管理客户（客人）积分

在本文中：

客户（客人）积分概述

当发生错误时，餐厅通常希望通过提供可以作为付款的积分来“弥补”客人。Toast允许您将积分应用于客户账户，客人在支付账单时可以兑换。

注意：积分与忠诚度积分不同，积分只能通过POS设备在店内兑换。目前不支持客户积分用于在线订购。

目前，将积分应用于客户账户的功能在澳大利亚、加拿大、爱尔兰和英国不可用。请稍后查看更新！

操作	所需权限
兑换客户信用	任何能够接受付款的员工都将有能力兑换客户信用。例如，具有1.2 快速订单模式权限的员工将能够兑换客户信用。
查找客户账户并添加新客户	为了查找客户以查看他们是否存在于数据库中或将新客户添加到数据库中，员工必须至少拥有一个3。经理权限已配置。启用经理权限将使设备上的经理活动部分对打卡用户可见。如果员工不是经理，您可能希望授予员工或职位角色一个不会影响他们日常活动的经理权限。例如，如果员工在班次结束时不清点现金抽屉，启用3.17 现金抽屉（盲）权限将使他们能够查找客户。
将客户信用添加到客户账户，并批准由其他员工发放的客户信用交易（经理批准）	员工必须拥有4.13 客户积分与报告权限，以便将客户积分添加到客户账户，并批准没有客户积分与报告权限的员工发出的客户信用交易。

要了解更多关于权限的信息，请查看权限参考指南。

要调整客户积分，请按照以下步骤操作。

目前，此功能在澳大利亚、加拿大、爱尔兰和英国不可用。请稍后查看更新！

一旦启用积分，您需要在数据库中查找客户，以便为他们发放积分。

注意：您必须拥有 4.13 客户积分与报告权限才能完成此操作。

在您设备的主菜单上，导航到经理活动>查找客户。
输入客户的电话号码、姓名或电子邮件以查找他们。
从列表中选择客户的姓名，或者如果客户不在数据库中，选择添加新客户并输入他们的联系信息。电话号码是必填项。
在客户记录上，您将看到他们的总积分。要添加更多积分，请选择添加按钮。
通过选择左侧的快速选择按钮之一，或手动输入积分金额并选择下一步。如果您输入的值高于在Toast Web中选择的最大信用金额，您将看到一条错误消息，要求您输入较低的金额。
1. 注意：快速选择按钮上的美元金额（$1、$5、$10）是标准金额，无法更改。
添加一个信用原因，以解释您为何要向客户授予积分（可选），并选择保存积分。