银行卡支付常见问题解答

上次更新时间:2026年4月23日 13:54

关于信用卡支付的常见问题。

本文内容:

 

信用卡支付的工作原理
 

我们的支付处理商是谁?

Toast有许多第三方金融服务合作伙伴,帮助我们处理支付。Toast是您账户的支付服务提供商,负责您的支付处理操作,并且是您的主要联系点。Toast处理所有的入职、PCI合规、定价、结算、风险管理和客户服务。

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我们可以在不将信用卡交易输入POS的情况下处理吗?

使用Toast时,您需要通过销售点处理卡交易。在某些情况下,Toast可以促进未关联的退款,但这种情况很少见。 

 

您可以接受超过应付余额的卡支付吗?

不,您不能接受超过应付余额的卡支付。

 

我如何调整卡支付?

要调整卡支付,请参见调整卡支付

 

有没有办法禁用Visa、万事达卡或Discover信用卡?

请联系客户服务以获取进一步的帮助。 

 

什么是“未知”卡类型?

这通常是由于卡是外国处理器或未识别的卡类型。我们不断努力对这些卡类型进行分类,以提供最准确的信息。 

 

为什么我在使用查找支票发送的数字收据上看不到卡号的最后四位数字?

此信息仅适用于已插入或轻触的卡。刷卡的卡在数字收据上不会显示卡号的最后四位数字。 

 

有没有办法防止在线订单的退款?

要了解更多关于防止在线订单退款的信息,请参阅获取退款帮助在Toast Web中争议退款

 

我可以将支付中的小费金额转移到小计中吗?

这是不可能的。您不能将用于支付应税服务的金额替换为非应税金额。

 

您可以使用Tab键进行预授权吗?

您不能通过按Tab键来预授权卡片,它只会保存持卡人的姓名。有关更多信息,请参阅配置和使用卡片预授权

 

任何类型的支付处理交易是否有美元价值限制(高或低)?

没有,您的交易没有上下限,但约或超过$1,000的订单可能会受到我们欺诈团队的审查。

 

您可以在Toast POS或Toast在线订购中使用国际卡吗?

您可能能够处理一些国际卡,但不能保证。这由相关银行决定。在刷卡之前无法知道。

 

我看到一条错误信息,表示我的客人的卡被拒绝。他们应该怎么做?

如果您看到一条错误信息,内容是:"您的信用卡被拒绝。"请检查您的信用卡信息是否正确,或使用其他卡,"这意味着客人的银行拒绝了此交易。这可能由于多种原因发生——资金不足、异常活动或消费限制。如果有可能,请让他们尝试其他卡,检查他们的账户,或致电他们的银行以获取更多信息。您的客人还应确保他们的账单信息正确,并与他们银行的记录相符。

 

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卡片费用和故障排除

为什么有些卡片费用是估算的?

由于网络和卡片发行方的更新,以及月底对账的需要,卡片费用可能会有所调整。Toast识别到一些费用在收到交易的100%信息之前是估算的,此时报告术语会更改为“已收取费用”。
 

我的卡片费用是什么?

您可以在您的Toast合同中查看您签订的卡片费用。您还可以在Toast Web中的存款总览报告中查看互动的卡片费用信息。
 

我如何找到卡片处理费用的报告?

查看审查卡片处理费用

 

是否有办法重新提交在处理时出现错误的卡片交易?

无法重新提交该卡片交易。需要使用新的支付方式来收取款项。 
 

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