管理 Toast 礼品卡销售

刚开始使用 Toast 礼品卡？请参阅《Toast 礼品卡入门指南》，了解如何设置您的模块，并通过本文获取有关如何在 POS 上销售礼品卡、如何查询和调整余额以及如何使用礼品卡付款等信息。
 

本文内容：

• 在 POS 上销售实体礼品卡
• 在 POS 上销售电子礼品卡
• 在线销售电子礼品卡
• 为礼品卡充值或者查询礼品卡余额
• 添加内部礼品卡备注
• 其他资源

在 POS 上销售 Toast 实体礼品卡

礼品卡能帮助贵餐厅吸引客人并促进现金流。实体和数字（电子礼品）礼品卡易于销售、追踪和使用。

注意：

• 如果客人使用“扫码支付”完成交易，礼品卡将不会被激活。服务员应使用其他支付方式来完成交易。
• 实体礼品卡也称为“经典礼品卡”。
   

1. 在您 POS 的“订单”屏幕上，向右滚动菜单，直到找到“礼品卡”按钮。
   
   
    
2. 选择“销售卡片”。 
3. 输入您希望添加至卡上的“金额”。 
   
   
   
   注意：如果贵餐厅同时提供实体和电子礼品卡，您将看到上方选项，用于选择客人希望购买的礼品卡类型。如果您将向客人提供实体卡，请选择“经典礼品卡”。 
   
   
4. 选择“下一步”。
5. 现在，您可以选择刷卡、扫码或手动输入礼品卡号码。卡号和条形码可在礼品卡背面找到。
6. 选择“完成”，将礼品卡添加至客人的账单中，并继续完成客人的订单和付款。

在 POS 上销售 Toast 电子礼品卡

如果您在 POS 上销售电子礼品卡，请完成步骤并选择“电子礼品卡”，然后按照额外提示进行操作：
 

1. 当您销售电子礼品卡时，系统会提示您输入客人的电子邮件地址或手机号码。您还可以指定消息是立即发送还是安排未来配送（通常当卡片作为礼物送出时）。输入所需的收件人信息，然后选择“下一步”以继续。
   
   
   
   注意： 短信文本消息功能目前仅在美国和加拿大可用。 
    
2. 在下一个屏幕，您的客人可以选择留下他们的电子邮件或电话号码，以便在电子礼品卡被开启时接收通知。根据需要，输入相应信息，然后选择“下一步”以继续。 
3. 最后，在将电子礼品卡发送给目标收件人之前，您将看到编辑详情的选项。如有需要，输入“收件人姓名”、购买者姓名以及“留言”。 
4. 选择“完成”将电子礼品卡添加至客人的账单中，并继续完成客人的订单和付款。

在线销售 Toast 电子礼品卡

一旦完成配置，您可以在餐厅网站或社交媒体账户上分享您的电子礼品卡订购站点，即可在线销售电子礼品卡。 

如需查找您的电子礼品卡订购链接，请在 导航至“外带与配送”，并从“Toast 线上点餐”部分选择“餐厅信息”。在页面的右侧，您可看到“购买电子礼品卡”链接，可供您直接分享给客人。该链接也将添加至您的“Toast 线上点餐”页面。

目前，无法自定义“电子礼品卡订购”页面的外观。 

您的客人将按照以下步骤在线购买电子礼品卡： 
 

1. 您的客人将导航至您的电子礼品卡订购站点。
2. 系统会提示他们输入“金额”，为收件人定制个性化消息，并选择配送时间。他们必须输入电话号码或电子邮件地址，以便将电子礼品卡发送给目标收件人。页面上，将出现礼品卡的预览。
3. 在页面底部，他们可以选择“添加另一张电子礼品卡”，或者“结账”并提交他们的支付信息。

注意：默认情况下，电子礼品卡的单笔交易购买限额设置为 500 美元，此举旨在帮助贵餐厅规避更高的退单风险与欺诈行为。店内购买的每张实体卡有 2,000 美元的价值上限。 


 

为 Toast 礼品卡充值或者查询礼品卡余额

您可以在 POS 上或在 Toast Web 中查询实体礼品卡的余额：

• 如需了解如何在 POS 上操作，请查看 Toast Central 文章：。 
• 在 Toast Web 中，您可以导航至“报告”>“支付”>“礼品卡余额”，查看包含礼品卡号码、首次及末次交易日期、初始金额和当前余额的实时表格。 您可以选择所需的礼品卡以打开“卡片详情”窗口。在此处，您可以选择“调整余额”，以便在需要时进行更改。如果您想打印礼品卡余额向客人展示，您可以截取“卡片详情”窗口的屏幕截图。

如需为礼品卡充值，您可以使用此处所述的步骤： 。

如果您的客人希望自行查询礼品卡余额或充值，他们可以直接在您的电子礼品卡商店中进行操作。要找到此 URL 并与客人分享，请执行以下操作：

1. 在 Toast Web 中，导航至“外带与配送”。
2. 从“Toast 线上点餐”部分，选择“餐厅信息”。 
3. 在页面的右侧，您可以看到“购买电子礼品卡”链接，可供您直接分享给客人。 
4. 在此处，客人可以在右上角选择“查询余额”，并输入他们的卡号、PIN 码，然后查询他们的余额，或者为他们的礼品卡充值。

PIN 码位于客人收到卡片时所发送的原始电子邮件或短信中，但如果客人联系餐厅寻找此号码，可以通过导航至“报告”>“支付”>“礼品卡余额或礼品卡交易”找到。一旦进入“礼品卡余额”或“礼品卡交易”页面，通过搜索卡号以导航至相应卡片，并选择该卡以查看“卡片详情”。如果该卡有关联的 PIN 码，它将列于此处。 

您可以将此链接分享在餐厅网站或社交媒体页面上，以便客人在线查询电子礼品卡余额或为其充值。 

注意：使用 Local by Toast 或品牌应用程序时，无需 PIN 码。 

添加内部礼品卡备注

我们目前不支持为礼品卡添加类别以用于报告。但是，您可以通过转至“礼品卡余额”→ 选择任何礼品卡以打开“卡片详情”弹窗 → 点击“客户信息”旁的“编辑”→ 并在任何可用字段中输入详细信息，包括“备注”字段。

 

其他资源

有关礼品卡的更多信息，请观看以下视频（注意：视频中的一些 POS 视觉效果可能已过时）。