上次更新时间:2025年12月17日 11:00
现在您已订阅 Toast 电子邮件营销,让我们开始创建活动!如果您还没有订阅电子邮件营销,请查看 开始使用 Toast 电子邮件营销 以获取您的第一步!
在启动您的第一次电子邮件营销活动之前,请查看下面的快速视频以确保您已准备好!
开始启动您的第一次 Toast 电子邮件营销活动。
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将客人带回餐厅的能力在于您利用Toast POS中可用的客户数据来创建自动化电子邮件营销策略。这些“设置完毕,一劳永逸”的营销活动既能通过提升现有客人的到店频率来增加收入,又能通过吸引流失客人回流来创造额外销售额。
轻松激活、编辑和查看性能,使用营销中心中的预构建模块 自动化 部分。
| 营销活动类型 | 描述 |
| 提醒客人再次光临 | 客人的电子邮件地址通过 Toast 平台收集。每日发送新电子邮件。 |
| 欢迎新客人 | 当客人第一次分享他们的电子邮件地址时,发送一封自动电子邮件欢迎他们。 |
| 识别高消费客人 | 当客人的平均消费达到较高水平时,发送一封自动电子邮件以表示感谢。 |
| 感谢常客 | 当客人下了几次订单时,发送一封自动电子邮件以表彰他们并加深他们的忠诚度。 |
| 推动到店就餐 | 当客人从未亲自到访时,发送一封自动电子邮件邀请他们来访。 |
| 推动线上点餐 | 当客人从未在线下单时,发送一封自动电子邮件让他们知道您提供数字订购。 |
| 跟进您的客人 | 感谢您的客人光临,并鼓励他们再次光临。 |
| 推动忠诚度注册 | 鼓励您的客人加入您的忠诚度计划,并享受其提供的好处。 |
想看看您的自动化表现如何吗?从 自动化 主页,选择 活动自动化 下的一个活动。 在这里,您可以看到以下内容:
如果您想对活动进行编辑,只需选择 停止活动 > 编辑电子邮件内容。保存 和 发布 任何更改。注意: 在进行任何编辑之前,必须停止活动。
这是我们一直在等待的时刻!创建引人注目的电子邮件设计对于采用您的电子邮件活动至关重要。不是图形设计师?不必担心。我们的电子邮件构建器提供许多模板块,您可以在其中输入文本、上传内容或更改背景图像。按照以下步骤了解如何自定义每个部分,并将其他内容拖放到您的电子邮件布局中。
注意:要编辑发件人名称、预览文本或您正在进行的电子邮件的回复地址,请在屏幕左上角选择铅笔图标。在进行更改后,选择保存。
在电子邮件编辑器中,您还可以通过选择布局 > 保存来使用保存的行动按钮。 您将有以下选项:
注意:这些链接是预填充的,特定于您的餐厅。
选择 预览和测试 以查看电子邮件的样本,或发送测试邮件给自己。 完成后,选择 保存,然后 继续 保存您对模板的更改!就是这么简单!
注意:如果您选择预览电子邮件,您可以在移动和桌面形式中查看您的电子邮件。
恭喜!您为您的客人设计了一封美丽的电子邮件。现在怎么办?是时候查看您的活动详情并将其发送给您的客人了。按照以下步骤完成最终审核,并选择发送或安排发送电子邮件的日期。
注意:电子邮件营销活动在处理大量订阅者时可能会遇到潜在延迟。
现在您已经发送了第一封电子邮件营销活动,让我们讨论一下结果。电子邮件营销仪表板允许您按自动或一次性活动及其当前发送状态过滤所有活动。 您将获得过去30天活动的完整概述,以及任何活动、计划、已计划或已完成活动的细分。
| 状态 | 定义 |
| 更新日期 | 收件人的服务器成功发送并接受了电子邮件 |
| 已送达 | 活动中发送的电子邮件总数。这个数字应该与您联系列表中目标的客人数量密切匹配。 |
| 已打开 | 根据发送的电子邮件总数显示唯一“打开”的数量。这是一个很好的指标,显示有多少人阅读了您的电子邮件。 |
| 销售额 | 显示与该活动相关的销售数量。在这里了解更多关于电子邮件营销的估计销售情况。 |
在仪表板上选择任何活动右侧的三点图标,然后详细信息,以获取该活动的更多信息。所选活动的信息概述如下:
| 状态 | 概览 |
| 已屏蔽 | 我们已预先屏蔽这些收件人,以防止发生投递错误。这可以避免在收件人服务器上造成错误,从而损害您的发件人声誉。 |
| 软退回 | 当电子邮件无法送达收件人时,电子邮件被视为“退回”。软弹回是一个临时问题,例如收件人的收件箱已满或连接超时。别担心;在这些情况下,我们会自动尝试重新发送电子邮件。如果电子邮件在三天后未送达,则标记为弹回。 |
| 硬弹回 | 当电子邮件无法送达收件人时,电子邮件被视为“退回”。硬弹回是由于无效电子邮件地址导致的永久交付错误。硬弹回会对您的发件人声誉产生负面影响,并在九十天内自动被阻止。 |
| 正在重试… | 这可能包括尝试送达给收件人的软弹回电子邮件。 |
| 已打开 | 独特“打开”的百分比是基于送达的电子邮件总数。这是一个很好的指标,显示有多少人阅读了您的电子邮件。 |
| 已点击 | 成功送达的电子邮件中至少有一次点击(不包括取消订阅时的点击)。 |
| 已取消订阅 | 取消订阅率与送达的电子邮件数量有关,表示使用取消订阅链接选择退出您的列表的人数。 |
| 标记为垃圾邮件 | 根据送达的电子邮件总数,报告为垃圾邮件的电子邮件百分比。收件人在收到您的电子邮件后采取此行动,这可能会损害您的声誉。请注意,具有明确号召性用语的交易电子邮件不太可能被标记为垃圾邮件。 |