排查“卡片在此餐厅无效”礼品卡错误

如果我在输入礼品卡号时看到“卡片在此餐厅无效”的消息，我该怎么办？

1. 检查您使用的是礼品卡还是优惠券。优惠券号码始终以 GIFT_SAVE 开头。优惠券需在结账时输入到促销代码字段中进行兑换，不能作为礼品卡使用。要了解更多信息，请参阅 设置和管理“买 X 送 Y”礼品卡促销活动 和 兑换促销代码。
2. 如果您已确认它是礼品卡，请仔细检查您输入的卡号是否与礼品卡上显示的完全一致。
3. 验证该卡号是否已导入以在 Toast Web 中使用。
   1. 首先，查看“礼品卡余额”报告以搜索有效的礼品卡。
      1. 在 Toast Web 中导航至 报告 > 付款 > 礼品卡余额。
      2. 如果您的餐厅属于多地点集团，请务必在报告筛选器中选择所有地点，并选择 更新 以重新加载报告，因为如果您的礼品卡在各地点间共享，该卡可能是在餐厅集团内的其他地点导入的。
      3. 确保“礼品卡余额”报告中显示 导入的号码 列。选择 显示/隐藏列 按钮，并勾选 导入的号码 旁边的复选框。它将立即显示在表格中。在某些情况下，可能不存在导入的号码。
      4. 使用右侧 显示/隐藏列 按钮上方的 搜索 字段，查找礼品卡上导致错误的号码。
   2. 如果礼品卡作为未激活（未售出）状态导入，请查看“未激活礼品卡”报告。
      1. 在 Toast Web 的任意报告页面中，使用页面左侧的导航栏，依次点击 报告 > 付款 > 未激活礼品卡。
      2. 使用右侧 显示/隐藏列 按钮上方的 搜索 字段，查找礼品卡上导致错误的号码。
4. 如果您无法在“礼品卡余额”或“未激活礼品卡”报告中找到此礼品卡号码，则说明该礼品卡未被导入。请参阅此支持中心文章以解决该问题：导入礼品卡。