《管理菜单的可见性设置》

上次更新时间：2026年5月12日 14:49

了解如何在几步内控制用于店内终端、自助服务机、在线订购和/或在线订购合作伙伴的菜单。

本文内容：

 

快速回答

要控制菜单、组、项目或修饰符的显示位置，请登录Toast Web并更新其渠道可见性设置。您可以在三个地方编辑可见性——菜单管理器、菜单构建器或高级属性——更改将在您选择保存并发布所有更改后生效。如果可见性看起来正确，但菜单或项目仍未显示，请参见下面的排查菜单或项目未显示的问题。

 

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关于渠道可见性

 

渠道可见性控制您的菜单显示位置。您可以在菜单、菜单组、菜单项或修饰符级别设置它。可用的渠道有：

  • POS — 在Toast终端上进行的餐厅内订单。
  • 自助点餐机、Toast点餐与支付 — 在餐厅内通过Toast自助点餐机或Toast移动点餐与支付®下的订单。这两种产品的菜单不能不同。
  • Toast在线点餐、Toast外卖应用 — 在您的Toast在线点餐网站或Toast本地下的在线订单。这两种产品的菜单不能不同。
  • 客户发票 — 显示在客户面前的发票上的菜单。
  • 在线点餐合作伙伴 — 通过集成的第三方合作伙伴（DoorDash、Grubhub、Uber Eats等）下的订单。
  • Toast电子商务 — 启用时，此菜单会出现在您的Toast电子商务页面上。
  • 网站只读 — 启用时，此菜单会出现在您的Toast网站上（只读，不可下单）。

如果没有选择任何渠道，菜单仅在Toast Web（您的后台）中可见。

 

注意：渠道可见性控制菜单的显示位置。要控制菜单的显示时间（天数和时间），请参见设置菜单可用性。

 

重要提示：可见性遵循菜单层级。如果父菜单或菜单组在某个渠道中被隐藏，则其下的每个组、项目和修饰符也会在该渠道中被隐藏——即使您在子项目上选择了该渠道。

 

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开始之前

  • 所需平台：Toast Web
  • 所需权限：您Toast Web用户账户的菜单管理权限
  • 所需产品：显示的可见性选项取决于您的餐厅启用的产品（例如，只有在您拥有Toast电子商务时，您才能看到Toast电子商务）
  • 多地点管理（MLM）：在MLM上的餐厅可以针对每个在线点餐合作伙伴的特定位置或位置组。

 

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选择更新可见性的位置

Toast Web 中有三个地方可以更新频道可见性。选择与您的目标相匹配的选项：

  • 如果您想一次更新一个菜单、组或项目 → 菜单管理器或菜单构建器。
  • 如果您想一次批量编辑多个菜单、组或项目的可见性 → 高级属性。
  • 如果您想按第三方合作伙伴控制可见性（例如，在 DoorDash 上显示菜单，但在 Grubhub 上不显示） → 配置特定合作伙伴的可见性。

 

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在菜单管理器中更新可见性

  1. 在 Toast Web 中，导航至 菜单 > 菜单管理 > 菜单管理器。
  2. 选择您想要调整的菜单、组、项目或修改器。设置面板出现在屏幕的右侧。
  3. 向下滚动到 频道可见性 部分，选择您希望菜单或项目可见的频道。可用频道在上面的 关于频道可见性 中列出。
  4. 选择 保存，然后选择 发布所有更改。

 

预期结果：菜单、组、项目或修改器在发布后几分钟内出现在您选择的频道上。在线订购合作伙伴可能需要更长时间才能反映更改。

 

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在菜单构建器中更新可见性

菜单构建器是 Toast Web 中的一个单独视图，具有自己的可见性控制。有关完整的逐步说明，请参见 在菜单构建器中设置菜单可见性。

总体而言：

  1. 在 Toast Web 中，导航至“菜单”>“菜单管理”>“菜单构建器”。
  2. 找到菜单、组或项目，然后使用三点菜单选择“编辑”。
  3. 向下滚动到“渠道可见性”部分，切换渠道的开关。
  4. 选择“保存并发布”。

 

预期结果：与菜单管理器相同——该实体在发布后会出现在所选渠道上。

 

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在高级属性中更新可见性

当您想要同时批量编辑多个菜单、组或项目的可见性时，请使用高级属性。

 

  1. 在 Toast Web 中，导航至“菜单”>“批量管理”>“高级属性”。
  2. 在屏幕右上角的“显示/隐藏”下拉菜单中，选择“可见给”。
  3. 对于每一行，选择或清除您希望该菜单、组或项目出现的渠道旁边的框。此处可用的渠道有：
    • 店内订单：POS — 在 Toast 终端上可见。必须选择 POS 选项才能启用自助点餐机选项。
    • 店内订单：自助点餐机、点餐与支付、菜单与支付 — 在 Toast 自助点餐机和 Toast 移动点餐与支付®上可见。
    • 在线订单：Toast — 在 Toast 的在线订餐网站上可见。
    • 在线订单：订餐合作伙伴 — 在您已集成的 Toast 合作伙伴在线订餐网站上可见。在此设置下方，横幅将引导您访问菜单体验或第三方订单页面，以调整单个合作伙伴的可见性。
  4. 选择“保存”，然后“发布所有更改”。系统会要求您确认您的编辑。

 

预期结果：所选的菜单、组或项目将在您启用的频道上几分钟内显示。

 

重要提示：在高级属性中配置修饰符组的可见性时，必须同时选择或取消选择 Toast 和菜单与支付选项。如果您只勾选或取消勾选其中一个并选择保存，系统将在刷新时自动对齐这两个设置。这可能看起来像系统正在还原您的更改，但它是按设计工作的。

  • 如果选择了 Toast 或菜单与支付，保存后两者都会被启用。
  • 如果您想禁用可见性，必须在保存之前取消勾选 Toast 和菜单与支付。

 

注意：要使修饰符组出现在在线订单中：Toast，它们也必须对店内订单可见：POS。

 

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配置特定合作伙伴的可见性

特定合作伙伴的可见性允许您为不同的第三方订购合作伙伴设置不同的菜单——例如，仅对 DoorDash 可见的菜单和仅对 Grubhub 可见的不同菜单。这在您想要时非常有用：

  • 为特定订购合作伙伴调整价格（例如，提高 Uber Eats 的价格以抵消佣金）。
  • 在不同的合作伙伴集成中提供不同的项目（例如，从 Grubhub 隐藏开胃菜菜单）。

特定合作伙伴的可见性目前适用于直接在线订购集成（DoorDash、Grubhub 和 Uber Eats）以及其他几个集成合作伙伴。对于尚未使用新配置的合作伙伴，您仍然可以选择或清除他们的复选框，但第三方菜单不会更改。请联系合作伙伴以获取迁移状态的更新。

 

按照以下步骤为特定在线订购合作伙伴集成配置菜单可见性：

  1. 在 Toast Web 中，导航至 菜单 > 菜单管理 > 菜单管理器。确认您正在查看 完整菜单 标签。
  2. 选择您想要调整的菜单。菜单设置面板出现在屏幕右侧。
  3. 向下滚动到频道可见性部分，并将在线订购合作伙伴切换到开启状态。具有特定可见性的连接合作伙伴会出现在列表中。
  4. 选择应该显示此菜单的在线订购合作伙伴。
    • 对于使用Toast多地点管理（MLM）的餐厅，请使用位置选择器配置所需位置的合作伙伴可见性。
  5. 选择“保存”，然后“发布所有更改”。

 

预期结果：菜单仅在您选择的合作伙伴频道上显示。合作伙伴同步时间各不相同；请允许几分钟进行传播。

 

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排查菜单或项目未显示的问题

如果菜单、组、项目或修改项仍未按预期显示，请按顺序进行这些检查。

  • 如果您刚刚更改了可见性设置 → 确认您已选择保存，然后发布所有更改。可见性在更改发布之前不会生效。
  • 如果父菜单或组在频道中不可见 → 子项继承可见性。打开父菜单或组，并确认在父项上选择了该频道。
  • 如果修改组在Toast在线订购中未显示 → 确认修改组在店内订单中也可见：POS。修改组必须对POS可见，才能在Toast在线订购中可见。
  • 如果修改组的复选框在高级属性中不断恢复 → 在高级属性中，Toast和菜单与支付必须一起选择或取消选择。系统在保存时会对齐两者。
  • 如果在发布后Toast终端上仍然缺少项目 → 重新同步设备。查看在您的设备上重新同步所有数据。
  • If your POS shows "LOADING MENUS..." → 返回到您的 Toast Web 菜单，并确认菜单已启用且菜单可用性 (时间特定设置) 没有阻止它。如果这没有解决问题，请重新同步设备。
  • If multiple menus or items have disappeared at once or are across devices → 请参阅 获取有关消失的菜单或菜单项的帮助 以获取完整的故障排除工作流程。

如果您已经完成这些检查但问题仍然存在，请参阅下面的 在您联系客户服务之前。

 

在您联系客户服务之前

请准备以下内容：

  • 缺少哪个菜单、组、项目或修改器，以及在哪个渠道（POS、亭、Toast 在线订购、特定合作伙伴）
  • 受影响实体在 Toast Web 中的渠道可见性设置的截图
  • 您是否已发布更改（以及您上次发布的时间）
  • 问题是出现在一个设备上还是所有设备上，一个位置还是所有位置
  • 您的餐厅是否使用 Toast 多地点管理 (MLM)
  • 您已经尝试过的步骤（重新同步、检查父级可见性等）

 

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常见问题

我在哪里可以找到 Toast Web 中的渠道可见性设置？

在 Toast Web 中，导航到 菜单 > 菜单管理 > 菜单管理器，然后选择您想要更新的菜单、组、项目或修改器。渠道可见性 部分出现在屏幕右侧的设置面板中。您还可以从菜单构建器或高级属性访问渠道可见性 — 请参阅上面的 选择更新可见性的位置。

 

我可以一次批量编辑多个菜单或项目的渠道可见性吗？

是的。在 Toast Web 中，导航到 菜单 > 批量管理 > 高级属性，打开 显示/隐藏 下拉菜单，并选择 可见给。然后，您可以在一个视图中检查或清除多个实体的渠道框。请参见上面的高级属性中的更新可见性以获取完整步骤。

 

为什么即使我在渠道可见性中取消选中POS，菜单仍然会出现在POS上？

最常见的原因是：

  • 更改尚未发布 — 在Toast Web中选择发布所有更改。
  • Toast终端尚未接收到最新数据 — 使用三点菜单重新同步设备 > 重新同步所有数据。
  • 父菜单或菜单组仍然对POS可见，而该可见性覆盖了未选中的子菜单 — 打开父菜单并在那里也取消选中POS。

 

Toast在线订购和仅限查看网站之间有什么区别？

Toast在线订购使菜单可以在您的Toast在线订购网站上进行订购（客人可以下订单）。

仅限查看的网站将菜单显示为仅限查看的菜单 — 客人可以查看菜单，但无法从中下订单。当您希望在网站上有一个面向公众的菜单而不启用在线订单时，请使用仅限查看的网站。

您可以选择两者、仅选择一个或都不选择。选择两者意味着同一菜单在两个界面上显示，只有在Toast在线订购中启用下单。

 

如果我使用品牌应用或Toast外卖，我应该使用哪个渠道可见性？

在渠道可见性中选择Toast在线订购，Toast外卖应用。菜单在Toast在线订购和Toast本地应用之间不能不同 — 两者使用相同的渠道设置。

 

为什么我只能在某些修饰符组中选择POS，而在其他组中不能？

修饰符组的可见性受菜单层级和产品配置的限制。如果父菜单或菜单组对某些渠道不可见，则修饰符组会继承这些限制。某些渠道（例如自助服务机）还要求首先启用POS。如果您无法为特定修饰符组选择渠道，请检查父菜单的可见性设置以及上面关于渠道可见性中描述的依赖关系。

 

我可以只在特定终端（而不是所有终端）上显示菜单吗？

可以 — 使用隐藏菜单策略。设置菜单的频道可见性，使其默认隐藏，然后在特定设备上重新启用。请参见配置隐藏菜单以获取完整步骤。

 

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