故障排除双重打印

本文内容：

• 故障排除票据多次打印
  • 检查并更新您当前的自动打印设备设置
  • 检查并更新您当前的准备站和加速器打印设置
  • 检查并更新您当前的在线订单收据打印设置

故障排除票据多次打印

当票据双重或三重打印时，您应该首先检查您当前的自动打印设备设置。 自动打印是Toast POS中的一种配置，导致计划和在线订单自动发送到厨房。必须启用自动打印，您的餐厅才能接收在线订单。为了使此功能正常工作，您的餐厅中只能有一个设备启用自动打印。如果有多个设备处于活动状态，将会发生双重打印。

如果您遇到票据多次打印的问题，请按照以下故障排除步骤进行操作。

检查并更新您当前的自动打印设备设置

1. 在Toast Web中，导航到外带和配送 > 可用性 > 在线订购。
2. 向下滚动到审批部分，查看自动打印设备设置。
   1. "您当前的自动打印设备不是推荐的设备。" - 如果此消息显示在您的自动打印设备设置下，您需要更新您的设置。
3. 接下来，选择 更改设备 并从列表中选择推荐的设备。
4. 选择推荐的设备后，选择更新和保存以完成。

检查并更新您当前的备餐站和传菜员打印设置

当备餐站被分配打印自己的票据以及传菜员的票据时，也会发生双重打印。要查看和更新您当前的备餐站和传菜员设置，请按照以下步骤操作：

1. 在Toast Web中，导航到厨房> 打印机、票据和KDS设备> 厨房和票据设置。
2. 向下滚动到传菜员 >打印模式 设置，并确保选择了仅在Toast处于离线模式时打印传菜员票据。
3. 保存和发布您的更改。