Lier une carte de crédit à un compte de fidélité existant

• Mes points de fidélité n’apparaissent pas sur mon compte de fidélité.
• Comment relier ou lier la carte de crédit actuelle à un compte de fidélité/récompenses déjà existant ?

À la fin d’une transaction, le client sera invité à s’inscrire au Programme de fidélité de Toast .

• Si le client n’est pas invité à cette option d’inscription, veuillez consulter ce guide sur Programme de récompenses - Recherche automatique pour vous assurer que leur programme de fidélité/récompenses est configuré correctement. 

Pour relier ou lier la carte de crédit actuelle à un compte de fidélité/récompenses déjà existant :

1. Sélectionnez Déjà inscrit . Ce texte sera à gauche des boutons qui disent Non et Oui . 
2. Entrez l’adresse e-mail associée au compte de fidélité/récompenses actuel.
3. Sélectionnez Soumettre .
4. Le client recevra un e-mail de vérification dans quelques minutes pour lui faire confirmer la carte de crédit actuellement utilisée.
5. Une fois confirmé, cette carte de crédit accumulera toujours des points pour ce compte de fidélité/récompenses et permettra également au client de réclamer ses points gagnés.

Remarque : Si le client ne reçoit pas d’e-mail de vérification dans quelques minutes, cela peut être parce qu’il a marqué l’e-mail comme spam , ou que l’e-mail de vérification a été envoyé automatiquement dans son dossier de spam. Veuillez lui conseiller de vérifier son dossier de spam pour l’e-mail de vérification.

Ce problème se produit lorsqu’un client utilise une carte de paiement différente de celle utilisée lors de la configuration initiale des points de fidélité.

• La carte qu’il a d’abord utilisée pour s’inscrire à un compte de fidélité Toast sera la seule carte à accumuler des points jusqu’à ce que vous suiviez les étapes mentionnées ci-dessus.