Toast Now 应用入门指南

本文内容：

• Toast Now 应用概述
• 访问 Toast Now 应用
  • Toast Now 适用于多门店餐厅
  • Toast Now 应用上的账户设置
• Toast Now 聊天支持
• Toast Now 应用数据和报告
  • 日期选择和数据比较选项
  • 主页概览
  • 作废报告
  • 退款报告
• 经理日志
• 线上点餐和第三方配送管理
• 所需用户权限

Toast Now 应用概述

Toast Now 应用可让您随时随地管理餐厅。此移动应用使用便捷，可提供实时报告和见解，就像可随身携带的后台办公室。

• 实时报告和见解：查看关于销售额与人工成本的报告，并快速比较不同时段数据。
• 持续关注餐厅动态：查看和编辑员工班次，并通过经理日志了解最新情况。
• 随时随地管理餐厅：限制线上点餐，并快速在手机上标记单品的库存状态。
• 发现新产品并探索我们当前的产品和服务：为您的餐厅购买新的 Toast 产品和解决方案。
• 调整您餐厅的第三方线上点餐功能可用性：现在，您可以轻松选择开启、关闭或暂停您餐厅的线上点餐功能可用性。

请继续阅读，了解如何熟悉和使用 Toast Now 应用，或查看下面的概述视频。

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访问 Toast Now 应用

如要访问 Toast Now 应用，请通过下面的链接在 iOS 或 Android 上下载 Toast Now 应用。 

有关更多信息，请参阅《Toast Now 应用版本和操作系统要求》。

打开应用后，选择屏幕底部的“登录”，并使用您用于登录 Toast Web 的电子邮件地址和密码来登录。当您登录后，您的手机将提供保存密码或在设备上设置面容识别的选项，这有助于更轻松地返回应用。
 

您还可以让员工使用前文提到的 Toast Web 账户，从而授权他们使用独特的账户来自己使用 Toast Now。如果您需要为他们创建新账户，请查阅《授予现有员工 Toast Web 访问权限》。
 

注意：用户在 Toast Now 的权限将与他们在 Toast Web 中的访问权限相匹配。请查看本文的“所需用户权限”部分，详细了解 Toast Now 体验中不同部分所需的具体权限。

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Toast Now 应用适用于多门店餐厅

想在 Toast Now 应用中查看您其他餐厅门店的数据吗？如果您可以在 Toast Web 上访问多个餐厅门店，便能够在 Toast Now 应用中访问所有这些门店。 第一次登录此应用时，您将看到多门店视图，其中显示您可以访问的每个门店的概览数据。选择特定门店可打开主页概览。 

下次登录此应用时，您将看到您上次查看的餐厅的主页概览。

您可以通过选择屏幕顶部的餐厅名称来返回多门店视图，以便访问其他门店（前提是您对此门店拥有正确的权限）。

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Toast Now 应用上的账户设置

您可以通过选择屏幕右下角的“账户”来访问 Toast Now 应用上的账户页面。在此页面中，您可以：

• 向我们反馈以改善应用体验
• 邀请您的团队下载应用
• 查看法律和隐私协议
• 与客服共享您的屏幕
• 从应用退出登录。

推送通知尚不可用，但即将推出。该功能可用于作废、赠送单品、经理日志和第三方点餐！当推送通知可用时，在账户页面上选择“通知”即可启用该功能。 

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Toast Now 应用数据和报告

Toast Now 报告的日期选择和数据比较选项

日期选择栏位于页面顶部。
 

应用中显示的所有数据对应此栏显示的日期。默认情况下，此栏的日期为今天。您可以通过几种方式调整应用中显示的数据的日期：

• 使用日期选择栏上的左右箭头可以快速在日期之间切换。 
• 选择日期选择栏左侧的向下箭头可以打开日历视图，您可以选择想要查看的特定日期。这非常适合用于一次调整多个日期。
• 选择日期选择栏右侧的日历图标可以快速返回今天的日期。

系统会以餐厅门店的时区显示过去最近的整点的数据。
 

注意：您只能为 Toast Now 应用选择一个日期的数据。您无法选择其他时间范围，如当前周、上周、上个月等。 
 

在日历下方，您会看到“比较”切换开关，该开关默认情况下将处于“开启”位置。您可以在此处选择将与哪个日期比较您的数据：

• 上周同一天
• 去年同一天
• 2 年前的同一天
   

如果比较功能已关闭，则应用中显示的数据将不会与任何过往日期进行比较，而只会反映所选日期的数据。

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Toast Now 应用：主页概览

主页概览是 Toast Now 应用的主页面。在顶部有两个柱状图，其中显示销售额与人工成本数据。 

注意：与在 Toast Web 中一样，您需要 4.1 销售报告权限才能查看任何销售额数据，并需要 4.3 人工成本报告权限才能查看任何人工成本数据。

如果已开启比较功能，则先前时段的数据将以灰色条形图显示，并且您将无法查看当前日期的数据。您还会看到一个绿色或红色箭头，该箭头显示所选日期与比较时段之间增减的百分比。如要更新主页概览（或应用中的任何视图）上的数据，只需向下拉动屏幕刷新。

选择“净销售额”卡片可以打开净销售额数据的详细视图。

顶部有一些筛选条件，它们可用来以不同方式细分您的销售数据：

• 每小时
• 每周
• 时段（即服务时段）
• 员工
• 收入中心
• 销售类别
• 用餐选项

在 Toast Now 应用的净销售报告上选择“员工”筛选条件，可以按员工降序列出净销售额，这包括在所选时间段内有净销售额的任何员工。您可以选择单个员工，查看其每小时的净销售额。
 

从 Toast Now 主页选择“人工成本”卡片，可显示所选日期的每小时人工成本。在此页面上，您将看到“净销售额”切换开关，您可以使用该开关在图表和表格视图中逐小时比较人工成本和销售额。

 

主页概览中的净销售额和人工成本图表下方有一系列带有额外数据和控制选项的卡片。您可以选择任何右上角带有箭头的卡片，打开更详细的视图。请参阅下表，查看 Toast Now 应用中所有数据卡片的描述：

 

卡片标题	描述
团队	显示已打卡上班员工的总数 详细视图：您可以按所有员工、已打卡上班员工、已打卡下班员工和自动打卡下班员工筛选数据。选择员工姓名即可查看考勤卡详情，如果需要还可以编辑班次信息。
SPLH（每工时销售额）	显示非固定薪资员工赚取的营收总额除以其工时数
客人	显示所选日期的客人数量 详细视图：显示每小时客人数量
客均消费	显示每位客人的平均消费
订单	显示所选日期的订单数量 详细视图：显示每小时订单数量
每订单平均金额	显示每个订单的平均消费
单品销售额	详细视图：显示畅销单品的数量和净销售额数据。 选择“畅销单品”可在此卡片上查看产品组合 (PMIX)。目前，我们显示在特定日期销售的所有单品，并能够按销售数量或净销售额进行排序。 产品组合修改项：在“产品组合”屏幕中选择任何单品以查看与其相关的修改项列表，包括每个修改项的数量和净销售额。
库存	详细视图： 您可以搜索并选择任何菜单单品或修改项，使用切换开关表示有货状态，并根据需要快速更新库存数量。此处也会显示任何售罄的单品。
退款	默认按“服务员”显示，您可以在“服务员”和“审批人”之间切换。
作废	显示按作废原因“服务员”“审批人”和“单品”分类的任何特定日期的作废记录。 详细视图：  能够按“折扣名称”“服务员”和“审批人”分组。 查看折扣数量和总打折金额。 将与 Toast Web 中“订单报告”的大部分内容匹配。
折扣	显示与每个折扣相关的服务员数量
人工成本	根据单独的员工和职位名称显示人工成本
账单	显示未结账单的总数。查找并查看账单及其他账单信息，例如订单单品详情、客人和付款信息。  您可以按日期和/或账单状态进行筛选。

在主页卡片下方，您将看到“经理日志”和“外带及配送控制”，后文包含对这些内容的描述。

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Toast Now 经理日志

经理日志（有时称为日志簿）位于 Toast Now 应用主页概览的数据卡片下方，其用途是作为内部留言板，供经理发布有关客人、班次、维护等内容的信息。 

 

 

任何拥有 3.26 日志簿权限的用户都可以在经理日志中查看和发布消息（无论是在 Toast Now 应用还是在 Toast Web 中），并且所有经理日志条目都会附加在每日业绩摘要电子邮件中。

• 如要了解有关权限的更多信息，请参阅《权限参考指南》。
• 如要了解如何在 Toast Web 和 Toast Now 应用中使用经理日志，请查阅这篇 Toast Central 文章：《经理日志概述》。
• 如要了解有关每日业绩摘要的更多信息，请查阅这篇 Toast Central 文章：《创建电子邮件列表并配置员工通知》。 

 

在 Toast Now 应用中，从侧面滑动至另一侧以阅读所选日期的所有日志条目，或选择“经理日志”卡片以打开完整的经理日志。在这里，您可以在屏幕底部选择“+ 添加条目”来创建新记录，或选择现有记录来添加回复。您还可以编辑或删除您创建的条目，但无法删除其他用户创建的条目。 

 

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Toast Now 线上点餐和第三方配送管理

如果您的餐厅使用 Toast 线上点餐或第三方点餐直接集成之一，您将在 Toast Now 主页概览的经理日志下方看到“外带及配送”卡片。根据您餐厅使用的具体功能，您将看到 Toast 点餐（Toast 线上点餐、Local by Toast、谷歌下单）和第三方点餐集成（DoorDash、Grubhub 和/或 Uber Eats）的图标。 

选择“外带及配送”卡片将打开详细视图，其中包含每个订单来源的切换开关。您可以将任何切换开关切换到“关闭”位置，以便根据需要暂时停止接单。 

“Toast 点餐”部分有一个“状态”下拉菜单，该菜单可以用来开启 Toast 点餐，延迟 20 分钟，延迟 40 分钟，关闭至明天，或关闭，这与在 Toast Web 中设置一样。
 

 

如果将“外带”或“配送”切换到“开启”位置，您将看到预计用时，并会看到一个用于在需要时添加延迟的滑块。

注意：如果将“状态”设置为“关闭”，那么“外带”和“配送”切换开关将不可用。

在底部，您会看到“预计用时”部分，其中显示您的预计用时策略（手动、厨房产能或订单价格）。您可以点击时间（上面示例中的 15 分钟）来调整切换为“开启”的用餐选项的预计用时。

如需更多外带和配送控制选项（包括更改您的预计用时策略），请在浏览器中登录 Toast Web。

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Toast Now 所需用户权限

您在 Toast Now 应用中看到的卡片和数据将取决于分配给您员工资料的权限。例如，如果您只有 5.2 库存和数量 权限，您的 Toast Now 主页将仅显示 库存 卡片。如果您需要访问更多功能，可以使用 想要更多？ 链接，在您的 Toast Now 主页底部向您的经理发送请求以更新访问权限。

 

以下是 Toast Now 应用中功能所需的权限：

 

的卡片

 

1. 净销售额、支票、折扣、作废、退款、产品组合、追加销售、顾客、平均每位顾客、订单、平均每个订单、设备中心
   
   • 4.1 销售报告
2. 人工成本
   • 4.3 人工成本报告
3. 团队（编辑员工班次，查看员工资料）
   • 4.3 人工成本报告
   • 以下之一：
     
     • 3.14 编辑时间记录
     • 4.9 员工信息
     • 4.10 员工职位和工资
4. SPLH
   
   • 4.1 销售报告
   • 4.3 人工成本报告
   • 4.10 员工职位和工资
5. 库存（库存：搜索菜单，将菜单单品标记为售罄并将单品重新标记为有货）
   • 以下之一：
     
     • 4.5 编辑完整菜单
     • 5.2 库存和数量
6. 班前笔记，经理日志
   
   • 3.26 日志簿
7. 外带及配送设置
   
   • 6.6 餐厅运营设置

 

如要了解有关权限的更多信息，请查阅这篇 Toast Central 文章：《权限参考指南》。 

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