管理顾客（访客）积分

本文内容：

顾客（访客）积分概述

当发生错误时，餐厅通常希望通过提供积分来“弥补”顾客，这些积分可以作为付款使用。Toast允许您将积分应用于顾客账户，顾客在支付账单时可以兑换。

注意：积分与忠诚积分不同，积分只能通过POS设备在店内兑换。目前不支持在线订购的顾客积分。

目前，将积分应用于顾客账户的功能在加拿大、爱尔兰和英国不可用。请稍后查看更新！

操作	所需权限
兑换客户信用	任何能够接受付款的员工都将能够兑换客户信用。例如，具有1.2 快速订单模式权限的员工将能够兑换客户信用。
查找客户账户并添加新客户	为了查找客户以查看他们是否存在于数据库中或将新客户添加到数据库中，员工必须至少具有一个3。配置的经理权限。启用经理权限将使设备上的经理活动部分对打卡用户可见。如果员工不是经理，您可能希望授予员工或职位角色一个不会影响他们日常活动的经理权限。例如，如果员工在班次结束时不清点现金抽屉，启用3.17 现金抽屉（盲）权限将使他们能够查找客户。
将客户信用添加到客户账户并批准由其他员工（经理批准）发放的客户信用交易。	员工必须拥有4.13 客户信用与报告权限才能将客户信用添加到客户账户，并批准未拥有客户信用与报告权限的员工发放的客户信用交易。

要了解有关权限的更多信息，请查看权限参考指南。

要调整顾客积分，请按照以下步骤操作。

目前，此功能在加拿大、爱尔兰和英国不可用。请稍后查看更新！

一旦启用积分，您需要在数据库中查找顾客以便为他们发放积分。

注意：您必须拥有该4.13 顾客积分与报告权限才能完成此操作。

在您设备的主菜单上，导航到 经理活动 > 查找顾客。
输入顾客的电话号码、姓名或电子邮件以查找他们。
从列表中选择顾客的姓名，或者如果顾客不在数据库中，选择 添加新顾客 并输入他们的联系信息。电话号码为必填项。
在 顾客记录 中，您将看到他们的总积分。要添加更多，选择添加按钮。
通过选择左侧的快速选择按钮之一，或手动输入积分金额并选择 下一步 来输入积分金额。如果您输入的值高于在 Toast Web 中选择的最大积分金额，您将看到一条错误消息，要求您输入较低的金额。
1. 注意：快速选择按钮上的美元金额（$1、$5、$10）是标准的，无法更改。
添加积分原因以解释您为何要向顾客授予积分（可选），并选择 保存积分。