上次更新时间:2026年2月25日 14:47
本文内容:
| 如果您正在使用 Toast 小费管理工具进行小费管理,请不要继续阅读本文。相反,请查看我们全面的 Toast 小费管理工具指南。如果没有 Toast 小费管理工具,Toast 系统实际上不会汇总小费并在服务员之间分配,而只是向您展示一种建议的服务员之间分配小费的方式。因此,在提供以下解释和示例后,Toast 忍不住要排查以下报告的问题。 |
“汇总小费报告”收集一个班次内所有关联至账单的信用卡小费(非现金小费),并在账单开启期间处于打开上班状态的服务员之间进行分配。您可以通过导航至“报告”>“人工”>“汇总小费”,在 Toast Web 中找到此报告。小费与账单开启时间相关联,并且仅在账单开启时处于打卡上班状态的服务员之间分配。以下是几个示例:
示例一:
如果服务员 A 在上午 9:00 打卡上班并接了 2 个订单(即有 2 个开启的账单),然后服务员 B 于上午 9:31 打卡上班,服务员 C 于上午 9:35 打卡上班,则只有服务员 A 会收到上午 9:00 至 9:30 之间开启的 2 个订单相关小费。
服务员 A 于上午 11:00 打卡下班,即上午 ⁇ 35 至上午 11:00 之间开启的任何订单的小费将由所有三名服务员分配,因为这些订单都是在他们打卡上班后开启。
示例二:
中午 12 点,餐厅有一场大型聚会。 服务员 A 为聚会开启了一个账单并开始接收饮料订单。 服务员 B 于中午 12:31 打卡上班,以协助处理该大型聚会。 由于服务员 B 在账单开启时未打卡上班,因此服务员 B 不会被纳入该账单的小费池报告中。
在这种情况下,小费汇总需要手动计算。
一旦系统确定哪些服务员有资格获得小费(基于开启的账单和打卡上班时间),将根据工时来计算小费分配。
注意: 小费池功能仅是一项计算示例,并不会向特定员工移除/添加任何小费分配额。要在贵餐厅实施此小费选项,您需要确保启用以下几项设置。
在本例中,我们的所有职位角色均收取小费。非小费受薪员工不会受到影响,因此请勿为其选择此选项。此外,请注意,汇总的小费将通过付款屏幕上输入的小费来计算。
您可以通过导航至“报告 > 人工 > 汇总小费”,查看汇总的小费报告。目前,无法一次性调出超过两周且按小时细分的报告。不过,您可以追溯到已启用汇总小费的时段,查看这两周的时间段。
本内容仅供参考,不构成法律、税务、人力资源或任何其他专业领域建议。如需咨询,请联系律师或其他专业人士。