获取在线订购页面错误的帮助：获取失败

上次更新时间：2026年4月8日 10:18

问题

  • 我该如何修复在线订购页面上的“获取失败”错误？
  • 我在在线订购页面上看到“无法将商品添加到购物车”和/或“无法完成交易”的错误信息，我该如何修复？

回答

有时您可能会在在线订购页面上遇到错误，提示它有“获取失败”、“无法将商品添加到购物车”和/或“无法完成交易”。

 

要解决此问题，请按照以下故障排除步骤操作：

  1. 清除您的浏览器历史记录，包括 cookies 和缓存。
    1. 为了获得最佳的 Toast 使用体验，我们强烈建议使用谷歌浏览器、火狐浏览器或微软Edge浏览器。您可以在下面找到每个浏览器清除缓存和 cookies 的外部链接：
  2. 在清除浏览器数据后，刷新您的浏览器标签。
  3. 最后，查看问题是否在多个设备上发生。这将帮助我们确定问题是否出在特定设备上。

 

如需进一步帮助，请联系客服。