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获取 Zebra MP7000 杂货扫描秤的帮助
上次更新时间：2026年1月22日 11:40
如果您在斑马MP7000杂货扫描仪秤上遇到以下问题，请查看这些故障排除解决方案。
Zebra MP7000 杂货扫描秤是 Truno 销售的一种设备，可以与您的 Toast POS 一起使用。如果您遇到以下问题，请查看下面的一些故障排除场景。
当开启时，Zebra 称未读取 0.0 皮重
使用中残留的食物、碎屑和溢出物可能会干扰秤的重量测量。 清洁您的秤盘。如果秤仍然显示不同的重量，请在销售中等待短暂的停机时间，然后按下零皮重按钮以清除，并仔细检查表面是否干净。
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Zebra 扫描仪未扫描
- 如果所有物品都未正确扫描，请尝试重置设备。查看 这个 YouTube 视频 的教程，更多信息可在 Zebra 支持社区 中找到。
- 如果只有一件物品给您带来麻烦，请在 Toast Web 的 零售 模块中查看物品详细信息，或使用 快速编辑 模式查看该物品是否保存了条形码。
- 如果这不能解决您的问题，请确保设备的进出电缆连接牢固，并确保秤盘和设备干净，因为溢出物和食物残渣可能会影响功能。
- 通过扫描下面的条形码，确保您的扫描仪处于 SNAPI（Symbol Native API）模式。SNAPI 模式确保您可以快速连续成功扫描同一物品的多个数量。
- 请参阅以获取一般的Toast条形码/扫描故障排除信息。
- 如果这仍然无法解决您的问题，请。
注意：默认情况下，扫描仪无法读取黑色背景上的白色条形码。如果可能，请反转条形码的颜色，以便扫描仪能够正确读取它们。
斑马扫描仪：无可听见的扫描仪“哔”声
如果在扫描物品时没有听到任何声音，请尝试调高扫描仪的音量。它可能设置为最低音量！
斑马扫描仪未正确校准
如果在不使用时秤上没有出现0，请。
联系Truno以获取斑马扫描仪故障排除
- Truno支持电话：(800) 657-7108
- Truno支持电子邮件：
- Truno网站：（您需要与Truno的代表设置帐户以访问此门户。）