上次更新时间：2026年9月25日 11:22
将银行对账单与 Toast 的“已结算存款每日明细”进行比较，以发现每日存款中的延迟、费用、税款或其他差异。
如果您的银行对账单（付款）与您的销售摘要不符，原因通常是时间差异、费用、税款、退款或批处理。使用此项进行对账。
适用于：Toast Web
所需权限：
您将完成以下任务：确定您的银行对账单（付款）总额与 Toast 销售摘要不同的原因，并决定下一步操作——无论是差异在预期之内、可自行修复，还是需要联系客户服务。
所需报告：已结算存款每日明细，销售摘要 | 所需输入：涵盖您正在比较的日期范围的银行对账单，以及该范围内至少一笔已结算的信用卡交易。
要将银行对账单（付款）与您的 Toast 销售摘要进行核对：
| 症状 | 最常见原因 | 快速修复 | 自助服务？ |
|---|---|---|---|
| 存款到账时间晚于销售日期 | 晚上 9:30 后捕获的批次东部时间两个工作日后存款 | 在报告中核对结算日期与销售日期—请参阅 如果您的存款延迟 | 是 |
| 存款金额小于信用卡销售总额 | Toast 处理费已从存款中扣除 | 从“付款总额”中减去“费用”列—请参阅 如果您的存款小于预期 | 是 |
| 销售摘要中的税额与存款不符 | 平台促进者税款已代您缴纳 | 在“其他”列中查找“平台促进者税款”—请参阅 如果税款或小费看起来不对 | 是 |
| 存款金额因不明原因减少 | 退款、拒付或预扣（Toast Capital、Easy Pay） | 启用“退款总额”列或展开“其他”列—请参阅 如果退款减少了您的存款 和 如果资金被扣留或预扣 | 是 |
| 一笔存款包含多个销售日期 | 两批交易在晚上 9:30 前后分别捕获ET | 使用放大镜图标展开交易—请参阅 如果多个销售日期被归为一组 | 是 |
| 您在“其他”中看到无法识别的金额 | 可能是平台促进者税款、Toast 配送服务、Toast Capital、即时存款或 Easy Pay | 选择存款旁边的放大镜图标——请参阅 如果您在“其他”列中看到无法解释的金额 | 是 |
| 存款金额少于一美元 | 预估卡费与最终卡费之间的舍入或费用调整 | 这通常是预料之中的——请参阅 常见问题解答 | 是 |
| 存款完全缺失或到账延迟超过两个工作日 | 批次未提交、存款被拒绝或银行假日延迟 | 大部分情况 | |
| 银行对账单显示不熟悉的收费代码（例如，“CITIZENS NET SETTLEMENT”、“TOAST DEP”） | Toast 存款和费用的特定处理程序标签 | 是 | |
| 使用此报告后，您仍无法识别特定的交易或账户级费用 | 需要进行账户特定的查询 | 请参阅 在联系客户服务之前 | 否——需要代理协助 |
在 Toast Web 中，导航至 报告 > 付款 > 已结算存款每日明细。
预期结果：“已结算存款每日明细”报告随即打开，显示一张包含所有存款的表格。
选择筛选按钮。选择您的日期范围和地点，然后选择应用。
对于日期范围，请选择销售日期作为开始日期，并将销售日期后的一到两天作为结束日期。根据您的批次捕获时间，存款会在销售日期后的一到两个工作日内完成。
预期结果：该报告仅显示您所选日期范围和地点的存款。
找到净存款列。这是 Toast 实际存入您银行账户的金额（也称为您的付款）。将此金额与您同一结算日期的银行对账单存款进行比较。
预期结果：净存款金额与您的银行对账单存款金额相符。如果金额不符，请继续执行诊断原因。
此步骤为可选步骤。使用此步骤可单独核实您的销售总额与存款。
在 Toast Web 中，导航至报告 > 销售 > 销售摘要。按 销售日期（而非 结算日期）筛选。将“付款摘要”卡片中的信用卡总额与“已结算存款每日明细”报告中的“付款总额”列进行比较。
预期结果：这两个总额相符，确认您的销售数据在扣除费用和调整之前是一致的。
如果您的净存款总额与银行对账单不符，请在下方找到与您所见情况相符的分支。
Toast 存款按照您的商户处理器的计划进行结算。周一进行的销售可能要到周三或更晚才能存入。
检查内容：查看 结算日期 和 销售日期 列。如果某笔销售的结算日期在销售日期之后的几个工作日，则该销售处于正确的位置——只是尚未存入。
如果您在晚上 9:30 之后进行批处理，（东部时间，或您的自动批处理在凌晨 4 点运行，东部时间），存款会延迟一个工作日。
在线订单在晚上 9:30 之后仍未关闭，东部时间会与次日凌晨 4 点的捕获进行批处理，这可能导致在线销售看起来在销售日期后一到两个工作日才结算，即使同一天的现场销售结算得更早。
Toast 处理费、软件费和设备费会在存款到达您的银行之前从存款中扣除。
检查内容：查看“已结算存款每日明细”报告中的 费用 列。从“付款总额”中减去“费用”列的值，以计算实际的“净存款”金额。结果应与您的银行对账单相符。
交易期间收取的销售税、附加费和小费包含在您的“付款总额”中，但并不总是按相同的时间表存入您的银行账户。
检查内容：如果您在 其他 列中看到“市场促进者税”，则该金额是代您收取并直接汇给税务机关的。它不会出现在您的银行存款中。
结算期间发放的退款会从您的存款中扣除。
检查内容：选择报告顶部的齿轮图标，然后选择 退款总额 选项，将该列添加到视图中。退款总额 列显示了从该日期的存款中扣除的退款。
Toast 可能会扣留您部分存款，用于 Toast Capital 贷款还款、Easy Pay 设备租赁或风险扣留。这些金额显示在 其他 列中。
检查内容：选择存款行旁边的放大镜图标，查看该笔存款的单笔交易详情。
如果您的处理方对您的交易进行了归组，那么周一至周三的销售额在“已结算存款每日明细”中可能会显示为跨越这三天的单笔存款——即使“销售汇总”将它们显示在不同的日期。
检查内容：“已结算存款每日明细”报告使用您处理方的结算逻辑。使用放大镜图标展开单笔存款，查看逐笔交易详情。
当一批交易在晚上 9:30 之前完成结算时，一笔存款也可能列出两个销售日期。ET 和另一人随后被捕。有关批处理时间的更多信息，请参阅 比较存款和信用卡销售。
其他列汇总了所有非费用或退款的调整项。它可能包括：
检查内容：选择存款行旁边的放大镜图标，即可查看“其他”列中每一项的交易级明细。
如果您的存款分散在多天内，说明您的支付处理商是按照其自身的结算时间表对您的交易进行分组，而不是按照 Toast 的销售日期。使用放大镜图标展开存款，查看其中包含的各项交易。
可以——要查看有关特定存款的更多详细信息，请选择该存款行旁边的放大镜图标。该存款中包含的每一笔付款、退款和费用的列表将会打开。
“其他”列包含非标准费用或退款的调整项，例如市场促进者税、Toast 配送服务费用、Toast Capital 贷款活动、即时存款费用、Easy Pay 租赁付款和拒付。选择存款旁边的放大镜图标，即可查看具体包含的内容。
要查看您的付款计划，请在 Toast Web 中导航至 报告 > 付款 > 对账，以更全面地查看所有付款及其状态。对账报告显示了付款的计划时间以及实际结算时间。有关美国的时间规则和节假日日历，请参阅存款计划概览。对于美国境外的客户，请参阅澳大利亚、爱尔兰、加拿大和英国餐厅的存款计划。
来自第三方配送集成（DoorDash、Uber Eats、Grubhub）的销售额由这些服务提供商直接按照其各自的计划支付给餐厅，不会出现在您的 Toast 信用卡存款中。Toast 配送服务费用和小费确实会显示在“已结算存款每日明细”中——详情请参阅Toast 配送服务报告文章。
Toast 与您的银行之间出现的微小舍入差异（几分钱到不到一美元）通常是由费用舍入调整引起的，这些调整会在月底的处理对账单报告中进行核对。如果差异较大，请通过“快速修复”表格进行排查或联系客户服务部。
有助于您了解存款的其他报告包括对账报告（存款状态和付款时间）、付款概览（特定日期范围内所有付款的高级视图）以及付款报告（单笔交易及其状态）。有关每份付款报告的概览以及如何使用它们，请参阅付款报告概览。
“已结算存款每日明细”报告为每笔存款显示一行，包含以下列：
| 列 | 其含义 |
|---|---|
| 地点 | 此存款所属的地点 |
| 结算日期 | Toast 将资金存入您银行账户的时间 |
| 销售日期 | 销售（交易）实际发生的时间 |
| 付款总额 | 信用卡销售总额（扣除任何费用之前） |
| 退款总额 | 此结算周期内发放的退款总额 |
| 费用 | 从存款中扣除的 Toast 费用（未存入您的银行账户） |
| 其他 | 影响存款的其他项目（税款、预留款、贷款还款等） |
| 净存款 | 最终存入您银行账户的金额（付款总额 − 费用 − 其他调整） |
若要自定义显示的列，请选择报告顶部的齿轮图标以添加或删除列。若要查看任何存款中的单笔交易，请选择该存款行旁边的放大镜图标。
如果您已使用“已结算存款每日明细”报告，但仍无法核对差异（例如，您无法确定某项收费或费用的用途，或者差异超出了舍入误差的解释范围），请在联系客户服务部之前准备好以下信息：