Dernière mise à jour : 17 juin 2026, 14 h 07
Apprenez à consulter les détails de paiement pour un chèque.
Chaque paiement appliqué à un chèque dans Toast Web enregistre qui l'a appliqué, quel type de paiement c'était et l'heure exacte à laquelle il a été appliqué. Vous pouvez voir ces détails — y compris les paiements en espèces — dans le rapport Détails de la commande, accessible via le rapport des commandes. Cet article explique où trouver les détails de paiement au niveau du chèque et comment identifier qui a appliqué un paiement.
Applicable à : Toast Web
Vous pouvez voir les détails de paiement pour un chèque dans le rapport Détails de la commande dans Toast Web. Le rapport Détails de la commande montre chaque paiement appliqué au chèque, le type de paiement, l'heure à laquelle chaque paiement a été appliqué et le nom de la personne qui l'a appliqué.
Pour une vue plus large et de niveau de vérification sur plusieurs chèques à la fois — y compris des colonnes pour le type de paiement et les quatre derniers chiffres des paiements par carte — utilisez plutôt le rapport sur les paiements. Consultez la section du rapport sur les paiements de Vue d'ensemble des rapports de paiements.
Pour savoir qui a appliqué un paiement à un chèque, ouvrez le rapport des détails de la commande pour ce chèque et examinez les informations de paiement au bas de la fenêtre. Chaque ligne de paiement indique le nom de la personne qui l'a appliqué ainsi que le type de paiement et l'heure à laquelle il a été appliqué.
Cela s'applique à tous les types de paiement, y compris les espèces. Si un chèque a plus d'un paiement, chaque ligne de paiement affiche son propre nom de la personne qui l'a appliqué et son horodatage.
Un paiement en espèces a été appliqué à un chèque parce qu'un employé l'a enregistré comme méthode de paiement lors de la clôture du chèque. Le rapport des détails de la commande montre quel employé a appliqué le paiement en espèces et quand, ce qui vous permet de confirmer comment et par qui le chèque a été clôturé.
Si un paiement en espèces semble inattendu — par exemple, s'il ne correspond pas à ce qui a été collecté — ouvrez le rapport des détails de la commande pour ce chèque afin de voir le nom de la personne qui l'a appliqué et l'horodatage avant d'enquêter davantage.
Oui, vous pouvez voir qui a pris un paiement en espèces sur un chèque spécifique. Ouvrez le rapport des détails de la commande pour ce chèque (Rapports > Ventes > Commandes, puis sélectionnez le chèque) et examinez les informations de paiement au bas. La ligne de paiement en espèces indique le nom de l'employé qui l'a appliqué et l'heure à laquelle il a été appliqué.
Remarque : Le nom de la personne qui a appliqué le paiement reflète l'employé connecté lorsque le paiement a été enregistré, ce qui peut différer de l'employé qui possède le chèque.
Pour corriger un paiement en espèces appliqué au mauvais chèque, vous annulez le paiement incorrect et le réappliquez au bon chèque. L'annulation des paiements a des règles de timing et des considérations liées aux appareils, alors examinez les étapes avant d'apporter des modifications. Pour le processus complet d'annulation, consultez Annuler des articles, paiements et chèques.
Si vous ne pouvez pas annuler ou corriger le paiement, contactez le service à la clientèle de Toast.