开始使用订阅计划

本文内容：

• 开始之前与订阅计划概览
• 构建您的订阅计划
• 创建订阅网站
• 在 POS 上识别订阅者
• 在顾客列表中查看订阅者
• 常见问题解答
• 相关文章

开始之前与订阅计划概览

适用范围：Toast Web, Toast POS

所需权限：

• 4.11 挂账账户
• 访问 Toast Web 中的 财务 部分

您将完成以下操作：创建一个订阅计划，发布一个供顾客注册的订阅计划网站，并在 POS 和顾客列表中识别活跃订阅者。

订阅计划让您可以提供精心策划的周期性计划，例如雪茄柜租赁、每月马克杯俱乐部或 7 天通行证。订阅者可获得不间断的服务，而您的餐厅在建立品牌和客户忠诚度的同时，也能获得可预测的周期性收入。

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构建您的订阅计划

第 1 步：设置您的订阅计划

要开始新计划，请导航至 财务 > 付款 > 订阅计划。选择 创建订阅 按钮。

选择 创建订阅 后，完成以下操作：

• 输入订阅计划的名称。
• 设置订阅计划的价格。
• 选择该计划是否收取税费。如果收取，请选择税率。
  • 注意：您可以选择多个税率。

选择 继续 以转到下一页，您将在该页面描述您的计划权益。

第 2 步：描述计划权益

在此页面上，完成以下操作：

• 列出订阅计划的权益。
• 选择该计划是否需要自提。
• 选择是否收集订阅者的地址以用于运输和邮寄。

选择 继续 以转到下一页，您将在该页面设置账单日期和频率。

第 3 步：订阅计划账单

在此页面上，确定账单频率和账单日期。

您可以按每位订阅者的注册周年纪念日进行计费，也可以通过选择特定日期将每位订阅者统一到相同的计费周期。每周和每两周的计划使用星期几；月度和更长周期的计划使用日历日期。

例如，如果您选择将账单频率设置为每三个月一次，并选择 1 月 1 日作为开始日期，那么您的访客将在 1 月 1 日、4 月 1 日、7 月 1 日和 10 月 1 日被扣款。

选择 继续 以转到下一页。

第 4 步：订阅者管理

在此页面上，完成以下操作：

• 选择订阅者在订阅被取消前需在多久内解决付款失败问题。
• 选择订阅者何时可以取消其订阅。
• 选择是否设置最大订阅者人数。
• 选择是否允许订阅者跳过即将到来的付款。

选择 继续 以转到下一页，您将在该页面为订阅者设置识别标签，以确保您的员工能够识别订阅者。

第 5 步：订阅者识别

订阅者识别功能可让您的员工在 POS 上识别有效订阅者。在此页面上，完成以下操作：

• 添加访客标签和颜色。
• 添加订阅者图标。
• 添加订阅者短代码。
• 选择标签在单个位置还是所有位置可见。

选择 继续 以转到下一页设置报告。

第 6 步：设置报告

在此页面上，您可以分配收入中心和销售类别，以帮助您维护准确的订阅报告。

第 7 步：查看您的订阅计划

接下来，系统会显示您的订阅计划预览。确认计划详情无误，然后选择 下一步：自定义网站以开始设置您的订阅计划网站。

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创建订阅网站

您的订阅计划网站是顾客查找您的计划并进行订阅的地方。按照上述步骤创建计划后，请在 Toast 订阅计划网站页面上自定义该网站。您在进行编辑时，可以在屏幕右侧预览您的网站。

写下您的计划和权益说明，添加图片（注意： 必须包含一张图片），并列出最多三个关于您计划的常见问题，以确保顾客在注册订阅前获得所需的所有信息。

您还可以添加有关您计划的可选信息，例如：

• 重要日期，例如取货窗口或特殊活动日期。
• 附加说明，例如年龄限制、特别说明或过敏原提示。

您可以通过选择字体、颜色、按钮形状等，进一步自定义订阅计划网站以匹配您的品牌风格。

一旦您的订阅计划网站已根据您的需求完成自定义，请选择 保存并继续 以打开“查看”页面，您可以在发布网站之前在此查看网站的外观。

要发布，请选择 完成并启动。新页面将显示：

• 指向新创建的订阅计划网站的链接。
• 一个用于向您的顾客发送有关该网站的电子邮件的按钮。
• 指向社交媒体平台的链接。
• 一个用于下载可扫描二维码的按钮。

注意：您可以像添加任何其他 URL 一样，将订阅计划网站链接添加到您的 Toast 网站。要了解更多信息，请参阅 优化 Toast 网站。

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在 POS 上识别订阅者

您在第 5 步中添加的顾客标签、颜色、图标和短代码：订阅者识别功能让您能够在 POS 上识别活跃的订阅者。当您在“顾客搜索”屏幕上查找顾客时，他们的订阅计划标签会显示在顾客资料中。

注意：待处理和非活跃的订阅者不会出现在搜索结果中。

要查找顾客并将其添加到订单中：

1. 在 Toast POS 主屏幕上，选择一个订单屏幕。
2. 选择溢出菜单。
3. 选择 顾客信息 以打开“顾客搜索”屏幕。
4. 通过电话、姓名、电子邮件或挂账账户搜索顾客。
5. 选择搜索结果以打开顾客资料。该资料显示订阅计划标签、电话号码、电子邮件、顾客备注、地址、订单历史记录和订单摘要，以及一个 编辑顾客 按钮和一个 选择 按钮。
6. 选择 选择 以将顾客资料附加到订单。

顾客资料已附加到订单，顾客详细信息会显示在订单详细信息窗格中。

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查看顾客列表中的订阅者

在 Toast Web 的顾客列表页面中，您可以按订阅计划筛选顾客。

1. 访问 Toast Web。
2. 导航至 顾客 > 顾客列表。
3. 选择 更多筛选器 链接以打开筛选器窗格。
4. 在 订阅计划 部分，选择箭头以打开下拉菜单。
5. 选择要筛选的订阅计划。您可以选择任意数量的计划。

顾客列表页面会显示所有匹配的顾客。有关顾客数据的更多信息，请参阅 通过顾客列表访问您的顾客数据。

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常见问题解答

我一次可以激活多少个订阅计划？

您可以根据需要拥有任意数量的有效订阅计划，但一次只能有一个草稿计划。一位顾客只能订阅给定的计划一次，但他们可以加入您提供的任意多个不同计划。

也问：

• 我可以运行多个订阅计划吗？
• 我可以创建多少个计划？
• 顾客可以加入多个计划吗？

我可以向我的订阅者进行营销吗？

可以，您可以使用顾客列表中的订阅者标签向您的订阅者进行营销。目前无法使用动态细分。

也问：

• 订阅计划适用于营销吗？
• 我可以给我的订阅者发送电子邮件吗？

订阅计划网站如何与我现有的 Toast 网站配合使用？

您的订阅计划网站与您现有的 Toast 网站并行工作。Toast 会在计划设置过程中构建订阅网站，并在设置完成后为您提供一个网址。您可以像添加其他链接一样，将该网址添加到您的 Toast 网站中。

也问：

• 订阅网站与我的网站是分开的吗？
• 我该如何将订阅计划页面添加到我的网站？

我可以提供马克杯俱乐部、葡萄酒俱乐部或咖啡俱乐部吗？

可以，您可以提供马克杯俱乐部、葡萄酒俱乐部、咖啡俱乐部或类似的周期性计划。将您的会费设为计划价格，选择计费频率，并添加一个顾客标签，以便员工可以在 POS 上查询会员。

也问：

• 我可以进行月度会员制吗？
• 我可以收取周期性会员费吗？
• 我可以建立一个仅限会员的俱乐部吗？
  
  

我可以限制订阅计划的顾客人数吗？

可以。创建订阅计划时，您可以选择设置最大订阅人数。

订阅者可以跳过即将到来的付款吗？

仅在您允许的情况下。创建订阅计划时，您可以选择是否允许订阅者跳过即将到来的付款。

我在哪里可以看到当前的订阅者？

您可以在 POS 上通过“顾客搜索”搜索顾客来识别订阅者，也可以在顾客列表中按订阅计划筛选您的完整顾客列表。

也问：

• 我该如何查看我的订阅者？
• 谁注册了我的计划？

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相关文章

• 使用顾客列表访问您的顾客数据
• 查看并管理您的 Toast 订阅

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