上次更新时间：2026年5月29日 13:02
在 Toast POS 上销售实体或电子礼品卡，通过您的电子礼品卡商店链接发送电子礼品卡，为赠品提供礼品卡，或更新现有卡。首次设置，请在使用本文之前查看 开始使用 Toast 礼品卡。
适用范围:Toast Web、Toast POS、Toast 在线订购、电子礼品卡商店
所需权限:
您将完成的任务:您将在POS上出售实体或电子礼品卡，向收件人发送电子礼品卡链接，分享您的电子礼品卡商店链接以便客人在线购买，或为赠品提供电子礼品卡。
注意:本文适用于在Toast上出售或管理礼品卡的餐厅员工。如果您是想购买礼品卡的客人，请向餐厅询问他们的电子礼品卡商店链接。
在您可以出售礼品卡之前，必须在Toast Web中启用您的礼品卡模块。如果您尚未启用礼品卡，请先完成开始使用Toast礼品卡中的步骤。
Toast支持三种礼品卡销售渠道以及一个赠品选项。请使用下表选择正确的路径。
| 您想要做什么 | 去哪里 |
| 在店内向客人出售实体礼品卡 | 在 POS 上销售实体礼品卡 |
| 通过电子邮件或电话向店内客人出售电子礼品卡 | 在 POS 上销售电子礼品卡 |
| 让客人在线购买电子礼品卡（自助服务） | 从您的电子礼品卡商店在线销售电子礼品卡 |
| 免费发送电子礼品卡作为赠品或抽奖奖品 | 发送免费或赠送的电子礼品卡 |
| 检查余额、充值或查找卡的密码 | 检查余额、添加价值或查找礼品卡 PIN |
| 重新发送电子礼品卡或更正错误的收件人电子邮件 | 重新发送电子礼品卡或修正错误的电子邮件 |
注意： 电子礼品卡不能从Toast Web创建或发送。您可以在POS上或通过您的电子礼品卡商店链接销售电子礼品卡。有关完整说明，请参见 我可以从Toast Web销售或发送电子礼品卡吗？。
实体礼品卡也称为经典礼品卡。从POS订单屏幕销售实体卡：
预期结果：礼品卡已添加到客人的账单中，并在账单支付后即可使用。
重要:如果顾客使用扫码支付完成交易，礼品卡将无法激活。员工应使用其他任何支付方式完成销售，以便激活礼品卡。
当店内顾客希望通过电子邮件或手机将电子礼品卡发送给收件人时，请使用此流程。
预期结果：电子礼品卡已添加到顾客的账单中。一旦账单支付，Toast将在您选择的送达时间向收件人发送电子礼品卡的电子邮件或短信。
注意:电子礼品卡的短信发送仅适用于美国和加拿大的顾客。
您的电子礼品卡商店是一个面向顾客的页面，顾客可以在没有员工协助的情况下购买电子礼品卡。一旦您的电子礼品卡商店配置完成，请在您的餐厅网站、社交媒体或营销电子邮件中分享其链接。该链接还会自动出现在您的Toast在线订购页面上。
有关商店配置——图像、横幅、名称、预设金额、免责声明——请参见设置您的Toast电子礼品卡商店。
在线购买的客人将：
预期结果：Toast将在客人选择的送达时间将电子礼品卡的电子邮件或短信发送给收件人。
注意:默认情况下，电子礼品卡的购买限额为每笔交易500美元，以帮助保护您的餐厅免受退款和欺诈。在店内购买的实体卡的价值上限为2000美元。要更改这些限额，请参见调整您的Toast礼品卡购买限额。
在支持对话中，多位客人询问他们的电子礼品卡链接在哪里。路径如下：
预期结果：打开链接的客人将进入您的电子礼品卡商店结账页面。
注意:相同的链接也出现在付款 > 礼品卡 > 礼品卡设置中。无论哪条路径都会打开相同的链接。
当您想要赠送电子礼品卡时——用于抽奖、门票奖品或作为赠品——请勿收取任何付款方式。
使用100%的促销代码。创建一个价值100%折扣的礼品卡促销代码，然后在出售电子礼品卡时应用该代码，以便在不收取付款的情况下发送卡片。请参见添加促销或折扣电子礼品卡销售以获取步骤。
预期结果：收件人通过电子邮件或短信收到一张全额的电子礼品卡，且无需支付任何费用。
检查余额、为现有卡添加价值以及查找卡的PIN在专门的文章中有记录。规范主页是检查或调整礼品卡余额。
您还可以引导客人检查他们自己的余额或通过您的电子礼品卡商店添加价值：
预期结果：客人可以看到他们的当前余额，并有在线为卡片添加价值的选项。
PIN在客人收到卡片时的原始电子邮件或短信中。如果客人找不到，请通过导航到报告 > 付款 > 礼品卡余额或报告 > 付款 > 礼品卡交易来在Toast Web中查找——选择卡片以打开卡片详情并从中读取PIN。
注意:当客人使用Toast Local或品牌应用时，不需要PIN。
如果客人从未收到电子礼品卡、丢失了链接，或者您在购买时输入了错误的电子邮件或电话号码，重新发送的程序在重新发送Toast电子礼品卡中有记录。
该文章涵盖：
注意:客人有时由于垃圾邮件阻止或运营商问题未收到电子礼品卡的电子邮件或短信。请客人检查他们的垃圾邮件文件夹，允许 no-reply@toasttab.com，并确认 +1 (857) 227-9098 在他们的运营商上没有被阻止。
Toast 目前不支持为礼品卡添加类别以进行报告。但是，您可以为您的员工添加任何礼品卡的内部备注。
预期结果：您的备注已保存到卡片上，并且对有权访问卡片详情模态的员工可见。客人看不到此字段。
不，电子礼品卡只能在POS或通过您的电子礼品卡商店链接出售 — 不能从Toast Web出售。
如果您想在不收取付款的情况下发送电子礼品卡，请参见 发送免费或赠送的电子礼品卡.
当客人使用扫码支付时，礼品卡不会激活。请让服务员使用其他支付方式完成交易——如信用卡、现金或其他付款方式——以便激活卡片。
可以。一旦您的礼品卡模块启用并且您的电子礼品卡商店已发布，您可以在POS上出售电子礼品卡，即使您的实体卡库存处于缺货状态。请按照在POS上出售电子礼品卡中的步骤操作。
如果您在POS上看不到出售电子礼品卡的选项，请联系客户服务以确保在POS上出售电子礼品卡的内部设置已启用。
可以。客人打开他们收到的电子邮件或短信，选择链接查看电子礼品卡，并向工作人员展示二维码或大声读出16位卡号。工作人员使用Toast Go®手持设备或Toast发放的扫描仪扫描二维码，或在POS上输入卡号。
这很可能是发布或位置组传播问题。在支付 > 礼品卡 > 礼品卡设置中更改最低金额后，保存更改并在Toast Web中选择发布所有更改，然后刷新您的电子礼品卡商店链接。如果在完全发布后最低金额仍显示旧值，请联系客户服务。
默认情况下，电子礼品卡的购买限额为每笔交易$500。每张在店内购买的实体卡的价值限额为$2000。要更改任一默认值，请参见调整您的Toast礼品卡购买限额。
电子礼品卡商店的图片上传在您的商店设置中配置，而不是在销售流程中。请参见设置您的Toast电子礼品卡商店以获取图片、横幅、名称和免责声明设置。
退款或作废电子礼品卡不是标准的自助服务流程。有关在线订单作废，请参见在线订单上作废Toast礼品卡付款。有关未使用的电子礼品卡退款，请参见调整或退款礼品卡余额。对于卡片卡住的交易，请联系客户服务。
Toast通过促销代码支持礼品卡折扣——促销代码必须以"GC"开头。有关完整设置，请参见添加促销或折扣电子礼品卡销售。要发送不收费的电子礼品卡，请参见添加促销或折扣电子礼品卡销售。