联系您的 Toast 配送服务司机

注意：这仅适用于 Toast 配送服务订单，不适用于 Uber Eats 或 DoorDash 集成订单。

本文内容：

如何在 POS 上查找特定订单的订单号、司机姓名和电话号码？

订单号和电话号码可在“配送”模式或“订单中心”屏幕上查看。

注意：只有 Toast 配送服务客户才能通过“订单中心”收到配送司机的预计到达时间。如需更多信息，请访问使用订单中心管理外卖订单的常见问题解答部分。

如果您的餐厅与 DoorDash Drive 合作处理 Toast 配送服务订单，请通过 DoorDash 商户门户中的帮助选项卡联系 DoorDash 支持团队。您也可以拨打 (855) 222-8111 联系 DoorDash 支持团队。

如果您的餐厅与 Uber Eats 合作处理 Toast 配送服务订单，请通过电子邮件 uberdirect@uber.com 联系 Uber Eats 支持团队。您也可以拨打 (866) 987-3750 联系 Uber Eats 支持团队。

如果配送员取走了订单但顾客从未收到，即使订单显示为已配送，您也可以自行决定是否向顾客退款。请使用您正常的Toast退款流程向顾客退款。

然后，在Toast Web中向您的配送服务商申请报销：

在服务商审核期间，您的申请将显示为待处理。随后会变为已批准或已拒绝。欲了解更多详情，请参阅Toast配送服务®常见问题解答。