查找信用卡处理费用和报表

上次更新时间:2026年6月11日 11:06

了解如何查找信用卡处理费用和对账单。

在本文中:

 

Toast Web报告显示您的信用卡处理费用,并提供您的每月处理报表。使用本文找到适合您问题的报告——每日费用总计、每月处理报表、按天或按地点的细分,或将费用与您的银行存款进行对账。

 

我在哪里可以找到我在Toast Web中的信用卡处理费用?

您可以在Toast Web中的多个报告中找到您的信用卡处理费用。登录Toast Web并导航到 报告 > 支付,然后选择与您所需详细程度相匹配的报告:

  • 存款总览 — 在选定日期范围内,按卡品牌(Visa、Mastercard、Discover、American Express)分解的支付、退款、费用和净存款。在您想要高层次的费用摘要时最佳。
  • 每日结算存款明细 — 一份按日期范围列出的卡批次清单,包括结算日期、销售日期、总支付、总退款、费用、其他扣款(如有)和净存款。选择特定日期将打开该日期的批次结算和客户支付结算详细信息。最适合逐日跟踪费用。
  • 处理报表 — 一份逐月报表,显示费用、费用调整和每个账单周期的净金额。您可以下载或导出每份报表。

有关报表 > 支付下所有报表的完整目录及其使用时机,请参见支付报表概述

 

常见问题:

    • 我在哪里可以查看我在处理费用中被收取的费用?
    • 我在哪里可以查看当天的处理费用?
    • 我在哪里可以找到Toast的处理费用?
    • 我如何查看我的处理费用?
    • 哪个报表显示我的费用明细?

 

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我在哪里可以找到我的每月处理报表?

您可以在Toast Web中找到您的每月处理报表(有时称为商户报表、信用卡报表或CC报表)。登录Toast Web并导航到报表 > 支付 > 处理报表。每份报表涵盖一个月的账单周期,并显示该周期内产生的处理费用、费用调整及其他借记和贷记。报表可以下载或导出以供记录。

您的第一份处理报表将在您第一次信用卡支付后的月份的第一周到达。例如,如果您的第一次卡支付在三月处理,您的第一份报表将在四月初可用。

有关处理报表中每一列的逐行定义,包括付款、退款、费用、费用调整、净额、上月信用卡余额和每月调整,请参见了解处理报表

 

常见问题:

    • 我在哪里可以找到我过去的每月信用卡处理报表?
    • 我需要找到我的处理报表。
    • 我如何获取我的信用卡处理报表?
    • 我的商户报表在哪里?
    • 我可以下载我的每月报表吗?

 

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我的存款中的“其他”或“其他扣款”是什么意思?

在已结算存款每日明细报表中的“其他”列中的“其他扣款”包含非标准处理费用或退款的项目。这些项目可能包括:

  • 市场促进者税(代表您支付的销售税)
  • Toast配送服务费用
  • Toast Capital贷款还款
  • 即时存款费用
  • Easy Pay设备租赁付款
  • 退款和借记调整(在存款报表中)

在已结算存款每日明细中,选择存款行旁边的放大镜图标,以查看批次中每个支票的交易级别明细。如果您看到“其他扣款”,请导航到支付概览报表(报表 > 付款 > 支付概览)以查看同一时间段内其他扣款的详细明细。

有关每个处理报表行项目的完整定义,请参见了解处理报表

 

常见问题:

    • 我报表上的“其他”金额是什么?
    • 为什么这个月有其他扣款金额?
    • 其他栏目包含什么?
    • 我为什么不认识这个扣款?

 

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我可以按天、地点或班次查看处理费用吗?

是的,不同的报告在不同的细节层面上分解处理费用。选择一个符合您需求的选项:

  • 按天:使用每日结算存款明细(报告 > 支付 > 每日结算存款明细)。每一行显示单个批次结算日期的费用。
  • 按地点或日期范围:使用存款总览(报告 > 支付 > 存款总览)。按日期范围过滤,以查看所选地点的总费用。
  • 按支票、员工、订单来源或就餐区域:使用支付报告(报告 > 支付 > 支付)。支付报告显示支票级别的详细信息,并支持显示/隐藏支付类型和卡片最后四位数字的列。
  • 按交换费率和卡品牌(仅限交换加客户):使用成本明细报告(报告 > 支付 > 成本明细)。此报告仅对交换加客户可用。您还可以通过在存款总览报告中选择蓝色交换费率来访问它。

注意:每张支票或每个班次的处理费用不会作为单独的列报告。要估算每次检查或每班次的费用,请使用支付报告中的检查总额以及您处理声明中的费用率。

有关支付报告的完整目录,请参见支付报告概述

 

常见问题:

    • 我在哪里可以查看一天的处理费用?
    • 我可以按地点查看费用吗?
    • 我可以按员工查看费用吗?
    • 是否有每次检查的费用明细?

 

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我的银行存款与我的销售不匹配——这是因为费用吗?

如果您的银行存款小于同一天的信用卡销售,处理费用通常是解释的一部分——但时间、退款、税收、批处理和其他扣款都可能改变存款金额。第一步是将已结算存款每日明细报告中的净存款与您的银行对账单上的存款进行比较。

有关涵盖每个常见原因的逐步指南——费用、时间(晚上9:30后捕获的批次,ET存款在一到两个工作日后)、市场促进税、退款、扣款、多日批处理和小的四舍五入调整——请参见银行对账单和销售摘要报告不匹配。为什么我的存款少于我的销售?

 

常见问题:

    • 我的存款和报告不匹配。
    • 失踪的钱去哪儿了?
    • 为什么我的银行显示的金额与Toast不同?
    • 为什么我的信用卡费用在我的报告集成中缺失?

 

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您的信用卡费用可能不会立即出现在您的报告集成中,因为每笔卡支付的费用在捕获时是估算的,直到从信用卡处理器收到结算后才会最终确定。

这通常发生在交易后的一到两天,具体取决于您的卡在当天或夜间的批处理时间,以及支付是否在工作日或周末处理。这种延迟意味着信用卡费用在最终费用确定并更新到检查之前不会显示在报告集成中。

有关月末费用调整的更深入分析(每日估算与最终月度调整之间的差异),请参见了解处理声明报告。

注意:请参见了解处理声明报告以获取月末费用调整的更深入分析(每日估算与最终月度调整之间的差异)。

 

常见问题:

    • 为什么我的集成中显示的费用是估算的?
    • 为什么我的费用在报告导出中延迟了?
    • 最终费用何时会在我的集成中显示?

 

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我是否会对借记卡和信用卡交易都收取处理费?

是的——Toast对借记卡和信用卡交易都收取处理费,但费率取决于卡的处理方式(PIN借记、签名借记或信用)以及您的处理费率类型。

有关PIN借记、签名借记和信用路由如何影响费用的完整答案,请参见我是否会对借记卡和信用卡都收取处理费?

 

常见问题:

    • 借记卡费用与信用卡费用不同吗?
    • 如果借记卡作为信用卡使用,费用是多少?
    • PIN借记交易的费用是否不同?

 

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我可以更改我的信用卡处理费用周期吗?

如果您的账户符合资格标准(包括在Toast的最低使用期限、正常的每月信用卡交易量阈值和良好的交易状态(低拒付、没有退票的ACH支付、没有未偿余额)),您可以请求更改您的信用卡处理费用周期(例如,从每日扣款改为每月扣款,或从每月改回每日)。

有关完整的资格标准以及如何通过客户服务请求更改,请参见我可以更改我的信用卡处理费用周期吗?

注意:一旦请求并批准了费用周期的更改,该更改通常会在下一个账单周期生效。

 

常见问题:

    • 我可以从每日费用改为每月费用吗?
    • 我可以切换回每日费用扣款吗?
    • 我如何更改Toast收取处理费用的频率?

 

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在您联系客户服务之前

如果您使用了上述报告仍无法识别特定费用、对账单金额或扣款,请在联系之前收集以下信息,以便我们更快地解决您的问题:

  • 您查看的报告名称和日期范围(例如,已结算存款每日明细,5月1日至5月31日)
  • 具体的金额(例如,"5月23日销售与存款之间的差额为$35.09")
  • 报告行或语句行的截图
  • 您选择的位置
  • 如果问题涉及存款,请提供您的银行对账单存款日期和金额
  • 您已经比较过的任何报告(例如,销售摘要与已结算存款每日明细)
  • 您的浏览器名称和版本

 

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