Toast Now 应用入门指南
上次更新时间：2026年5月5日 09:09
Toast Now 概览
Toast Now 是一款移动应用，允许经理和业主通过手机管理业务，提供实时报告和运营控制。
您可以使用 Toast Now 做什么：
- 查看关于销售额与人工成本的报告，并快速比较不同时段数据。
- 查看和编辑员工班次，并在经理日志（也称为日志簿）中阅读或发布信息。
- 限制在线订购，暂停外卖或送货，并标记商品的库存状态。
- 查看销售商品的产品组合（PMIX）细分。
- 与客户服务开启 Toast Now 聊天支持会话。
使用 Toast Now 所需的内容：
- 一个 Toast Web 账户。您用于登录 Toast Web 的相同电子邮件和密码可用于登录 Toast Now 应用。
- 一台支持的 iOS 或 Android 设备。请查看 Toast Now 应用版本和操作系统要求 以获取当前设备要求。
- 您希望使用的数据和控制的 Toast Web 权限。Toast Now 应用的权限与您的 Toast Web 权限相同 — 请参见下面的 Toast Now 所需权限。
谁可以使用 Toast Now： 任何拥有 Toast Web 账户和适当 Toast Web 权限的用户。要授予经理、总经理或其他员工访问权限，请参见 授予现有员工 Toast Web 访问权限。
访问 Toast Now 应用
要访问 Toast Now，请在 iOS 或 Android 上下载该应用：
有关支持的操作系统版本和设备要求，请参见 Toast Now 应用版本和操作系统要求。
打开应用后，选择屏幕底部的“登录”，并使用您用于登录 Toast Web 的电子邮件地址和密码来登录。您的手机可能会提供保存密码或设置面部识别以便更快返回访问的选项。
要授予经理、总经理或其他员工访问 Toast Now 的权限：为他们设置一个 Toast Web 账户，并在 Toast Web 中分配适当的权限。他们将使用这些 Toast Web 凭据登录 Toast Now。有关逐步说明，请参见 授予现有员工 Toast Web 访问权限。
注意：用户在 Toast Now 的权限与他们在 Toast Web 的访问权限相对应。有关 Toast Now 体验中不同部分所需特定权限的详细信息，请参见下面的 Toast Now 所需权限。
Toast Now 应用适用于多门店餐厅
如果您可以在 Toast Web 上访问多个餐厅门店，您可以在 Toast Now 中访问所有这些门店。第一次登录时，应用会显示多门店视图，其中包含您可以访问的每个门店的概览数据。选择特定门店以打开该门店的主页概览。
下次登录时，应用会打开您上次查看的门店的主页概览。要返回多门店视图并切换到其他门店，请选择屏幕顶部的餐厅名称。
您只能切换到您有权限的门店。如果您期望的门店缺失，管理员需要在 Toast Web 中为您授予该门店所需的权限。
Toast Now 应用上的账户设置
要打开您的账户页面，请在屏幕右下角选择 账户。在账户页面，您可以：
- 发送反馈以改善应用体验。
- 邀请您的团队下载应用。
- 查看法律和隐私协议。
- 与客户服务代理共享您的屏幕。
- 从应用退出登录。
推送通知即将推出！要在它们可用时启用这些功能，请在账户页面选择 通知。
工作原理
日期选择和比较
日期选择栏出现在每个屏幕的顶部。应用中显示的所有数据反映了此栏上的日期。默认情况下，栏设置为今天。
更改日期的三种方式：
- 选择日期选择栏上的左箭头或右箭头，每次移动一天。
- 选择左侧的下箭头以打开日历视图并直接选择任何日期。
- 选择右侧的日历图标以返回今天。
数据会以餐厅位置的时区显示到最近的整点。
注意：Toast Now一次只显示一个日期。您无法选择自定义范围，如当前周、上周或上个月。要进行自定义范围报告，请使用Toast Web。
在日历下方，比较切换默认开启。选择您的数据与哪个日期进行比较：
- 上周同一天
- 去年同一天
- 两年前的同一天
如果您禁用比较切换，应用仅显示所选日期的数据——不进行前期比较。
主页概览：销售和劳动力
主页概览是 Toast Now 的主页面。顶部有两个柱状图显示所选日期的销售和人工数据。
注意：权限继承自 Toast Web。您需要 4.1 销售报告权限才能查看销售数据，以及 4.3 人工报告权限才能查看人工数据。
当比较切换开启时，前期数据以灰色柱状图显示，您无法在比较覆盖层上查看当前日期的数据。绿色或红色箭头显示所选日期与比较期间之间的百分比变化。要刷新任何屏幕上的数据，请向下拉动屏幕。
选择 净销售 卡片会打开带有过滤器的详细视图：
- 每小时
- 每周
- 时段（也称为服务时间）
- 员工
- 收入中心
- 销售类别
- 用餐选项
净销售卡上的 员工 过滤器按降序列出在所选日期内记录销售的员工的净销售。选择单个员工以查看该员工每小时的净销售。
选择 人工成本 卡片会显示所选日期的每小时人工成本。人工成本详细视图包括一个 净销售 切换，允许您并排比较逐小时的人工和销售数据，图表或表格视图均可。
运营数据卡片
在销售和人工图表下方，主页显示额外的数据和控制卡片。右上角带箭头的卡片在选择时会打开详细视图。下表描述了每张卡片。
| 卡片 | 它显示的内容 |
|---|---|
| 团队 | 已打卡员工的总数。详细视图：按所有员工、已打卡、已退卡或自动退卡进行筛选。选择一名员工以查看考勤卡详情，如有需要可编辑班次信息。 |
| SPLH（每工时销售额） | 总收入除以非固定员工的工作小时数。 |
| 客人 | 所选日期的客人数量。详细视图：每小时的客人数量。 |
| 客均消费 | 每位客人的平均消费。 |
| 订单 | 所选日期的订单数量。详细视图：每小时的订单数量。 |
| 每订单平均金额 | 每笔订单的平均消费。 |
| 单品销售额 | 畅销商品的数量和净销售额。详细视图：请参见下面的产品组合（PMIX）和商品销售。 |
| 库存 | 搜索并选择任何菜单项或修饰项；切换库存状态；更新库存数量。还显示已停售的商品。 |
| 退款 | 退款默认按服务员组织；在服务员和审批人之间切换。 |
| 作废 | 所选日期的作废记录，按作废原因、服务员、审批人和商品分类。详细视图：按折扣名称、服务员或审批人分组；查看折扣数量和总折扣金额；与Toast Web中的订单报告大部分内容相匹配。 |
| 折扣 | 与每个折扣相关的服务员数量。 |
| 人工成本 | 按个人员工和职位的劳动成本。 |
| 账单 | 总未结账单。查找并查看账单信息，包括订单项目详情、客人和付款。按日期或账单状态筛选。 |
产品组合 (PMIX) 和项目销售
产品组合 (PMIX) 显示特定日期内各个菜单项的销售情况。从主页打开它：
- 选择 项目销售 卡片。
- 选择 畅销商品。
产品组合屏幕列出了所选日期内销售的每个项目。您可以按以下方式排序：
- 售出数量
- 净销售额
要查看特定项目的修饰符，请在产品组合屏幕中选择该项目。修饰符列表显示每个修饰符的数量和净销售额。
要深入了解 Toast 如何计算和显示产品组合数据，请参见 产品组合 (PMIX) 报告概述。
库存和缺货项目
要标记某个项目缺货（也称为 86）或从手机补货：
- 在主页上选择 库存 卡片。
- 搜索菜单项或修饰符。
- 切换其库存状态。
- 如有需要，更新库存数量。
库存详细视图还列出了当前已下架的商品，以便您可以将其标记为重新上架。
经理日志（也称为日志簿）
经理日志——有时称为日志簿、经理备注或班前备注——是一个供经理发布关于客人、班次、维护和运营的内部留言板。它显示在主页概览的数据卡下方，条目也包含在每日绩效摘要电子邮件中。
任何拥有 3.26 日志簿权限的用户都可以在 Toast Now 或 Toast Web 中阅读和发布经理日志中的消息。
要在 Toast Now 中使用经理日志：
- 向左或向右滑动以阅读所选日期的所有条目。
- 选择经理日志卡片以打开完整日志。
- 在底部选择+ 添加条目以创建新备注。
- 选择现有备注以添加回复。
- 您可以编辑或删除您创建的条目。您无法删除其他用户创建的条目。
有关经理日志的更多信息，包括在 Toast Web 中的使用，请参见经理日志概述。有关每日绩效摘要电子邮件的更多信息，请参见创建电子邮件列表和配置员工通知。
线上点餐和第三方配送管理
如果您的餐厅使用 Toast 线上点餐或其中一个第三方直接集成，外带及配送卡片将显示在主页的经理日志下方。根据您餐厅的功能，您将看到 Toast 点餐（Toast 线上点餐、Toast Local、谷歌下单）和第三方集成（DoorDash、Grubhub、Uber Eats）的图标。
选择外带及配送卡片将打开详细视图，其中包含每个订单来源的切换开关。将任何来源切换为关闭以暂时暂停订单。
Toast 点餐部分有一个 状态 下拉菜单，用于控制 Toast 点餐的可用性。选项与 Toast Web 匹配：
- 开启
- 暂延 20 分钟
- 暂延 40 分钟
- 关闭至明天
- 关闭
当外带或配送切换为开启时，预计报价时间会显示，并带有一个滑块，如果需要可以添加延迟。如果状态设置为关闭，外带和配送切换将不可用。
底部的 报价时间 部分显示您当前的报价时间策略（手动、厨房容量或订单价格）。选择时间值（例如，15 分钟）以调整已开启通道的报价时间。
要更改您的报价时间策略或访问应用中不可用的控制选项，请在浏览器中登录 Toast Web。
财务标签
对于注册了 Toast Checking 的用户，您会在 概览 标签旁边看到一个 财务 标签，以帮助您了解 Toast 账户的财务状况和存款活动。具体来说，此页面将向您显示以下内容：
- 账户
- 您使用的 Toast Checking 账户的余额总和，包括标准的 Toast Checking 账户和任何罐子（请参见 罐子常见问题）
- 在账户之间转账
- 账户活动
- 支付款项
- 查看最近的付款
Toast Now 聊天支持
要从应用内开始客户服务聊天，请选择屏幕底部的 支持 图标。从同一图标，您可以打开新的聊天或查看之前的聊天记录。
注意：聊天会话在无活动后最多保持开放 48 小时。在无活动 48 小时后，聊天将自动关闭。
Toast Now所需权限
您在Toast Now中看到的卡片和数据取决于分配给您Toast Web个人资料的权限。例如，如果您只有5.2库存和数量权限，您的主页将仅显示库存卡。要请求更多访问权限，请在Toast Now主页底部选择寻找更多?链接，通过短信或电子邮件联系您的经理。
按功能所需的权限：
| 功能 | 所需的Toast Web权限 |
|---|---|
| 净销售、支票、折扣、作废、退款、产品组合、追加销售、客人、每位客人平均、订单、每个订单平均、设备中心 | 4.1 销售报告 |
| 人工成本 | 4.3 人工成本报告 |
| 团队（编辑员工班次，查看员工资料） | 4.3劳动报告，以及以下之一：3.14编辑时间条目，4.9员工信息，或4.10员工职位与工资 |
| SPLH | 4.1销售报告，4.3劳动报告，以及4.10员工职位与工资 |
| 库存（库存、86项、补货） | 以下之一：4.5编辑完整菜单或5.2库存与数量 |
| 班前笔记，经理日志 | 3.26 日志簿 |
| 外带及配送设置 | 6.6 餐厅运营设置 |
要了解有关Toast Web权限的更多信息，请参见权限参考指南。如果用户拥有列出的权限但仍无法访问某个功能，请参见我的权限为什么无法正常工作?。[链接可能已损坏 - 需要验证]
已知限制
- 一次一个日期。您只能在应用中查看一天的日历——没有自定义范围，没有周或月的汇总。使用Toast Web进行自定义范围报告。
- 没有合并的多地点总计。多地点视图分别显示每个地点的净销售额、劳动百分比和每小时销售额(SPLH)。没有所有地点的合并视图。
- 没有现金投放或存款的可见性。Toast Now中没有现金投放总额。在Toast Web的销售摘要报告中查看此信息。
- 没有桌位状态视图。Toast Now不显示您餐厅中哪些桌位是开放或被占用的。
- PMIX准确性。如果应用中的PMIX数字与您预期的不符，通常是由于项目在POS上的记录方式或修饰符的映射方式造成的。[建议的方法 - 需要验证：与PMIX专家确认在Toast Now中感知的PMIX不准确的最常见原因。]有关PMIX的更多信息，请参见产品组合(PMIX)报告概述。
- 推送通知。[信息缺失：需要输入关于是否现在可用的推送通知，包括作废、赠品、经理日志和第三方订购的信息。]
- 聊天支持的国家可用性。[信息缺失：需要输入当前聊天支持的国家可用性——特别是加拿大、爱尔兰和英国。]
- POS广播选项。[信息缺失：需要输入Toast Now应用是否支持POS广播选项的信息。]在升级的用户对话中提出；不在当前文章正文中。]
有关故障排除问题（"获取数据时出错"、"我有权限但无法访问"、比较日期相差一天、登录或密码问题），请参见获取Toast Now应用的帮助。
相关文章
- 获取Toast Now应用的帮助
- Toast Now应用版本和操作系统要求
- 授予现有员工网络访问权限
- 权限参考指南
- 《经理日志概述》
- 产品组合（PMIX）报告概述
- 为什么我的权限无法正常工作？
- 创建电子邮件列表并配置员工通知