开始使用订阅计划
上次更新时间：2026年9月10日 15:45
了解如何为循环供应项目（如马克杯俱乐部、葡萄酒俱乐部或季节性通行证）设置订阅计划。
开始使用前及订阅计划概览
适用范围：Toast Web, Toast POS
所需权限：
- 4.11 挂账账户
- 访问 Toast Web 中的 财务 部分
您将完成：创建一个订阅计划，发布一个顾客可以注册的订阅计划网站，并在 POS 和顾客列表中识别活跃订阅者。
订阅计划让您可以提供精选的周期性计划，例如雪茄柜租赁、月度马克杯俱乐部或 7 天通行证。订阅者可获得不间断的服务，而您的餐厅在建立品牌和顾客忠诚度的同时，也能获得可预测的周期性收入。
构建您的订阅计划
第 1 步：设置您的订阅计划
要开始新计划，请导航至 财务 > 付款 > 订阅计划。选择 创建订阅 按钮。
选择 创建订阅 后，完成以下操作：
- 输入订阅计划的名称。
- 设置订阅计划的价格。
- 选择该计划是否收取税费。如果收取，请选择税率。
- 注意：您可以选择多个税率。
选择 继续 以转到下一页，您将在该页面描述您的计划权益。
第 2 步：描述计划权益
在此页面上，完成以下操作：
- 列出订阅计划的权益。
- 选择该计划是否需要自提。
- 选择是否收集订阅者的地址以用于运输和邮寄。
选择 继续 以转到下一页，您将在该页面设置账单日期和频率。
第 3 步：订阅计划账单
在此页面上，确定账单频率和账单日期。
您可以按每位订阅者的注册周年纪念日进行计费，或者通过选择特定日期将每位订阅者调整为相同的计费周期。每周和每两周的计划使用星期几；月度和更长周期的计划使用日历日期。
例如，如果您选择将账单频率设置为每三个月一次，并选择 1 月 1 日作为开始日期，那么您的访客将在 1 月 1 日、4 月 1 日、7 月 1 日和 10 月 1 日被扣款。
选择 继续 以转到下一页。
第 4 步：订阅者管理
在此页面上，完成以下操作：
- 选择订阅者在订阅被取消前需在多久内解决付款失败问题。
- 选择订阅者何时可以取消其订阅。
- 选择是否设置最大订阅者人数。
- 选择是否允许订阅者跳过即将到来的付款。
选择 继续 以转到下一页，您将在该页面为订阅者设置识别标签，以确保您的员工能够识别订阅者。
第 5 步：订阅者识别
订阅者识别功能可让您的员工在 POS 上识别活跃的订阅者。在此页面上，完成以下操作：
- 添加访客标签和颜色。
- 添加订阅者图标。
- 添加订阅者短代码。
- 选择标签在单个位置还是所有位置可见。
选择 继续 以转到下一页设置报告。
第 6 步：设置报告
在此页面上，您可以分配收入中心和销售类别，以帮助您保持准确的订阅报告。
第 7 步：查看您的订阅计划
接下来，将显示您的订阅计划预览。确认计划详情无误，然后选择 下一步：自定义网站以开始设置您的订阅计划网站。
创建订阅网站
您的订阅计划网站是顾客查找您的计划并进行订阅的地方。按照上述步骤创建计划后，在 Toast 订阅计划网站页面上自定义网站。您在进行编辑时，可以在屏幕右侧预览您的网站。
写下您的计划和权益说明，添加图片（注意： 必须包含一张图片），并列出最多三个关于您计划的常见问题，以确保顾客在注册订阅前获得所需的所有信息。
您还可以添加关于您计划的可选信息，例如：
- 重要日期，例如取货窗口或特殊活动日期。
- 附加说明，例如年龄限制、特别说明或过敏原提示。
您可以通过选择字体、颜色、按钮形状等，进一步自定义订阅计划网站以匹配您的品牌风格。
一旦您的订阅计划网站已根据您的需求完成自定义，请选择 保存并继续 以打开“查看”页面，您可以在发布网站之前在此查看网站的外观。
要发布，请选择 完成并启动。新页面将显示：
- 指向新创建的订阅计划网站的链接。
- 一个用于向您的访客发送有关该网站的电子邮件的按钮。
- 指向社交媒体平台的链接。
- 一个用于下载可扫描二维码的按钮。
注意：您可以像添加任何其他 URL 一样，将订阅计划网站链接添加到您的 Toast 网站。要了解更多信息，请参阅 优化 Toast 网站。
在 POS 上识别订阅者
您在 第 5 步中添加的访客标签、颜色、图标和短代码：订阅者识别让您能够在 POS 上识别活跃的订阅者。当您在 POS 上查找访客时，他们的订阅计划标签会显示在访客资料中。
注意：待处理和非活跃的订阅者不会出现在搜索结果中。
您可以通过以下方式在 POS 上搜索访客来识别订阅者：
在点餐屏幕上：
- 导航至您想要添加订阅者信息的账单。
- 选择账单上的 溢出菜单（三个垂直点），然后选择 客户信息。
- 通过姓名、电子邮件或电话号码搜索订阅者。
- 找到订阅者后，选择 选择。
- 订阅者的姓名和电话号码将显示在账单顶部，如下图所示。
在非点餐 POS 屏幕上：
- 导航至 POS 的主屏幕。
- 滚动至“经理活动”。
- 选择 顾客列表。
- 按姓名、电子邮件或电话号码搜索订阅者。
- 在订阅者的个人资料中找到订阅者标签。如果没有标签，则说明他们不是活跃订阅者。
顾客资料已附加到订单中，顾客详细信息会显示在订单详情面板上。
在顾客列表中查看订阅者
在 Toast Web 的顾客列表页面中，您可以查看哪些顾客是活跃订阅者，并按订阅计划筛选您的顾客列表。
- 访问 Toast Web。
- 导航至 顾客 > 顾客列表。
- 选择 所有筛选条件。
- 在 顾客身份 部分，选择相应的订阅。您可以选择任意数量的计划。
- 选择 应用。
您也可以在顾客的个人资料中查看其订阅计划。在顾客列表中，选择顾客姓名；其活跃计划会显示在个人资料顶部的 订阅计划 行中，旁边是其 标签。订阅信息也会出现在您的顾客列表搜索结果中，因此您无需打开每个个人资料即可识别订阅者。
顾客列表页面会显示所有匹配的顾客。有关顾客数据的更多信息，请参阅 通过顾客列表访问您的顾客数据。
常见问题解答
我一次可以激活多少个订阅计划？
您可以拥有任意数量的有效订阅计划，但一次只能有一个草稿计划。顾客只能订阅特定计划一次，但他们可以加入您提供的任意多个不同计划。
也常被问到：
- 我可以运行多个订阅计划吗？
- 我可以创建多少个计划？
- 顾客可以加入多个计划吗？
我该如何跨多个地点提供订阅服务？
目前，Toast 不支持多地点订阅，但您可以通过设置订阅者标签可见性来配置对多地点的支持。订阅者标签可见性让您可以识别所有地点的订阅者。
我该如何将积分或延期付款作为我计划的一部分提供？
如果您计划提供积分、储值或延期付款等福利，我们建议将内部账户与订阅结合使用。要了解更多信息，请参阅 设置和管理内部账户。
我可以向我的订阅者进行营销吗？
是的，您可以向您的订阅者进行营销。在顾客列表中，按订阅计划筛选您的顾客列表，然后选择 向这些顾客发送电子邮件，将该列表发送至电子邮件营销。目前无法使用动态细分。
您还可以在 POS 上创建菜单追加销售，提醒员工提及订阅计划，以此向店内现有顾客进行销售。服务员可以打印二维码卡片，并将其分发给感兴趣的顾客。
要了解更多信息，请参阅 菜单追加销售入门。
也常被问到：
- 订阅计划适用于营销活动吗？
- 我可以给我的订阅者发送电子邮件吗？
订阅计划网站如何与我现有的 Toast 网站配合使用？
您的订阅计划网站与您现有的 Toast 网站并行运作。Toast 会在计划设置过程中构建订阅网站，并在设置完成后为您提供一个网址。您可以像添加其他链接一样，将该网址添加到您的 Toast 网站中。
也常被问到：
- 订阅网站与我的网站是分开的吗？
- 我该如何将订阅计划页面添加到我的网站？
我可以提供马克杯俱乐部、葡萄酒俱乐部或咖啡俱乐部吗？
可以，您可以提供马克杯俱乐部、葡萄酒俱乐部、咖啡俱乐部或类似的周期性计划。将您的会费设置为计划价格，选择计费频率，并添加订阅者标签，以便员工可以在 POS 上查询会员。
也常被问到：
- 我可以设置月度会员资格吗？
- 我可以收取周期性会员费吗？
- 我可以建立一个仅限会员参加的俱乐部吗？
我该如何提供配送服务？
目前，订阅计划不支持配送服务。向访客地址发货必须在 Toast 之外手动管理。您可以从订阅仪表板导出所有订阅者地址，如下图所示。
我可以限制订阅某个套餐的访客人数吗？
可以。创建订阅套餐时，您可以选择设置最大订阅者数量。
订阅者可以跳过即将到来的付款吗？
仅在您允许的情况下才可以。创建订阅套餐时，您可以选择是否允许订阅者跳过即将到来的付款。
如何应用订阅者折扣？
目前，折扣必须手动应用。目前无法使用自动折扣。
如何兑换和跟踪权益？
权益需手动兑换。我们建议您在 POS 上结账时使用 100% 折扣来兑换商品。
设置
- 在 POS 中为权益商品（例如：咖啡）创建一个菜单项。
- 在 Toast Web 的 折扣和促销代码 中创建一个 100% 折扣。如果该商品每个周期只能兑换一次，我们建议使用单次使用的促销代码来设置折扣。这将提示员工输入促销代码，确保权益每个周期只能兑换一次。
- 请包含一个清晰的名称或标识符，以便员工能够轻松选择正确的折扣。
步骤
- 在点餐屏幕上，查找订阅者并将其关联到账单（如上所述）。
- 将商品添加到订单中。
- 应用 100% 折扣并输入促销代码。
注意： 某些商品（例如酒精饮料）在某些州无法享受全额折扣——请查看当地法规。
您还可以使用顾客备注来跟踪兑换情况。要添加顾客备注，请按上述方法在顾客列表中找到您的订阅者，然后选择铅笔图标以添加您的备注。每次搜索该顾客时，此备注都会显示。您还可以查看他们的订单历史记录。
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