Dernière mise à jour : 17 déc. 2025, 10 h 18
Apprenez à résoudre divers problèmes lors de l'utilisation de l'appareil de lecture de cartes Verifone e285, ainsi que ses différents modes.
Le e285 est un appareil de point de vente mobile à écran tactile fabriqué par Verifone pour une acceptation sécurisée des paiements. Découvrez ci-dessous comment résoudre divers problèmes lors de l’utilisation de cet appareil de lecture de cartes, ainsi que différents modes.
Remarque : Les clients ne doivent pas utiliser la bascule SIM du lecteur de cartes fourni. S’ils ont besoin d’une bascule SIM, elle doit être fournie par Toast ou leur fournisseur d’accès Internet.
ATTENTION : Effacer le cache et les données d’application sur le TPV dissociera le lecteur de l’appareil. Vous devrez réparer l’appareil et suivre les instructions de configuration à nouveau.
Lorsque Toast entre en mode hors-ligne, les lecteurs de cartes stockent automatiquement le paiement traité localement sur le lecteur. Lorsque l’Internet reviendra, les appareils se synchroniseront automatiquement avec l’hôte.
L’icône en attente indique qu’il y a des paiements que le terminal n’a pas pu envoyer à l’hôte du lecteur de cartes pour les compléter (saisie et règlement).
Alimentez l’appareil en maintenant le X rouge enfoncé pendant 15 secondes, puis redémarrez.
Lorsque le terminal affiche le message Terminal en mode service, cela indique qu’il fonctionne en mode sans échec. Généralement, la cause est que le terminal a une configuration incorrecte.
N’utilisez pas ce lecteur de cartes et remplacez-le immédiatement.
Lorsque l’affichage du terminal de paiement affiche le mot TAMPER ou TAMPERED, cessez d’utiliser l’appareil et pour obtenir de l’aide.