通过 Toast 接受 EBT 付款

本文内容：

• Toast 的 EBT：概览
• 在 Toast Web 中设置 EBT 付款
  • 在菜单编辑器中分配 EBT 合格商品
  • 在 Toast 零售中分配 EBT 合格商品
  • 在 POS 上测试 EBT 连接
• 接受 EBT 付款并检查余额
• 退款或作废 EBT 付款
• EBT 付款报告
• 常见问题解答
  • 我可以在 EBT 上使用信用卡附加费吗？
  • 如果我有多个地点计划接受 EBT，我需要在每个地点设置付款吗？
  • 如果我为带有客人显示的终端配置了双卡读卡器，我可以在两个读卡器上接受 EBT 付款吗？
  • EBT 付款何时会存入我的银行账户？
  • 我可以在价格中包含税的商品上使用 EBT 吗？
  • 我可以在测试模式下使用 EBT 吗？

Toast 的 EBT：概览

您现在可以通过电子福利转移 (EBT) 从您的客人那里接受补充营养援助计划 (SNAP) 和临时需要家庭援助 (TANF) 福利。付款将自动拆分，只有 EBT 合格商品会被按此收费，并且不需要额外的硬件。通过接受EBT-SNAP和EBT现金，您的业务可以接触到更广泛的客人。 

美国政府规定了哪些商品可以使用SNAP福利购买（请参见USDA SNAP商店资格要求）。确保遵守这些规定是您的责任。EBT现金允许购买更广泛的商品，但不包括酒精、烟草和彩票等年龄限制商品。 

Toast利用第三方处理器Forage，帮助零售商接受EBT支付。EBT结算和处理费用与您的Toast结算和处理费用是分开的，由Forage处理。余额查询和退款免费。 

目前，WIC（妇女、婴儿和儿童援助）和OTC（非处方福利）支付不受支持。EBT-SNAP和EBT现金支付尚未在Toast线上点餐或第三方在线点餐集成中提供。 

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设置EBT支付

在您开始之前：商家接受EBT支付需要一个FNS（食品和营养服务）号码是必需的。如果您没有FNS号码，可以在上申请。 

一旦您获得FNS号码，可以按照以下Toast Web中的说明设置EBT支付：

1. 导航到支付 > 支付方式> EBT支付。
2. 第一次访问此页面时，您将看到EBT支付设置工作流程。选择立即设置并按照提示创建您的Forage账户。
3. 完成与Forage的入职流程后，您需要提供以下信息：
   
   • 企业名称
   • DBA（“以某名义经营”），如适用
   • FNS号码
   • 商店地址（与您的FNS号码相关联）
   • 除了SNAP，您是否还打算接受EBT现金（在佛罗里达州也称为临时现金援助）？
   • 每个将拥有账户登录的人士的联系信息（名字和姓氏，电子邮件地址，手机号码）

Forage 的团队如果需要额外信息将通过电子邮件与您联系。一旦您与 Forage 的入职成功，您将收到来自 Toast 的电子邮件通知，并且您将在您的 POS 上看到 EBT 作为支付选项。 

接下来，您需要将项目设置为 EBT 合格，以开始在您的终端上处理 EBT 支付。您可以在 Toast Retail 或菜单编辑器中设置此项。请注意，任何标记为 EBT SNAP Eligible 的项目将自动符合 EBT Cash 的资格。任何仅符合 EBT Cash 资格的项目需要明确标记为 EBT Cash Eligible。

在菜单编辑器中分配 EBT 合格项目

一旦您与 Forage 的设置完成，请按照以下步骤将项目分配为 EBT SNAP Eligible 和/或 EBT Cash Eligible ，以便您可以开始接受来自客人的 EBT 支付。  

注意：您必须拥有 4.5 完整菜单编辑 权限才能访问此设置。

我们建议在菜单或组级别分配资格。 要将整个菜单设置为 EBT 合格：

1. 在 Toast Web 中，导航至 菜单 > 菜单管理 > 菜单管理工具。 
2. 选择您希望设置为 EBT 合格的菜单。
3. 将出现一个设置面板。选择 高级设置 以打开菜单详细信息页面。
4. 向下滚动到页面底部的 支付 A援助计划 部分。 
5. 选择 是 将整个菜单标记为 EBT SNAP Eligible 或 EBT Cash Eligible。注意：任何标记为 EBT SNAP Eligible 的菜单也将自动符合 EBT Cash 的资格。
6. 保存并发布您的更改。 

您还可以通过遵循上述相同步骤在菜单组级别设置 EBT 资格，以访问菜单组详细信息页面。您可以从父级继承支付援助计划设置，或指定不同的设置。

在 Toast 零售中分配 EBT 合格项目

完成与 Forage 的设置后，请按照以下步骤将项目指定为 EBT SNAP 合格 或 EBT 现金合格，以便您可以开始接受客人的 EBT 付款。 

注意：您必须拥有 4.5 完整菜单编辑 权限才能访问此设置。

我们建议在类别或子类别级别分配资格： 

1. 在 Toast Web 中，导航到您的 Toast 零售项目库。
2. 选择您希望设置为 EBT 合格的类别中的项目。
3. 向下滚动到项目设置页面上的 援助计划 部分。 
4. 启用 继承设置 切换。这将允许从项目所属的子类别或类别继承设置。 

5. 然后，您可以选择齿轮图标以在类别或子类别级别分配 EBT 合格。 
6. 保存并发布您的更改。 

或者，您可以按照上述步骤 1-3，为单个项目分配 EBT 合格。 任何标记为 EBT SNAP 合格 的菜单将自动也符合 EBT 现金的资格。

在 POS 上测试 EBT 连接

一旦您分配了 EBT SNAP 合格 和/或 EBT 现金合格 项目并已发布，您可以从您的 POS 设备测试与 Forage 的连接。 您可以在 POS 的订单屏幕上找到此按钮，位于 EBT 下。在检查余额按钮旁边，有一个测试连接按钮。

如果连接成功，您将看到消息："检查完成。"您可以在此设备上检查 EBT 余额并进行付款。

如果连接不成功，您将看到消息："检查失败。"请联系支持部门。如果您收到此消息并且您有自管理网络，请首先确保您已将以下IP地址列入白名单，然后再试：

• TCP vault.joinforage.app 443
• TCP api.joinforage.app 443

请参阅文章中的完整网络地址白名单。

接受EBT支付并检查EBT余额

要使用EBT卡进行支付，只需在支付屏幕上选择EBT按钮。客人需要输入他们的EBT密码 - 如果您没有使用面向客人的显示屏，您需要将终端屏幕翻转以面向客人，以便他们完成交易。

注意：目前，Toast自助点餐机无法接受EBT支付。 

• 如果购物车中的所有商品都符合EBT资格，则将使用EBT资金支付全部金额（如果有足够的资金可用）。
• 如果是混合购物车且只有部分商品符合EBT资格，Toast将计算可以用EBT资金支付的金额，并进行部分支付。客人必须提供第二种支付方式以覆盖剩余余额。
• 如果购物车中没有任何商品符合EBT资格，则EBT按钮将变为灰色。 
• EBT资金不能用于税费，因为符合EBT资格的商品是免税的。订单上的任何税费来自非EBT商品，必须使用其他支付方式支付。

客人收据将显示SNAP金额和SNAP余额：

您还可以在接受支付之前检查客人的EBT余额： 

1. 从您的菜单中选择EBT，然后选择检查余额。 
2. 在 EBT 余额查询 窗口上滑动或输入 EBT 卡号。
3. 客人需要输入他们的 EBT 密码 - 如果您没有使用面向客人的显示屏，您需要将终端屏幕翻转以面向客人。
4. 页面上将出现一个弹出窗口，向客人显示他们的 EBT SNAP 和 EBT 现金余额。

退款或作废 EBT 付款

对于使用 EBT 卡支付的支票，退款和作废可以像其他支付方式一样进行。仅通过 EBT 支付的商品可以退款到 EBT 卡，使用 EBT 支付的商品不能退款到其他支付方式。要了解更多信息，请查阅这些 Toast Central 文章：

客人需要输入他们的 EBT 密码以确认任何付款调整。这对于 EBT 现金付款也是一样的。您不能将使用 EBT 现金福利支付的商品退款到 SNAP 余额。在分期付款的情况下，请确保首先退款 SNAP 余额。

关于 EBT 付款的报告

EBT 付款将在 Toast 报告中显示为 其他支付选项。付款报告 (报告 > 付款 > 付款) 显示每个支票使用的支付选项。 

您还可以通过查看您的 Forage 报告来查看 EBT 付款的数据。要通过 Toast Web 访问 Forage，请导航到 付款 > 支付方式 > EBT 付款 并选择 登录 Forage。

关于 EBT 付款的常见问题解答

我可以在 EBT 上使用信用卡附加费吗？

是的，您可以在 EBT 上使用信用卡附加费，但只有用信用卡支付的支票部分会收取附加费。

如果我有多个地点计划接受 EBT，我需要在每个地点设置付款吗？

是的，对于每个地点，您需要导航到 付款 > 付款方式 > EBT 付款 并填写您希望访问 EBT 付款的每个地点的表格。每个地点将需要其自己的 FNS 号码输入和唯一的联系电子邮件地址。如果您使用的是谷歌电子邮件地址，您可以在用户名末尾添加 "+1" 来满足此要求，使用相同的邮箱（例如：sample+1@gmail.com，sample+2@gmail.com...）。

如果我有配置了面向客人的显示的双卡读卡器，我可以在两个卡读卡器上接受 EBT 付款吗？

不，使用 EBT 卡的刷卡付款目前仅在连接到面向客人显示的卡读卡器上有效。在终端卡读卡器上的刷卡将无法注册付款，导致需要手动输入卡号。 

EBT 付款何时会存入我的银行账户？

EBT 付款通常在交易后三个工作日存入您的银行账户。该过程分为两个步骤：

1. • Forage 在交易后两个工作日结算付款。 
   • Forage 在下一个工作日将资金存入您的账户。

（请注意，周末和假期可能会延迟此过程。周六、周日和周一的交易将被归为一个结算。）

我可以在价格中包含税的商品上使用 EBT 吗？

不，EBT SNAP 付款不能用于价格中已包含税的商品，也称为 "含税" 商品。这是因为 EBT 合格商品是免税的。 如果要使用 SNAP 福利，税费包含的商品可能根本不包含在订单中。如果订单中存在税费包含的商品，则可以使用 EBT 现金处理付款。 

我可以在测试模式下使用 EBT 吗？

• 不，测试模式不支持 EBT。如果位置处于测试模式，EBT 按钮将变为灰色。为了测试 EBT 是否正常工作，请尝试在 EBT 菜单中使用 "测试连接" 按钮。