上次更新时间：2026年9月30日 13:40
了解如何在 Toast Web 中添加、编辑和删除员工。本文还介绍了如何编辑员工工资、权限、POS 访问代码和密码安全性。
| 此处有关员工资料和权限的部分流程、页面和信息即将更新。如果您的体验与本文中的信息不符，请访问 Toast Web 中的员工和职位权限更新。 |
适用于：Toast Web
如果您使用 Toast Payroll，请改为在 Toast Payroll 中添加和编辑员工，以便工时表、小费和薪资能正确同步。请参阅 Toast Payroll：与 Toast Web 同步信息。
所需权限：
您将完成以下操作：将具有正确账户类型的新员工添加到 Toast Web，编辑现有员工资料或权限，或者归档不再为您工作的员工。
注意：Toast Web 资料有两个用途。POS 访问代码（密码）允许员工打卡并使用 Toast 设备。Toast Web 账户允许员工登录 toasttab.com 以查看报告、更改菜单或执行其他后台功能。大多数时薪员工仅需 POS 访问代码——仅向店主、经理、管理员、会计师或任何需要后端访问权限的人员授予 Toast Web 账户。要了解有关个人资料和账户之间区别的更多信息，请参阅 登录 Toast：创建账户。
使用此表跳转到最常见的情况：
| 症状或目标 | 最常见原因 | 快速修复 |
|---|---|---|
| 添加员工且无需电子邮件地址 | 将“邀请创建账户”设置为“否”，以便他们仅使用 POS | |
| 需要授予员工所有权限或复制另一名员工的权限 | Toast 不会自动克隆访问权限；请在相同地点分配相同职位 | |
| 权限错误：即使您是店主，系统也提示我没有权限 | 您必须已经待定您尝试分配的每一项权限，外加 8.2 用户权限 | |
| 无法归档员工——主要用户错误 | 无法归档您餐厅的主要用户 | 所有者或餐厅管理员必须先联系客户服务部以更改主要用户 |
| 新员工受邀后无法登录 Toast Web | 邀请已过期（七天）、电子邮件地址错误或邀请邮件进入了垃圾邮件文件夹 | |
| 新员工无法在 POS 上打卡 | 缺少 POS 访问代码、员工个人资料状态为“已过期”或“已受邀”，或者存在重复的个人资料 | 请参阅 解决考勤和 POS 访问问题 |
| 继承与覆盖——我应该使用哪一个？ | 继承权限来自职位；覆盖则是在单个员工级别设置权限 | 请参阅常见问题解答条目 继承权限和覆盖权限有什么区别？ |
| Toast Payroll 客户需要移除一名员工 | 在 Toast Payroll 中终止该员工；Toast Web 个人资料会在两小时内自动归档 |
在 Toast Web 中添加员工有两种方法：
若要在 Toast Web 中添加新员工：
预期结果：新员工将出现在“员工”页面上，状态为“有效”（无需账户）或“已受邀”（等待员工接受邀请）。如果您分配了 POS 访问代码，员工可以在下一次数据同步完成后在 POS 上打卡。
所有在职员工均列于“员工”页面的“在职”选项卡中，“状态”列中显示以下标签之一：
离职员工列于“员工”页面的“已归档”选项卡中。有关详细信息，请参阅在Toast Web中归档（删除）员工。
当您创建员工资料并将邀请创建账户设置为是时，员工的状态将显示为已邀请，且Toast会向其发送一封用于设置密码的电子邮件。如果电子邮件丢失或放错位置：
预期结果：系统会发送一封新的邀请电子邮件。过期计时器将重置为七天。
如果电子邮件仍未送达：
有关更多邀请故障排除信息，包括 550 系列电子邮件拒绝以及“授予或移除现有员工的 Toast Web 访问权限”文档中记录的“无效或正在使用”错误消息，请参阅 授予或移除现有员工的 Toast Web 访问权限。
注意：如果您同时使用 Toast Web 和 Toast Payroll，较新的 Toast Web 布局看起来与 Toast Payroll 类似。要确认您所在的系统，请检查 URL—Toast Web 位于 toasttab.com，而 Toast Payroll 位于 payroll.toasttab.com。
要在 Toast Web 中打开员工个人资料：
个人资料页面包含以下选项卡：
重要：如果该员工也有 Toast Payroll 个人资料，您会在 职位与权限 选项卡上看到黄色通知。请在 Toast Payroll 中进行职位和薪资更改，以避免同步和保存问题——编辑 Toast Web 和 Toast POS 权限仍在此页面上完成。选择 前往 Toast Payroll 以导航至 Toast Payroll 登录屏幕。如果您确定要直接在 Toast Web 中编辑职位和薪资，请选中 复选框 以覆盖警告。请参阅 Toast Payroll：与 Toast Web 同步信息以了解完整的同步规则。
要更新员工的姓名、首选姓名、电子邮件地址、电话号码或 POS 访问代码（密码）：
预期结果：更新后的信息显示在“概览”选项卡上。对 POS 访问代码所做的更改将在下一次数据同步后在 POS 上生效。
注意：如果员工已经激活了他们的 Toast Web 账户，他们（而非经理）必须从 我的账户 页面更新他们自己的电子邮件地址或密码。请参阅 登录 Toast：更新您的账户以获取这些步骤。
权限通常与分配给员工的职位相关联。例如，调酒师职位有一组默认权限，员工在被分配该职位时会继承这些权限。在大多数情况下，请编辑职位的权限而不是个人的权限——请参阅 为 Toast POS 创建和编辑职位（角色） 中的“更新职位的权限”部分。
定期审查和更新员工权限是一个好习惯，这样可以确保没有任何职位或员工拥有超出其所需的访问权限。
要更新单个员工的权限：
预期结果：员工的有效权限将反映该覆盖设置。员工应注销并重新登录，以便更改在 POS 上生效。
注意：如果您看到 Toast 错误 Sorry, you can't edit permissions you don't have（记录在 Get Help With User Permissions for Toast POS 中）、Forbidden 错误，或者 Override 开关缺失，则说明您并未待定您尝试分配的所有权限。请让拥有缺失权限的管理员或所有者进行更改，或者让他们先将缺失的权限授予您的个人资料。有关完整的故障排除（包括“我是所有者但系统提示我没有权限”的情况、镜像其他员工的访问权限以及 Someone needs to unlock this for you 消息），请参阅 Get Help With User Permissions for Toast POS。
要在 Toast Web 中更新员工的职位或角色：
预期结果：所选职位将显示在员工个人资料下。员工将继承任何新分配职位的权限。
注意：如果所需的职位尚不存在，请先创建它。请参阅 Create and Edit Jobs (Roles) for Toast POS。
工资通常与分配给员工的职位挂钩，而不是与个人挂钩。例如，调酒师职位有一个默认工资，员工在被分配到该职位时会继承该工资。在大多数情况下，请编辑职位级别的默认工资，而不是覆盖个人工资——请参阅 创建和编辑职位（角色）以用于 Toast POS 中的“更新职位工资”部分。
若要覆盖或更新特定员工在特定职位上的工资：
预期结果：工资覆盖会显示在员工的“职位与权限”选项卡上。薪资计算将从生效日期开始使用该覆盖值。
注意：仅使用 Toast Payroll 的餐厅可以使用安排未来生效日期的功能。如果没有 Toast Payroll，则无法安排个人和职位的工资变更，这些变更会在保存后立即生效。
归档员工会将他们从您的在职员工列表中移除，从而有效地停用他们。他们将无法再登录 Toast Web 或使用 Toast 设备，但他们仍会出现在用于历史报告的劳动力报告中。归档或恢复员工需要 4.9 员工信息 权限。
重要：如果您使用 Toast Payroll，请改在 Toast Payroll 中终止该员工——这会在两小时内自动归档关联的 Toast Web 个人资料。仅在 Toast Web 中归档（当您拥有 Toast Payroll 时）的唯一典型原因是员工拥有重复的 Toast Web 个人资料。请参阅 在 Toast Web 或 Toast Payroll 中终止或归档员工。
需要从 Toast Web“取消邀请”员工吗？如果您创建了一个具有后端访问权限的员工账户，但希望阻止他们访问 Toast Web，请归档其账户，然后重新创建不带电子邮件地址的个人资料。如果您使用 Toast Payroll，请在取消归档员工后检查其映射——请参阅 Toast Payroll：管理员工映射。或者，若要在不归档的情况下限制后端访问，请将关联的电子邮件地址更改为占位符。这会移除员工登录 Toast Web 的权限，同时保留其员工个人资料和 POS 访问权限。
要在 Toast Web 中归档员工个人资料：
预期结果：该员工将从“活跃”选项卡中移除，并出现在“已归档”选项卡中。他们将无法再登录 Toast Web 或使用 POS 访问代码。
重要：如果您在尝试归档员工时收到错误消息，可能是因为您正在尝试归档餐厅的主要用户。主要用户无法被归档。如需请求更改主要用户，所有者或餐厅管理员必须 联系客户服务。
如果已归档员工的工作时长在所选日期范围内，他们将继续出现在报告中，但无法在员工筛选选项中使用。如果您想使用员工筛选器按姓名搜索某人，您可以暂时取消归档该员工并查看报告。
如果您导航至 报告 > 劳动力 > 工时录入管理 并将报告筛选为您所需的日期，您将看到所有员工（包括已归档员工）的工时录入信息。
已归档的员工仍会出现在“工时表”报告中，且这些工时表可进行编辑。“小费管理”报告也会显示已归档员工的信息，并仍将其发送至 Toast Payroll。注意：如果 Toast Payroll 中的已归档员工也已被终止（通常情况如此），则小费同步会导致错误。
可以重新激活已归档的员工，以恢复他们对 POS 和 Toast Web 的访问权限。
预期结果：该员工将回到“活跃”选项卡，并保留其之前的权限和 POS 访问代码。如果您使用 Toast Payroll，请在恢复后验证映射——请参阅 Toast Payroll：管理员工映射。
要将活跃员工列表生成为 .csv 文件，请在主要的 员工 页面中选择 导出所有员工。该文件包含员工姓名、联系信息、分配的职位、员工 ID 等。 注意：导出的员工列表不包含 POS 访问代码列。要查看或管理 POS 访问代码，请打开个人员工资料（需要 4.9 员工信息），而不是依赖导出文件。
预期结果：.csv 文件会自动下载。
要添加无需电子邮件地址的员工，请在创建资料时将 邀请创建账户 开关设置为 否。仅打卡并使用 POS 的时薪员工不需要电子邮件或 Toast Web 账户。有关完整步骤，请参阅 Add a New Employee in Toast Web。
继承的权限来自员工分配的职位——它们显示为灰色复选框并自动应用。覆盖的权限是在个人员工级别手动设置的——它们显示为蓝色复选框，且与职位默认设置不同。当员工需要超出其职位默认设置的访问权限，或者您需要限制某人的特定权限时，请使用“覆盖”。有关完整指南，请参阅 Get Help With User Permissions for Toast POS。
Toast 不支持自动克隆或复制员工资料。要匹配另一位员工的访问权限，请在相同地点分配相同职位。使用基于职位的权限（而非个人覆盖）可以使其保持一致且更易于维护。要授予某人所有权限，您自己必须待定所有权限，外加 8.2 用户权限。有关分步指导，请参阅 Get Help With User Permissions for Toast POS。
当您看到 Toast 错误“抱歉，您无法编辑您没有的权限”、禁止访问错误或缺少“覆盖”开关时，说明当前登录的账户并未待定被编辑员工的所有权限——即使您是所有者也是如此。您必须已经拥有该员工所拥有的每一项权限，外加 8.2 用户权限。有关完整的故障排除步骤（包括您在多个地点拥有权限且需要组级权限的情况），请参阅 Get Help With User Permissions for Toast POS。
如果您在归档员工时遇到错误，最常见的原因是该员工是您餐厅的主要用户。主要用户无法被归档。要请求更改您的主要用户，所有者或餐厅管理员必须联系客户服务部。如果您使用 Toast Payroll，归档所有者个人资料的请求也需要客户服务部的协助，因为重新激活涉及账户级别的更改。
从这些检查开始：
如果您使用 Toast Payroll，请在 Toast Payroll 中添加新员工。一旦您在 Toast Payroll 中聘用某人，Toast 会自动创建一个映射的 Toast Web 个人资料，并保持两个个人资料同步（工时记录、小费、职位、薪资、状态）。要移除员工，请在 Toast Payroll 中将其终止——映射的 Toast Web 个人资料会在两小时内自动归档。请参阅 在 Toast Web 或 Toast Payroll 中终止或归档员工 和 Toast Payroll：与 Toast Web 同步信息。
在 Toast Payroll 中，员工 ID（员工编号）是聘用某人时自动生成的唯一标识符，它会作为员工 ID 同步到 Toast Web。如果您在入职后更改了 Toast Payroll 中的员工编号，Toast Web 中的 POS 访问代码不会自动更新。要设置或更改现有员工的 Toast Web 员工 ID，请在 Toast Web 中编辑其“个人资料”选项卡。有关 Toast Payroll 方面的完整详细信息，请参阅 Toast Payroll：员工管理中心。
如果您已完成上述步骤但问题仍然存在，请在联系客户服务之前收集此信息。以下场景通常需要账户级干预，无法通过自助服务解决：
请准备好以下信息：