获取有关 Sling by Toast 数据同步的帮助

上次更新时间：2026年8月14日 16:07

本文列出了 Sling 与 Toast POS 之间常见问题的列表，并协助进行故障排查。在某些情况下也适用于薪资管理。

本文内容：

 

开始之前

适用范围：Sling by Toast、Toast Web、Toast Payroll

 

所需权限：

  • Sling 中的管理员或经理系统角色
  • 查看或管理 Sling 连接所需的 Toast Web 权限 8.4 管理集成

 

您将完成以下任务：确定记录在 Sling 和 Toast Web 之间缺失或不匹配的原因，在控制该字段的系统中进行更正，并确认记录在两处均已显示。

 

员工、职位、地点、工资和工时表数据会在 Toast Web 和 Sling 之间自动流动——工时表实时同步，其他所有数据每 15 分钟同步一次。当某个系统中缺少内容时，原因几乎总是两者不匹配，或者是在不控制该字段的系统中进行了更改。

 

注意：Sling 中的经理只能编辑共享相同地点或其员工资料中指定了该经理的员工。如果您是经理且找不到某位员工，请让您账户下的管理员进行更改。

 

回到顶部

 

快速修复

症状最常见原因快速修复
在 Toast Web 中添加的员工、职位、地点或工资数据未出现在 Sling 中自动同步尚未运行请等待 15 分钟，然后从 Sling > 设置 > 集成 运行手动同步。
某员工在 Toast Web 中处于活动状态，但在 Sling 员工列表中缺失该员工的 Sling 个人资料已停用在 Sling > 员工 > 已停用 中重新激活该个人资料。
在 Sling 中创建的职位从未出现在 Toast Web 中职位和工作由 Toast 控制请在 Toast Web 中创建该工作；它会作为职位同步到 Sling
在 Sling 中创建的地点从未出现在 Toast Web 中地点由 Toast 控制在 Toast Web 中添加地点
Sling 中的工资与 Toast 不匹配员工工资或职位工资的金额或生效日期不同请检查 Sling 中员工的 工资 部分和职位的 工资 选项卡，然后在 Toast Web 中更正工资。如果 15 分钟后 Sling 仍不匹配，请直接在 Sling 中进行更正
考勤表未出现在考勤管理中两个系统之间的职位、地点或员工不匹配导致同步受阻使员工的职位和地点在两个系统中保持一致，然后在 Toast Web 中添加条目

 

回到顶部

 

如果数据尚未同步

Sling 和 Toast Web 大约每 15 分钟自动同步一次。考勤表除外——它们是实时同步的。

 

如果 15 分钟后您的更改仍未显示，请运行手动同步：

  1. 在 Sling 中，导航至 设置 > 集成。
  2. 找到 Toast 集成。
  3. 选择右侧的三点菜单。
  4. 选择 同步。

 

预期结果：您在 Toast Web 中添加或更改的记录会出现在 Sling 中。

 

如果手动同步后记录仍未显示，请继续查看下方与缺失内容相对应的部分。

 

回到顶部

 

如果员工在 Sling 中缺失

员工在 Toast Web 中处于活跃状态并不自动意味着其 Sling 个人资料处于活跃状态。在 Sling 中停用的个人资料必须先在那里重新激活，员工才能使用 Sling。

 

要检查已停用的个人资料：

  1. 在 Sling 中，使用管理员或经理系统角色登录。
  2. 导航至 Employees > Deactivated。
  3. 搜索该员工的个人资料。
  4. 如果列出了该个人资料，请选择右侧的三点菜单，然后选择 Activate。

 

预期结果：该员工将移至您的活跃员工列表，并可以登录 Sling。

 

注意：重新激活的员工不需要新的邀请。如果其状态为“活跃”，他们可以使用现有凭据登录，或者如果忘记了密码，可以使用登录页面上的密码重置选项。

 

如果员工既未出现在活跃列表也未出现在已停用列表中，请联系 Toast 客户服务部。

 

回到顶部

 

如果 Sling 中创建的记录在 Toast Web 中缺失

Toast 控制职位、地点和工资。仅在 Sling 中创建的记录不会同步回 Toast Web，因此请在 Toast Web 中创建它，并让同步功能将其引入。

 

职位和工作

请先在 Toast Web 中创建工作。一旦该工作在 Toast Web 中存在，它会自动作为职位同步到 Sling。

 

如果您使用 Toast Payroll：

  1. 请在 Toast Payroll 中创建工作。
  2. 该工作会同步到 Toast Web。
  3. 它会从 Toast Web 同步到 Sling 作为职位。

 

随后对 Toast Payroll 中该职位的更新会继续通过 Toast Web 流入 Sling。

 

注意：您直接在 Sling 中创建的职位不会同步到 Toast Web。

 

地点

请务必在 Toast Web 中添加地点。直接在 Sling 中创建的地点不会同步到 Toast Web。

 

员工档案

请务必先在 Toast Web 中创建员工档案。一旦员工存在于 Toast Web 中，该档案就会同步到 Sling，包括：

  • 员工姓名
  • 联系信息
  • 分配的地点
  • 工作或职位
  • 工资信息

 

如果您的账户集成了 Toast Payroll，请先在 Toast Payroll 中创建员工。记录会同步到 Toast Web，并从 Toast Web 同步到 Sling。

 

回到顶部

 

如果工资不匹配

工资可以在 Sling 中的两个地方设置，且两者可能互不一致。在进行任何更改之前请检查这两处，因为带有未来生效日期的正确金额会显示为错误的工资。

 

注意：Toast Web 是集成账户中工资的记录系统，因此请先在 Toast Web 中进行更正，如果您使用 Toast Payroll，则在 Toast Payroll 中进行更正。

 

检查员工工资

  1. 在Sling中，导航至仪表板 > 员工。
  2. 选择该员工。
  3. 打开工资部分。
  4. 使用右上角的下拉菜单确认工资类型是否正确，即“时薪”或“月薪”。
  5. 确认工资金额和生效日期。

 

检查职位工资

  1. 在Sling中，导航至仪表板 > 职位。
  2. 选择该职位。
  3. 打开工资选项卡。
  4. 确认工资金额和生效日期。

 

注意：员工个人资料中的个人职位工资会覆盖职位上设置的基础工资。员工基础工资适用于所有已分配的职位，除非已设置基础职位工资或个人职位工资。

 

一旦您确定了哪个数值有误，请在Toast Web中进行更正，并等待15分钟以完成同步。

 

如果在此之后Sling中的工资仍然不匹配，请按照上述步骤直接在Sling中进行更正。在出错的地方设置工资金额和生效日期，即员工工资部分或职位工资选项卡。

 

预期结果：Toast Web和Sling中的工资已匹配。

 

如果两个系统中的工资在更正后仍然不匹配，请联系Toast客户服务部。

 

回到顶部

 

如果工时表未同步至Toast Web

注意：双向工时表同步需要Sling Pro。在 Sling Lite 上，时钟记录和班次不会在 Sling 和 Toast 之间进行双向同步。要比较每个版本包含的内容，请参阅 Sling by Toast：比较 Sling Lite 和 Sling Pro。

 

工时表实时同步，因此缺少记录并非延迟所致。有内容正在阻止同步。

 

如果您使用的是 Sling Pro，且工时表未出现在 Toast Web > Reports > Labor > Time entry management 中，请先检查 Sling 中工时表的同步状态。

  1. 在 Sling 中，导航至 Timesheets。
  2. 选择包含缺失记录的日期范围。
  3. 选择 Filters 并启用 Source 列。
  4. 找到受影响的工时表。

 

如果您看到红色感叹号图标

数据不匹配导致工时表无法同步。将鼠标悬停在图标上以查看具体问题。常见原因包括：

  • 员工在 Toast Web 中不存在
  • 地点在 Toast Web 中不存在
  • 员工未分配到该地点
  • 职位在 Toast Web 中不存在
  • 职位在 Toast Web 中存在，但未在该地点分配给该员工

 

在 Toast Web 中更正不匹配项，或调整 Sling 中的班次详细信息，使两个系统保持一致。

 

如果没有红色感叹号图标

不匹配项很可能已经被更正了。请在 Toast Web > 报告 > 劳动力 > 工时录入管理<7> 中手动添加条目。

 

注意：不匹配项解决后，更正后的工时表不会自动重新同步到Toast Web。在不匹配项存在期间被阻止的条目需要手动添加。

 

回到顶部

 

常见问题解答

Sling和Toast同步的频率是多少？

Sling和Toast大约每15分钟自动同步一次。工时表实时同步。如果除工时表以外的更改在15分钟后仍未显示，请从 Sling > 设置 > 集成<5> 执行手动同步。

 

也常被问到：

  • Sling同步需要多长时间？
  • 为什么我的Sling数据有延迟？

 

如果我在Sling中创建职位，它会同步到Toast吗？

在Sling中创建的职位不会同步到Toast。职位和工作必须先在Toast Web中创建，然后它们会作为职位同步到Sling。

 

我应该在Sling还是Toast中添加地点？

请在Toast Web中添加地点。直接在 Sling 中创建的地点不会同步到 Toast Web。

 

我应该先在Toast还是Sling中创建员工档案？

请先在Toast Web中创建员工档案。随后，该资料会同步至 Sling，包含员工的姓名、联系方式、地点、职位和工资。如果您使用 Toast Payroll，请先在其中创建员工。

 

员工是否需要分别接收 Toast 和 Sling 的邀请？

大多数员工不需要分别接收邀请。在 Toast Web 中创建的员工使用统一登录名，并会自动加入 Sling。未在 Toast Web 中创建的员工必须直接在 Sling 中添加并邀请。要检查员工的访问权限，请导航至 员工，找到该员工，并确认 状态 列显示为“已加入”。

 

我在 Sling 中重新激活了一名员工。我需要再发送一次邀请吗？

重新激活的员工无需再次发送邀请。如果员工的状态为“活跃”，他们可以使用现有的凭据登录 Sling。如果他们忘记了密码，可以使用登录页面上的密码重置选项。

 

Sling 中的休假申请会同步到 Toast Payroll 吗？

Sling 中的休假申请不会同步到 Toast Payroll。休假申请需要分别在 Sling 和 Toast Payroll 中手动输入。

 

也常被问到：

  • Sling 的休假 (PTO) 会同步到工资单吗？
  • 为什么我在 Toast Payroll 中找不到 Sling 的休假记录？

 

回到顶部

 

相关文章

 

回到顶部