Gestion de paie Toast : FAQ Livraison chèque de paie

Dans cet article :

• Comment les employés choisissent un mode de paiement
• Comment les employeurs livrent les chèques papier
• Expédition et suivi des chèques imprimés par Toast
• Dépôt direct, chèques fournisseurs et calendrier de paie
• Chèques manquants, perdus ou non livrables
• Foire aux questions
• Articles connexes

Comment les employés choisissent un mode de paiement

Comment un employé choisit-il son mode de paiement?

Un employé choisit son mode de paiement dans Gestion de paie Toast sous son propre profil. Dans Gestion de paie Toast, allez dans Mon profil > Emploi > Mode de paiement, puis sélectionnez chèque papier, dépôt direct ou carte de paiement Toast (si l'employeur l'offre).

Toute modification d’un mode de paiement déclenche une vérification d’identité. Toast envoie un code à six chiffres par SMS au numéro de téléphone enregistré dans le compte Toast, et l’employé saisit ce code dans la fenêtre contextuelle dans Gestion de paie Toast pour confirmer le changement.

Remarque : Les représentants de Toast ne demanderont jamais le code de vérification à six chiffres. Les employés ne doivent pas les partager avec qui que ce soit, même avec quelqu’un qui prétend être de Toast.

Pour les étapes complètes de chaque méthode, y compris le dépôt direct via Plaid, les dépôts fractionnés et la carte de paiement Toast, consultez Gestion de paie Toast : Définir un mode de paiement.

Comment les employés peuvent-ils recevoir leur paie?

Les employés peuvent recevoir leur paie de trois façons dans Gestion de paie Toast : dépôt direct, chèque papier ou carte de paiement Toast.

Le dépôt direct est la méthode la plus couramment utilisée et envoie le salaire directement sur un compte bancaire le jour de la paie. Pour consulter ou mettre à jour les informations de dépôt direct, consultez Gestion de paie Toast : Obtenir de l’aide pour les comptes de dépôt direct.

Un chèque papier (aussi appelé chèque réel) est la méthode par défaut si un employé ne sélectionne pas une autre méthode. La façon dont le chèque est produit dépend de l'option de Livraison que l'employeur a configurée.

La carte de paiement Toast fonctionne comme une carte de débit prépayée et prend en charge les versements le jour même. Pour en savoir plus sur l’utilisation et l’accès aux fonds de la carte, consultez Carte de paiement Toast : FAQ des employés.

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Comment les employeurs livrent les chèques papier

Quelles options de Livraison peuvent être choisies par les employeurs pour les chèques papier?

Les employeurs choisissent comment les chèques papier sont produits sur la page Livraison du chèque de paie dans Gestion de paie Toast. Dans Gestion de la paie de Toast, allez dans Paramètres > Paie > Livraison pour faire une sélection. Les options sont rédigées par vous-même, imprimées par vous-même et imprimées par Toast. Ces options s’appliquent uniquement aux employés qui reçoivent un chèque papier; les employés inscrits au dépôt direct ou à la carte de paiement Toast sont payés par voie électronique, peu importe l’option choisie.

• Auto-écrit : Payez vos employés avec un chèque d’entreprise, des espèces, une application de paiement ou une combinaison de méthodes. Consultez Gestion de paie Toast : Gérer la Livraison automatique des chèques de paie.
• Auto-imprimé : Imprimer les chèques de votre restaurant sur votre propre Imprimante et vérifier le stock. Consultez Gestion de paie Toast : Utilisez Livraison de chèque de paie auto-imprimé.
• Imprimé par Toast : Toast imprime les chèques avec les montants nets des employés et les expédie par UPS moyennant des frais supplémentaires. Consultez Gestion de paie Toast : Gérer la Livraison des chèques de paie imprimés par Toast.

Quelle option de Livraison convient à mon entreprise ?

La bonne option de Livraison dépend du coût, de la rapidité et du nombre d’employés qui reçoivent des chèques papier. Le tableau ci-dessous compare les trois options.

Pour connaître les directives de publication qui permettent de maintenir les chèques imprimés par Toast dans les délais prévus, consultez Gestion de paie Toast : Directives sur la publication de la paie.

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Expédition et suivi des chèques imprimés par Toast

Comment fonctionne l’expédition pour les chèques en direct imprimés par Toast?

L’expédition pour les chèques en direct imprimés par Toast commence dès le traitement de la paie. Le calendrier ci-dessous explique chaque étape.

1. Publier la paie avant 17 h HE (16 h) TC) trois jours avant la date du chèque. La publication après cette date limite retarde la Livraison. Les chèques sont imprimés et triés le lendemain pour une Livraison pendant la nuit.
2. Toast imprime et trie les chèques le jour même du traitement de la paie.
3. Toast fournit un numéro de suivi à l’étape Réviser et soumettre de votre paie.
4. Chèques expédiés pour Livraison le lendemain, ou le calendrier de Livraison spécifique configuré lors de l'intégration.

Résultat attendu : Vos chèques sont imprimés, triés et expédiés avec un numéro de suivi que vous pouvez utiliser pour suivre le colis.

Remarque : Les chèques en direct sont expédiés uniquement aux adresses professionnelles. Toast n’expédie pas les chèques aux adresses individuelles des employés.

Si un colis arrive après la date du chèque en raison d’un retard de l’onduleur, vous avez la possibilité de payer vos employés à temps. Consultez Gestion de paie Toast : Délai de Livraison des colis de paie.

Comment puis-je suivre mon colis de chèques UPS?

Vous pouvez suivre votre trousse de chèques UPS de deux façons : par le courriel de confirmation d’UPS ou à l’étape Réviser et soumettre de votre paie.

UPS envoie un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi. Si vous ne recevez pas de courriels de confirmation d’expédition, contactez le service à la clientèle de Toast pour confirmer que l’adresse courriel correcte est enregistrée.

Les numéros de suivi apparaissent également à l’étape Réviser et soumettre. Ils deviennent disponibles à 20 h. HE (7:00 p.m. CT) le jour du versement de la paie, ou le lendemain si la paie a été versée après la date limite. Pour revenir à cette étape, allez dans Paie > Paies passées > Afficher pour la paie appropriée, puis sélectionnez un numéro de suivi pour voir les détails.

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Dépôt direct, chèques fournisseurs et calendrier de paie

Comment m’assurer que les montants des dépôts directs atteignent les comptes des employés le jour de la paie?

Pour vous assurer que les montants des dépôts directs atteignent les comptes des employés le jour de paie, affichez la paie trois jours avant la date du chèque avant 17 h. HE (16 h) CT). Publier après ce délai peut empêcher les fonds d’arriver à temps. Pour voir comment le calendrier des soumissions est adapté aux dates de paiement, consultez Gestion de paie Toast : Obtenir de l’aide pour savoir quand les employés sont payés.

Toast Imprime et expédie-t-il les chèques des fournisseurs pour les saisies ?

Toast Imprime et expédie les chèques fournisseurs pour des articles tels que les saisies-arrêts. Un chèque fournisseur peut être envoyé directement au fournisseur ou inclus dans votre trousse de paie, selon votre configuration. Pour configurer un fournisseur, contactez le service à la clientèle de Toast.

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Chèques manquants, perdus ou non livrables

Que dois-je faire si un employé a perdu ou endommagé son salaire?

Si un employé a perdu ou endommagé son chèque de paie, vous avez plusieurs façons de réémettre les fonds, et le bon chemin dépend du compte à partir duquel le chèque est émis.

Si vous émettez des chèques à partir de votre propre compte, communiquez avec votre banque pour demander un arrêt de paiement sur le chèque avant de le réémettre.

Pour réémettre les fonds, vous pouvez :

• Faites un chèque manuel en interne pour le montant de la paie nette. Repérez ce montant sur la page Historique de paie de l’employé.
• Ajoutez le montant du chèque de paie comme revenu unique au prochain cycle de paie. Consultez Gestion de paie Toast : Ajouter ou modifier des revenus et des déductions.
• Contactez le service à la clientèle de Toast pour demander un chèque réémis avec un nouveau numéro de chèque pour Livraison auto-imprimée ou imprimée par Toast.

Remarque : Si vous réémettez des fonds en ajoutant le montant au prochain cycle de paie, contactez le service à la clientèle de Toast pour demander l’annulation du chèque original. Une annulation doit être effectuée dans le même trimestre que la paie initiale pour éviter les modifications.

Que dois-je faire si un employé n’a pas reçu son chèque?

La marche à suivre lorsqu’un employé n’a pas reçu son chèque dépend de l’option de Livraison utilisée par votre restaurant. Cela suppose que l’employé ait sélectionné le mode de paiement par chèque papier.

• Auto-écrit : Les employés sont rémunérés par un autre mode de paiement, comme des espèces ou une application de paiement. Étant donné que Toast ne fournit que le montant de la paie nette, Toast ne peut pas s’occuper d’un chèque de paie manquant dans ce cas.
• Auto-imprimé : Toast fournit un PDF des chèques de paie et des fiches de paie des employés. Réimprimez et distribuez le chèque en suivant les étapes de Gestion de paie Toast : Utilisez Livraison de chèque de paie auto-imprimé.
• Imprimé par Toast : Toast envoie par la poste un colis de chèques de paie à l’adresse professionnelle de l’employeur et n’envoie pas de chèques aux employés. Si le colis n’est pas arrivé, utilisez le numéro de suivi sur la page de confirmation de la paie (Paie > Paies passées > Afficher). Si le suivi indique que le colis a été livré mais qu’il est perdu ou manquant, contactez le service à la clientèle de Toast.

Pourquoi une banque ne laisse-t-elle pas un employé encaisser un chèque?

Lorsqu’une banque refuse à un employé d’encaisser un chèque, la raison la plus courante est qu’elle ne traite pas le chèque avant la date qui y est imprimée. Contactez d’abord votre banque pour confirmer la raison précise.

Si votre banque indique qu’il y a un problème avec l’impression du chèque elle-même, contactez le service à la clientèle de Toast afin que le problème puisse faire l’objet d’une enquête plus approfondie. Pour joindre le service à la clientèle, consultez Contacter le service à la clientèle.

Toast peut-il expédier les chèques de paie directement aux employés?

Toast ne peut pas envoyer les chèques de paie directement aux employés. Toast expédie uniquement les colis de chèques imprimés par Toast à l’adresse professionnelle de l’employeur, qui distribue les chèques aux employés.

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Foire aux questions

Comment passer d’un chèque papier au dépôt direct?

Pour passer d’un chèque papier au dépôt direct, l’employé met à jour son propre mode de paiement dans Gestion de paie Toast, sous Mon profil > Emploi > Mode de paiement, en sélectionnant la vignette Dépôt direct et en ajoutant un compte bancaire. Chaque modification exige que le code de vérification à six chiffres envoyé par Toast soit envoyé au numéro de téléphone enregistré. Pour les étapes complètes, consultez Gestion de paie Toast : Définir un mode de paiement.

Aussi demandé comme :

• Comment passer du dépôt direct au chèque papier?
• Comment puis-je changer mon mode de paiement?
• Je veux que ma paie soit déposée directement au lieu d’un chèque

Pourquoi mon dépôt direct n’a-t-il pas atteint mon compte le jour de la paie?

Si votre dépôt direct n’a pas atteint votre compte le jour de paie, la cause la plus fréquente est que la paie a été publiée après la date limite de ce cycle de paie. Pour arriver à temps, la paie doit être versée trois jours avant la date du chèque, avant 17 h. HE (16 h) CT). Si un compte de dépôt direct a été ajouté ou modifié alors qu’une paie a déjà été commencée, l’employé est payé par chèque papier pour ce seul cycle de paie. Pour voir comment le calendrier des soumissions est adapté aux dates de paiement, consultez Gestion de paie Toast : Obtenir de l’aide pour savoir quand les employés sont payés.

Aussi demandé comme :

• Mon chèque de paie n’a toujours pas été déposé même s’il indique qu’il a été publié
• À quelle heure mon chèque de paie sera-t-il déposé?
• Combien de temps faut-il pour que j’obtienne mon dépôt direct?

Comment puis-je modifier l’adresse postale d’un chèque papier?

Les colis de chèques imprimés par Toast sont expédiés à l’adresse de votre entreprise, et non à des adresses individuelles d’employés. Un colis de chèques ne peut donc pas être redirigé vers une adresse personnelle. Les chèques en direct sont expédiés uniquement aux adresses professionnelles. Si l’adresse de votre entreprise est incorrecte ou doit être mise à jour, contactez le service à la clientèle de Toast.

Aussi demandé comme :

• Un chèque peut-il être envoyé par la poste au domicile d’un employé?
• Comment puis-je mettre à jour l’adresse sur un chèque de paie?

Puis-je changer un employé pour le dépôt direct après avoir déjà soumis la paie?

Vous ne pouvez pas changer un employé en dépôt direct pour une paie déjà soumise. Si un compte de dépôt direct est ajouté ou modifié après le début d’une paie, le système ne voit pas le nouveau compte pour cette exécution, et l’employé est payé par chèque papier pour cette exécution. Le nouveau compte de dépôt direct s’applique à la prochaine paie. Pour obtenir de l’aide concernant un paiement déjà effectué, contactez le service à la clientèle de Toast.

Aussi demandé comme :

• J’ai ajouté des informations bancaires après avoir soumis la paie, s’appliqueront-elles?
• Puis-je rediriger un chèque soumis vers le dépôt direct?

Qu’est-ce qu’un chèque fournisseur dans le rapport sommaire de paie?

Un chèque fournisseur dans le rapport sommaire de paie est un chèque que Toast émet à une agence — le fournisseur — pour des articles tels qu’une saisie-arrêt de salaire ou une pension alimentaire pour enfants. Un chèque fournisseur peut être envoyé directement au fournisseur ou inclus dans votre trousse de paie. Pour configurer un fournisseur, contactez le service à la clientèle de Toast.

Aussi demandé comme :

• Que signifie le chèque fournisseur dans mon rapport?
• Toast envoie-t-il le paiement de la saisie-arrêt ou le fais-je?

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Articles connexes

• Gestion de paie Toast : Définir un mode de paiement
• Gestion de paie Toast : Gérer la Livraison des chèques de paie imprimés par Toast
• Gestion de paie Toast : Utiliser la Livraison de chèques de paie
• Gestion de paie Toast : Gérer la Livraison automatique des chèques de paie
• Gestion de paie Toast : Délai de Livraison des colis de paie

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