即时存款常见问题

上次更新时间:2026年6月4日 16:39

获取关于即时存款的常见问题的答案。

请注意,某些客户或地区可能尚未能够使用即时存款。如果您是Toast的新用户,或者刚刚开设了新地点,您在首次通过Toast接受卡支付时可能无法立即使用。

 

即时存款,也称为即时转账,让您快速访问已关闭的卡销售,但需支付费用。查找有关费用、时间、卡片和错误的答案。

 

在本文中:

 

关于即时存款的一般问题

使用即时存款是否需要费用?

是的,即时存款是有费用的。每次即时存款都会从您的可用金额中扣除1.75%的费用,无论您是将资金发送到借记卡还是银行账户。费用和存款金额将从您下次计划的卡结算支付中扣除。

也被问到:

    • 即时存款的费用是多少?
    • 即时转账是否收费?
    • 我可以获得免费的即时存款吗?

 

我的即时存款多久能到账?

即时存款资金通常在您提交请求后的30分钟内到达,无论是全年任何一天,包括周末和假期。一旦交易发送,您将收到一封电子邮件。在少数情况下,资金可能会因超出Toast控制范围的服务中断而延迟。如果您在30分钟后仍未看到您的资金,请联系Toast客户服务。

也被问到:

    • 我的即时存款何时会到账?
    • 我的即时存款在哪里?
    • 即时转账需要多长时间?

 

我如何添加或更改即时存款的借记卡或银行账户?

要添加或更改您的即时存款目的地,请导航到 Toast Web > 财务 > 支付 > 即时存款。您一次只能在档案中保存一张借记卡用于即时存款。有关逐步说明以添加或更换卡,请参见 更新即时存款的借记卡。要添加新的银行账户,请参见 在Toast Web中更新或添加新银行账户

注意:如果您添加一张之前未使用过的卡,您的最大可用金额可能会较低,以帮助防止欺诈,并且随着您继续使用即时存款而增加,最高可达每24小时$10,000。

也被问到:

    • 我如何链接一张卡用于即时存款?
    • 我如何更新我的即时存款卡?
    • 我在哪里添加我的银行用于即时存款?

 

我可以通过即时存款支付供应商或供应商吗?

不,您不能通过即时存款支付供应商或供应商。即时存款仅可与您的餐厅拥有或有权使用的兼容借记卡或银行账户一起使用,以接收您自己的可用资金。

 

我的即时存款可用资金是如何计算的?

您的即时存款可用资金是自上次捕获或即时存款以来,您关闭的Visa、Mastercard和Discover卡交易的总和。对于American Express Direct商户,American Express交易不可用于即时存款,而American Express OptBlue商户可以访问这些销售。可用金额还反映了卡处理费用、1.75%的即时存款费用、Toast Capital和Easy Pay的扣款,以及为防范风险而进行的扣款。如果您的金额看起来低于预期,请参见为什么我的可用金额低于预期或显示为$0?

 

为什么我的可用金额低于预期或显示为$0?

您的可用金额可能低于预期或为$0,通常是因为自上次捕获以来没有合格的卡销售,或者您的销售最近被捕获。每次您手动捕获批次或达到自动捕获时间时,您的捕获卡交易将转入正常结算支付流程,您的即时存款可用金额将重置为$0。为了最大化您的可用金额,请在自动捕获时间之前请求即时存款,并避免在设备上使用手动捕获,如果您计划请求即时存款。其他原因包括交易限额,或者如果您是American Express Direct商户,则American Express销售占比较大。有关当前限额,请参见开始使用即时存款

也被问到:

    • 为什么我的即时存款只显示少量金额?
    • 为什么我有$0可用于即时存款?
    • 为什么我的销售未显示在即时存款中?

 

我可以使用信用卡进行即时存款吗?

不,您不能使用信用卡进行即时存款。对于卡存款,即时存款仅适用于由美国银行发行的Visa或Mastercard借记卡,这些银行由联邦存款保险公司(FDIC)投保。对于直接银行存款,您的银行必须支持实时支付(RTP)或FedNow实时支付通道。

 

什么是实时结算?

实时结算(RTS)是指使用实时支付通道(如RTP和FedNow)将资金即时存入您的结算银行账户的能力。通过RTS,存款可以在24/7内的几秒钟内到账,包括周末和节假日。只有实时启用并可通过这些支付系统访问的账户才有资格。并非所有银行都支持RTS,随着RTP和FedNow的采用,这种情况可能会改变。如果您的账户尚不支持,您仍然可以将即时存款接收至借记卡。

 

我可以安排定期的即时存款吗?如何取消安排?

是的,您可以安排定期的即时存款,以便在您选择的时间自动进行存款,您可以随时编辑或取消该安排。Toast会在预定时间检查您的可用金额,如果至少有25美元可用,则会发起存款;同样的1.75%费用和限制适用。要设置、编辑或取消安排,请参见开始使用即时存款

注意:如果您收到未设置的定期即时存款的提醒,请联系Toast客户服务。

也被问到:

    • 我如何停止一个定期的即时存款?
    • 为什么我有一个定期的即时存款?
    • 我如何取消自动即时存款?

 

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即时存款故障排除

为什么我的银行账户不支持即时存款?

您的银行账户可能被标记为"不支持"即时存款,因为您的银行处理实时交易的方式。即时存款使用实时支付通道,如实时结算(RTP)和FedNow,这要求您的银行和您的特定账户都支持实时资金转移。并非所有金融机构都支持这些功能,随着RTP和FedNow的参与,更多账户可能会变得合格。如果您的账户不合格,您仍然会看到即时存款屏幕,但会显示"不支持",您仍然可以将即时存款接收至借记卡。

 

为什么我的银行账户被标记为不可用以进行即时存款?

如果您的银行账户暂时标记为“不可用”,这很可能是由于安全冻结。这通常发生在您最近更改了每日Toast支付的结算账户,或者您的银行存在已知问题,影响实时转账。这种临时限制是一种防止欺诈的措施,帮助保护您免受未经授权的更改,例如账户接管。这些冻结通常在几天内解除,在此期间您可以继续使用借记卡存款。如果您的账户在几天内仍然不可用,请联系Toast客户服务。

 

为什么我的借记卡和银行账户的可用金额不同?

您的可用即时存款金额在借记卡和银行账户之间可能会有所不同,因为安全控制和风险政策帮助保护您的资金和业务安全。银行账户存款通常更灵活,可能提供比借记卡存款更高的可用金额。

 

为什么我无法添加或更改文件中的借记卡?

如果您无法添加或更改文件中的借记卡,这很可能是由于您的用户权限级别。即时存款有两个访问级别。即时存款管理员由Toast自动分配给文件中的业务所有者,该角色可以添加或更改目标借记卡并发起存款。具有"账户管理员8.7即时存款"权限的财务管理员可以发起即时存款并查看即时存款交易,但无法更改目标卡。如果您是所有者但无法访问即时存款页面或更改卡片,请联系Toast客户服务。有关在获得访问权限后更换卡片的说明,请参见更新即时存款的借记卡

也被问到:

    • 为什么我无法更改我的即时存款卡?
    • 为什么我不能为即时存款添加借记卡?

 

为什么我看到一条消息说此地点未启用即时存款?

如果您看到一条消息说您的位置未启用即时存款,通常是因为您的账户是新的,仍在入职中,或需要Toast启用。新客户在Toast上不会立即启用,因此在您的Toast Web账户设置后,请等待几个工作日。某些账户必须联系Toast以获得访问权限。如果您的账户上有第三方的活动冻结,您也可能会失去访问权限,在这种情况下,即时存款将保持禁用,直到扣押解除。如果您认为您应该有访问权限但没有,请联系Toast客户服务。

也被问到:

    • 为什么我的餐厅无法使用即时存款?
    • 为什么我在这个地点无法使用即时存款?

 

为什么在一个地点可以看到即时存款而在另一个地点却看不到?

如果在一个地点可以看到即时存款而在另一个地点却看不到,那是因为每个地点是单独启用的,因此较新的地点可能尚未获得访问权限,或者仍在启用窗口内。确认该地点已通过Toast接受信用卡支付,并在设置后允许几个工作日。如果一个应该符合条件的地点仍然没有显示即时存款,请联系Toast客户服务。

也被问到:

    • 为什么我的某个餐厅缺少即时存款?
    • 为什么在一个地点可以使用即时存款而在另一个地点却不能?

 

如果我看到一个我不认识的即时存款,我该怎么办?

如果您看到一个您不认识的即时存款交易或卡片变更,请立即联系Toast客户服务。在Toast网站上通过选择页面右下角的蓝色按钮开始聊天,或在Toast Now应用程序中选择屏幕底部的支持图标。有关可疑欺诈的更多信息,请参见未识别的即时存款交易或可疑欺诈

也被问到:

    • 我看到一个我没有进行的即时存款——我该怎么办?
    • 我该如何报告一个未识别的即时存款?

 

为什么我的即时存款没有成功,或者为什么被拒绝了?

您的即时存款可能由于多种原因无法成功,或可能被拒绝。如果卡片无法接收资金,存款可能会被拒绝——例如,卡片过期、被报告丢失或被盗,或不再符合条件。存款也可能由于网络故障或Toast、其处理合作伙伴或支付网络的技术问题而失败;在假期或周末的银行延迟;待处理的批量处理;或您在Toast账户设置中的权限不足。在故障期间,您将收到弹出通知,因此请监控通知并稍后再试。一些拒绝是由于发卡银行对您的借记卡设置的活动限制造成的,因此请与您的银行核实您账户的交易限额。

也被问到:

    • 为什么我的即时存款被拒绝?
    • 为什么我的即时存款失败?
    • 为什么我的即时存款没有通过?

 

为什么我的离线销售没有显示在可用金额中?

在您的设备处于离线模式时进行的卡支付在设备重新连接之前无法进行即时存款。要更快解决此问题,请验证您的互联网连接,检查设备的网络状态,并确保应用程序正确地从离线模式切换到在线模式。一旦您的设备重新在线,您的可用金额应反映您在离线时接受的任何已关闭、未捕获的卡销售。

也被问到:

    • 为什么我的离线销售在即时存款中不显示?

 

为什么我看到“即时存款目前不可用。请稍后再试。”?

消息“即时存款目前不可用。请稍后再试。”通常意味着您在24小时内已达到允许的最大即时存款次数。请稍后再试,或明天再试。当前限制是每个用户每24小时六次即时存款;有关所有限制,请参见开始使用即时存款

 

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