设置和管理“购买X，获得Y”礼品卡促销

本文内容：

• 概览
• 设置礼品卡“购买X，获得Y”促销
• 发行奖金券
• 故障排除券打印
• 兑换奖金券
• 管理活动和优惠
• 常见问题解答
• 已知早期访问限制
• 敬请期待

概览

礼品卡“购买X，获得Y”促销通过在顾客购买一定金额的礼品卡时提供奖金券来帮助提升销售。奖金券不是礼品卡。它们是与单次使用促销代码相关的折扣。 

当活动上线时，奖金券会以以下方式自动触发：

• 打印在单独的收据上，适用于符合条件的店内礼品卡购买
• 发送到收据邮箱，适用于在线电子礼品卡购买。

礼品卡“购买X，获得Y”促销需要以下条件：

• Toast礼品卡模块（启用在线销售电子礼品卡）
• 一台通过无线或有线连接到收据打印机的 Toast 终端
• 一台 Toast 发放的收据打印机，配有适合您餐厅的打印纸

注意：需要帮助设置您的打印机吗？访问我们的 Toast Central 获取 。

设置礼品卡 "购买 X，获得 Y" 促销

设置 "购买 X，获得 Y" 促销： 

1. 登录到 Toast Web 并导航到 营销 > 优惠。
2. 选择 销售更多礼品卡 瓦片。
3. 接下来，选择 销售更多礼品卡 作为您的 目标。
4. 选择 购买价值 $X 的礼品卡，获得 $Y 奖励。
5. 配置您的优惠并选择 继续 按钮以导航到下一页。
   1. 最低消费:客人必须购买的礼品卡价值，以获得奖励代金券。
   2. 代金券节省金额:将在奖励代金券上生成的 $ 或 % 折扣。
   3. 层级：客户将始终获得他们符合条件的最高层级的代金券节省金额，并且每笔交易仅会获得一个代金券节省金额。 注意：您可以创建的最高消费层级为 $500，这是您在我们的电子礼品卡商店中可以销售的礼品卡的最高金额。这是由我们的欺诈保护团队设定的。
      
       
      
      
6. 一旦您配置了您的层级、消费金额和代金券节省金额，您可以通过配置以下设置来设置您的优惠的可用性：
   1. 优惠解锁期:促销期间，客人可以通过符合条件的礼品卡购买获得额外的代金券。
   2. 优惠兑换期:客人可以兑换其额外代金券的日期。
   3. 代金券兑换可用性: 默认情况下，代金券在营业时间内可兑换。您可以按天和时间自定义此设置。
7. 选择“继续”。
8. 接下来，您可以为您的优惠选择一个名称，并预览您的代金券的外观。在此屏幕上，您还可以预览额外代金券在屏幕右侧的外观，如下图所示。
   
   
   
   
9. 最后，选择 创建优惠 和 发布。 

以下是当买X送Y活动上线时，自动出现在您的电子礼品卡商店中的横幅和弹出窗口的示例：

注意：对于多地点客户，每个地点需要自己的活动来触发额外代金券。一旦触发，额外代金券可以在您的礼品卡/奖励组中的任何地点使用。但是，每个地点必须先进行完整发布，才能识别代金券。

发放额外优惠

一旦优惠上线，在店内购买的额外优惠代金券将自动为每个符合条件的购买打印。

在线购买的额外优惠代金券将自动发送到用于电子礼品卡收据的地址，适用于每个符合条件的购买。发送的代金券将如下图所示：

故障排除礼品卡“买X，得Y”促销的凭证打印

打印的优惠凭证将打印在专用的收据打印机上，用于常规订单收据。如果优惠凭证未按预期打印，请按照以下步骤进行操作。

1. 检查优惠是否处于活动状态，并确认买X，得Y规则。
2. 确保打印机正确连接到您的终端并在线。请参见，请查看详细步骤。

注意：如果您在POS上购买测试礼品卡，请勿应用折扣以进行结账。在POS上的折扣礼品卡不会触发凭证。进行测试时，只需使用现金完成购买。

如果您仍然遇到问题，请联系产品团队，邮箱为。

兑换奖金凭证

在Toast POS上兑换奖金凭证：

1. 导航到您希望兑换凭证的账单。
2. 选择账单顶部的三点溢出菜单。
3. 选择促销代码。如果您没有看到此作为下拉选项，请导航到Toast管理员 > UI选项 > 启用促销代码搜索 在每个适用位置。 
4. 选择扫描。 注意：您不需要扫描仪即可使用此功能。您可以使用内置于您的 Toast Flex POS 单元的相机。如果您确实有附加的扫描仪设备，则无需选择 扫描 按钮。
5. 然后系统会提示您输入客人的电话号码。
6. 选择 应用代码。

注意： 员工必须拥有 3.1 折扣权限才能兑换/应用奖金券。如果没有该权限的员工尝试使用折扣，他们需要输入经理密码。

要在线兑换奖金券，客人可以通过选择 添加促销代码 + 并在结账时在促销代码字段中输入以 GIFT_SAVE 开头的完整代码来兑换他们的奖金券。 

管理礼品卡促销的活动和优惠

跟踪礼品卡 "买 X，得 Y" 促销的优惠

您可以通过导航到 优惠 > 跟踪和管理 来跟踪券的兑换。

目前，跟踪和管理标签仅会报告已兑换的奖金券，而不是在销售礼品卡时触发的奖金券 触发 。要跟踪发行了多少，请使用 并在您的活动日期和超过您的活动阈值的销售中进行过滤。如果奖金券的兑换期在未来开始，则该优惠显示为 即将到来，即使活动正在进行中，客人也可以通过满足消费阈值来赚取券。

取消礼品卡促销的优惠

您可以通过导航到 优惠 > 跟踪和管理 来管理或取消优惠。选择一个活动以通过选择右上角的 下拉菜单 (三个水平点)查找取消选项。

您将在下拉菜单中看到三个可用选项：

• 结束优惠 允许您取消优惠 并在券到期日之前尊重 现有券。
• 完成 允许您取消优惠 并 作废 已发行的券。
• 归档 允许您 取消优惠， 作废 已发行的券, 并 隐藏 活动列表中的活动。

礼品卡“买X，得Y”促销的常见问题和限制

我可以仅在线或仅在店内进行此活动吗？

目前，活动必须同时在线和店内进行。

我可以在我的Toast网站或品牌应用上进行此活动吗？

活动目前仅在您的Toast电子礼品卡商店进行，而不在Toast网站或品牌应用的嵌入式商店中进行。

奖金券可以用于在线订单吗？

是的，如果适用，券可以在您的Toast在线订购网站上兑换。

如果使用“其他支付”类型，礼品卡促销券会生成吗？

不，目前，礼品卡促销仅在支付类型为卡或现金时触发。 

我可以创建一个适用于所有地点的活动吗？

不，您需要为每个地点创建单独的活动以触发奖金券。对于在线，如果您使用一个电子礼品卡商店链接，您只需一个活动。注意：奖金券可以在您GC/奖励组中的任何地点兑换。

我可以手动打印新的优惠券吗？

目前，必须进行合格的购买才能打印优惠券。客人可能希望拍照保存他们的优惠券。 

我可以自定义优惠券上的文本吗？

目前，优惠券无法自定义。 

当销售多张礼品卡时，最低消费是如何计算的？

最低消费基于单个账单或购物车中的总礼品卡价值。例如，两张 $50 的礼品卡在一个账单/购物车中算作达到一个 $100 的最低消费等级，而不是两个 $50 的最低消费等级。

当对账单应用折扣时，最低消费是如何计算的？

当对账单应用折扣时，不会为 POS 交易发放奖金券。 对于电子礼品卡商店交易，将发放奖金券，但最低消费是根据折扣后的小计计算的。

我的客人丢失或从未收到奖金券。该怎么办？

如果客人通过电子邮件收到了他们的奖金券，首先请他们检查垃圾邮件文件夹。电子邮件来自 no-reply@toasttab.com，主题为：“给你的 [餐厅名称] 的奖金”。如果他们仍然无法找到他们的奖金券：

1. 1. 通过购买日期、金额进行验证，或者如果购买是在网上完成的，可以使用购买者的电子邮件。在 Toast Web 中，导航到 礼品卡交易 报告以验证交易。 
   2. 一旦确认他们的购买，您可以通过导航到 Toast Web > 营销 > 优惠 > 管理和跟踪 重新发放他们的券。选择活动中的活动以查看促销代码（在二维码图像下方）。与客人分享此代码。 

注意：此时，实体券无法重新打印，奖金券电子邮件无法自动重新发送。如有需要，您需要创建并发送自己的电子邮件给客户。

我的客人对如何使用他们的奖金券感到困惑。

客人可能并不总是知道何时或在哪里可以使用奖金券。券在店内有效，或在线有效，如果餐厅使用 Toast 线上点餐。每张券只能应用于一个账单，任何未使用的余额不会结转。 我们在所有通过电子邮件和打印的奖金券上包含以下信息：

"有效期从[餐厅特定日期]开始。"折扣必须在单个账单上全额使用；余额不会结转。[餐厅]可以随时更改或修改此促销。"

在营销材料中进一步注明这一点可能会有所帮助，在您的电子礼品卡商店的优惠详情中，或指示您的员工在每次符合条件的购买时解释这一点。

如果我的客人需要退款，奖金券会发生什么？

如果客人需要退款以购买触发券的原始礼品卡，该券将不再有效。 如果客人在后续作废或退款的账单上使用奖金券作为付款，他们的券将再次可用。

我的客人购买了多个包含相同电话号码的奖金券的礼品卡。如果它是一次性使用的，我该如何兑现奖金？

如果客人有来自不同交易的多个券，如果同一电话号码使用超过一次，Toast可能会阻止兑换。在这种情况下，如果您信任客人，请使用您的判断并兑现该券，或者您的员工也可以输入一个占位符电话号码以绕过一次性使用限制。

我归档了一个促销，现在我在打印券时遇到问题。我该如何打印这些券？

如果客人已经购买，您可以在实体礼品卡上提供奖金价值，而不是使用奖金券。如果客人尚未购买，请鼓励他们通过电子礼品卡商店购买，那里券将正确打印。

我从POS账单中移除了礼品卡，现在我客人的奖金券金额不正确或无法使用。我该如何兑现这个？

如果您因任何原因无法兑换客人的奖金券，您可以改为应用正确金额的开放折扣。

如果奖金券打印了错误的金额，您可以在实体或电子礼品卡上提供正确的奖金价值。确保丢弃打印的错误金额的券，以避免混淆。

为了防止将来出现此问题，如果您需要从POS检查中移除礼品卡，请开始新的检查或创建单独的检查以完成礼品卡交易。您还可以鼓励您的客人通过电子礼品卡商店购买礼品卡，因为凭证将正确计算和打印。 

即将推出（未来增强功能）用于礼品卡“买X，得Y”促销

我们正在为2025年假日季节及以后进行这些增强功能的开发。如果您注意到任何缺失的功能或希望我们优先考虑某个功能，请联系Toast产品团队（andy.wang@toasttab.com）。

增强的活动配置:

• 选择此活动运行的位置：仅在线、仅店内或两者皆可
• 选择真正的“买一送一礼品卡”的能力，发放第二张礼品卡而不是奖金凭证
• 在奖金凭证中设置自定义细则和折扣排除的能力

增强的兑换体验

• 无需电话号码的单次使用促销代码
• 将奖金凭证与其他折扣结合的能力

增强的多地点品牌活动创建:

• 您可以创建一个活动并选择适用的所有地点一次性完成

增强的报告和管理能力:

• 在一个地方查看触发的凭证、兑换和销售 
• 像常规礼品卡一样查找、管理和重新发送奖金凭证

增强的电子礼品卡商店客户体验:

• 当您达到所需的礼品卡消费时，客人能够动态看到他们的奖金凭证被添加到购物车中（即将于2026年推出）