排查“此餐厅不接受的卡”礼品卡错误

如果在输入礼品卡号码时看到“此餐厅不接受的卡”消息，我该怎么办？

1. 检查您是否在使用礼品卡或代金券。代金券号码总是以GIFT_SAVE开头。代金券将在结账时输入促销代码字段以进行兑换，并不作为礼品卡使用。要了解更多信息，请参见设置和管理“购买X，获得Y”礼品卡促销和兑换促销代码。
2. 如果您确认这是礼品卡，请仔细检查您输入的卡号是否与礼品卡上的一致。
3. 验证卡号是否已导入以在Toast Web中使用。
   1. 首先，检查礼品卡余额报告以搜索活动礼品卡。
      1. 在Toast Web中导航到报告> 支付> 礼品卡余额。
      2. 如果您的餐厅是多地点集团的一部分，请确保在报告过滤器中选择所有位置，并选择更新以重新加载报告，因为如果您的礼品卡在位置之间共享，可能会在餐厅集团的不同位置导入卡。
      3. 确保在礼品卡余额报告中显示导入号码列。选择显示/隐藏列按钮，并选择导入号码旁边的复选框。它将立即显示在表格上。在某些情况下，导入的号码可能不存在。
      4. 使用搜索字段在右侧的显示/隐藏列按钮上方查找提示错误的礼品卡上列出的号码。 
   2. 如果礼品卡被导入为非活动状态（未售出），请检查非活动礼品卡报告。
      1. 从Toast Web中的任何报告中，导航到支付> 非活动礼品卡，使用页面左侧的导航。
      2. 使用搜索字段在右侧的显示/隐藏列按钮上方查找提示错误的礼品卡上列出的号码。 
4. 如果您无法在礼品卡余额或非活动礼品卡报告中找到此礼品卡号码，则该礼品卡未被导入。请参阅此 Toast Central 文章以解决问题：导入礼品卡。