Dernière mise à jour : 29 juin 2026, 15 h 44
Localisez un employé qui n'apparaît pas sur la page de l'équipe de paie Toast en ajustant les filtres, en recherchant par nom ou en vérifiant le module de recrutement.
S'applique à : Toast Paie
Autorisations nécessaires :
Ce que vous accomplirez : Localisez un employé qui n'apparaît pas sur la page de l'équipe en ajustant vos filtres, en recherchant par nom ou en vérifiant le module de recrutement.
Utilisez ce tableau pour faire correspondre ce que vous voyez à la cause la plus probable et à la manière la plus rapide de trouver la personne.
| Symptôme | Cause la plus courante | Solution rapide |
| L'employé actif n'est pas dans la liste | La page Équipe affiche seulement une partie de votre personnel | Sélectionnez Filtres et augmentez Employés par page, ou filtrez par Statut |
| L'ancien employé est manquant | L'employé est licencié ou en congé et caché par le filtre par défaut | Sélectionnez Filtres, puis cochez Employés licenciés et Congé sous Statut |
| Le nom n'apparaît que lorsque vous le tapez dans la barre de recherche | Le statut de l'employé est Dormant, En attente d'activation, ou Jamais employé | Utilisez la barre Recherche d'employés pour ouvrir le profil |
| Vous ne pouvez pas trouver quelqu'un qui a postulé pour un emploi | La personne est un candidat et n'est pas encore un employé | Regardez dans le module Recrutement, pas sur la page Équipe |
Si un employé est actif mais que vous ne le voyez pas, la page Équipe affiche probablement seulement une partie de votre personnel ou est filtrée à un ensemble plus petit.
Par défaut, les employés actifs apparaissent sur la page Équipe. Pour vous assurer que vous voyez tout le monde, sélectionnez Filtres dans le coin supérieur droit et augmentez Employés par page afin que la liste complète s'affiche. Vous pouvez également filtrer par Statut pour confirmer que vous visualisez les employés actifs.
Résultat attendu : L'employé actif apparaît maintenant dans la liste de la page Équipe.
Si l'employé est licencié ou en congé, il est masqué par le filtre par défaut de la page Équipe, qui ne montre que les employés actifs.
Pour les voir, procédez comme suit :
Résultat attendu : Les employés licenciés et les employés en congé apparaissent maintenant dans la liste de la page Équipe aux côtés de votre personnel actif.
Remarque : Une personne peut être archivée dans Toast Web et être toujours recherchable dans Toast Payroll. Si vous avez licencié quelqu'un mais que vous ne pouvez toujours pas localiser son dossier de paie, recherchez-le par nom dans la barre Rechercher des employés.
Si le statut de l'employé est Inactif, En attente d'activation ou Jamais employé, il n'apparaîtra pas du tout sur la page Équipe, même avec les filtres ajustés. Vous ne pouvez atteindre ces employés que par la barre Rechercher des employés.
Pour les trouver, entrez le nom de l'employé dans la barre Rechercher des employés pour ouvrir directement son profil.
Ces statuts signifient chacun quelque chose de différent : Les employés Inactifs et En attente d'activation sont dans le système mais ne sont pas actuellement actifs, et un statut Jamais employé s'applique à une personne qui a été configurée mais qui n'a jamais commencé. Pour des détails sur ce que signifie chaque statut et comment le changer, consultez Toast Payroll : Effectuer un changement de statut d'employé et Toast Payroll : Gérer les rôles de sécurité.
Résultat attendu : Le profil de l'employé s'ouvre à partir des résultats de recherche, même s'il n'apparaît pas dans la liste de la page Équipe.
Si la personne est un candidat, vous ne les trouverez pas sur la page Équipe ou dans la barre Rechercher des employés, car un candidat n'a pas de dossier d'employé tant qu'il n'est pas embauché.
Les candidats se trouvent dans le module de Recrutement. Pour examiner ou localiser un candidat, sélectionnez Recrutement dans Toast Payroll et vérifiez les onglets des candidats pour l'offre d'emploi pertinente. Pour des instructions complètes, consultez Toast Payroll : Gérer les candidats dans le module de Recrutement.
Si vous essayez d'ajouter un nouvel employé et voyez le message "Cet e-mail est déjà utilisé par un dossier de candidat. Veuillez les embaucher en utilisant le module de recrutement.", la personne existe déjà en tant que candidat. Embauchez-les depuis le module de Recrutement plutôt que de les ajouter en tant que nouvel employé.
Résultat attendu : Vous localisez la personne dans le module de Recrutement et pouvez continuer à les embaucher à partir de là.
Certains employés n'apparaissent pas sur la page Équipe en raison de leur statut. Les employés actifs apparaissent par défaut, mais les employés licenciés et ceux en congé sont cachés jusqu'à ce que vous ajustiez les filtres, et les employés qui sont Dormants, En attente d'activation ou Jamais employés ne peuvent être trouvés que par la barre de recherche d'employés. Les candidats ne sont pas encore des employés et n'apparaissent que dans le module de Recrutement.
Aussi demandé comme :
Pour trouver les employés licenciés dans Toast Payroll, sélectionnez Filtres dans le coin supérieur droit de la page Équipe et cochez la case Employés licenciés sous le paramètre Statut. Les employés licenciés apparaissent ensuite dans la liste de la page Équipe. Vous pouvez également rechercher un employé licencié individuel par son nom dans la barre Rechercher des employés.
Aussi demandé comme :
Pour voir les employés dormants, entrez le nom de l'employé dans la barre Rechercher des employés, car les employés dormants n'apparaissent pas sur la page Équipe même avec les filtres ajustés. La barre de recherche ouvre directement le profil de l'employé. Pour en savoir plus sur ce que signifie un statut Dormant, consultez Toast Payroll : Effectuer un changement de statut d'employé.
Aussi demandé comme :
Vous ne pouvez pas trouver un candidat sur la page Équipe ou dans la barre Rechercher des employés car un candidat n'a pas de dossier d'employé tant qu'il n'est pas embauché. Les candidats apparaissent uniquement dans le module de Recrutement. Pour en localiser un, ouvrez le module de Recrutement et examinez les onglets des candidats pour l'offre d'emploi pertinente, comme décrit dans Toast Payroll : Gérer les candidats dans le module de recrutement.
Aussi demandé comme :
Ce contenu est à des fins d'information et n'est pas destiné à des conseils juridiques, fiscaux, RH ou tout autre conseil professionnel. Veuillez contacter un avocat ou un autre professionnel pour des conseils.