上次更新时间：2026年5月4日 16:39
获取关于 Toast 的电子邮件营销的常见问题的答案。
电子邮件营销是专为餐厅设计的全面整合营销解决方案。通过智能细分和自动化滴灌活动，它消除了电子邮件营销的烦恼，使您能够快速轻松地向合适的客人发送针对性的消息，以推动重复访问、增加收入并提高客户忠诚度。
通过整合式电子邮件营销提升市场触达率并吸引客人再次光临。此功能有助于您节省时间、提升销量并充分利用客人数据。
是的，您可以通过在电子邮件营销仪表板顶部选择订阅者来上传来自以前服务的电子邮件地址列表。有关更多信息，请参见管理您的电子邮件营销受众。
当您首次使用电子邮件营销时，我们会导入在过去六个月内提供过电子邮件地址并访问过您餐厅集团的客人。我们将这个初始组限制为您客人的一个子集，因为较旧的电子邮件地址可能不准确或不再使用，或者客人可能会将您的消息标记为垃圾邮件，如果他们忘记了自己提供过电子邮件地址！在导入初始组后，所有新客人的电子邮件将自动添加到您的列表中。
要扩大您的电子邮件营销受众，请考虑在您的个人网站或社交媒体账户上分享您的营销注册页面链接。该链接可以在设置部分的订阅者页面下找到，如本文中所述。
预计销售额是指因您近期开展的营销活动所产生的订单而带来的总美元金额。
如果客人在收到您的电子邮件后十四天内下单，并随订单提供其电子邮件地址，Toast会将该订单归因于您的营销活动。
客人可以通过多种方式提供他们的电子邮件地址：
营销活动的预计销售额将在营销活动发送后至少 72 小时后首次显示在控制面板上。随后，该金额每日重新计算一次，以捕获新的收入数据。
并非所有订单金额都会计入预计销售额，因此您的实际销售额很可能高于预计金额。
若出现以下情况，订单将不计入预计销售额…
注意：我们不会估计 2020 年 7 月 17 日之前发送的电子邮件所产生的销售额。
| 指标 | 描述 | 平均值。基准 | 中位数。基准 |
|---|---|---|---|
| 打开率 | 通过将打开的电子邮件数量除以发送的电子邮件总数并乘以100来衡量您的主题行的有效性。 | 21.7% | 17.9% |
| 点击打开率 (CTOR) | 通过将点击次数除以打开次数并乘以100来衡量您的电子邮件内容的有效性。 | 8.5% | 8.0% |
| 点击率 (CTR) | 通过将点击次数除以发送的电子邮件数量来衡量您的行动号召按钮的有效性。 | 2.1% | 1.4% |
您所有的客户信息触手可及！利用这些信息自行发送电子邮件活动，或通过第三方供应商，或通过电子邮件营销。
要访问并下载来自toasttab.com的客户信息，请导航到客户>客户名册。选择箭头以 导出到 Excel。这将下载客户信息到一个可用的文件中。
请查看 管理您的电子邮件营销受众 在支持中心，以了解更多关于下载您的电子邮件营销受众列表的信息。
要复制一个电子邮件活动，请按照以下步骤操作：
餐厅员工需要权限 4.7 (4。餐厅管理员 > 4.7 营销信息) 来配置 Toast 营销设置并发送电子邮件活动。
与 Toast POS 系统中其他特定位置的访问权限不同，如果多位置组中的餐厅位置的员工在其位置被分配了 4.7 营销信息 权限，他们可以访问和管理该组所有餐厅位置的 Toast 营销功能。
示例：
我们认为限制拥有此权限的用户数量是最佳实践，以确保单个位置不会影响整个组的信息。