上次更新时间:2026年1月5日 17:17
有关市场服务商税的信息以及它们如何影响您的餐厅(如果您与 Grubhub 集成),请查看我们的常见问题指南 在这里。
让 Grubhub 订单直接送到您的厨房!将 Toast 与 Grubhub 配对,以消除对单独平板电脑或打印机的需求,释放宝贵的台面空间,并让您的前厅员工专注于餐厅中的客人,使用 Grubhub 批准和认证的 POS 集成。
通过我们与最大配送品牌的直接集成,接触更多的用餐者,同时降低劳动力成本——不再需要双重输入。
观看以下视频系列,了解开始使用 Grubhub 集成时需要知道的一切:
Grubhub 集成概述和入职
Grubhub 现在直接集成您的 Toast POS 和 Grubhub 的市场。此连接允许您的餐厅:
该集成目前不支持:
要将 Toast 与 Grubhub 集成,您需要遵循以下设置步骤:
查看下面的图像以了解每个设置步骤所需的时间、联系支持的人员以及每个设置步骤的责任人。
| 注册 | 完成清单 | 完成菜单和定价详情 | 收到 Toast 确认 | 收到合作伙伴确认 | |
| 处理 | 注册以通过 进行第三方集成。请注意,只有在您的销售代表未向您销售集成时,此步骤才是必需的。 | 集成将被添加到 Toast Web。您将被提示开始每个集成的入职过程。 | 当您开始入职时,系统会提示您回答问题以设置菜单、确定定价,并签署 Grubhub 合同(如果您没有现有合同)。从您的角度来看,此过程很快完成。 | 一旦 Toast 完成后端的菜单和定价配置,您将收到一封 电子邮件,显示以下步骤、时间表以及您在该过程中的位置。 | 当您完成集成并可以开始接收订单时,您将收到来自合作伙伴的最终电子邮件。 |
您可以通过几个简单的步骤将您的 Toast POS 连接到 Grubhub 的市场:
Grubhub可以直接从Toast提取您的菜单。要允许Grubhub显示菜单,请确保设置为在线订单:合作伙伴。
注意:如果您选择与多个第三方在线点餐合作伙伴集成,您可以使用菜单构建器来控制与每个特定合作伙伴共享哪些菜单,如下所示。要了解更多信息,请查看这篇 Toast Central 文章:。
此外,请确保填写您在添加集成后收到的确认电子邮件中的问卷。Toast 菜单专家将确保您的菜单配置正确,以便 Grubhub 可以检索它。
如果您已经是 Grubhub 客户,在切换到 Toast 集成时,您将失去通过 Grubhub 门户向菜单添加项目/类别的能力。菜单更新将实时从 Toast Web 捕获。
Grubhub Toast 集成目前同步菜单项照片。但是,目前不支持菜单、组和修饰符的照片。
注意: 同步工作所需的以下图像规格:
请参考以下文章以获取该功能的说明:
如果您是Grubhub集成客户,您现在可以直接在您的Toast菜单中标记含有酒精的项目。这将允许您利用任何可见的酒精菜单项目:线上点餐:合作伙伴菜单。
一旦您的位置在Grubhub集成上上线,请联系您的Grubhub账户顾问以验证您所在地区是否可以提供酒精配送,并完成必要的合规性。Grubhub将使用在可见的标签:线上点餐:合作伙伴菜单。访问以获取标记含酒精菜单项目的逐步说明。
在您标记了酒精项目并完成Grubhub合规步骤后,如果菜单对合作伙伴可见,这些项目将可供客人购买。如果您尚未完成与Grubhub的必要合规性,这些项目将在客户可见菜单中隐藏,直到合规性完成。有关菜单可见性的更多信息,请参阅文章。
有关与Grubhub的合规性和酒精销售的更多信息,请访问。
Grubhub将利用外带和配送用餐选项来使用自我配送和使用Grubhub司机的地点。
注意:这些用餐选项将显示为灰色,因为它们不可编辑且无法删除。
即使您有一个标记为"Grubhub"的现有,仍然会创建一个新的。Grubhub将使用配送选项来处理送到客人的订单,以及外带选项来处理自取订单。如果您不通过Grubhub提供自取订单,则自取的用餐选项将不被使用。
这些用餐选项将允许您准确报告每个 Grubhub 订单方式生成的订单和收入。
如果您的 销售摘要报告 没有区分 Grubhub 外带和配送订单,您需要直接联系 Grubhub 确认用餐选项在他们那边是否正确映射。
Grubhub 将每天同步一次线上点餐时间。在早上 5 点后发生的任何对线上点餐计划的更改,将不会反映到第二天。
如果需要立即同步更改,请联系您的客户经理或直接通过电子邮件联系 Grubhub,邮箱为
为了使订单成功从 Grubhub 流入 Toast,Toast Web 中需要存在一个 Grubhub 。 Toast 将在初始设置期间创建您的付款类型.
| 了解如何通过 最好地管理您的 Grubhub 订单! |
Grubhub 目前不会自动将收入中心分配给订单。如果您愿意,可以手动将收入中心应用于 Grubhub 订单,以便在您创建的任何收入中心下报告。
如果您想为 Grubhub 订单分配收入中心,Grubhub 现在可以接受一次性请求,以分配您偏好的收入中心。您可以按照以下步骤进行:
注意: 此操作无法撤销。一旦 Grubhub 选择了您选择的收入中心,未来将无法删除。
什么是市场服务商税?Grubhub 从客人那里收取税款,并将其汇给州政府,而餐厅从未看到税款。有关更多信息,请参阅此 Toast Central 文章 。
如果您对餐厅的市场服务商税有疑问,请直接联系 Grubhub,邮箱为 restaurants@grubhub.com。
是的,您需要为每个希望添加 Grubhub-Toast 集成的餐厅单独遵循相同的步骤。
您可以在登录时轻松访问 Toast Web 中的设置步骤。屏幕右下角会弹出一个检查清单,其中会有集成设置的项目。
在注册集成并完成所有入职步骤后,Toast 将开始审核并设置后端配置。 (3-4 天)。一旦 Toast 入职团队审核了配置,Toast 团队将向与 Toast 账户关联的电子邮件地址发送电子邮件,以 (1) 确认配置已成功完成并转发给 Grubhub 完成激活 或 (2) 请求餐厅进行更改。 注意:如果您没有收到来自 Toast 的任何电子邮件,请与您的团队、销售代表或 Toast 客户服务确认与账户关联的电子邮件地址。所有入职步骤都需要完成,以触发 Toast 团队的审核和确认电子邮件。
Grubhub将在收到Toast的信息并获取您的菜单后通知您。在设置过程中,Grubhub将提供您的菜单预览供您审核。您应该在1-2周内听到Grubhub的消息。 如果您在1-2周后没有收到Grubhub的回复,但已收到Toast的确认邮件,确认配置已设置并传递给Grubhub,请联系。Toast团队在将问题传递给Grubhub后,无法支持合作伙伴集成问题,因为可见性有限。但是,如果问题仍未解决,请联系Toast客户服务。
一旦您在集成上上线,您应该在Toast中进行所有菜单更改,而不是在Grubhub门户上。可见性设置为在线订单的菜单:订购合作伙伴在Grubhub和您可能使用的其他在线订购合作伙伴上显示。有关更改菜单可见性设置的更多信息,请查看。
请注意,菜单每天晚上从Toast刷新,因此在白天对Toast所做的更新将在第二天在Grubhub中反映。当您在集成上上线时,您在Grubhub上的现有菜单将被Toast中的菜单和图片覆盖。如果在发布日期后的一天内,Grubhub中的菜单没有刷新,并且Toast中没有未发布的更改,请联系Grubhub,因为他们需要在他们的端重新同步菜单。
Grubhub使用您通过在线订购时间表设置的外带营业时间。 如果您需要在任何时候更改此时间表,可以通过选择外带和配送 ,使用屏幕左侧的导航,并在在线订购时间表下选择可用性标题。如果您的餐厅通过Grubhub提供自送餐服务,则Grubhub还会使用配送时间(请参见下图中的两个选项卡)。
注意:小时将实时更新。
有关设置餐厅营业时间和服务的更多信息,请查看或在 Toast Web 中查看此。
是的,当您的 Toast POS 上的商品被 86 时,Grubhub 菜单上的商品将实时下架。 请参阅以获取有关如何 86 一件商品的复习。
是。可以设置基于菜单的定价,例如汉堡在 Toast POS 上的价格为 10 美元,而在 Grubhub 上为 12 美元。要更改菜单上的价格设置,请参阅或联系我们的团队以获取帮助。
默认情况下,给定的 Grubhub 商店的送货估计时间为 45-55 分钟,取餐订单为 20-30 分钟。Grubhub 随后会随着时间的推移进行监控,并根据餐厅的表现更新估计。
如果您的餐厅不提供取餐订单,则取餐用餐选项将不会被使用,您可以继续不通过 Grubhub 提供取餐选项。
如果您与 Grubhub 签订了自送合同,您就是在注册自己送货。您需要在 Toast 中配置您的送货半径和费用。Grubhub将使用这些详细信息来确定接受哪些订单以及向客人收取的配送费用。有关在Toast中设置配送的更多信息,请查看此关于配送配置的文章和配送费用。此设置应在添加Grubhub集成后尽快完成。
请注意,如果您是Grubhub的自配送客户,您不能使用Toast配送服务。
登录到您的Grubhub门户(或使用您的Grubhub平板电脑),通过点击停止接单来禁用您在Grubhub上的列表。
请注意,如果您计划将来恢复使用集成,您不应在Toast中删除或移除集成。如果集成从Toast中移除,您需要按照上述步骤通过Toast Web中的我的集成页面重新添加集成。
通过电子邮件联系Grubhub restaurants@grubhub.com 或拨打电话 (877) 799-0790。团队将能够协调将您的商店过渡到平板电脑或其他接收订单的方法。一旦Grubhub确认您已切换,您将在Grubhub平板电脑上接收订单。当Grubhub完成配置后,您可以登录到Toast并从Toast Web中的集成部分的我的集成页面删除Grubhub集成。
Toast可以通过此集成直接集成您的Grubhub和Seamless订单。如果您计划停止使用他们的服务,请与您的聚合器协调。您应该拨打Grubhub电话切换到平板协议,然后停止您的聚合器服务,以防止丢失任何Grubhub订单。一旦您使用平板协议,您可以通过Toast Web中的我的集成页面注册直接集成。
请注意,如果您使用其他配送平台,我们建议您继续使用聚合器将所有订单集成到您的Toast POS中。
我们目前不支持在使用此集成的Grubhub市场上销售酒精饮料。Toast中的酒精菜单项目前不应对Grubhub可见。如果有任何项错误地可见,Grubhub团队将在完成您的集成之前将其删除。
是的,只要Grubhub市场上的一个品牌映射到Toast中一个独特的位置设置。
菜单和配置相关的问题可以由Toast 团队解决。但是,如果您对司机或过去/当前订单有疑问,请联系Grubhub支持。
如果您是自送客户,请确保通过Toast Web 添加服务费,以便与您在Grubhub中配置的内容匹配。 这将确保您的Toast和Grubhub报告匹配。使用 来获取创建服务费的帮助。
请拨打(877) 799-0790联系Grubhub支持,以获取客人订单取消的帮助。
不,所有Grubhub订单直接发送到厨房。
如果您使用Grubhub的直接集成,以下是您可以期待的内容:
我们听说一些使用Grubhub自送货选项的餐厅注意到网站上显示的时间不正确。这可能是因为Grubhub的系统有时使用了Toast的错误在线订购时间表。
如果您遇到此问题,请检查您的Grubhub设置是否正确配置,以从您的Toast帐户提取正确的在线订购时间表。注意:Grubhub 3PO直接集成确实支持在Toast Web中设置的时间表覆盖。
要设置外带和配送时间,请按照以下步骤操作:
要了解如何设置外带和配送的在线订购时间,
所需时间
| 3-5 分钟 |
| 不适用 |
| 3-5 分钟 |
| 3-4 天 |
| 1-2 周 |
| 责任 | 餐厅/您 | 餐厅/您 | 餐厅/您 | Toast 提供支持 | GrubHub |
| 支持联系人 | restaurants@grubhub.com |
| Toast Central 资源 | 通过 Toast 商店注册 | 这篇 Toast Central 文章 | 这篇 Toast Central 文章 | - | Toast 将您的账户信息发送给 Grubhub,以便他们激活。 |