Pourquoi ai-je plusieurs tickets pour la même commande sur mon KDS ?

• Pourquoi mes plats sont-ils séparés en tickets individuels sur mon KDS ?
• Pourquoi mes tickets vont-ils à la cuisine divisés en plusieurs tickets ?
• Puis-je avoir tous mes plats dans une seule commande sur un seul ticket KDS ?

Si vos tickets sont envoyés à la cuisine séparément, cela peut être dû à l'activation de la fonction de rythme des plats. Si vous ne voulez pas que les tickets se divisent en plusieurs tickets, veuillez suivre ces étapes :

1. Dans Toast Web, allez à Cuisine > Rythme > Rythme des repas.
2. Sélectionnez votre imprimante dans la liste.
3. Sous Rythme des plats, décochez la case à côté de Activer le rythme des plats.
4. Enregistrer et publier vos modifications.

Si vous voyez un article par ticket et plusieurs tickets par commande, il est probable que votre KDS soit réglé sur Afficher chaque article sur des tickets individuels à la fois aux stations de préparation et aux expos ou Afficher chaque article sur des tickets individuels uniquement aux stations de préparation. 

Pour ajuster ces paramètres :

1. Connectez-vous à Toast Web.
2. Allez à Cuisine > Imprimantes, tickets et appareils KDS > Configuration de la cuisine et des tickets.
3. Sous la section Tickets d'imprimante et écran de tickets , localisez le paramètre Tickets d'articles individuels .
4. Enregistrer et Publier toutes modifications. 
   
   

Si vous voyez plusieurs articles par ticket et plusieurs tickets par commande, il est probable que vous ayez activé le rythme des repas dans votre restaurant :

• Si vous utilisez des plats, il n'est pas possible d'avoir tous les plats listés sur un seul ticket. Les plats seront toujours répartis en tickets individuels par plat sur vos écrans d'affichage de cuisine. Pour en savoir plus, voir Configurer le tir automatisé et le tir de plat d'expédition.
• Si vous utilisez le tir d'articles par temps de préparation, cela peut également entraîner plusieurs tickets par commande, car les articles sont envoyés à la cuisine à des moments différents. Pour en savoir plus, voir Configurer le tir d'articles par temps de préparation.

Pour en savoir plus sur les options d'affichage disponibles, voir Commencer avec la personnalisation de l'affichage des tickets de cuisine..