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在 Toast Web 中验证您的身份
上次更新时间：2025年12月10日 10:20
Toast 要求客户通过 ID 验证过程验证其身份，以访问某些敏感信息。在这篇文章中了解更多。
访问 Toast Web 中的敏感信息
在某些情况下，Toast 要求客户通过身份验证流程验证其身份。此流程将要求您拍摄自己的照片（实时自拍）和您的政府身份证。此过程确保敏感信息的额外安全级别。
| 理想情况下，您只需验证一次身份，只有在更改与您身份相关的姓名或电话号码时，才需要再次验证。 |
身份验证工作流程
当您尝试执行需要身份验证的操作或访问信息，或访问 toasttab.com/reset 重置凭据时，您将看到以下工作流程：
- 您将看到欢迎屏幕，指示您准备好政府签发的带照片的身份证。选择 验证您的身份。
注意： Toast 使用 Persona，一个第三方工具，进行验证和上传过程。Toast 不会存储上传到 Persona 的任何信息。
- 选择复选框并 验证身份。
- 选择您的原籍国。
- 您将看到一份身份证类型的列表。选择与您提供的身份证匹配的类型。
- 系统会提示您使用设备的相机拍摄新照片；您不能上传预先拍摄的照片。选择相机图标以访问设备的相机模式并拍照。如果您使用的设备没有拍照功能，您也可以选择 在另一台设备上继续 ；这将向您发送一个安全链接以便在不同的设备上继续。
您可能还会被提示更新相机的设备权限。如果您无法启用这些权限或访问相机，请使用上述 在另一台设备上继续 工作流程。
- 将您的身份证居中于框架中。一旦居中，应用程序将自动拍摄照片。如果自动捕捉不起作用，您可以选择 拍照。您还可以选择 捕捉提示 工具提示以获取有用的说明。
- 此过程将重复进行您的身份证背面。
- 您将看到一个 处理身份证 屏幕。上传完成后，系统会要求您使用同一设备的相机拍摄自拍；请将脸部居中，然后按照指示左右转动。您也可以在这里使用 继续使用其他设备。
- 然后你会看到一个 验证中... 屏幕。Toast 团队将审核你的信息并与你联系结果。解决时间可能会根据请求的性质而有所不同。我们团队的成员将随时向你更新进展。
检查你的验证状态
如果你想随时了解你的验证状态，并且仍然能够登录到 Toast Web，请随时导航到 Toast Web。验证状态将在 我的账户 下指示（无论 ID 验证是自动还是手动触发，这些信息都会显示）。
以下是可能的状态：
- 当你成功通过 ID 验证时，你将在 个人信息 部分看到一个绿色的 "身份已验证" 状态徽章。
- 如果你未能通过 ID 验证，并且正在 Toast 审核中，你将在 个人信息 部分看到一个蓝色的 "身份验证审核中" 状态徽章。
- 如果你未能通过 ID 验证，Toast 已审核并拒绝了它，你将在 个人信息 部分看到一个黄色的 "身份验证失败" 状态徽章。
重要的是要注意，一旦你验证了你的 ID，这里的名字和姓氏字段将为只读，更新它们的唯一方法是通过重新验证过程。这可以在 我的账户 > 个人信息 下找到，选择 更新已验证身份。
如果你无法登录，但想检查你的账户验证状态，请联系客户支持，并提供你提交原始查询时提供的案例编号。