Toast 套餐概览

本文内容：

• 关于 Toast 套餐
• 为什么 Toast 将产品组合成套餐
• 在哪里查看您的套餐包含的内容
• Toast 提供的优惠
• 更改您的套餐
• 为什么您的套餐价格可能会发生变化
• 常见问题解答
• 相关文章

关于 Toast 套餐

Toast 套餐是一组相关的 Toast 产品和功能，通常以低于单独购买每种产品的组合成本打包出售。许多客户将套餐称为“捆绑包”——这两个词描述的是同一事物。本文同时使用了 Toast 的产品名称“套餐”和“捆绑包”，以便您能轻松通过任一词汇找到相关内容。

套餐将解决相关问题的产品组合在一起——例如，协同工作的营销工具或协同工作的报告工具——这样您就能获得一套完整的功能，而不必一次只组装一个产品。

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为什么 Toast 将产品组合成套餐

Toast 出于两个原因将某些产品组合成套餐：

• 这些产品协同工作效果更好。同一套餐中的产品旨在共享数据和设置，因此设置其中一个通常也会配置其他产品。
• 它通常比单独购买每种产品成本更低。套餐定价通常反映了与单独购买每种包含的产品相比的折扣。

注意：并非每个 Toast 产品都属于套餐的一部分。有些产品是单点销售的（单独销售），而有些产品（如 Toast Payroll）则是作为独立套餐销售，而不是作为套餐的一部分。您的 订阅页面 会准确显示您账户中的哪些产品是单独计费的，哪些是套餐的一部分。

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在哪里查看套餐包含的内容

有两个地方可以显示您的套餐包含的内容及其费用：

• 订阅页面。导航至 Toast Web > Toast 账户 > 我的产品 > 订阅，或者在 Toast Web 搜索栏中搜索“subscriptions”。此页面列出了您账户中的每项产品、模块和设备订阅、每项的月度费用，以及因属于套餐而应用的任何优惠。
• 您的 Toast 发票。您的发票将套餐中包含的各个产品列为单独的行项目，并附带应用于每项产品的优惠。如需全面了解如何查看您的 Toast 发票，请参阅 了解您的 Toast 发票。

注意：您的发票和 订阅页面 可能会将套餐的各个产品显示为单独的行，而不是将套餐名称显示为一行。这是正常现象——优惠是应用于每个符合条件的产品，而不是应用于单一的合并费用。

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Toast 提供的套餐

Toast 提供多种套餐，每种套餐都围绕一组相关产品构建。您账户的 订阅页面 始终反映您的具体套餐及其包含的内容。

POS 机系统和餐厅运营套餐

一个旨在帮助您经营餐厅的平台。它有助于改善运营、提供令人难忘的宾客体验等——所有这些都由我们创新的销售点系统提供支持。

数字店面套餐

数字店面套餐整合了 Toast 线上点餐、Toast Local 应用以及相关的外带和配送配置工具。除了 POS 与餐厅运营套餐 外，Toast 还提供了一个集成的网站和线上点餐平台，帮助您掌控在线形象、提升曝光度并促进销售。

Toast 营销必备工具

Toast 营销必备工具整合了礼品卡、忠诚度计划、电子邮件营销和短信营销等客户互动工具。此套件旨在简化营销工作，让您可以与客户建立持久的互动，并让他们持续回访。

Toast IQ Team 套件（前身为工资发放套件）

Toast IQ Team 套件整合了 Toast 的 AI 集成工具；部分功能也可在套件之外单独选购。它包含您招聘、管理和支付团队薪资所需的一切，让您可以专注于员工，而非文书工作。

Toast IQ Team 是一套工具。部分功能集成了 AI；其他功能可能是 Toast 和/或 Toast IQ 基础平台的一部分。

供应商和会计套餐

自动化功能和财务洞察可助力实现生产力最大化，并能够跨越时间、地点、菜单项目等主动管理成本。在 xtraCHEF 101 中了解有关基础版和专业版套餐的更多信息。

餐厅管理套餐

餐厅管理套餐按层级提供，例如基础版、专业版和企业版，并整合了报表与分析工具、多门店管理及相关集成。更高级别可解锁更多功能，例如扩展分析或 API 访问权限。Toast 餐厅管理套餐为各种规模的运营商提供管理业务所需的数据、洞察、控制能力以及行业领先的集成功能。

购买餐厅管理套餐后，门户网站及所含集成可能需要最多 48 小时才能添加。

注意：如需查看完整、最新的目录和定价，请访问 Toast Shop 或查看您的 订阅页面。

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更改您的套餐

您可以自行更改的内容取决于您想要执行的操作：

• 要查看您订阅的所有内容及其费用，请使用 订阅页面 (Toast Web > Toast 账户 > 我的产品 > 订阅)。这是自助服务，无需联系 Toast。
• 要取消整个套件，请使用 订阅页面。请参阅 从您的 Toast 账户中移除产品 以获取具体步骤。移除套件会移除其中包含的所有产品——您无法仅取消套件内的一项产品而保留其余产品。
• 若要保留套件中的部分产品并移除其他产品（降级），请联系 Toast 客户服务部。降级会更改套件中包含的内容，而无需取消整个套件。
• 如果某项产品未出现在您的 订阅页面 上，或者您不确定移除某项内容是否会影响账户中的其他产品，请在进行更改前联系 Toast 客户服务部。代表可以确认您的特定账户中具体关联了哪些内容。

注意：如果您不确定取消某项产品是否会影响另一项产品，请在取消前咨询 Toast 客户服务部。同一套件内的产品通常是关联的（例如，Toast Marketing Essentials 将礼品卡、忠诚度计划、电子邮件营销和短信组合在一起），因此对其中一项的更改可能会影响所有产品，而不同套件中的产品通常是相互独立的。

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为什么您的套件价格可能会发生变化

以下几种情况通常会改变您的套件账单金额：

• 您添加或删除了产品。在您的账户中添加或删除产品会从下一个计费周期开始更改您的订阅总额。
• 更改仍在处理中。订阅更改可能需要一到两个计费周期才能完全体现。如果您仍然看到本应被取消的费用，请联系客户服务部。
• 您的费用已按比例计算。如果产品在计费周期中途被添加或移除，该周期的费用仅反映产品处于活动状态的天数。
• 您的发票显示了一次过渡。在周期内发生变更生效时，您可能会短暂地看到同一产品的正负两行记录——这反映了变更处理过程，而非重复收费。

有关更多计费场景，请参阅 Toast 发票常见问题解答。

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常见问题解答

我可以只取消我套件的一部分并保留其余部分吗？

通过取消无法做到。同一套件内的产品必须一起添加或移除——您不能在保留其他产品处于活动状态的同时仅取消套件内的一个产品。如果您想保留某些产品而放弃其他产品，那是降级，而不是取消；请联系 Toast 客户服务提出申请。

也常被问到：

• 如果我取消 Y，会影响我的其他运营吗？
• 我可以在不丢失其他所有内容的情况下关闭一个产品吗？

如果我取消一个套件，会影响我的其他 Toast 产品吗？

当您取消一个套件时，位于不同套件中或在任何套件之外单独销售的产品通常不会受到影响。组合在同一个套件中的产品是相互关联的，因此取消该套件会同时移除所有这些产品。如果您不确定两个产品是否在同一个套件中，请在取消前查看您的 订阅页面 或咨询 Toast 客户服务。

为什么我的发票显示的是单个产品而不是我的套件名称？

您的发票和 订阅页面 将套件中包含的单个产品列为单独的行项目，每个项目都应用了相应的折扣，而不是显示一个合并的“套件”费用。这是正常现象。请参阅 了解您的 Toast 发票 以获取发票的完整说明。

我在发票上看到了一个我不认识的产品。它是什么？

检查它是否属于您订阅的套件——即使套件产品是一起购买的，它们也是单独计费的。您的 订阅页面 (Toast Web > Toast 账户 > 我的产品 > 订阅) 显示了每个产品所属的套件（如果有）。如果您仍然无法识别某项费用，请联系 Toast 客户服务部。

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