即时存款常见问题解答

上次更新时间:2026年8月18日 11:31

获取有关即时存款最常见问题的解答。

请注意,部分客户或地区可能尚无法使用即时存款。如果您是 Toast 的新用户,或刚开设了新门店,在您刚开始通过 Toast 接受银行卡付款时,可能无法立即使用此功能。

 

即时存款(也称为即时转账)让您能够以支付一定费用的方式快速获取已结算的银行卡销售款项。查找有关费用、时间、银行卡和错误的相关解答。

 

本文内容:

 

关于即时存款的常见问题

使用即时存款是否收费?

是的,即时存款需要收费。每次即时存款都会从您的可用金额中扣除 1.75% 的费用,无论您是将资金发送到借记卡还是银行账户。该费用和存款金额将从您下一次预定的银行卡结算付款中扣除。

其他常见问题:

    • 即时存款需要多少费用?
    • 即时转账是否收费?
    • 我可以免费使用即时存款吗?

 

我的即时存款多久到账?

即时存款资金通常会在您提交请求后的30分钟内到账,一年中的任何一天均可,包括周末和节假日。交易发送后,您将收到一封电子邮件。在极少数情况下,资金可能会因 Toast 无法控制的服务中断而延迟到账。如果30分钟后您仍未收到资金,请联系 Toast 客户服务部。

其他常见问题:

    • 我的即时存款何时会到账?
    • 我的即时存款在哪里?
    • 即时转账需要多长时间?

 

我该如何添加或更改用于即时存款的借记卡或银行账户?

要添加或更改您的即时存款收款账户,请导航至 Toast Web > 财务 > 付款 > 即时存款。您一次只能在系统中留存一张用于即时存款的借记卡。有关添加或更换银行卡的详细步骤说明,请参阅 更新即时存款借记卡。要添加新的银行账户,请参阅 在 Toast Web 中更新或添加新银行账户

注意:如果您添加了一张之前未曾使用过的银行卡,为了防范欺诈,您的最高可用金额起初可能会较低,并随着您持续使用即时存款而增加,每24小时最高可达10,000美元。

其他常见问题:

    • 我该如何关联一张用于即时存款的银行卡?
    • 我该如何更新我的即时存款银行卡?
    • 我在哪里添加用于即时存款的银行账户?

 

我可以通过即时存款向供应商或供货商付款吗?

不可以,您不能通过即时存款向供应商或供货商付款。即时存款仅可用于接收您自有可用资金,且必须使用您餐厅拥有或有权使用的兼容借记卡或银行账户。

 

我的即时存款可用资金是如何计算的?

您的即时存款可用资金是您自上次结算或即时存款以来,已完成的 Visa、Mastercard 和 Discover 卡交易的总额。美国运通直连商户无法使用即时存款处理美国运通交易,而美国运通 OptBlue 商户则可以使用这些销售额。可用金额还反映了扣除的银行卡处理费、1.75% 的即时存款手续费、Toast Capital 和 Easy Pay 预扣款,以及为防范风险而进行的扣除。如果您的金额看起来低于预期,请参阅下方的 为什么我的可用金额低于预期或显示为 $0?

 

为什么我的可用金额低于预期或显示为 $0?

您的可用金额可能低于预期或为 $0,通常是因为您自上次结算以来没有符合条件的银行卡销售,或者您的销售额是最近才结算的。每当您手动结算批次或达到自动结算时间时,您已结算的银行卡交易就会进入正常的结算付款流程,您的即时存款可用金额会重置为 $0。为了最大化您的可用金额,请在自动结算时间之前申请即时存款,如果您计划申请即时存款,请避免在设备上使用手动结算。其他原因包括交易限额,或者如果您是美国运通直连商户,则可能是因为美国运通销售额占比过大。有关当前限额,请参阅 开始使用即时存款

其他常见问题:

    • 为什么我的即时存款显示的金额很少?
    • 为什么我的即时存款可用金额为 $0?
    • 为什么我的销售额没有显示在即时存款中?

 

我可以使用信用卡进行即时存款吗?

不能,您不能使用信用卡进行即时存款。对于银行卡存款,即时存款仅适用于由美国联邦存款保险公司 (FDIC) 承保的美国银行发行的 Visa 或 Mastercard 借记卡。对于直接存入银行账户的存款,您的银行必须支持实时支付 (RTP) 或 FedNow 实时支付通道。

 

什么是实时结算?

实时结算 (RTS) 是指使用 RTP 和 FedNow 等实时支付通道将资金即时存入您的结算银行账户的功能。通过RTS,存款可以在几秒钟内到账,全天候24/7,包括周末和节假日。只有启用了实时功能且可通过这些支付系统访问的账户才有资格。并非所有银行都支持RTS,随着RTP和FedNow的普及,这种情况可能会有所改变。如果您的账户尚不支持,您仍然可以接收即时存款到借记卡。

 

我可以安排定期即时存款吗?如何取消计划?

可以,您可以安排定期即时存款,以便在您选择的时间自动进行存款,并且您可以随时编辑或取消该计划。Toast会在预定时间检查您的可用金额,如果至少有25美元可用,则会发起存款;适用相同的1.75%手续费和限额。定期即时存款的25美元最低限额是一个固定门槛,无法降低——Toast仅在至少有25美元可用时才会发起预定存款。您可以随时编辑或取消计划的时间。要设置、编辑或取消计划,请参阅开始使用即时存款

注意:如果您收到未设置的即时存款计划提醒,请联系Toast客户服务部。

其他常见问题:

    • 如何停止即时存款计划?
    • 为什么我有一个即时存款计划?
    • 如何取消自动即时存款?

 

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即时存款故障排除

为什么我的银行账户不支持即时存款?

您的银行账户可能因银行处理实时交易的方式而被标记为“不支持”即时存款。即时存款使用实时支付渠道,例如实时结算(RTP)和FedNow,这要求您的银行和您的特定账户都支持实时资金转账。并非所有金融机构都支持这些功能,随着RTP和FedNow参与度的提高,未来可能会有更多账户符合条件。如果您的账户不符合条件,您仍会看到即时存款屏幕,但它会显示“不支持”,并且您仍然可以接收到借记卡的即时存款。

 

为什么我的银行账户被标记为无法进行即时存款?

如果您的银行账户被暂时标记为“不可用”,这很可能是由于安全待定。这种情况通常发生在您最近更改了每日 Toast 付款的结算账户,或者您的银行存在影响实时转账的已知问题时。这种临时限制是一种防欺诈措施,有助于保护您免受未经授权的更改(例如账户接管)的影响。这些待定通常会在几天内解除,在此期间您可以继续使用借记卡存款。如果您的账户在几天后仍然不可用,请联系 Toast 客户服务部。

 

为什么我的借记卡和银行账户的可用金额不同?

由于有助于确保您的资金和业务安全的各种安全控制和风险政策,您的即时存款可用金额在借记卡和银行账户之间可能会有所不同。银行账户存款通常更灵活,并且可能提供比借记卡存款更高的可用金额。

 

为什么我无法添加或更改存档的借记卡?

如果您无法添加或更改存档的借记卡,这很可能是由于您的用户权限级别所致。即时存款有两个访问级别。即时存款管理员由 Toast 自动分配给存档的企业所有者,此角色可以添加或更改目标借记卡并启动存款。拥有 “Account Admin 8.7 Instant Deposit” 权限的财务管理员可以启动即时存款并查看即时存款交易,但不能更改目标卡。如果您是所有者但无法访问即时存款页面或更改卡片,请联系 Toast 客户服务部。有关在获得访问权限后更换卡片的说明,请参阅 更新即时存款借记卡

其他常见问题:

    • 为什么我无法更改我的即时存款卡?
    • 为什么我不被允许添加用于即时存款的借记卡?

 

为什么我看到一条消息显示此地点未启用即时存款?

如果您看到即时存款在您所在地区未启用的消息,通常是因为您的账户是新账户、仍处于入驻流程中,或者需要由 Toast 启用。Toast 的新客户不会立即启用该功能,因此请在您的 Toast Web 账户设置完成后等待几个工作日。部分账户必须联系 Toast 才能获得访问权限。如果您的账户受到第三方的有效待定,您也可能失去访问权限,在这种情况下,即时存款将保持禁用状态,直到扣押解除。如果您认为自己应该拥有访问权限但实际没有,请联系 Toast 客户服务部。

其他常见问题:

    • 为什么我的餐厅无法使用即时存款?
    • 为什么我不能在这个地点使用即时存款?

 

为什么即时存款在一个地点显示,而在另一个地点不显示?

如果即时存款在一个地点显示而在另一个地点不显示,这是因为每个地点都是单独启用的,因此较新的地点可能尚未获得访问权限,或者可能仍处于启用窗口期内。请确认该地点已通过 Toast 接受银行卡付款,并在设置完成后等待几个工作日。如果某个本应符合条件的地点仍未显示即时存款,请联系 Toast 客户服务部。

其他常见问题:

    • 为什么我的一家餐厅缺少即时存款功能?
    • 为什么即时存款在一个地点可以使用,而在另一个地点却不行?

 

如果我看到一笔我不认识的即时存款,我该怎么办?

如果您看到一笔即时存款交易或银行卡变更记录是您不认识的,请立即联系 Toast 客户服务部。在 Toast Web 中,通过选择页面右下角的蓝色按钮发起聊天,或者在 Toast Now 应用屏幕底部选择 支持图标。有关疑似欺诈的更多信息,请参阅 无法识别的即时存款交易或疑似欺诈

其他常见问题:

    • 我看到一笔我未发起的即时存款——我该怎么办?
    • 我该如何举报一笔无法识别的即时存款?

 

为什么我的即时存款无法使用,或者为什么它被拒绝了?

您的即时存款可能因多种原因无法使用或被拒绝。如果卡片无法接收资金,存款可能会被拒绝——例如,卡片已过期、被报告丢失或被盗,或者不再符合条件。存款也可能因 Toast、其处理合作伙伴或支付网络的网络中断或技术问题;节假日或周末的银行端延迟;待处理的批处理;或您的 Toast 账户设置中权限不足而失败。在中断期间,您会收到弹出通知,因此请留意通知并稍后再试。有些拒绝是由发卡银行设置的活动限制引起的,因此请向您的银行查询您账户的交易限额。

其他常见问题:

    • 为什么我的即时存款被拒绝了?
    • 为什么我的即时存款失败了?
    • 为什么我的即时存款无法进行?

 

为什么我的离线销售额没有显示在我的可用金额中?

在设备处于离线模式时进行的刷卡支付,在设备重新连接之前无法进行即时存款。为更快解决此问题,请验证您的互联网连接,检查设备网络状态,并确保应用程序正确地从离线模式切换到在线模式。一旦您的设备恢复在线,您的可用金额应反映您在离线期间接受的所有已关闭但未捕获的刷卡销售。

其他常见问题:

    • 为什么我的离线销售额未显示在即时存款中?

 

为什么我会看到“即时存款目前不可用。请稍后再试。”?

消息“即时存款目前不可用。请稍后再试。”通常意味着您已达到 24 小时内允许的即时存款次数上限。请稍后再试,或在第二天重试。目前的限制是每位用户每 24 小时可进行六次即时存款;有关所有限制,请参阅 开始使用即时存款

 

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