Afficher les noms des serveurs sur les billets de cuisine

Dernière mise à jour : 28 avr. 2026, 16 h 23

Question

Pourquoi les noms des serveurs n'apparaissent-ils pas sur les billets de cuisine ?

Réponse

 

Les billets de cuisine KDS n'affichent les noms des serveurs que lorsque la commande est effectuée en mode Service à Table. Actuellement, l'affichage des noms des serveurs sur les billets de cuisine KDS ne fonctionne pas avec :
  • le mode Commande Rapide
  • Commande en ligne
  • tous les billets provenant de tiers


Les noms des serveurs sont toujours affichés sur les billets de cuisine imprimés, quel que soit le mode.

 

Si votre billet de cuisine, imprimé ou sur le KDS, affiche les noms des serveurs de manière intermittente, vous devrez peut-être resynchroniser les données de votre appareil.  Veuillez suivre ces étapes pour résoudre le problème :

  1. Assurez-vous que votre appareil est en ligne.
  2. Sélectionnez Changer d'utilisateur pour revenir à l'écran du pavé numérique sur votre appareil.
  3. Sélectionnez le menu à trois points dans le coin supérieur droit de votre écran.
  4. Sélectionnez Resynchroniser TOUTES les données.


Remarque :

  • Si vous ne voyez pas Resynchroniser TOUTES les données dans votre menu déroulant, entrez votre code d'accès employé pour d'abord initialiser l'appareil, puis réessayez.
  • Actuellement, seuls les noms des serveurs peuvent être affichés sur les reçus des clients pour les modes Service à Table et Commande Rapide. Découvrez comment vous pouvez configurer les détails des billets de votre restaurant ici : Commencer avec la configuration de la cuisine.