翻译仅供参考。您与 Toast 签署的任何法律协议（包括但不限于《商户协议》和《终端用户许可协议》），其订立语言可能不同于以上页面所使用的语言，无论是否提供本页面其他语言的译文，均应以您所签署的协议条款为准
获取有关您的 P400 卡读卡器的帮助
上次更新时间：2026年3月25日 13:50
获取有关您的 P400 卡读卡器的常见问题解答和常见故障排除步骤。
P400 设备处于离线模式
当 Toast 进入离线模式时，读卡器将自动在读卡器上本地存储处理的付款。当互联网恢复时，设备将自动与主机同步。待处理图标表示终端未能将付款发送到读卡器主机以完成（捕获和结算）。
注意：P400 通常连接到以太网。如果以太网和 Wi-Fi 同时开启，这可能会导致连接/支付问题。如果通过以太网连接，请确保 Wi-Fi 已关闭。您可以通过进入您的 POS 设备 设置 > 网络和互联网 > WIFI 并确认滑块为 关闭 来做到这一点。还要通过点击 (9) 检查 P400 卡读器上的 wifi，然后按 绿色按钮 > 网络 (密码是 8678) > Wifi > 切换 关闭。
设备处于篡改模式
请勿使用此卡读器。 当支付终端的显示屏上显示 '篡改' 或 '已篡改' 时，请停止使用该设备并立即 联系 Toast 以获取替换设备。
重启设备
- 同时按住 (9) 和 绿色按钮。
- 输入管理员密码（在卡读器的后台找到）。
- 重启/关闭电源。
在您的 POS 上清除缓存和应用数据后
在您的 POS 上清除缓存和应用数据将使读卡器与设备解除配对。您需要重新配对设备并再次按照设置说明进行操作。请参阅此 Toast Central 文章，P400 卡读器设置指南。
连接到本地网络
- 将电源连接到以太网适配器，并通过以太网将适配器连接到 Toast 网络。确保连接到标有 “ETH”。 的端口。
- 一旦适配器通电并连接以太网，将适配器的另一端插入卡读器底部的电源端口。
- 一旦您将适配器连接到设备，您将看到卡读器通电，并在右上角显示以太网连接。此过程可能需要 1-2 分钟。
- 在您的 P400 上，按 5 然后按 绿色圆圈 按钮。
- 然后您将收到一个信息框，其中包含一个二维码和IP地址。 如果没有IP地址，请继续进行网络电缆故障排除。
- 重新插入适配器上的以太网电缆。
- 追踪电缆到源头，如果需要，在那里重新插入。
- 如果连接到Toast打印机，请使用打印机设置确认打印机已连接到网络。
当终端显示消息终端处于服务模式时，这表示终端正在安全模式下运行。通常，原因是终端配置不正确。
- 重启读卡器。
- 打开管理员菜单（9 + 绿色圆圈按钮）。
- 输入管理员密码：8678 (TOST)
- 转到配置菜单并删除名为“您需要重新上板终端。”的配置。
- 如果您仍然陷入循环或无法访问管理员菜单，请联系我们以便我们可以协助更换终端。
如果读卡器未正确连接到与您的Flex上的Toast Web帐户连接的读卡器商店，则无法发起付款。
如果在读卡器注册的商店中发起付款；
- 当您尝试在错误上板的读卡器上开始付款时，读卡器底部或自助点餐机上会显示错误消息，内容为“读卡器未为此位置设置 - 正确配对或联系Toast。”。
- 在Flex的设备设置下，读卡器状态将显示为“设备注册到另一个位置。”仅当卡读卡器状态显示已连接时，才可以进行卡支付。"
如果您希望在新位置使用设备，请联系 客户服务，以便我们可以将读卡器重新配置到新位置！