管理您的菜单可见性设置

上次更新时间：2026年10月19日 09:59

了解如何通过几个步骤控制店内终端、自助点餐机、线上点餐和/或线上点餐合作伙伴所使用的菜单。

本文内容：

 

快速回答

要控制菜单、组、项目或修饰符的显示位置，请登录 Toast Web 并更新其渠道可见性设置。您可以在两个地方编辑可见性——菜单管理器或高级属性——一旦您选择 保存并发布所有更改，更改即会生效。如果可见性看起来正确，但菜单或项目仍然没有显示，请参阅下方的 排查菜单或项目未显示的问题。

 

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关于渠道可见性

 

渠道可见性控制您的菜单显示位置。您可以在菜单、菜单组、菜单项或修饰符级别进行设置。可用渠道包括：

  • POS — 在 Toast 终端上进行的店内点餐。
  • 自助点餐机, Toast 移动点餐与支付® — 在 Toast 自助点餐机或 Toast 移动点餐与支付® 上进行的店内点餐。这两个产品之间的菜单不能有差异。
  • Toast 线上点餐, Toast外卖服务 应用 — 在您的 Toast 线上点餐网站或 Toast Local 上进行的在线点餐。这两个产品之间的菜单不能有差异。
  • 客户发票 — 显示在面向客户的发票上的菜单。
  • 在线点餐合作伙伴 — 通过集成的第三方合作伙伴（DoorDash、Grubhub、Uber Eats 等）进行的点餐。
  • Toast 电子商务 — 启用后，此菜单将显示在您的 Toast 电子商务页面上。
  • 仅供查看的网站 — 启用后，此菜单将显示在您的 Toast 网站上（仅供查看，无法下单）。

如果未选择任何渠道，则该菜单仅在 Toast Web（您的后台）中可见。

 

注意：渠道可见性控制菜单的显示位置。如需控制菜单的显示时间（日期和时间），请参阅 设置菜单可用性。

 

重要提示：可见性遵循菜单层级。如果父菜单或菜单组在某个渠道中被隐藏，则其下的所有组、项目和修饰符在该渠道中也会被隐藏——即使您在子项目上选择了该渠道。

 

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开始之前

  • 所需平台：Toast Web
  • 所需权限：您的 Toast Web 用户账户的菜单管理权限
  • 所需产品：显示的可见性选项取决于您的餐厅已启用的产品（例如，只有在您拥有 Toast Ecommerce 时，您才能看到 Toast Ecommerce）
  • 多地点管理 (MLM)：使用 MLM 的餐厅可以针对每个在线订购合作伙伴设置特定的地点或地点组。

 

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选择更新可见性的位置

Toast Web 中有三个位置可供您更新渠道可见性。选择符合您目标的一个：

  • 如果您想一次更新一个菜单、分组或项目 → 菜单管理器。
  • 如果您想一次性批量编辑多个菜单、分组或项目的可见性 → 高级属性。
  • 如果您想按第三方合作伙伴控制可见性（例如，在 DoorDash 上显示菜单，但在 Grubhub 上不显示）→ 配置合作伙伴特定可见性。

 

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在菜单管理器中更新可见性

  1. 在 Toast Web 中，导航至 菜单 > 菜单管理 > 菜单管理器。
  2. 选择您想要调整的菜单、分组、项目或修饰符。设置面板会出现在屏幕右侧。
  3. 向下滚动至 渠道可见性 部分，然后选择您希望菜单或项目可见的渠道。可用渠道列于上方的 关于渠道可见性 中。
  4. 选择 保存，然后选择 发布所有更改。

 

预期结果：发布后，菜单、分组、项目或修饰符会在几分钟内显示在您选择的渠道上。在线点餐合作伙伴可能需要更长时间才能反映出更改。

 

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在“高级属性”中更新可见性

当您想要同时批量编辑多个菜单、分组或项目的可见性时，请使用“高级属性”。

 

  1. 在 Toast Web 中，导航至 菜单 > 批量管理 > 高级属性。
  2. 从屏幕右上角的 显示/隐藏 下拉菜单中，选择 可见于。
  3. 对于每一行，勾选或取消勾选您希望此菜单、分组或项目显示的渠道旁边的复选框。此处可用的渠道包括：
    • 店内订单：POS — 在 Toast 终端上可见。必须选择 POS 选项才能启用自助点餐机选项。
    • 店内订单：自助点餐机、点餐与支付以及菜单与支付 — 在 Toast 自助点餐机和 Toast 移动点餐与支付® 上可见。
    • 在线订单：Toast — 在 Toast 的在线点餐网站上可见。
    • 在线订单：点餐合作伙伴 — 在您已集成的 Toast 合作伙伴在线点餐网站上可见。在此设置下方，横幅会引导您前往菜单体验或第三方订单页面，以调整各个合作伙伴的可见性。
  4. 选择 保存，然后选择 发布所有更改。系统会要求您确认您的编辑。

 

预期结果：所选的菜单、分组或项目会在几分钟内显示在您已启用的渠道上。

 

重要提示：在“高级属性”中配置修饰符分组的可见性时，必须同时选择或取消选择 Toast 和“菜单与支付”选项。如果您仅勾选或取消勾选其中一项并选择“保存”，系统会在刷新时自动对齐这两项设置。这看起来可能像是系统还原了您的更改，但这是按设计运行的。

  • 如果选择了 Toast 或 Menu & Pay 中的任意一项，保存后两者都将启用。
  • 如果您想要禁用可见性，则必须在保存前取消勾选 Toast 和 Menu & Pay。

 

注意：若要使修饰符组显示在在线订单上：Toast，它们也必须对店内订单可见：POS。

 

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配置特定于平台的可见性

特定于平台的可见性允许您为不同的第三方订餐平台设置不同的菜单——例如，一个菜单仅对 DoorDash 可见，而另一个菜单仅对 Grubhub 可见。这在您想要执行以下操作时非常有用：

  • 调整特定订餐平台的定价（例如，提高 Uber Eats 上的价格以抵消佣金）。
  • 在不同的平台集成上提供不同的商品（例如，对 Grubhub 隐藏开胃菜菜单）。

特定于平台的可见性目前适用于直接在线订餐集成（DoorDash、Grubhub 和 Uber Eats）以及其他几个集成合作伙伴。对于尚未采用新配置的合作伙伴，您仍然可以勾选或取消勾选其复选框，但第三方菜单不会发生变化。请联系合作伙伴以获取迁移状态的更新。

 

请按照以下步骤为特定的在线订餐平台集成配置菜单可见性：

  1. 在 Toast Web 中，导航至 菜单 > 菜单管理 > 菜单管理器。确认您正在查看 完整菜单 选项卡。
  2. 选择您想要调整的菜单。菜单设置面板会出现在屏幕右侧。
  3. 向下滚动到 渠道可见性 部分，并将 在线订餐平台 切换为“开启”状态。具有特定合作伙伴可见性的已连接合作伙伴会显示在列表中。
  4. 选择应显示此菜单的线上点餐合作伙伴。
    • 对于使用 Toast 多门店管理的餐厅，请使用位置选择器为您所需的位置配置合作伙伴可见性。
  5. 选择 保存，然后选择 发布所有更改。

 

预期结果：菜单仅显示在您选择的合作伙伴渠道上。合作伙伴同步时间会有所不同；请等待几分钟以进行传播。

 

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排查菜单或项目未显示的问题

如果菜单、组、项目或修饰符仍未按预期显示，请按顺序执行这些检查。

  • 如果您刚刚更改了可见性设置 → 确认您选择了 保存，然后选择了 发布所有更改。在发布更改之前，可见性不会生效。
  • 如果父菜单或组对该渠道不可见 → 子项会继承可见性。打开父菜单或组，并确认已在父项上选择了该渠道。
  • 如果修饰符组未在 Toast 线上点餐中显示 → 确认该修饰符组对店内订单也可见：POS。修饰符组必须对 POS 可见，才能对 Toast 线上点餐可见。
  • 如果修饰符组的复选框在“高级属性”中不断恢复原状 → 在“高级属性”中，必须同时选中或取消选中 Toast 和 Menu & Pay。系统会在保存时对两者进行对齐。
  • 如果发布后 Toast 终端上仍缺少项目 → 重新同步设备。请参阅 重新同步设备上的所有数据。
  • 如果您的 POS 显示“正在加载菜单...” → 返回 Toast Web 中的菜单，确认菜单已启用，并且菜单可用性（特定时间设置）未将其阻止。如果这样仍无法解决问题，请重新同步设备。
  • 如果多个菜单或项目同时消失或跨设备消失 → 请参阅 获取有关消失的菜单或菜单项目的帮助 以了解完整的故障排除流程。

如果您已完成这些检查但问题仍然存在，请参阅下方的 联系客户服务前。

 

联系客户服务前

请准备好以下信息：

  • 缺失的是哪个菜单、组、项目或修饰符，以及在哪个渠道上（POS、自助点餐机、Toast 线上点餐、特定合作伙伴）
  • 受影响实体在 Toast Web 中的渠道可见性设置截图
  • 是否已发布更改（以及您上次发布的时间）
  • 问题是出现在一台设备上还是所有设备上，是一个门店还是所有门店
  • 您的餐厅是否使用 Tosat多门店管理 (MLM)
  • 您已经尝试过的步骤（重新同步、检查父级可见性等）

 

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常见问题

我在哪里可以在 Toast Web 中找到渠道可见性设置？

在 Toast Web 中，导航至 菜单 > 菜单管理 > 菜单管理器，然后选择您想要更新的菜单、组、项目或修饰符。渠道可见性部分会显示在屏幕右侧的设置面板中。您也可以从“高级属性”访问渠道可见性 — 请参阅上方的 选择更新可见性的位置。

 

我可以一次性批量编辑多个菜单或项目的渠道可见性吗？

可以。在 Toast Web 中，导航至 菜单 > 批量管理 > 高级属性，打开 显示/隐藏 下拉菜单，然后选择 可见于。然后，您可以在一个视图中勾选或取消勾选多个实体的渠道复选框。请参阅上方的 在高级属性中更新可见性 以获取完整步骤。

 

为什么即使我在渠道可见性中取消勾选了 POS，菜单仍然显示在 POS 上？

最常见的原因包括：

  • 更改尚未发布 — 在 Toast Web 中选择 发布所有更改。
  • Toast 终端尚未接收到最新数据 — 使用三点菜单 > 重新同步所有数据 重新同步设备。
  • 父菜单或菜单组对 POS 仍然可见，且该可见性覆盖了未勾选的子项 — 打开父项并同时取消勾选其中的 POS。

 

Toast 线上点餐和网站仅查看模式之间有什么区别？

Toast 线上点餐使菜单能够在您的 Toast 线上点餐网站上进行订购（顾客可以下单）。

网站仅查看模式在您的 Toast 网站上将菜单显示为仅查看菜单 — 顾客可以查看菜单，但不能从中下单。当您希望在网站上展示公开菜单但不启用在线点餐时，请使用网站仅查看模式。

您可以选择两者、仅选择其中一个或两者都不选。同时选择两者意味着相同的菜单会显示在两个界面上，但仅在 Toast 线上点餐中启用点餐功能。

 

如果我正在使用品牌应用程序或 Toast外卖服务，我应该使用哪种渠道可见性？

在渠道可见性中选择 Toast 线上点餐，Toast外卖服务 应用程序。Toast 线上点餐和 Toast Local 应用程序之间的菜单不能有差异——两者使用相同的渠道设置。

 

为什么我只能在某些选项组上选择 POS，而不能在其他选项组上选择？

选项组的可见性受菜单层级和产品配置的限制。如果父菜单或菜单组对某些渠道不可见，则选项组会继承这些限制。某些渠道（例如 自助点餐机）也要求先启用 POS。如果您无法为特定的选项组选择渠道，请检查父级的可见性设置以及上述 关于渠道可见性 中描述的依赖关系。

 

我可以只在特定的终端（而非所有终端）上显示菜单吗？

可以 — 使用隐藏菜单策略。设置菜单的渠道可见性，使其默认处于隐藏状态，然后在特定设备上重新启用它。请参阅 配置隐藏菜单 以获取完整步骤。

 

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