设置和管理“购买X，获得Y”礼品卡促销

在本文中：

• 概述
• 设置礼品卡“购买X，获得Y”促销
• 发放奖金券
• 故障排除券打印
• 兑换奖金券
• 管理活动和优惠
• 常见问题
• 已知早期访问限制
• 即将推出

概述

礼品卡“购买X，获得Y”促销通过在顾客在礼品卡上消费一定金额时提供奖金券来帮助提升销售。奖金券不是礼品卡。它们是与一次性促销代码相关的折扣。

当活动上线时，奖金券会以以下方式自动触发：

• 在合格的店内礼品卡购买中单独打印的收据
• 发送到收据电子邮件 用于在线电子礼品卡购买。

礼品卡“购买X，获得Y”促销需要以下内容：

• 启用 在线销售电子礼品卡 的 Toast 礼品卡模块
• 一台无线或有线连接到收据打印机的 Toast 终端
• 一台 Toast 发放的收据打印机，配备适合您餐厅的打印纸

注意：需要帮助设置您的打印机吗？访问我们的支持中心以获取 打印机设置。

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设置礼品卡“购买X，获得Y”促销

要设置“购买X，获得Y”促销：

1. 登录 Toast Web 并导航到 市场 > 优惠。
2. 选择 销售更多礼品卡 瓦片。
3. 接下来，选择 销售更多礼品卡 作为您的 目标。
4. 选择 购买 $X 的礼品卡，获得 $Y 奖励。
5. 配置您的优惠并选择 继续 按钮以导航到下一页。
   1. 最低消费:客人必须购买的礼品卡金额，以获得奖励券。
   2. 券节省金额:将在奖励券上生成的 $ 或 % 折扣。
   3. Tiers:客户将始终获得他们符合条件的最高等级的代金券节省金额，并且每笔交易仅能获得一个代金券节省金额。Note:您可以创建的最高消费等级为500美元，这是您在我们的电子礼品卡商店中出售礼品卡的最高金额。这是由我们的防欺诈保护团队设定的。
      
       
      
      
6. 一旦您根据自己的喜好配置了等级、消费金额和代金券节省金额，您可以通过配置以下设置来设置优惠的可用性：
   1. 优惠解锁时长:客户可以通过符合条件的礼品卡购买获得额外代金券的促销期。
   2. 优惠兑换时长:客户可以兑换其额外代金券的日期。
   3. 代金券兑换可用性: 默认情况下，代金券在营业时间内可兑换。您可以按天和时间自定义此设置。
7. 选择 继续。
8. 接下来，您可以为您的优惠选择一个名称，并预览您的代金券的外观。在此屏幕上，您还可以预览额外代金券在您屏幕右侧的外观，如下图所示。
   
   
   
   
9. 最后，选择 创建优惠 和 发布。

以下是当买X送Y活动上线时，自动显示在您的电子礼品卡商店中的横幅和弹出窗口示例：

Note:对于多地点客户，每个地点需要自己的活动来触发额外代金券。一旦触发，额外代金券可以在您的礼品卡/奖励组中的任何地点使用。然而，每个地点必须首先进行完整的发布，才能识别优惠券。

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发放奖金优惠

一旦优惠上线，店内购买的奖金优惠券将会自动打印，适用于每笔符合条件的购买。

在线购买的奖金优惠券将会自动发送到用于电子礼品卡收据的邮箱地址，适用于每笔符合条件的购买。通过电子邮件发送的优惠券将如下图所示：

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故障排除礼品卡“买X，得Y”促销的优惠券打印

打印的优惠券将通过专用的打印机打印，适用于标准订单收据。如果优惠券未按预期打印，请按照以下步骤进行操作。

1. 检查优惠是否处于活动状态，并确认买X，得Y 规则。
2. 确保打印机正确连接到您的终端并在线。请参见获取帮助：我的打印机无法工作以获取详细步骤。

注意： 如果您在POS上购买测试礼品卡，请勿应用折扣以进行结账。在POS上折扣的礼品卡不会触发优惠券。进行测试时，只需使用现金完成购买。

如果您继续遇到问题，请联系客户服务。

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兑换奖金优惠券

要在Toast POS上兑换奖金优惠券：

1. 导航到您希望兑换优惠券的账单。
2. 选择您账单顶部的三点溢出菜单。
3. 选择 促销代码。如果您没有看到此下拉选项，请导航到 Toast Admin > UI 选项 > 启用促销代码搜索 在每个适用位置。
4. 选择 扫描。 注意：您不需要扫描仪来使用此功能。您可以使用内置于您的 Toast Flex POS 单元的相机。如果您确实有附加的扫描设备，则无需选择 扫描 按钮。
5. 然后系统会提示您输入客人的电话号码。
6. 选择应用代码。

注意： 员工必须拥有 3.1 折扣 权限才能兑换/应用奖金券。如果没有该权限的员工尝试使用折扣，他们需要输入经理密码。

要在线兑换奖金券，客人可以通过选择 添加促销代码 + 并在结账时在促销代码字段中输入以 GIFT_SAVE 开头的完整代码来兑换他们的奖金券。

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管理礼品卡促销的活动和优惠

跟踪礼品卡“买 X，得 Y”促销的优惠

您可以通过导航到 优惠 >跟踪和管理 来跟踪券的兑换情况。

目前，跟踪和管理标签仅会报告已兑换的奖金券 已兑换，而不是在销售礼品卡时触发的奖金券 触发的 。要跟踪发行了多少，使用 礼品卡交易报告 并过滤您活动日期内的销售和超过您活动阈值的销售。如果奖金券的兑换期在未来开始，则该优惠显示为 即将到来，即使活动正在进行中，客人也可以通过满足消费阈值来赚取奖金券。

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取消礼品卡促销的优惠

您可以通过导航到 优惠 > 跟踪和管理 来管理或取消该优惠。选择一个活动，通过在右上角的下拉菜单(三个横点)中选择来查找取消选项。

您将在下拉菜单中看到三个可用选项：

• 结束优惠允许您取消优惠并在优惠券到期日之前尊重现有的优惠券。
• 完成允许您取消优惠并作废已发放的优惠券。
• 归档允许您取消优惠，作废已发放的优惠券, 并隐藏活动列表中的活动。

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关于礼品卡“买X，得Y”促销的常见问题和限制

我可以仅在线或仅在店内进行此活动吗？

目前，活动必须同时在线和店内进行。

我可以在我的Toast 网站或品牌应用上进行此活动吗？

活动目前仅在您的Toast电子礼品卡商店进行，而不在Toast 网站或品牌应用的嵌入式商店中进行。

奖金优惠券可以用于在线订单吗？

是的，优惠券可以在您的Toast 线上点餐网站上兑换（如适用）。

如果使用“其他支付”类型，是否会生成礼品卡促销优惠券？

不，目前，礼品卡促销仅在支付类型为卡或现金时触发。

我可以创建一个适用于我所有地点的活动吗？

不，您需要为每个地点创建单独的活动，以便在那里触发奖金优惠券。对于在线，如果您使用一个电子礼品卡商店链接，您只需一个活动。注意：奖金优惠券始终可以在您GC/奖励组中的任何地点兑换。

我可以手动打印新的优惠券吗？

目前，必须进行合格的购买才能打印优惠券。客人可能想拍一张他们的优惠券以备保存。

我可以自定义优惠券上的文本吗？

目前优惠券无法自定义。

当销售多张礼品卡时，最低消费是如何计算的？

最低消费基于单次结账或购物车中的礼品卡总值。例如，两张50美元的礼品卡在一次结账/购物车中算作达到100美元的最低消费层级，而不是两张50美元的最低消费层级。

当对账单应用折扣时，最低消费是如何计算的？

当对账单应用折扣时，不会发放额外的优惠券。 对于电子礼品卡商店交易，将发放额外的优惠券，但最低消费是基于折扣后的小计计算的。

我的客人丢失或从未收到额外的优惠券。我该怎么办？

如果客人通过电子邮件收到了他们的额外优惠券，首先请他们检查垃圾邮件文件夹。该电子邮件来自no-reply@toasttab.com，主题为：“给你的[餐厅名称]的奖励”。如果他们仍然无法找到他们的额外优惠券：

1. 1. 通过购买日期、金额验证他们的购买，或者如果购买是在网上完成的，可以使用购买者的电子邮件。在Toast Web中，导航到礼品卡交易报告以验证交易。
   2. 一旦确认他们的购买，您可以通过导航到Toast Web > 营销 > 优惠 > 管理和跟踪重新发放他们的优惠券。选择活动以查看促销代码（在二维码图像下方）。与客人分享此代码。

注意：此时，实体代金券无法重新打印，奖金代金券电子邮件无法自动重新发送。如有需要，您需要自己创建并发送电子邮件给客户。

我的客人对如何使用他们的奖金代金券感到困惑。 

客人可能并不总是知道何时或在哪里可以使用奖金代金券。如果餐厅使用Toast 线上点餐，代金券在店内或在线均有效。每张代金券只能用于一张账单，任何未使用的余额将不予结转。我们在所有电子邮件和打印的奖金代金券上包含以下信息：

"有效期从[餐厅特定日期]开始。折扣必须在单张账单上全部使用；余额将不予结转。[餐厅]可以随时更改或修改此促销。"

在营销材料中进一步注明这一点可能会有所帮助，包括在您的电子礼品卡商店的优惠详情中，或指示您的员工在每次符合条件的购买时进行解释。 

如果我的客人需要退款，奖金代金券会发生什么？

如果客人需要退款以购买触发代金券的原始礼品卡，代金券将不再有效。 如果客人在账单上使用奖金代金券进行支付，而该账单随后因其他项目被作废或退款，他们的代金券将再次可用。

我的客人购买了多个包含相同电话号码的奖金代金券的礼品卡。如果是单次使用，我该如何兑现奖金？ 

如果客人有来自不同交易的多个代金券，Toast可能会阻止使用相同电话号码多次兑换。在这种情况下，您可以根据自己的判断来兑现代金券，如果您信任客人，或者您的员工也可以输入一个占位符电话号码以绕过单次使用限制。

我归档了一个促销活动，现在在打印代金券时遇到问题。我该如何打印这些代金券？

如果客人已经购买，您可以在实体礼品卡上提供奖金价值，而不是使用奖金券。如果客人尚未购买，请鼓励他们通过电子礼品卡商店购买，那里券将正确打印。

我从POS检查中移除了礼品卡，现在我客人的奖金券金额不正确或无法使用。我该如何处理这个？

如果您因任何原因无法兑换客人的奖金券，您可以改为应用正确金额的开放折扣。

如果奖金券打印了错误的金额，您可以在实体或电子礼品卡上提供正确的奖金价值。确保丢弃打印的错误金额的券，以避免混淆。

为了防止将来发生此问题，如果您需要从POS检查中移除礼品卡，请开始新的检查或创建单独的检查以完成礼品卡交易。您还可以鼓励您的客人通过电子礼品卡商店购买礼品卡，因为券将正确计算和打印。

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即将推出（未来增强功能）用于礼品卡“买X，得Y”促销

我们正在为2025年假日季节及以后进行这些增强功能的开发。如果您注意到任何缺失的功能或希望我们优先考虑某个功能，请联系Toast客户服务。

增强的活动配置:

• 选择此活动运行位置的能力：仅在线、仅店内或两者皆可
• 选择真正的“买一赠一礼品卡”的能力，发放第二张礼品卡而不是奖金券
• 在奖金券中设置自定义细则和折扣排除的能力

增强的兑换体验

• 无需电话号码的单次使用促销代码
• 将奖金券与其他折扣结合的能力

针对多地点品牌的增强活动创建:

• 您可以创建一个活动，并一次性选择适用的所有位置

增强的报告和管理能力:

• 查看触发的优惠券、兑换和销售，所有信息尽在一处
• 像标准礼品卡一样查找、管理和重新发送奖金优惠券

增强的电子礼品卡商店客户体验:

• 当您达到所需的礼品卡消费时，客户可以动态看到他们的奖金优惠券被添加到购物车中（2026年推出）

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