上次更新时间：2026年10月8日 12:20
在 Toast POS 上销售实体礼品卡或电子礼品卡，通过您的电子礼品卡商店链接发送电子礼品卡，为赠品活动赠送礼品卡，或更新现有礼品卡。如果是首次设置，请在阅读本文前参阅 Toast 礼品卡入门。
适用范围：Toast Web、Toast POS、Toast 线上点餐、电子礼品卡商店
需要权限：
您将完成以下操作：您将在 POS 上销售实体礼品卡或电子礼品卡、向收件人发送电子礼品卡链接、分享您的电子礼品卡商店链接以便顾客在线购买，或赠送一张电子礼品卡用于抽奖。
注意：本文适用于在 Toast 上销售或管理礼品卡的餐厅员工。如果您是想要购买礼品卡的顾客，请向餐厅索要其电子礼品卡商店链接。
在您销售礼品卡之前，必须在 Toast Web 中启用您的礼品卡模块。如果您尚未启用礼品卡，请先完成 Toast 礼品卡入门 中的步骤。
Toast 支持三种礼品卡销售渠道以及一种赠送选项。使用下表选择正确的路径。
| 您想要做什么 | 前往何处 |
| 在店内向顾客销售实体礼品卡 | 在 POS 上销售实体礼品卡 |
| 通过电子邮件或电话向店内顾客销售电子礼品卡 | 在 POS 上销售电子礼品卡 |
| 让顾客在线购买电子礼品卡（自助服务） | 通过您的电子礼品卡商店在线销售 Toast 礼品卡 |
| 免费发送电子礼品卡作为赠品或抽奖奖品 | 发送免费或赠送的电子礼品卡 |
| 查询余额、充值或查找卡片PIN码 | 查询余额、充值或查找礼品卡 PIN 码 |
| 重新发送电子礼品卡或更正错误的收件人邮箱地址 | 重新发送电子礼品卡或更正错误的电子邮件地址 |
注意：无法在Toast Web中创建或发送电子礼品卡。您可以在POS上或通过您的电子礼品卡商店链接销售电子礼品卡。如需完整说明，请参阅我可以在Toast Web中销售或发送电子礼品卡吗？。
实体礼品卡也称为经典礼品卡。在POS点餐屏幕上销售实体卡：
预期结果：礼品卡已添加到顾客账单中，并在账单支付后即可使用。
重要：如果客人使用“扫码支付”完成交易，礼品卡将无法激活。员工应使用任何其他付款方式来完成销售，以便激活礼品卡。
当店内客人想要通过电子邮件或电话向收件人发送电子礼品卡时，请使用此流程。
预期结果：电子礼品卡已添加到客人的账单中。账单支付完成后，Toast 会在您选择的配送时间将电子礼品卡通过电子邮件或短信发送给收件人。
注意：电子礼品卡的短信配送仅适用于美国和加拿大的客人。
您的电子礼品卡商店是一个面向客人的页面，客户可以在无需员工协助的情况下购买电子礼品卡。配置好电子礼品卡商店后，请在您的餐厅网站、社交媒体或营销电子邮件中分享其链接。该链接也会自动显示在您的 Toast 线上点餐页面上。
有关店铺配置（图片、横幅、名称、预设金额、免责声明），请参阅 设置您的 Toast 电子礼品卡商店。
在线购买的客人将：
预期结果：Toast 会在客人选择的配送时间将电子礼品卡电子邮件或短信发送给收件人。
注意：默认情况下，电子礼品卡购买限额为每笔交易 500 美元，以帮助保护您的餐厅免受拒付和欺诈的影响。店内购买的实体卡限额为 2000 美元。要更改这些限额，请参阅 调整您的 Toast 礼品卡购买限额。
多位客人在支持对话中询问他们的电子礼品卡链接在哪里。路径如下：
预期结果：打开该链接的客人将进入您的电子礼品卡商店结账页面。
注意：同一个链接也出现在 财务 > 付款 > 礼品卡 > 礼品卡设置 中。任一路径打开的都是同一个链接。
当您想要赠送电子礼品卡时——用于赠品、抽奖奖品或作为赠礼——请勿收取任何费用。
使用100%折扣的促销代码。创建一个价值100%折扣的礼品卡促销代码，然后在销售电子礼品卡时应用它，以便在不收取费用的情况下发送卡片。请参阅添加促销或折扣电子礼品卡销售了解具体步骤。
预期结果：收件人通过电子邮件或短信收到一张全额电子礼品卡，且无需支付任何费用。
查询余额、为现有卡片充值以及查找卡片PIN码的操作记录在专门的文章中。标准主页是查询或调整礼品卡余额。
您也可以引导客人通过您的电子礼品卡商店查询余额或充值：
预期结果：客人可以看到其当前余额，并可选择在线为卡片充值。
PIN码位于客人收到卡片时发送的原始电子邮件或短信中。如果客人找不到，请在Toast Web中通过导航至报告 > 付款 > 礼品卡余额 或 报告 > 付款 > 礼品卡交易 进行查找——选择该卡片以打开卡片详情并从中读取PIN码。
注意：当客人使用Toast Local或品牌应用程序时，无需PIN码。
如果客人未收到电子礼品卡、丢失了链接，或者您在购买时输入了错误的电子邮件或电话号码，重新发送流程记录在重新发送Toast电子礼品卡中。
该文章涵盖：
注意：由于垃圾邮件拦截或运营商问题，顾客有时无法收到电子礼品卡电子邮件或短信。请顾客检查其垃圾邮件文件夹，将 no-reply@toasttab.com 加入白名单，并确认其运营商未拦截 +1 (857) 227-9098。
目前，Toast 不支持为礼品卡添加类别以进行报告。不过，您可以向任何礼品卡添加内部备注，以便您的员工查看。
预期结果：您的备注已保存至该卡片，且拥有卡片详情模态框访问权限的员工均可见。顾客无法看到此字段。
不可以，电子礼品卡只能在 POS 机上或通过您的电子礼品卡商店链接进行销售——它们无法从 Toast Web 中销售。
如果您想在不进行付款的情况下发送电子礼品卡，请参阅 发送免费或赠送电子礼品卡。
当顾客使用“扫码支付”付款时，礼品卡不会激活。请让服务员使用其他替代支付方式（银行卡、现金或任何其他替代支付方式）完成交易，以便激活该卡。
可以。一旦您的礼品卡模块启用且您的电子礼品卡商店已发布，即使您的实体卡库存处于缺货状态，您也可以在POS机上销售电子礼品卡。请按照在POS机上销售电子礼品卡中的步骤操作。
如果您没有看到在POS机上销售电子礼品卡的选项，请联系客户服务部，确保已启用在POS机上销售电子礼品卡的内部设置。
可以。顾客打开他们收到的电子邮件或短信，选择链接以查看电子礼品卡，然后向工作人员出示二维码或读出16位卡号。工作人员使用Toast Go®手持设备或Toast提供的扫描仪扫描二维码，或在POS机上输入卡号。
这很可能是发布或位置组同步问题。在财务 > 支付 > 礼品卡 > 礼品卡设置中更改最低金额后，保存您的更改并在Toast Web中选择发布所有更改，然后刷新您的电子礼品卡商店链接。如果完全发布后最低金额仍显示旧值，请联系客户服务部。
默认情况下，电子礼品卡的购买限额为每笔交易$500。每张店内购买的实体卡限额为$2000。要更改任一默认值，请参阅调整您的Toast礼品卡购买限额。
电子礼品卡商店的图片上传是在您的商店设置中配置的，而不是在销售流程中。有关图片、横幅、名称和免责声明设置，请参阅 设置您的 Toast 电子礼品卡商店。
退款或作废电子礼品卡不是标准的自助服务流程。有关线上点餐作废，请参阅 作废 Toast 礼品卡线上点餐付款。有关未使用的电子礼品卡退款，请参阅 调整或退还礼品卡余额。如果交易卡住，请联系客户服务部。
Toast 支持通过促销代码进行礼品卡折扣——促销代码必须以“GC”开头。有关完整设置，请参阅 添加促销或折扣电子礼品卡销售。要免费发送电子礼品卡，请参阅 添加促销或折扣电子礼品卡销售。