Toast 电子邮件营销的最佳实践

获取 Toast 电子邮件营销

本文内容：

• Toast 电子邮件营销最佳实践
• 撰写引人注目的主题行
  • 预览文本
• 电子邮件正文
  • 创建高转化率的号召性用语
  • 通过促销创建激励措施
  • 消息的语气
  • 分享独家信息
  • 决定电子邮件频率
  • 优化电子邮件样式
• 利用访客信息

Toast 电子邮件营销最佳实践  

作为餐厅老板，您知道每月会收到数百封电子邮件的感觉。像其他人一样，您可以批量归档或快速删除无趣或不需要的电子邮件。您知道只有在电子邮件引起您注意时，您才会打开它们，并且只有在它们有价值时才会点击链接。那么，为什么不以这种理念向您的顾客发送电子邮件呢？

您的顾客不想阅读另一封催促他们回到您餐厅的垃圾邮件，而没有明确的理由。除非“理由”在主题行中，否则他们甚至不会打开那封电子邮件。为了确保您为顾客构建最有效的电子邮件，请在创建自己的电子邮件之前查看以下提示。 

制作引人注目的主题行

一切都始于那个主题行。 让您的客人想要了解更多！可以说，这是您电子邮件中最重要的部分；它决定了您的客户是否会兴奋地打开它。以下是一些关于电子邮件主题行的统计数据，应该能帮助您在起草时：
 

• 33%的电子邮件收件人仅根据主题行打开电子邮件。（来源：Convince & Convert）
• 40%的电子邮件首先在移动设备上打开——而平均移动屏幕最多只能容纳4-7个单词。（来源：Contact Monkey）
• 主题行中包含“免费”的电子邮件比没有的多打开了10%。（来源：Sidekick）
• 在主题行中使用收件人的名字时，点击率（CTR）更高，而不使用名字时则较低。（来源：HubSpot）
• 能够创造紧迫感和独特感的主题行可以提高22%的打开率。（来源：电子邮件学院)

主题行示例:
 

• 我们想念你，来一杯吧！
• 不要错过，晚餐套餐正在快速售罄！
• 享受我们提供的免费开胃菜！
• 正好赶上假期，送给你和你家人的礼物！
• 在为时已晚之前预订你的餐厅周预约！

需要快速发送一封电子邮件吗？  利用来自你的营销仪表板的推荐活动。查看启动你的Toast电子邮件营销活动的推荐活动部分。 

预览文本

登录你的收件箱，特别是如果你是Gmail用户。你看到电子邮件主题行旁边的灰色文本了吗？那是预头文本。预头文本大多未被使用，因此你会看到电子邮件的第一句话或一个网址。然而，有时电子邮件发送者会巧妙地利用他们的预览文本。 
 

预览文本是你巧妙地引导客户了解内部内容的机会，可以添加一个笑话，或添加更多关于你提供的细节，以吸引客户。不要忽视它；利用预览文本为你所用将使你在竞争对手中脱颖而出。而“查看问题”或“查看此电子邮件时遇到问题”并不够！
 

请参阅启动您的 Toast 电子邮件营销活动以了解如何向您的电子邮件添加预览文本。 

电子邮件正文

1. 使用图像和图片 - 一个很好的背景来吸引您的客人注意。
2. 突出关键组件，例如，激励措施，号召性用语（加粗，下划线，更大字体，颜色，按钮等）。
3. 使用能够激发紧迫感的语言。
4. 让它感觉个人化/独特。

撰写电子邮件时，使用预览工具查看您的电子邮件在智能手机或平板电脑上的外观。限制电子邮件中的按钮数量，增加食物图片的数量，并保持电子邮件正文简洁。 

创建高转化率的号召性用语 

1. 行动应由您的活动目标驱动。
2. 通过包含一个按钮来简化行动。
3. 明亮的颜色和粗体文本吸引注意。

• 线上点餐
• 预订
• 购买礼品卡
• 注册活动
• 注册奖励计划

 

请参阅启动您的 Toast 电子邮件营销活动以了解有关在电子邮件中创建号召性用语的更多信息。

通过促销创造激励 

考虑优惠的折扣或价值：
 

1. 免费配送 - 设置数字订购的免费配送优惠。
2. 商品或商品组的折扣 - 开始使用折扣。

• 利用一次性促销代码提供只能使用一次的折扣。使用 一次性促销代码
  • 使用到期日期来创造紧迫感并推动即时结果。

消息语气 

这是您写作中的一个小变化，但可以产生很大影响：让电子邮件来自 一个 人，而不是来自公司。在针对优惠时，使用第二人称。谈论您的餐厅时，使用第一人称。 
 

• 第一人称：经过深思熟虑，我与厨师们合作推出了一份新菜单，充满了本地采购的食材。 
• 第二人称：你必须亲自尝试才能相信！玉米饼半价！

即使老板没有写电子邮件，也要代笔让它听起来像是他们写的。这使得更加个性化。您的电子邮件不是来自一个"品牌"。它们来自一个真正关心您的人。这也会鼓励电子邮件回复，这可以作为评论。 

分享独家信息

许多餐厅老板称他们的电子邮件列表为"VIP俱乐部"。但这只有在您实际分享VIP信息时才算是VIP俱乐部。 

Boloco称其电子邮件订阅者为"Boloco内部人士"，而Buffalo Wild Wings称其电子邮件列表为"内部圈子"。您必须配得上您为忠实食客选择的任何称号。 

给您的食客发送关于您餐厅的悬念。新菜单？在电子邮件列表中预告一下。新地点？在其他人之前让您的忠实食客知道。您的食客是否在接近他们的忠诚奖励？在一封信息丰富的电子邮件中告知他们。招聘新员工？告诉您的电子邮件列表与朋友和家人分享，并给予他们推荐奖金。那时他们会觉得自己是您餐厅的VIP。 

决定电子邮件频率 

如果像许多独立餐厅老板一样，您没有时间每隔几周发送电子邮件，那么至少要坚持某种时间表。 

我们建议每月发送，然后根据您的用餐者的活动和您的个人带宽增加或减少频率。确保您向用餐者发送有意义的信息。每天发送电子邮件会淹没用餐者的收件箱，并降低您所要传达内容的价值。 

优化电子邮件样式

您可以优化电子邮件，以确保它们不会被标记为垃圾邮件或被阻止，以便客人能够正确接收它们！ 

遵循以下最佳实践：
 

• 减少活动中图像和链接的数量，以触发更少的垃圾邮件警告。
• 使用像邮件测试器（外部链接）这样的网站来测试电子邮件的“垃圾邮件程度”。邮件测试器将分析您的信息、邮件服务器和发送IP，然后向您显示详细报告，说明哪些配置正确，哪些不正确。
• 让您的收件人将发送域列入白名单。首先发送给参与的客人和/或会将您的信息标记为“非垃圾邮件”的收件人——这将教会算法不要将电子邮件发送到垃圾邮件文件夹。

返回顶部
 

利用客人信息

您所有客人的信息触手可及！使用这些信息自行发送电子邮件活动，或通过第三方供应商或电子邮件营销。

请参阅Toast电子邮件营销常见问题以获取更多信息。
 

注意： 使用我们自动生成的细分之一，或创建自定义细分，以根据客人在您餐厅的先前订单来定位客人，请参考以下文章： 管理您的电子邮件营销受众。

1. 登录到Toast Web并导航到客人 > 顾客列表。
2. 选择下载 列表。这将把客户信息下载到可用文件中。

准备好构建您的第一个电子邮件活动了吗？如果是，请观看以下视频以了解最佳实践，或查看启动您的 Toast 电子邮件营销活动。 
 

Toast 电子邮件营销的最佳实践。 
 

•  针对性和个性化内容：利用针对性和个性化的营销内容与您的受众产生共鸣。使用自动化活动类型，发送针对个别客户行为的持续消息。根据特定标准（如订单历史、偏好或行为）对您的受众进行细分。

• 引人注目的主题行：制作引人入胜、个性化或有趣的主题行，使其在拥挤的收件箱中脱颖而出，并激励收件人打开电子邮件。

• 使用移动友好的布局：保持电子邮件正文简洁，避免大段文本，特别是考虑到许多收件人在移动设备上查看电子邮件。加入菜单项的图片以打破文本并增强视觉吸引力。

• 有明确的行动号召：包括明确且引人注目的行动号召，指导收件人采取所需的行动，例如访问您的网站、进行预订或在线订购。

• 分析您的活动表现：监控活动表现指标，如打开率、点击率和订单。使用 Toast 的报告工具比较活动效果并识别营销趋势。根据从表现分析中获得的见解调整您的活动策略。

• 使用战略性活动调度：在整个一个月内，战略性地计划和安排电子邮件活动，以保持客人心中的关注度。 在安排活动时考虑即将到来的节假日和特殊场合。

• 自定义您的模板和内容：根据特定的活动目标和受众偏好自定义电子邮件模板和内容。利用与节假日或机会相关的现有模板获取灵感。

• 管理组考虑事项：如果运营多个地点，请确保餐厅在同一管理组内设置，以便进行合并报告和管理。如有必要，将餐厅从管理组中分离，以便于个别营销策略或运营。 

返回顶部