上次更新时间：2026年5月11日 11:39
将银行对账单与Toast的已结算存款每日明细进行比较，以发现每天存入的延迟、费用、税款或其他差异。
如果您的银行对账单（付款）与销售摘要不匹配，通常是由于时间、费用、税款、退款或批处理造成的。用此进行对账。
适用范围：Toast Web
所需权限：
您将完成的任务：确定您的银行对账单（支付）总额为何与您的Toast销售摘要不同，并决定您的下一步——无论差异是否在预期之内、是否可以自行修复，或是否需要客户服务。
所需报告：已结算存款每日明细，销售摘要 | 所需输入：涵盖您正在比较的日期范围的银行对账单，以及该范围内至少一笔已结算的信用卡交易。
将银行对账单（支付）与您的Toast销售摘要进行对账：
| 症状 | 最常见的原因 | 快速修复 | 自助服务？ |
|---|---|---|---|
| 存款到达时间晚于销售日期 | 在晚上9:30之后捕获的批次。ET存款在两个工作日后到账 | 检查报告中的已结算日期与销售日期——参见如果您的存款延迟 | 是 |
| 存款小于信用卡总销售额 | Toast处理费用已从存款中扣除 | 从总支付中减去费用列—请参见如果您的存款小于预期 | 是 |
| 销售摘要中的税额与存款不符 | 市场促进者税已代表您缴纳 | 在其他列中查找“市场促进者税”—请参见如果税费或小费看起来不对 | 是 |
| 存款减少了您不认识的金额 | 退款、拒付或扣留（Toast Capital，Easy Pay） | 启用总退款列或展开其他列—请参见如果退款减少了您的存款和如果资金被扣留或扣留 | 是 |
| 一个存款列出了多个销售日期 | 两个批次在晚上9:30的不同时间捕获ET | 使用放大镜图标展开交易—请参见如果多个销售日期被分组 | 是 |
| 您在其他列中看到一个无法识别的金额 | 可能是市场促进者税、Toast送餐服务、Toast Capital、即时存款或Easy Pay | 选择存款旁边的放大镜图标—请参见如果您在“其他”列中看到无法解释的金额 | 是 |
| 存款短缺不到一美元 | 估算和最终卡费之间的四舍五入或费用调整 | 这通常是预期的—请参见常见问题解答 | 是 |
| 存款完全缺失或超过两个工作日才到达 | 批次未提交，存款被拒绝，或因银行假期延迟 | 大多数情况下 | |
| 银行对账单显示不熟悉的收费代码（例如："CITIZENS NET SETTLEMENT，" "TOAST DEP"） | Toast 存款和费用的处理器特定标签 | 是 | |
| 在使用此报告后，您无法识别特定交易或账户级费用 | 需要账户特定的查找 | 请参见在您联系客户服务之前 | 不—需要代理 |
在 Toast Web 中，导航到 报告 > 付款 > 已结算存款每日明细。
预期结果：已结算存款每日明细报告打开，显示所有存款的表格。
选择 过滤 按钮。选择您的日期范围和位置，然后选择 应用.
对于您的日期范围，选择销售日期作为开始日期，并选择销售日期后的一到两天作为结束日期。存款在销售日期后的一个到两个工作日内根据您的批量捕获时间进行。
预期结果：该报告仅显示您所选日期范围和地点的存款。
找到净存款列。这是 Toast 实际存入您银行账户的金额（也称为您的支付）。将此金额与相同结算日期的银行对账单存款进行比较。
预期结果：净存款金额与您的银行对账单存款金额相符。如果金额不匹配，请继续进行诊断原因。
此步骤是可选的。使用它来单独验证您的销售总额与存款。
在 Toast Web 中，导航至报告 > 销售 > 销售摘要。按销售日期进行筛选（而不是结算日期）。将支付摘要卡中的信用卡总额与已结存款每日明细报告中的总支付列进行比较。
预期结果：这两个总额相符，确认您的销售数据在费用和调整之前是一致的。
如果您的净存款总额与银行对账单不符，请在下面找到与您所看到的匹配的分支。
Toast存款按照您的商户处理器的时间表结算。周一的销售可能要到周三或更晚才会存入。
需要检查的内容：查看结算日期和销售日期列。如果销售的结算日期在其销售日期之后的几个工作日，说明销售在正确的位置——只是还没有存入。
如果您在晚上9:30之后进行批处理。东部时间（或您的自动批处理在凌晨4点运行），存款将延迟一个工作日。有关完整的时间规则和假期日历，请参见存款时间表概述。
在线订单在晚上9:30之后保持开放。东部时间批处理与次日凌晨4点的捕获，这可能导致在线销售在其销售日期后的一到两个工作日内结算，即使同一天的现场销售较早结算。
Toast处理费用、软件费用和设备费用在存款到达您的银行之前会从中扣除。
需要检查的内容：查看结算存款每日明细报告中的费用列。从总支付中减去费用列的值，以计算实际的净存款金额。结果应与您的银行对账单相符。
在交易中收取的销售税、附加费和小费包含在您的总支付中，但并不总是按照相同的时间表存入您的银行账户。
需要检查的内容：如果您在其他列中看到“市场促进者税”，则该金额是代表您收取的，并直接汇款给税务机关。它没有出现在您的银行存款中。
在结算期间发放的退款会从您的存款中扣除。
需要检查的内容：选择报告顶部的齿轮图标，然后选择总退款选项以将该列添加到视图中。总退款列显示该日期从存款中扣除的退款。
Toast可能会扣留您存款的一部分用于Toast Capital贷款还款、Easy Pay设备租赁或风险保留。这些出现在其他列中。
需要检查的内容：选择存款行旁边的放大镜图标以查看该存款的单个交易详情。
如果您的处理器将您的交易分组，周一到周三的销售可能会作为一个跨越这三天的存款出现在已结算存款的每日明细中——尽管销售摘要显示它们在不同的日期。
需要检查的内容：已结算存款每日明细报告使用您的处理器的结算逻辑。使用放大镜图标展开单个存款并查看逐笔交易的详细信息。
一个存款也可以列出两个销售日期，当一个批次在晚上9:30之前捕获，另一个在之后捕获。东部时间。有关批次时间的更多信息，请参见比较存款和信用卡销售。
其他列收集每个不是费用或退款的调整。这可能包括：
需要检查的内容：选择存款行旁边的放大镜图标，以查看其他列中每个项目的交易级别明细。
如果您的存款分散在多个日期，您的支付处理器会根据自己的结算时间表对交易进行分组，而不是根据吐司的销售日期。使用放大镜图标展开存款，查看包含哪些单独的交易。
可以—要查看特定存款的更多详细信息，请选择该存款行旁边的放大镜图标。该存款中每笔付款、退款和费用的列表将会打开。
“其他”列包括非标准费用或退款的调整，例如市场促进税、吐司配送服务费用、吐司资本贷款活动、即时存款费用、轻松支付租赁付款和退款。选择存款旁边的放大镜图标，以查看具体包含哪些内容。
要检查您的付款时间表，在吐司网站中，导航到 报告 > 付款 > 对账，以更全面地查看所有付款及其状态。对账报告显示付款的计划时间和实际结算时间。有关时间规则和假期日历，请参见 存款时间表概述。
第三方配送集成（DoorDash、Uber Eats、Grubhub）的销售款项由这些提供商直接支付给餐厅，按照提供商自己的时间表进行，不会出现在您的Toast信用卡存款中。Toast配送服务的费用和小费会出现在已结算存款的每日明细中—有关详细信息，请参见Toast配送服务报告文章。
Toast与您的银行之间的小额四舍五入差异（几美分到不足一美元）通常是由于费用四舍五入调整造成的，这些调整在每月末的处理报表中进行对账。对于较大的差异，请通过快速修复表格进行处理或联系客户服务。
其他帮助您理解存款的报告包括对账报告（存款状态和支付时间）、支付概览（跨日期范围的所有支付的高层次视图）和支付报告（单个交易及其状态）。有关每个支付报告的概述以及使用哪个报告，请参见支付报告概述。
已结算存款每日明细报告显示每个存款的一行，包含以下列：
| 列 | 这意味着什么 |
|---|---|
| 门店 | 该存款来自哪个地点 |
| 结算日期 | Toast何时将款项存入您的银行账户 |
| 销售日期 | 销售（交易）实际发生的时间 |
| 付款总额 | 信用卡销售总额（在任何扣除之前） |
| 总退款 | 在此结算期间发出的总退款 |
| 费用 | 从存款中扣除的Toast费用（未存入您的银行） |
| 其他 | 影响存款的其他项目（税费、保留、贷款偿还等） |
| 净存款 | 存入您银行账户的最终金额（总支付 - 费用 - 其他调整） |
要自定义显示的列，请选择报告顶部的齿轮图标以添加或删除列。要查看任何存款中的单个交易，请选择该存款行旁边的放大镜图标。
如果您使用了已结算存款每日明细报告，仍然无法调和差异——例如，您无法确定特定费用或收费的原因，或者差异大于四舍五入可以解释的范围——在联系客户服务之前，请收集以下信息：