设置订单自动开始烹饪

上次更新时间：2026年7月2日 17:48

在一台设备上设置订单自动开始烹饪，以便您的在线和定时订单自动发送到厨房。

在一台设备上设置订单自动开始烹饪，以便您的在线和定时订单自动发送到厨房。

 

在本文中:

 

开始之前

适用范围:Toast POS, Toast Web

 

所需权限:

  • 访问Toast Web中的在线订购设置

 

您将完成的任务:在您的餐厅指定一台设备，以便自动将在线和定时订单发送到厨房，以便客人可以成功下在线订单。

 

订单自动开始烹饪是Toast POS中的一个设置，当订单准备好时，它会自动将定时和在线订单发送到厨房。您必须启用订单自动开始烹饪，以便您的餐厅能够接收在线订单。

 

在您的餐厅位置仅启用一个设备的自动开始烹饪。如果在多个设备上设置了自动开始烹饪，同一订单可能会打印多次。

 

注意：选择一个在餐厅开放时始终开启的设备，并通过以太网连接，而不是Wi-Fi。有线连接可以保持设备在线，从而可靠地开始烹饪订单。

 

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在您的POS上分配一个自动开始烹饪设备

  1. 在您设备上的Toast应用主菜单中，选择设置 > 设备设置。
  2. 找到并选择订单自动开始烹饪选项。
  3. 选择分配，然后选择保存。

 

分配高亮

 

预期结果：该设备现在已设置为您的自动开始烹饪设备，将在线和按计划将订单发送到厨房。

 

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在Toast Web中启用订单自动开始烹饪

  1. 在Toast Web中，导航到外带和配送 > 可用性 > 在线订购。
  2. 向下滚动到审批部分，找到审批模式设置。当选择直接将订单发送到厨房或使用规则时，将出现选择自动开始烹饪设备的选项。
  3. 选择更改设备(或更新)以继续。

    更改设备按钮

  4. Toast建议配置好的POS设备进行自动开始烹饪。选择 更新 以接受推荐的设备，或从列表中选择其他设备。推荐的设备是具有最佳有线连接的设备，用于在线订单。
  5. 确认您选择的设备出现在 当前选择 旁边，然后选择 保存并发布 以完成更改。

 

预期结果：您选择的设备出现在当前选择旁边，在线订单开始烹饪到厨房通过该设备。

 

注意：直接发送订单到厨房，当订单准备好被烹饪时，将其推送到厨房。当选择使用规则时，订单必须通过待处理订单模式获得批准，否则将自动被拒绝。

 

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设置审批规则、阈值和最低限额

当选择使用规则作为审批模式时，您可以设置阈值和最低限额，以决定订单是否需要手动批准或自动被拒绝。使用审批规则还需要在一个 Toast 设备上配置订单自动开始烹饪。

 

  1. 导航到 外带 & 配送 > 可用性 > 在线订购。
  2. 向下滚动到 审批 部分，并选择 使用规则 作为 审批模式 设置。
  3. 在 审批规则 部分，选择您想要启用的每个规则的复选框：
    • 现金阈值:超过触发金额的在线现金订单需要手动批准或自动被拒绝。
    • 信用最低限额:低于触发金额的在线信用订单需要手动批准或自动被拒绝。
    • 配送最低限额:防止在线配送订单低于最低总额被下单。
    • 总金额:适用于税后总额达到或超过设定金额的订单。
  4. 对于每个启用的规则，选择执行行为：需要批准或拒绝。
  5. 对于每个启用的规则，输入触发金额。
  6. 选择保存并发布您的更改。

 

预期结果：您的批准规则已激活，符合条件的订单在开始烹饪之前会出现在待批准订单中。

 

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更改或确认您的自动开始烹饪设备

您可以从Toast Web或设备本身的设备设置中更改或确认您的自动开始烹饪设备。当您选择新的自动开始烹饪设备时，Toast Web会自动更新。

 

要确认当前选择的设备，请查看Toast Web在线订购页面上的批准部分。您当前的设备显示在当前选择旁边。

 

如果您选择第二个自动开始烹饪设备，将出现以下消息：您当前有2个设备设置为自动开始烹饪，而不是推荐的单个设备。这会导致重复的票据打印。如果您选择另一个设备，Toast会取消餐厅中所有其他自动开始烹饪设备的分配。

 

注意：仅推荐一个自动开始烹饪设备。两个设备可能会导致同一订单打印多个票据。

 

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常见问题解答

为什么我的在线订单没有开始烹饪到厨房？

当自动开始烹饪设备离线、使用Wi-Fi而不是以太网、同时启用以太网和Wi-Fi时，在线订单可能无法开始烹饪到厨房（客户应禁用Wi-Fi，仅使用以太网/USB-C或关闭）。确认一个设备被分配为自动开始烹饪设备，确保其已开机，并通过以太网连接。重启自动开始烹饪设备通常可以使其重新上线。如果待处理订单中有订单，请检查您的审批模式是否设置为直接将订单发送到厨房。有关更多步骤，请参见故障排除在线订单未开始烹饪。

 

也被问到：

    • 为什么我的在线订单没有打印到厨房？
    • 为什么在线订单没有发送到厨房？
    • 为什么我的在线订单没有自动开始烹饪？

 

为什么客人会看到“下订单时出现错误”或“餐厅当前离线”？

当没有分配自动开始烹饪设备或分配的设备离线时，客人最常看到“下订单时出现错误”或“餐厅当前离线”。使用上述步骤分配或确认一个自动开始烹饪设备，并确保该设备已开机并通过以太网连接。请参见配置您的订单自动开始烹饪设置。

 

也被问到：

    • 为什么我的客人无法下在线订单？
    • 为什么我的在线订餐显示餐厅离线？

 

我可以有多个自动开始烹饪设备吗？

您不应该有超过一个自动开始烹饪设备。只能设置一个设备为自动开始烹饪，因为两个设备会导致同一订单打印重复票据。如果您选择一个新设备，Toast会取消餐厅中所有其他自动开始烹饪设备的分配。

 

也被问到：

    • 我可以将两个设备设置为自动开始烹饪吗？
    • 为什么我的订单打印了两次？

 

我应该选择哪个设备作为自动开始烹饪设备？

选择一个在餐厅开放时始终开启并通过以太网连接的设备，以获得最稳定的连接。Toast 推荐基于最佳有线连接的设备。选择厨房显示设备可能会导致在线订单归属于厨房团队而不是服务员，因此当服务员或小费归属很重要时，前台设备是一个不错的选择。

 

也被问到：

    • 哪个设备应该自动开始烹饪在线订单？
    • 哪个设备最适合自动开始烹饪？

 

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