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开始使用 Paytronix 忠诚度集成
上次更新时间：2026年6月30日 12:18
Paytronix是一个经过批准的奖励/忠诚度API合作伙伴。本文解释了如何配置Paytronix忠诚度计划和前端工作流程。
开始使用 Paytronix 奖励计划
| 要添加 Paytronix 集成，您必须通过餐厅管理套件访问 Toast 合作伙伴集成。了解更多：Toast 套件概述. |
一旦订阅确认并激活，您必须通过电子邮件直接联系 Paytronix：support@paytronix.com 或电话 (617) 649-3300。一旦您与 Paytronix 开始了支持票，您需要发送电子邮件至 integrations-support@toasttab.com 请求激活集成。电子邮件必须包含以下内容：
- 位置名称和完整地址。
- 该位置的联系人。
- 请说明集成是否需要在特定时间或日期启用。
- 说明请求是为了忠诚度集成。
在Paytronix上查找客户
要将新客户添加到您的Paytronix忠诚度计划或将积分应用于现有账户，请首先查找客户。
- 在设备上，选择奖励，然后选择查找客户。根据您的菜单配置，您可能需要在菜单（顶层）中滑动以查看此按钮。
- 然后系统会提示您刷客户的奖励卡或按客户姓名/电话号码/电子邮件进行搜索。
- 注意： 在按客户姓名搜索时，必须使用客户的姓氏。
- 从数据库中选择正确的客户后，忠诚度账户将显示在订单屏幕的检查号码下。选择它将显示客户账户的详细视图（累积的美元/积分）。
激活卡/创建新奖励账户（Paytronix）
要激活新的Paytronix忠诚度卡，请使用查找客户按钮，然后刷新的奖励卡以激活它。卡激活后，客户仍需通过您餐厅的网站在线注册。未注册的卡仍会累积积分，但在注册之前，这些积分无法兑换为实际的美元价值。
兑换物品工作流程（Paytronix）
如果顾客希望兑换他们所获得的特定物品，该物品将出现在他们的奖励账户中。然而，该物品必须在账单上登记，才能进行兑换。这意味着如果顾客在他们的奖励账户中有1个免费的小奶酪披萨，则必须订购小奶酪披萨，以便兑换选项可用。
- 要兑换特定物品，请在账单上登记该物品。
- 如果顾客有资格获得奖励，请选择兑换，，该物品将以负数金额显示在账单上。
- 此过程必须针对每个被兑换的单独物品完成。Toast不会自动在账单上兑换单独的物品。
如果该物品未在账单上订购，则无法进行兑换。
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兑换美元工作流程（Paytronix）
- 如果顾客的奖励美元超过账单金额，则账单的全部金额将以奖励美元进行兑换。
- 如果顾客的账单总额超过他们账户中的奖励美元金额，则他们的全部奖励美元将在账单上进行兑换。顾客需对账单上的剩余金额负责。
- 顾客在兑换积分时不会累积积分。然而，如果顾客在30美元的账单上兑换25美元的积分，他们将为剩余的5美元兑换积分。
要兑换积分，请登记订单。选择您查找的忠诚账户，然后选择兑换。
兑换的金额将在账单上显示为负数。
将账户/卡转移到新卡（Paytronix）
- 被转移到新卡的账户/卡必须输入或刷卡（不能查找）。这意味着顾客必须知道他们卡号的数字或持有卡片，以便转移到新卡。
- 奖励账户只能转移到未激活的卡上。两个活跃的奖励卡只能通过Paytronix合并在一起。
- 此工作流程不用于将积分从一个账户转移到另一个账户。
要转移奖励卡，请查找应转移到新卡的奖励账户并选择转移。刷新的奖励卡以完成转移。
作废（Paytronix）
- 客户在任何已作废的订单上将不会累积积分。
- 如果客户兑换了一个商品，而该订单（或商品）被作废，客户将会在其账户中收到兑换的商品。
- 如果Toast设备处于离线状态，则无法查找或激活奖励账户。
- 如果客户的奖励账户在离线之前已添加到账单中，当设备重新建立连接时，将会累积积分。
常见问题解答
我可以在POS上显示客人的Paytronix忠诚度等级（例如：银卡、金卡）在他们的名字旁边吗？
不，目前无法在POS上显示Paytronix客户的忠诚度等级。