检查设备上未结算的信用卡付款

上次更新时间:2026年10月20日 11:13

了解如何在排查故障前检查设备是否有待处理的信用卡付款。

本文内容:

 

未结算的信用卡付款:开始之前

您的付款信息直接存储在应用程序中。请注意,如果应用程序被删除或重置,此信息将永久丢失,因为它无法恢复。


为确保所有交易顺利处理,请在执行以下任何操作之前检查设备上的待处理信用卡付款:

  • 卸载 Toast 应用程序
  • 恢复出厂设置
  • 清除数据
  • 重新同步所有数据或重新同步订单

 

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未结算的信用卡付款:在设备上检查

待处理的信用卡付款可以在 Toast 应用程序上查看。

  1. 选择右上角的 三点溢出菜单(三个垂直排列的点)。
  2. 选择 设备状态。
  3. 选择 队列 选项卡。
  4. 检查 信用卡队列 和 红色支票(失败模型队列) 部分。
    1. 如果这些队列中有任何项目,请勿执行任何可能导致这些付款丢失的操作。

 

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未结算的信用卡付款: 参考资料

如果您有任何未处理的信用卡付款,请先尝试处理它们,然后再继续排查设备故障。您可以在以下文章中找到关于如何执行此操作以及其他后续步骤的指导:

 

注意:如果设备在离线模式下运行,付款应在设备重新连接到网络后进行处理 - 请务必使用上述步骤确认它们已处理。


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未结算的信用卡付款:清除待处理付款

如果信用卡队列中有项目:

  • 确保设备已连接到互联网。在离线模式下进行的付款仅在设备重新连接并同步后才会发送以进行授权。
  • 在队列清除期间,请保持设备开启并登录 Toast 应用。当队列中仍有项目时,请勿注销、卸载应用、恢复出厂设置、清除数据或重新同步。
  • 请尽快重新连接。未及时发送授权的离线付款可能会被拒绝,您可能需要再次向客人收取款项。有关更多详细信息,请参阅 在离线模式下使用 Toast 和 在中断或故障后恢复并重新上线。
  • 在继续排查故障之前,请重复 检查设备 中的步骤,以确认 信用卡队列 为空。

 

如果红色对勾(失败模型队列)中有项目:

  • 您无法自行清除红色对勾。请联系 Toast 客户服务部门。有关更多详细信息,请参阅 获取有关 POS 上红色对勾通知的帮助。
  • 在客户服务部门清除红色对勾之前,请勿卸载应用、恢复出厂设置、清除数据或重新同步。

 

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