联系您的 Toast 外卖服务司机

上次更新时间:2026年4月28日 16:20

了解如何找到 Toast 外卖服务订单的订单号、司机姓名和司机电话号码。

注意:这仅适用于 Toast 外卖服务订单,而不适用于 Uber Eats 或 DoorDash 集成订单。


本文内容:

 

如何在 POS 上找到特定订单的订单号、司机姓名和电话号码?

订单和电话号码可以在配送模式或订单中心屏幕上查看。

注意:只有 Toast 外卖服务的客户才能在订单中心收到配送司机的预计到达时间。有关更多信息,请访问 使用订单中心管理外卖订单 的常见问题解答部分。

POS 上的 DoorDash 联系信息。

 

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如果司机在取件时迟到超过 15 分钟或从未到达,我该怎么办?

如果您的餐厅与 DoorDash Drive 合作处理 Toast 外卖服务订单,请通过 DoorDash 商户门户中的 帮助 选项卡联系 DoorDash 支持。 DoorDash 支持也可以通过 (855) 222-8111 联系。

如果您的餐厅与 Uber Eats 合作处理 Toast 外卖服务订单,请通过电子邮件联系 Uber Eats 支持,邮箱为 uberdirect@uber.com。Uber Eats 支持也可以通过 (866) 987-3750 联系。

 

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如果司机取走了订单,但客人从未收到,我该怎么办?

只有餐厅可以自行决定是否向客人退款。根据退款原因,您可以直接联系 DoorDash 或 Uber Eats 以获得退款。

 

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