获取帮助：我的打印机无法工作

如果问题未解决，请尝试以下快速排查步骤：

• 您是否从终端设备打印？若是，请确保 Wi-Fi 已关闭。
• 您是否从手持设备打印？若是，请确保您已连接正确的 Wi-Fi 网络。
• 您的收据打印机是否打印空白凭条？若是，请确认您使用正确的纸张（参阅《打印机纸卷与色带》），且安装无误。打印机纸张可能装反，请尝试重新调整安装方向。

常见打印机问题：

打印测试条

如果您的打印机仍无法正常工作，现在需要进行更深入的排查！让我们尝试打印一张测试条。

打印测试条能为我们提供大量关于打印机的信息！这不仅可确认打印机是否开机、纸卷是否正确安装、物理打印功能是否正常，还能还能显示网络连接信息，例如打印机当前是以何种方式接入互联网。 

1. 打开 Toast POS 中的打印机设置。
2. 确认连接状态并尝试测试打印。
3. 如果问题仍然存在，请提供序列号以获取进一步支持。

请按照这篇 Toast Central 文章中的说明，进一步诊断打印机无法打印的原因。 
 

更多打印机故障排查帮助

您的 POS 终端屏幕上是否显示了与打印机相关的错误代码？或您是否需要更深入的打印机故障排查协助？ 点击下方打印机类型获取对应的帮助。