Toast 电子邮件营销的最佳实践

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本文内容：

• Toast 电子邮件营销最佳实践
• 撰写引人注目的主题行
  • 预览文本
• 电子邮件正文
  • 创建高转化率的号召性用语
  • 通过促销创建激励措施
  • 消息的语气
  • 分享独家信息
  • 决定电子邮件频率
  • 优化电子邮件样式
• 利用访客信息

Toast 电子邮件营销最佳实践  

作为餐厅老板，您知道每月会收到数百封电子邮件的感觉。像其他人一样，您可以批量归档或快速删除无趣或不需要的电子邮件。您知道只有在电子邮件引起您注意时，您才会打开它们，并且只有在它们有价值时才会点击链接。那么，为什么不以这种理念向您的顾客发送电子邮件呢？

您的顾客不想阅读另一封催促他们回到您餐厅的垃圾邮件，而没有明确的理由。除非“理由”在主题行中，否则他们甚至不会打开那封电子邮件。为了确保您为顾客构建最有效的电子邮件，请在创建自己的电子邮件之前查看以下提示。 

制作引人注目的主题行

一切都始于那个主题行。 让您的客人想要了解更多！可以说，这是您电子邮件中最重要的部分；它决定了您的客户是否会兴奋地打开它。以下是一些关于电子邮件主题行的统计数据，应该能帮助您在起草时：
 

• 33%的电子邮件收件人仅根据主题行打开电子邮件。（来源：Convince & Convert）
• 40%的电子邮件首先在移动设备上打开——而平均移动屏幕最多只能容纳4-7个单词。（来源：Contact Monkey）
• 主题行中包含“免费”的电子邮件比没有的多打开了10%。（来源：Sidekick）
• 在主题行中使用收件人的名字时，点击率（CTR）更高，而不使用名字时则较低。（来源：HubSpot）
• 能够创造紧迫感和独特感的主题行可以提高22%的打开率。（来源：电子邮件学院)

主题行示例:
 

• 我们想念你，来一杯吧！
• 不要错过，晚餐套餐正在快速售罄！
• 享受我们提供的免费开胃菜！
• 正好赶上假期，送给你和你家人的礼物！
• 在为时已晚之前预订你的餐厅周预约！

需要快速发送一封电子邮件吗？  利用来自你的营销仪表板的推荐活动。查看的推荐活动部分。 

预览文本

登录你的收件箱，特别是如果你是Gmail用户。你看到电子邮件主题行旁边的灰色文本了吗？那是预头文本。预头文本大多未被使用，因此你会看到电子邮件的第一句话或一个网址。然而，有时电子邮件发送者会巧妙地利用他们的预览文本。 
 

预览文本是你巧妙地引导客户了解内部内容的机会，可以添加一个笑话，或添加更多关于你提供的细节，以吸引客户。不要忽视它；利用预览文本为你所用将使你在竞争对手中脱颖而出。而“查看问题”或“查看此电子邮件时遇到问题”并不够！
 

请参阅以了解如何向您的电子邮件添加预览文本。 

电子邮件正文

1. 使用图像和图片 - 一个很好的背景来吸引您的客人注意。
2. 突出关键组件，例如，激励措施，号召性用语（加粗，下划线，更大字体，颜色，按钮等）。
3. 使用能够激发紧迫感的语言。
4. 让它感觉个人化/独特。

撰写电子邮件时，使用预览工具查看您的电子邮件在智能手机或平板电脑上的外观。限制电子邮件中的按钮数量，增加食物图片的数量，并保持电子邮件正文简洁。 

创建高转化率的号召性用语 

1. 行动应由您的活动目标驱动。
2. 通过包含一个按钮来简化行动。
3. 明亮的颜色和粗体文本吸引注意。

• 线上点餐
• 预订
• 购买礼品卡
• 注册活动
• 注册奖励计划

 

请参阅以了解有关在电子邮件中创建号召性用语的更多信息。

通过促销创造激励 

考虑优惠的折扣或价值：
 

1. 免费配送 - 。
2. 商品或商品组的折扣 - 。

• 利用一次性促销代码提供只能使用一次的折扣。使用
  • 使用到期日期来创造紧迫感并推动即时结果。

消息语气 

这是您写作中的一个小变化，但可以产生很大影响：让电子邮件来自 一个 人，而不是来自公司。在针对优惠时，使用第二人称。谈论您的餐厅时，使用第一人称。 
 

• 第一人称：经过深思熟虑，我与厨师们合作推出了一份新菜单，充满了本地采购的食材。 
• 第二人称：你必须亲自尝试才能相信！玉米饼半价！

即使老板没有写电子邮件，也要代笔让它听起来像是他们写的。这使得更加个性化。您的电子邮件不是来自一个"品牌"。它们来自一个真正关心您的人。这也会鼓励电子邮件回复，这可以作为评论。 

分享独家信息

许多餐厅老板称他们的电子邮件列表为"VIP俱乐部"。但这只有在您实际分享VIP信息时才算是VIP俱乐部。 

Boloco称其电子邮件订阅者为"Boloco内部人士"，而Buffalo Wild Wings称其电子邮件列表为"内部圈子"。您必须配得上您为忠实食客选择的任何称号。 

给您的食客发送关于您餐厅的悬念。新菜单？在电子邮件列表中预告一下。新地点？在其他人之前让您的忠实食客知道。您的食客是否在接近他们的忠诚奖励？在一封信息丰富的电子邮件中告知他们。招聘新员工？告诉您的电子邮件列表与朋友和家人分享，并给予他们推荐奖金。那时他们会觉得自己是您餐厅的VIP。 

决定电子邮件频率 

如果像许多独立餐厅老板一样，您没有时间每隔几周发送电子邮件，那么至少要坚持某种时间表。 

我们建议每月发送，然后根据您的用餐者的活动和您的个人带宽增加或减少频率。确保您向用餐者发送有意义的信息。每天发送电子邮件会淹没用餐者的收件箱，并降低您所要传达内容的价值。 

优化电子邮件样式

您可以优化电子邮件，以确保它们不会被标记为垃圾邮件或被阻止，以便客人能够正确接收它们！ 

遵循以下最佳实践：
 

• 减少活动中图像和链接的数量，以触发更少的垃圾邮件警告。
• 使用像（外部链接）这样的网站来测试电子邮件的“垃圾邮件程度”。邮件测试器将分析您的信息、邮件服务器和发送IP，然后向您显示详细报告，说明哪些配置正确，哪些不正确。
• 让您的收件人将发送域列入白名单。首先发送给参与的客人和/或会将您的信息标记为“非垃圾邮件”的收件人——这将教会算法不要将电子邮件发送到垃圾邮件文件夹。

利用客人信息

您所有客人的信息触手可及！使用这些信息自行发送电子邮件活动，或通过第三方供应商或电子邮件营销。

请参阅以获取更多信息。
 

注意： 使用我们自动生成的细分之一，或创建自定义细分，以根据客人在您餐厅的先前订单来定位客人，请参考以下文章： 

1. 登录到并导航到客人 > 顾客列表。
2. 选择下载 列表。这将把客户信息下载到可用文件中。

准备好构建您的第一个电子邮件活动了吗？如果是，请观看以下视频以了解最佳实践，或查看。 
 

Toast 电子邮件营销的最佳实践。 
 

•  针对性和个性化内容：利用针对性和个性化的营销内容与您的受众产生共鸣。使用自动化活动类型，发送针对个别客户行为的持续消息。根据特定标准（如订单历史、偏好或行为）对您的受众进行细分。

• 引人注目的主题行：制作引人入胜、个性化或有趣的主题行，使其在拥挤的收件箱中脱颖而出，并激励收件人打开电子邮件。

• 使用移动友好的布局：保持电子邮件正文简洁，避免大段文本，特别是考虑到许多收件人在移动设备上查看电子邮件。加入菜单项的图片以打破文本并增强视觉吸引力。

• 有明确的行动号召：包括明确且引人注目的行动号召，指导收件人采取所需的行动，例如访问您的网站、进行预订或在线订购。

• 分析您的活动表现：监控活动表现指标，如打开率、点击率和订单。使用 Toast 的报告工具比较活动效果并识别营销趋势。根据从表现分析中获得的见解调整您的活动策略。

• 使用战略性活动调度：在整个一个月内，战略性地计划和安排电子邮件活动，以保持客人心中的关注度。 在安排活动时考虑即将到来的节假日和特殊场合。

• 自定义您的模板和内容：根据特定的活动目标和受众偏好自定义电子邮件模板和内容。利用与节假日或机会相关的现有模板获取灵感。