开始使用 Incept AI 集成

本文内容：

• Incept AI 集成功能
• 启用 Incept AI 与 Toast 的集成
  • 在 Toast Web 中配置 Incept AI
• Incept AI 集成：故障排除与支持

Incept AI 集成功能

Incept AI 是一项基于云的服务，旨在通过电话和嘈杂的得来速（drive-thru）接收餐厅顾客的点餐。其独特之处在于其专有技术，该技术可以清理不良音频，从而使其能够被语音和语言模型更准确地处理。这种独特的功能使系统能够在无需人工干预的情况下接收订单，进而有助于提供更快捷、更可靠且始终准确的顾客体验。此外，该技术能够处理无限的订单定制，即使面对最复杂的菜单结构也能应对自如，为顾客提供高度灵活、自然的点餐互动。该系统利用先进技术与餐厅内电话系统、呼叫中心和得来速基站高效对接，在降低成本并保持高准确性的同时，最大限度地减少延迟。

Incept AI 与 Toast POS 的集成方式如下：

• 对于电话订单，Incept AI 将接听电话，使用智能语音代理接收顾客的订单，并将订单推送到餐厅的 KDS/POS。目前支持自取订单；电话支付功能即将推出。
  • Incept AI 还能够向来电者发送短信链接，以便他们使用 Toast 线上点餐完成订单！Incept AI 将为来电者提供选择，以继续进行语音通话或在线下单。最棒的是，此功能已免费包含在基础套餐中！
• 对于得来速订单，Incept AI 语音代理会在客人车辆驶近扬声器柱时立即问候客人，获取客人的订单，在订单确认屏幕上显示正在口述的订单，并在完成后将订单提交给 KDS/POS。
  • Incept AI 系统除了支持 Toast POS 外，还支持 Toast 的 Delphi 订单确认屏幕。

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启用 Incept AI 与 Toast 的集成

要启用 Incept AI 与 Toast 的集成，请按照以下步骤操作：

1. 要启用 Incept AI 与 Toast 的集成，请登录 Toast Web 并导航至 集成 > 集成管理 > 浏览并购买集成。
2. 在搜索字段中输入Incept AI并选择立即添加。
   1. 如果您有多家分店，请选择您想要连接到 Incept AI 的餐厅。最后，选择 应用。
   2. 注意：您的餐厅必须拥有 Toast 合作伙伴集成访问权限才能添加此集成。要了解更多信息，请参阅 设置 Toast 合作伙伴集成。
3. 查看数据范围可见性条款和条件，然后选择 确认 以接受。有关更多信息，请参阅 数据范围可见性 文章。

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在 Toast Web 中配置 Incept AI

1. 在 集成 页面上的 Incept AI 磁贴上选择 立即添加 后，您将选择要连接到 Incept AI 账户的餐厅，然后选择 应用。
2. 选择 应用， 后，您将被转发到确认屏幕。
3. 在 Toast Web 中添加集成后，如果您尚未创建 Incept AI 账户，Incept AI 团队将直接与您联系，以开始您的账户设置和入职流程。

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Incept AI 集成：故障排除与支持

如有任何关于 Incept AI 集成的疑问或支持问题，您可以联系 Incept AI：

• 常规支持
  • 电子邮件：support@incept.ai
  • 电话号码：(340) 244-9129 / 上午 8 点至晚上 8 点太平洋标准时间
• 升级：请联系 Alec Fox，邮箱：alec@incept.ai

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