上次更新时间:2026年1月29日 14:58
| Toast 为所有客户实施了一项变更:客人使用带有智能芯片(即符合 EMV 标准的 Europay/Mastercard/Visa 卡)的银行卡时,开通酒水挂账须通过插卡或拍卡方式完成,不再支持磁条刷卡。
为节省时间,我们建议在开通挂账时使用插卡而非拍卡方式。插卡将自动以持卡人姓名作为挂账名称。但由于银行卡网络设置的限制,拍卡不会自动填充姓名。如果您选择拍卡,则需要手动更新挂账名称,以避免混淆或潜在的交易纠纷。
请为所有终端启用 EMV,以确保一旦该功能可用,所有进行中的酒水挂账都将自动接受插卡/拍卡付款。按照此篇文章中的分步说明,只需 30 秒即可完成设置:《EMV 付款常见问题解答》。您的员工将在其设备屏幕上收到提示,但仍请务必提前告知他们此项变更。
插卡/拍卡挂账功能目前尚不适用于双读卡器设置(包括部分面向客人的显示屏)。在该功能成功上线前,如果您使用的是双读卡器配置,仍需要使用磁条读卡器 (MSR) 通过刷卡方式进行预授权。 |
有关预授权的常见问题,请参阅文章《银行卡预授权常见问题解答》。
要深入了解 Toast 预授权的定义、其与 POS 机系统的关系以及对酒吧和夜总会的好处,请点击此处查看我们的技术技巧博客文章。
| 预授权功能目前在加拿大、爱尔兰和英国不可用。 |
启用预授权只需几个简单步骤:
在订单屏幕上直接刷卡将导致以下结果:
当使用“餐桌服务”和“快速订单”模式时,如果预授权功能已关闭,则在订单屏幕读卡将直接视为完成支付,系统将立即对该银行卡扣款。卡片仅能通过在订单屏幕读卡的方式进行预授权。在付款屏幕上读卡会直接将卡片作为付款方式扣款。
预授权直接在订单屏幕上执行,无论账单是否有单品或应付金额,只需在订单上读卡即可。带有智能芯片的卡片需要在支持 EMV 的读卡器上插卡或拍卡;没有芯片的卡片则可以刷卡。我们建议对智能芯片卡使用插卡而非拍卡,以避免手动输入姓名并加快挂账流程。一旦成功读取卡片,账单上会出现绿色高亮的“已预授权”标识。如果账单没有“已预授权”标识,则意味着该账单不包含已预授权的保存的信用卡。图示例来自 Toast Go® 2 设备。
如果账单余额为 0 美元且账单处于“已支付”或“已关闭”状态,该横幅不会显示。
如果卡片是伪造的、已过期、资金不足,或账户已注销/关闭,您将看到错误提示弹窗:“预授权失败。无法对此卡片预授权。请尝试其他卡片。”
在付款屏幕上,含有预授权卡的账单会有一个标为“保存的信用卡”的按钮。与任何其他付款方式一样,此按钮用于使用预授权卡结清账单。由于该账单的付款卡信息已被保存,结账时无需再次出示卡片。
与任何账单一样,包含预授权卡的账单在结清前始终处于“未结账单”状态,无论最终使用何种付款方式结账。
如果使用保存的付款卡作为该账单的付款方式,并且您未启用电子收据功能,则结账后账单会移至“已付账单”,以便在最终结算前添加小费。
要使用保存的付款卡支付账单的部分金额,请在“实付金额”文本框中输入目标金额,然后点击“保存信的用卡”。
系统将弹出确认框,提示您对保存的付款卡的扣款金额低于该账单的应付总额。
剩余应付金额可使用任意其他付款方式结清,包括现金、其他付款卡、礼品卡、公司账户等。
此操作流程与为任何付款卡交易添加小费相同。选中该笔银行卡支付,在“小费”文本框中输入小费金额。点击“更新”。点击“关闭”完全结清账单。
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对于包含保存的信用卡的账单,只需点击“支付”即可进入付款屏幕,然后选择所需的付款方式来结清账单。不使用保存的信用卡不会对持卡人的账户产生影响。
查询包含预授权付款卡的挂账,其操作流程与查询通过读卡获取的挂账相同,都是使用订单屏幕上的“挂账”按钮。在付款终端上点击放大镜图标以搜索账单。
您可以在系统提示时刷卡,然后选择与预授权卡关联的挂账。
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Toast 引入了新的提示信息,用于指示 POS 上的预授权请求正在处理中,服务员可选择取消付款/操作流程。出现此问题的原因可能是付款处理器延迟、网络连接缓慢,或其他问题。这些因素虽会延缓授权交易的完成,但不会把 POS 机系统判定为已停机。(如需了解更多信息,请前往服务中断资源中心)。新的更新消息将持续显示在屏幕底部,直至预授权成功或用户通过按钮取消付款。
当客人在预授权交易中使用与其会员账户关联的信用卡时,Toast 会将其账户应用于该订单。在预授权时,系统会记录一笔积分累积(“增加价值”)。当付款成功保存且新金额应用至账单时,Toast 会记录一笔“作废增加价值”和一笔新的“增加价值”,以重新计算客户获得的积分。