Afficher les noms des serveurs sur les tickets de cuisine

Dernière mise à jour : 17 sept. 2026, 16 h 17

Question

Pourquoi les noms des serveurs n’apparaissent-ils pas sur les tickets de cuisine?

Réponse

Les tickets de cuisine du KDS n’affichent les noms des serveurs que lorsque la commande est effectuée en mode Service à table. Actuellement, l’affichage des noms des serveurs sur les tickets de cuisine du système d’affichage de cuisine ne fonctionne pas avec :

  • Mode Commande rapide
  • Commande en ligne
  • Tous les tickets provenant de tiers

Les noms des serveurs ne sont pas affichés dans Commande rapide, Commande en ligne ou sur les tickets de tiers.

 

Les noms des serveurs sont toujours affichés sur les tickets de cuisine imprimés, quel que soit le mode.

 

Si votre Ticket cuisine, imprimé ou sur le KDS, affiche par intermittence les noms des serveurs, vous devrez peut-être resynchroniser les données de votre appareil. Veuillez suivre ces étapes pour le résoudre :

  1. Assurez-vous que votre appareil est en ligne.
  2. Sélectionnez Changer d’utilisateur pour revenir à l’écran du pavé numérique sur votre appareil.
  3. Sélectionnez le menu de débordement à trois points dans le coin supérieur droit de votre écran.

  4. Avertissement critique : Avant de resynchroniser, confirmez que l’appareil n’a pas de paiements par carte en attente, de vérifications marquées en rouge ou d’autres données non synchronisées. La resynchronisation alors que les données sont encore en attente ou non synchronisées peut entraîner une perte permanente de données. Si vous n’êtes pas sûr de pouvoir continuer, contactez le service à la clientèle de Toast avant de resynchroniser.

    Sélectionnez Resynchroniser TOUTES les données.


Remarques :

  • Si vous ne voyez pas Resynchroniser TOUTES les données dans votre menu de débordement, entrez votre code d’accès d’employé pour initialiser d’abord l’appareil, puis réessayez.
  • Actuellement, seuls les noms des serveurs peuvent être affichés sur les reçus des clients pour le service à table et le mode Commande rapide. Découvrez ici comment configurer les détails des Tickets de votre restaurant : Commencez avec la configuration de la cuisine.