开始使用 Toast 礼品卡

设置 Toast 礼品卡，以便在您的餐厅销售实体礼品卡和电子礼品卡。本指南将引导您在 Toast Web 中启用礼品卡、配置购买限额和小费、与客人分享您的电子礼品卡商店链接，以及从其他提供商导入现有卡片。

本文内容：

• Toast 礼品卡概述
• 开始之前
• 第 1 步：添加 Toast 礼品卡模块
• 第 2 步：在 Toast Web 中启用礼品卡
• 第 3 步：调整您的礼品卡设置
• 第 4 步：设置您的电子礼品卡商店
• 第 5 步：导入现有礼品卡（可选）
• 第 6 步：订购实体礼品卡（可选）
• 运行礼品卡报告
• 常见设置错误
• 相关文章

Toast 礼品卡概览

Toast 礼品卡是 Marketing Essential Suite 中的一个模块。它允许您的餐厅销售实体礼品卡和数字电子礼品卡、跟踪余额，并在 POS 机和线上接受礼品卡作为付款方式。有关功能、余额查询、多门店共享和拒付预防的详细信息，请参阅 礼品卡常见问题解答。

注意：对于加拿大、爱尔兰和英国的门店，请参阅 加拿大、爱尔兰和英国的礼品卡。如果您使用第三方礼品卡处理器（例如 Givex、Paytronix 或 Incentivio），请参阅 礼品卡和忠诚度合作伙伴集成入门。

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开始之前

适用范围：Toast Web, Toast POS

所需权限：

• 6.3 支付设置（启用礼品卡和调整礼品卡设置所需）
• 3.3 礼品卡调整（在 Toast Web 上手动调整礼品卡余额所需）
• 4.4 礼品/奖励报告（用于查看礼品卡和忠诚度报告）

您将完成以下操作：您的餐厅将完成设置，能够销售实体礼品卡和数字电子礼品卡，接受礼品卡作为付款方式，并与顾客分享您的电子礼品卡商店链接，以便他们在线购买和查询余额。

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第 1 步：添加 Toast 礼品卡模块

在启用礼品卡之前，必须将 Toast 礼品卡模块添加到您的 Toast 账户中。

1. 访问 Toast Shop 并将 Toast 礼品卡模块添加到您的账户。
2. 等待模块配置完成后，再继续执行第 2 步。

预期结果：Toast 礼品卡模块会出现在您的账户中，并且“礼品卡”部分将在 Toast Web 的“付款”下变为可用状态。

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第 2 步：在 Toast Web 中启用礼品卡

添加 Toast 礼品卡模块后，请启用礼品卡，以便 POS 上显示“礼品卡”按钮并生成电子礼品卡商店链接。

1. 在 Toast Web 中，导航至 财务 > 付款 > 礼品卡 > 礼品卡设置，找到 礼品卡 部分。
2. 为 启用礼品卡 设置选择 是。
3. 保存并发布您的更改。

预期结果：您的餐厅已启用礼品卡。“在线购买礼品卡”和“在线查询礼品卡”链接会出现在“礼品卡设置”页面上 — 请将这些链接分享到您餐厅的网站或社交媒体上，以便顾客可以随时购买礼品卡、查询余额并充值。

重要提示：如果您看到错误消息 尚未为此餐厅配置礼品卡提供商，则说明礼品卡尚未启用。完成上述步骤。如果错误仍然存在，请参阅 获取礼品卡错误帮助：礼品卡未设置。

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第 3 步：调整您的礼品卡设置

在 Toast Web 中，导航至 财务 > 相关 > 设置 > 支付选项，滚动至 礼品卡 部分以调整以下设置：

• 最低金额 — 设置最低礼品卡购买金额。
• 最高金额 — 默认情况下，电子礼品卡购买限额为每笔交易 500 美元，而在店内购买的实体礼品卡价值限额为 2,000 美元。这些默认设置有助于保护您的餐厅免受拒付增加和礼品卡欺诈的影响。如需向单名顾客出售超过 500 美元的礼品卡，请参阅 出售超过 500 美元的礼品卡。
• 小票选项 — 如果您希望顾客在用礼品卡支付时能够留下小费，请选择 启用小费。仅 Toast POS、自助点餐机和 Toast Go® 支持使用礼品卡支付小费 — Toast 线上点餐或 Toast Mobile Order & Pay™ 不支持此功能。
• 允许礼品卡打折吗？ — 启用后，账单级折扣可应用于礼品卡。如果您使用 Toast 会员计划，顾客也可以使用奖励积分购买礼品卡。

预期结果：您的礼品卡购买限额、小费和折扣设置适用于 POS 和线上销售。

注意：顾客无法在通过 DoorDash、Grubhub 或 Uber Eats 等线上点餐集成提交的订单中使用 Toast 礼品卡。

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第 4 步：设置您的电子礼品卡商店

如果您计划在线销售电子礼品卡，请配置电子礼品卡图片并找到您的电子礼品卡订购链接，以便顾客可以从您的网站或社交媒体购买电子礼品卡。

1. - 在 Toast Web 中，导航至 财务 > 支付 > 礼品卡，然后打开电子礼品卡图片设置。
2. 选择 上传图片（或 替换图片）并为您的电子礼品卡上传自定义图片或徽标。
3. 选择 保存，然后 发布 您的更改。

预期结果：您可以在餐厅的网站、社交媒体或营销材料上分享您的电子礼品卡商店链接，以便顾客在线购买电子礼品卡。

注意：请使用 16:10 的图片（例如，信用卡形状），尺寸至少为 640 x 400 像素，最大文件大小为 5 MB。较小的图片可能会看起来被裁剪或模糊。有关更多信息，请参阅 设置您的 Toast 电子礼品卡商店。

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第 5 步：导入现有礼品卡（可选）

如果您没有来自其他提供商的现有礼品卡，请跳过此步骤。如果您有，请完成此步骤。

当顾客购买礼品卡时，该销售额会被记录为负债——即当卡片在日后兑换时，您的餐厅需要提供商品或服务。如果您是从其他礼品卡提供商切换而来，请将您的有效和无效礼品卡导入 Toast，以便这些卡片仍可兑换，且任何未偿还的负债也能得到履行。

1. 联系您之前的礼品卡提供商并索取一份 未屏蔽负债 报告。
2. 请遵循 导入礼品卡 中的格式设置和上传说明，将您的有效和无效卡片导入 Toast。

预期结果：您现有的礼品卡余额将导入 Toast 并可用于兑换。

注意：对于从前任供应商处获取负债报告所产生的任何费用或沟通，Toast 概不负责。并非所有导入的第三方礼品卡都与 Toast 硬件的刷卡功能兼容——无法刷卡的卡片可以手动输入。有关兼容性的详细信息，请参阅 实体礼品卡兼容性 和 礼品卡编码要求常见问题解答。

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第 6 步：订购实体礼品卡（可选）

如果您只销售电子礼品卡，请跳过此步骤。如果您计划在餐厅销售实体 Toast 礼品卡，请完成此步骤。

通过 Toast 的官方合作伙伴 eCard Systems 订购 Toast 礼品卡。实体卡送达后即可销售，无需上传至 Toast Web。

1. 请在 eCard Systems Toast 门户网站下订单。
2. 有关完整的订购详情（通用与自定义卡片设计、生产时间、重新订购、联系信息，以及 eCard Systems 与 Toast 客户服务部各自负责的内容），请参阅 订购新的 Toast 礼品卡。 
   
   

预期结果：您的实体 Toast 礼品卡将送达您的餐厅，可随时在 POS 上进行销售和激活。

注意：通用卡片的生产时间最长为六个工作日，自定义卡片的生产时间最长为 12 个工作日，不含配送时间。在等待实体礼品卡送达期间，您可以设置电子礼品卡（第 4 步）以立即开始销售。

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运行礼品卡报告

在 Toast Web 中，导航至 报告 > 付款 ，然后从左侧菜单中选择一份礼品卡报告。您也可以在 Toast Web 搜索栏中输入报告名称。

• 礼品卡负债：要查看特定日期（例如年底）的负债情况，请将开始日期和结束日期设置为同一天。使用“期末负债”金额。
• 礼品卡余额：选择下载图标以导出余额。
• 电子礼品卡配送失败：如果电子礼品卡未送达，请更正收件人的电子邮件地址，然后选择 更新并重新发送电子邮件。

有关更多信息，请参阅 礼品卡报告概述。

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常见设置错误

如果礼品卡在设置期间或设置后表现不如预期，请使用下表确定可能的原因及后续步骤资源。

有关设置之外的其他故障排除场景，请参阅 我无法销售礼品卡。我该怎么办？

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