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开始使用 Paytronix 忠诚度集成
上次更新时间：2025年11月12日 12:32
Paytronix 是一个经过批准的奖励/忠诚度 API 合作伙伴。本文解释了如何配置 Paytronix 忠诚度计划和前端工作流程。
开始使用 Paytronix 奖励计划
| 要添加 Paytronix 集成，您必须通过餐厅管理套件访问 Toast 合作伙伴集成。了解详情：Toast 套件概述. |
一旦订阅确认并激活，您必须通过电子邮件或电话直接联系 Paytronix：support@paytronix.com 或 617-649-3300。一旦您与 Paytronix 开始了支持票据，您需要发送电子邮件至 integrations-support@toasttab.com 请求激活集成。电子邮件必须包括以下内容：
- 位置名称和完整地址。
- 位置的联系人。
- 指定集成是否需要在特定时间或日期启用。
- 说明请求是针对忠诚度集成的。
在 Paytronix 上查找客户
要将新客户添加到您的 Paytronix 忠诚度计划或将积分应用于现有账户，请首先查找客户。
- 在设备上，选择 奖励 然后 查找客户。根据您的菜单配置，您可能需要在菜单（顶级）中滑动以查看 POS 上的此按钮。
- 然后系统会提示您刷客户的奖励卡或按客户姓名/电话号码/电子邮件进行搜索。
- 注意： 在按客户姓名搜索时，必须使用客户的 姓氏 。
- 从数据库中选择正确的客户后，忠诚度账户将显示在订单屏幕的检查号码下。选择它将显示客户账户的详细视图（累积的美元/积分）。
激活卡/创建新奖励账户（Paytronix）
要激活新的 Paytronix 忠诚度卡，请使用 查找客户 按钮，然后刷新的奖励卡以激活它。卡激活后，客户仍需通过您餐厅的网站在线注册。未注册的卡仍会累积积分，但在注册之前，这些积分将无法兑换为实际的美元价值。
兑换物品工作流程（Paytronix）
如果客户希望兑换他们获得的特定物品，该物品将出现在他们的奖励账户中。但是，该物品必须在检查中输入才能进行兑换。这意味着如果客户在他们的奖励账户中有 1 个免费的小奶酪比萨，必须订购小奶酪比萨以便 兑换 选项可用。
- 要兑换特定物品，请在检查中输入该物品。
- 如果客户有资格获得奖励，请选择 兑换， ，该物品将作为负金额出现在检查中。
- 此过程必须为每个被兑换的单独项目完成。Toast不会自动在账单上兑换单独的项目。
如果该项目未在账单上点餐，则无法兑换。
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兑换美元工作流程（Paytronix）
- 如果客户的奖励美元超过账单金额，则账单的总额将以奖励美元进行兑换。
- 如果客户的账单总额超过他们账户中的奖励美元金额，则他们的全部奖励美元将在账单上被兑换。客户需对账单上的剩余金额负责。
- 客户在兑换积分时不会累积积分。然而，如果客户在30美元的账单上兑换25美元的积分，他们将为剩余的5美元兑换积分。
要兑换积分，请输入订单。选择您查找的忠诚账户，然后选择兑换。
兑换的金额将在账单上显示为负数。
将账户/卡转移到新卡（Paytronix）
- 被转移到新卡的账户/卡必须输入或刷卡（不能查找）。这意味着客户必须知道他们卡号的数字或持有卡片才能转移到新卡。
- 奖励账户只能转移到未激活的卡。两个活跃的奖励卡只能通过Paytronix合并在一起。
- 此工作流程不用于将积分从一个账户转移到另一个账户。
要转移奖励卡，请查找应转移到新卡的奖励账户并选择转移。刷卡以完成转移。
作废（Paytronix）
- 客户在任何已作废的订单上将不会累积积分。
- 如果客户兑换了一个商品，而订单（或商品）被作废，客户将会在他们的账户中收到已兑换的商品。
- 如果 Toast 设备处于离线状态，则无法查找或激活奖励账户。
- 如果客户的奖励账户在离线之前已添加到账单中，设备重新建立连接时将累积积分。
常见问题
我可以在 POS 上显示客人的 Paytronix 忠诚度等级（例如：银卡、金卡）在他们的名字旁边吗？
不，目前无法在 POS 上显示 Paytronix 客户的忠诚度等级。