Aperçu de l'assistant Toast IQ AI

Dans cet article :

• Aperçu de l'assistant Toast IQ AI
• Comment utiliser l'assistant Toast IQ AI
• Foire aux questions
  
  • Qui dans mon restaurant a accès à Toast IQ ?
  • Comment Toast IQ garde-t-il mes informations commerciales sécurisées ?
  • Que faire si je ne veux pas que Toast IQ ait accès à mes données ?
  • J'aimerais télécharger le tableau d'informations fourni par Toast IQ. Comment puis-je faire cela ?
  • Puis-je parler à Toast IQ en chinois, espagnol ou d'autres langues ?
    • Pour que Toast IQ réponde dans votre langue préférée
    • Pour réinitialiser la langue de réponse de Toast IQ en anglais

Aperçu de l'assistant Toast IQ AI

L'assistant AI conversationnel Toast IQ (ou simplement, Toast IQ) fait partie de l'écosystème d'intelligence Toast IQ, un ensemble de fonctionnalités intelligentes intégrées nativement dans la plateforme de bout en bout de Toast :

• Toast IQ trouve ce qui est important pour votre entreprise et peut proactivement faire ressortir des informations clés sur votre entreprise et le marché local pour vous aider à devancer la performance.
• Vous pouvez poser des questions sur vos données commerciales dans un langage simple, tout comme si vous textiez un ami.
• Il vous donne des réponses rapides et précises et fournit des stratégies pour vous aider à atteindre vos objectifs.
• Il vous permet d'apporter des modifications directement dans le chat, afin que vous puissiez résoudre des problèmes et accomplir des tâches rapidement.

Les capacités de Toast IQ s'élargissent constamment, allant des informations multi-sites et des données de restauration à la planification, à la paie et plus encore. Vous pouvez toujours demander à Toast IQ ce qu'il peut faire pour découvrir les dernières fonctionnalités disponibles pour vous.

Pour accéder à Toast IQ, vous aurez besoin de l'autorisation 4.1 Rapports de ventes ou 4.3 Rapports de main-d'œuvre. Les données et actions qui vous sont disponibles sont également basées sur vos autorisations Toast Web. Par exemple, si vous souhaitez utiliser Toast IQ pour modifier vos menus, vous devrez également disposer des autorisations nécessaires pour l'édition des menus.

Toast IQ accède à vos données Toast pour fournir des informations et répondre à vos questions. Lorsque vous posez une question, Toast IQ récupère les données pertinentes, les envoie de manière sécurisée à notre fournisseur de modèle de langage (LLM) pour analyse, puis vous renvoie une réponse. Toast IQ identifie également de manière proactive les tendances et les informations, comme celles affichées dans votre fil Pour Vous, en analysant vos données Toast pour identifier des éléments tels que les changements dans les ventes d'articles ou les événements locaux qui pourraient avoir un impact sur votre entreprise.

Vos données ne sont pas utilisées par des tiers pour une formation générale. Toast IQ, en tant qu'outil, ne mélangera jamais vos données avec celles d'autres clients.

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Comment utiliser l'assistant IA Toast IQ

Toast IQ peut être accessible depuis le coin supérieur gauche du menu de navigation dans Toast Web, ou depuis le bas de l'application Toast Now.

Lorsque vous commencez un nouveau chat, vous pouvez poser une question à Toast IQ en langage naturel, de la même manière que vous le feriez avec votre comptable, votre directeur général ou votre équipe marketing. Par exemple, vous pourriez dire :

• Combien de hamburgers avons-nous vendus la semaine dernière ?
• Ajustez l'heure de fin de shift de Jane puisqu'elle s'est déconnectée automatiquement.
• Que pensez-vous que je pourrais faire pour développer mon entreprise de commande en ligne ?

Toast IQ vous donnera une réponse personnalisée basée sur les données de votre propre entreprise. Si vous demandez à Toast IQ d'effectuer une tâche pour vous, vous serez invité à confirmer vos modifications avant leur publication (et vous serez limité par les autorisations de votre compte Toast Web). Vous pouvez répondre à la réponse de Toast IQ pour approfondir ou élargir votre question, et Toast IQ proposera des suggestions basées sur les tendances et les insights pressants de votre entreprise.

Toast IQ stocke vos précédentes sessions de chat afin que vous puissiez facilement revoir les conversations, et apprendra ce qui est important pour vous et votre entreprise au fil du temps.

Vous pouvez évaluer chaque réponse de Toast IQ en utilisant les icônes de rétroaction et inclure des commentaires pour nous aider à améliorer l'expérience.

Remarque : Malheureusement, les outils d'IA peuvent faire des erreurs. Vérifiez toujours vos informations importantes. Vous pouvez signaler des erreurs directement dans Toast IQ en fournissant des commentaires sur la réponse.

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Questions Fréquemment Posées sur l'Assistant IA de Toast IQ

Qui dans mon restaurant a accès à l'assistant IA de Toast IQ ?

Les données et les actions disponibles pour les utilisateurs individuels dans Toast IQ sont basées sur leurs autorisations Toast Web. Par exemple, certains utilisateurs à un emplacement particulier peuvent avoir la capacité de modifier les menus tandis que d'autres ne le peuvent pas. Si vous souhaitez accéder à différentes fonctionnalités de Toast IQ, parlez à votre administrateur Toast Web (interne à votre entreprise - pas quelqu'un de Toast) pour mettre à jour vos autorisations Toast Web. Vous aurez spécifiquement besoin d'accéder à au moins l'une des autorisations suivantes pour voir Toast IQ et poser des questions liées aux données : 4.1 Rapports de Ventes, 4.3 Rapports de Main-d'œuvre.

Comment Toast IQ garde-t-il mes informations commerciales sécurisées ? Mes données sont-elles partagées avec des tiers ?

Lorsque vous utilisez Toast IQ, les données Toast demandées pour répondre à votre question sont partagées avec un modèle de langage de grande taille (LLM) tiers via une instance dédiée, réservée aux entreprises. Vos données ne sont pas utilisées par le fournisseur de LLM pour une formation générale et ne se mélangent jamais avec les données d'autres clients.

Que faire si je ne veux pas que Toast IQ ait accès à mes données ?

Toast IQ ne peut pas être désactivé. Que vous choisissiez d'interagir avec lui ou non, vos données et informations sont sécurisées. Toast IQ ne prendra jamais de mesures ni ne fera de changements à votre configuration sans votre confirmation explicite.

J'aimerais télécharger le tableau d'informations fourni par Toast IQ. Comment faire cela ?

Pour télécharger un tableau dans une réponse de Toast IQ, sélectionnez l'icône de téléchargement comme indiqué dans l'image ci-dessous.

Puis-je parler à Toast IQ en chinois, espagnol ou d'autres langues ?

Oui, Toast IQ s'adapte à votre langue préférée. Que vous posiez des questions en espagnol, chinois, coréen ou dans une autre langue, Toast IQ vous répondra dans cette langue pour des réponses claires et confiantes. Il propose également des questions de suivi dans votre langue à mesure qu'il apprend vos préférences, vous aidant à découvrir des informations plus approfondies et à agir.

Pour que Toast IQ réponde dans votre langue préférée :

• • Option 1 : Lorsque vous ouvrez Toast IQ, dites-lui "Veuillez répondre uniquement dans cette session en [langue désirée]"
  • Option2 : Si vous commencez à poser des questions dans une autre langue, Toast IQ s'ajustera au cours de la session pour répondre dans votre langue.

Pour réinitialiser la langue de réponse de Toast IQ en anglais :

• • Option 1 : Demandez-lui "Veuillez répondre uniquement dans cette session en anglais maintenant."
  • Option 2 : Commencez une nouvelle session en sélectionnant le menu déroulant ( ⋮ ) et sélectionnez Nouvelle discussion

La langue n'est pas enregistrée entre les sessions, sauf si vous revenez à une discussion précédente où vous avez spécifié votre langue préférée. L'interface utilisateur de Toast IQ est actuellement uniquement en anglais.

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