即时存款常见问题解答

上次更新时间:2026年10月2日 15:23

获取有关即时存款最常见问题的解答。

请注意,部分客户或地区可能尚无法使用即时存款。如果您是 Toast 的新用户或刚开设了新门店,在您刚开始通过 Toast 接受银行卡付款时,可能无法立即使用此功能。

 

即时存款(也称为即时转账)让您可以付费快速获取已结算的银行卡销售额。查找有关费用、时间、银行卡和错误的相关解答。

 

本文内容:

 

关于即时存款的常见问题

我可以通过手机使用即时存款吗?

您可以通过 Toast Now 应用查看即时存款可用金额;它位于您主页的“净销售额”磁贴上。如果您是 Toast Checking 客户且在 Toast Now 中拥有“财务”选项卡,您也可以选择“财务”选项卡中的“立即存款”来申请即时存款。 要添加或更改您的借记卡或银行账户,或设置定期存款计划,您仍需登录 Toast Web。

使用即时存款需要付费吗?

是的,即时存款需要付费。每次即时存款都会从您的可用金额中扣除 1.75% 的费用,无论您是将资金发送到借记卡还是银行账户。费用和存款金额将从您下一次预定的银行卡结算付款中扣除。

其他常见问题:

    • 即时存款的费用是多少?
    • 即时转账是否收费?
    • 我可以获得免费的即时存款吗?

 

我的即时存款多快能到账?

即时存款资金通常会在您提交请求后的 30 分钟内到账,一年中的任何一天(包括周末和节假日)均可。交易发送后,您将收到一封电子邮件。在极少数情况下,资金可能会因 Toast 控制范围之外的服务中断而延迟。如果您在 30 分钟后仍未看到资金到账,请联系 Toast 客户服务部。

其他常见问题:

    • 我的即时存款何时会进入我的账户?
    • 我的即时存款在哪里?
    • 即时转账需要多长时间?

 

如何添加或更改用于即时存款的借记卡或银行账户?

要添加或更改您的即时存款目的地,请导航至 Toast Web > 财务 > 付款 > 即时存款。您一次只能在系统中保留一张用于即时存款的借记卡。有关添加或更换卡的逐步说明,请参阅 更新即时存款借记卡。要添加新的银行账户,请参阅 在 Toast Web 中更新或添加新银行账户。

注意:如果您添加了一张之前未曾使用过的卡,您的最高可用金额起初可能会较低,以帮助防范欺诈;随着您继续使用即时存款,该限额会增加,每 24 小时最高可达 10,000 美元。

其他常见问题:

    • 如何关联用于即时存款的卡?
    • 如何更新我的即时存款卡?
    • 我在哪里添加用于即时存款的银行账户?

 

我可以通过即时存款向供应商或供货商付款吗?

不可以,您不能通过即时存款向供应商或供货商付款。即时存款仅可用于您餐厅拥有或有权使用的兼容借记卡或银行账户,以接收您自己的可用资金。

 

我的即时存款可用资金是如何计算的?

您的即时存款可用资金是自上次结算或即时存款以来,您已完成的 Visa、Mastercard 和 Discover 卡交易的总额。American Express 交易不适用于 American Express Direct 商户的即时存款,而 American Express OptBlue 商户则可以使用这些销售额。可用金额还反映了对银行卡处理费、1.75% 即时存款手续费、Toast Capital 和 Easy Pay 预扣款的扣除,以及为防范风险而进行的扣除。如果您的金额看起来低于预期,请参阅下方的 Why is my available amount lower than expected, or showing $0?。

 

为什么我的可用金额低于预期,或显示为 $0?

您的可用金额可能低于预期或显示为 $0,通常是因为自上次结算以来您没有符合条件的银行卡销售额,或者您的销售额最近刚完成结算。每次您手动结算批次或达到自动结算时间时,您已结算的银行卡交易将进入正常的结算付款流程,您的即时存款可用金额将重置为 $0。为了最大化您的可用金额,请在自动结算时间之前申请即时存款,如果您计划申请即时存款,请避免在设备上使用手动结算。其他原因包括交易限额,或者如果您是 American Express Direct 商户,则可能是因为 American Express 销售额占比过大。有关当前限额,请参阅 Get Started With Instant Deposit。

其他常见问题:

    • 为什么我的即时存款仅显示少量金额?
    • 为什么我的即时存款可用金额为 $0?
    • 为什么我的销售额没有显示在即时存款中?

 

我可以使用信用卡进行即时存款吗?

不可以,您不能使用信用卡进行即时存款。对于银行卡存款,即时存款仅适用于由美国联邦存款保险公司(FDIC)承保的美国银行发行的 Visa 或 Mastercard 借记卡。对于直接存入银行的存款,您的银行必须支持实时支付 (RTP) 或 FedNow 实时支付通道。

 

什么是实时结算?

实时结算 (RTS) 是指使用 RTP 和 FedNow 等实时支付通道将资金即时存入您的结算银行账户的能力。通过 RTS,存款可以在几秒钟内到账,全天候 24/7,包括周末和节假日。只有支持实时功能且可通过这些支付系统访问的账户才符合条件。并非所有银行都支持 RTS,随着 RTP 和 FedNow 的普及,这种情况可能会发生变化。如果您的账户尚不支持,您仍然可以通过借记卡接收即时存款。

 

我可以安排定期即时存款吗?如何取消计划?

可以,您可以安排定期即时存款,以便在您选择的时间自动进行存款,并且您可以随时编辑或取消该计划。Toast 会在预定时间检查您的可用金额,如果至少有 25 美元可用,则会发起存款;同样适用 1.75% 的手续费和限额。定期即时存款 25 美元的最低限额是一个固定门槛,无法降低——Toast 仅在至少有 25 美元可用时才会发起预定存款。您可以随时编辑或取消该计划的时间。要设置、编辑或取消计划,请参阅 开始使用即时存款。

注意:如果您收到非您设置的定期即时存款提醒,请联系 Toast 客户服务部。

其他常见问题:

    • 如何停止定期即时存款?
    • 为什么我有一个已安排的即时存款?
    • 如何取消自动即时存款?

 

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即时存款故障排除

为什么我的银行账户不支持即时存款?

由于您的银行处理实时交易的方式,您的银行账户可能被标记为“不支持”即时存款。即时存款使用实时支付渠道,例如实时结算 (RTP) 和 FedNow,这要求您的银行和您的特定账户都支持实时资金转账。并非所有金融机构都支持这些功能,随着 RTP 和 FedNow 参与度的提高,更多账户可能会符合条件。如果您的账户不符合条件,您仍然会看到即时存款屏幕,但它会显示“不支持”,并且您仍然可以通过借记卡接收即时存款。

 

为什么我的银行账户被标记为即时存款不可用?

如果您的银行账户被暂时标记为“不可用”,这很可能是由于安全待定。这种情况通常发生在您最近更改了每日 Toast 支付的结算账户,或者您的银行存在影响实时转账的已知问题时。这种临时限制是一项防欺诈措施,有助于保护您免受未经授权的更改(例如账户接管)的影响。这些待定通常会在几天内解除,在此期间您可以继续使用借记卡存款。如果您的账户在几天后仍然不可用,请联系 Toast 客户服务部。

 

为什么我的借记卡和银行账户的可用金额不同?

由于有助于保障您的资金和业务安全的安保控制和风险政策,您的即时存款可用金额在借记卡和银行账户之间可能会有所不同。银行账户存款通常更灵活,并且可能提供比借记卡存款更高的可用金额。

 

为什么我无法添加或更改存档的借记卡?

如果您无法添加或更改存档的借记卡,这很可能是由于您的用户权限级别所致。即时存款有两个访问级别。“即时存款管理员”由 Toast 自动分配给存档的商家所有者,此角色可以添加或更改目标借记卡并启动存款。拥有 “账户管理员 8.7 即时存款” 权限的财务管理员可以启动即时存款并查看即时存款交易,但无法更改目标卡。如果您是所有者但无法访问即时存款页面或更改卡片,请联系 Toast 客户服务部。有关在获得访问权限后更换卡的说明,请参阅 更新即时存款借记卡。

其他常见问题:

    • 为什么我无法更改我的即时存款卡?
    • 为什么我不被允许添加用于即时存款的借记卡?

 

为什么我看到一条提示即时存款在此地点未启用的消息?

如果您看到一条提示即时存款在您所在地点未启用的消息,通常是因为您的账户是新开的、仍处于入驻流程中,或者需要由 Toast 进行启用。Toast 的新客户不会立即启用该功能,因此请在您的 Toast Web 账户设置完成后预留几个工作日的时间。部分账户必须联系 Toast 才能获得访问权限。如果您的账户受到第三方的有效待定限制,您也可能会失去访问权限,在这种情况下,即时存款将保持禁用状态,直到扣押解除。如果您认为您应该拥有访问权限但实际没有,请联系 Toast 客户服务部。

其他常见问题:

    • 为什么我的餐厅无法使用即时存款?
    • 为什么我无法在此地点使用即时存款?

 

为什么即时存款在一个地点显示,而在另一个地点不显示?

如果即时存款在一个地点显示,而在另一个地点不显示,这是因为每个地点都是单独启用的,因此较新的地点可能尚未获得访问权限,或者可能仍处于启用窗口期内。请确认该地点已通过 Toast 接受银行卡付款,并在设置完成后预留几个工作日的时间。如果一个本应符合条件的地点仍然不显示即时存款,请联系 Toast 客户服务部。

其他常见问题:

    • 为什么我的一家餐厅缺少即时存款功能?
    • 为什么即时存款在一个地点可以使用,而在另一个地点却不能使用?

 

如果我看到一笔我不认识的即时存款,我该怎么办?

如果您看到一笔即时存款交易或银行卡变更记录是您不认识的,请立即联系 Toast 客户服务部。在 Toast Web 中,通过选择页面右下角的蓝色按钮开始聊天,或者在 Toast Now 应用程序屏幕底部选择 支持图标。有关可疑欺诈的更多信息,请参阅 无法识别的即时存款交易或可疑欺诈。

其他常见问题:

    • 我看到一笔我没有进行的即时存款——我该怎么办?
    • 我该如何报告无法识别的即时存款?

 

为什么我的即时存款不起作用,或者为什么它被拒绝了?

您的即时存款可能因多种原因而无法使用或被拒绝。如果卡片无法接收资金,存款可能会被拒绝——例如,卡片已过期、被报告丢失或被盗,或者不再符合条件。存款也可能因 Toast、其处理合作伙伴或支付网络的网络中断或技术问题;银行在节假日或周末的延迟;待处理的批处理;或您的 Toast 账户设置中权限不足而失败。在中断期间,您会收到弹出通知,因此请留意通知并稍后再试。有些拒绝是由您的借记卡发卡银行设置的活动限制引起的,因此请向您的银行查询您账户的交易限额。

其他常见问题:

    • 为什么我的即时存款被拒绝了?
    • 为什么我的即时存款失败了?
    • 为什么我的即时存款无法完成?

 

为什么我的离线销售额没有显示在我的可用金额中?

在设备处于离线模式时进行的刷卡支付,在设备重新连接之前无法进行即时存款。要更快解决此问题,请验证您的互联网连接,检查设备网络状态,并确保应用程序正确地从离线模式切换到在线模式。一旦您的设备恢复在线,您的可用金额应反映您在离线时接受的任何已关闭但未捕获的刷卡销售。

其他常见问题:

    • 为什么我的离线销售额没有显示在即时存款中?

 

为什么我会看到“即时存款目前不可用。请稍后再试。”?

消息“即时存款目前不可用。“稍后再试”通常意味着您已达到24小时内允许的即时存款次数上限。稍后再试,或改天再试。目前的限制是每位用户每24小时可进行六次即时存款;有关所有限制,请参阅 开始使用即时存款。

 

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