Exécution par SMS de Toast Mobile Order & Pay®
Dernière mise à jour : 20 août 2026, 11 h 10
L'exécution par SMS de Toast Mobile Order & Pay® permet aux restaurants d'envoyer des messages personnalisés par SMS à leurs clients depuis le KDS lors de l'exécution de la commande.
Dans cet article :
Remarque : L'exécution par SMS pour Toast Mobile Order & Pay® est prise en charge dans les conditions suivantes :
- Pour les clients américains avec la préautorisation activée.
- Pour les clients américains avec les onglets désactivés.
- Pour les clients au Canada, en Irlande et au Royaume-Uni avec les onglets désactivés.
Vérifiez votre configuration pour Toast Mobile Order & Pay® ici.
| La préautorisation Toast Mobile Order & Pay® n'est actuellement pas disponible au Canada, en Irlande et au Royaume-Uni. |
Configurer l'exécution par SMS pour Toast Mobile Order & Pay®
Comment configurer l'exécution par SMS pour Toast Mobile Order & Pay®?
- Dans Toast Web, accédez à Cuisine > Imprimantes, tickets et écrans d'affichage des tickets (KDS) > Configuration de la cuisine
- Faites défiler jusqu'à la section Messagerie texte de commande prête et sélectionnez votre Déclencheur de message texte.
- Au bas du tableau des options d'exécution, cochez la case intitulée Pour les commandes Toast Mobile Order & Pay®.
- Ajoutez le message que vous souhaitez que vos clients voient lorsque leur commande est prête. Un message par défaut apparaîtra automatiquement dans le champ.
- Enregistrez et publiez vos modifications!
Utilisation par les clients de la notification par messagerie texte sur Toast Mobile Order & Pay®
Une fois la notification par messagerie texte activée et configurée, vos clients devront saisir leur numéro de téléphone lorsqu'ils passeront une commande sur leur téléphone personnel.
Une fois la commande traitée sur le KDS, votre client recevra un message texte (exemple ci-dessous). Les clients recevront un message texte par Ticket, même si votre restaurant utilise la préautorisation ou les notes. Pour chaque commande envoyée à la cuisine, les clients recevront un message texte; ainsi, si les clients commandent d'abord des boissons, puis des plats principaux, deux messages texte distincts seront envoyés une fois les commandes traitées. Apprenez-en davantage ici sur la notification par messagerie texte pour les autres types de commande.
Remarque : La notification par messagerie texte est configurée une seule fois pour l'ensemble du restaurant sur la page de configuration de la cuisine; elle ne peut pas être activée ou désactivée pour un menu, un groupe de menus ou un article en particulier. Une fois activée, chaque client passant une commande Toast Mobile Order & Pay® doit saisir un numéro de téléphone, y compris les clients commandant uniquement des boissons, et un message texte distinct est envoyé pour chaque Ticket envoyé à la cuisine. Si la collecte d'un numéro de téléphone pour les commandes de boissons seulement n'est pas pratique pour votre service, vos options actuelles sont de laisser la notification par messagerie texte désactivée, ou de la laisser activée et d'accepter l'invite de numéro de téléphone pour chaque commande.