对账报告与付款详情概览
上次更新时间：2026年8月4日 17:45
| 对账报告目前仅向部分客户限量发布。如果您尚未看到此功能，请关注后续更新。 |
关于对账报告和付款详情
“对账报告”为您提供了一份清单，列出了 Toast 发送到您银行账户的每一笔付款，以及您选择的地点和日期范围内的所有即时存款交易。每一行代表一笔付款或一笔即时存款。
选择任何付款行都会在新标签页中打开“付款详情”报告。“付款详情”将该笔付款细分为刷卡付款、退款、费用、预扣款（Toast Capital 和 Easy Pay 贷款还款、配送服务费、即时存款费用等），以及构成该笔付款的每笔交易的明细列表。
“对账报告”不会更改您的付款金额。它会显示 Toast 已经存入（或预扣）的款项，以便您可以将 Toast 的记录与您的银行对账单、信用卡销售额和销售汇总进行核对。
所需模块、权限和硬件
适用于：Toast Web。“对账报告”目前仅向部分客户限量发布——如果您的“报告”菜单中没有显示该选项，则说明您的账户尚未启用此功能。
所需权限：
- 经理或所有者访问权限：Toast Web > 报告 > 付款
- 权限 8.1 至 8.7（付款报告）
此报告不需要：任何 POS 硬件。对账报告和付款详情报告仅限网页版。
工作原理
要打开报告，请登录 Toast Web 并导航至 Toast Web > 报告 > 付款 > 对账。
筛选、显示和导出选项
在对账报告顶部，您会看到日期和地点筛选器。
- 使用日期下拉菜单选择预设范围（昨天、今天、本周等），或选择 自定义日期 以选择特定的开始和结束日期。
- 如果您的账户有多个地点，请使用地点筛选器。
- 使用 按类型筛选 打开右侧筛选侧边栏并缩小显示的行数。选择 应用筛选器 以更新表格。
报告会针对预设日期范围自动更新。对于自定义范围，选择 应用 进行更新。
要导出，请选择右上角的下载图标（向下箭头）。报告将下载为 ZIP 文件，其中包含名为 Reconciliation report.csv 的 CSV 格式报告。
注意：要查看报告，请先打开 ZIP 文件：在 Mac 上，双击 ZIP 文件即可自动打开；在 Windows PC 上，右键点击 ZIP 文件并选择 全部提取。打开后，选择 CSV 文件以在 Excel 或 Google Sheets 等电子表格程序中查看。
对账报告列
对于所选范围内的每笔付款或即时存款，对账报告会显示：
| 列 | 含义 |
|---|---|
| 发送日期 | Toast将付款发送至您的银行账户或向您收取付款的日期 |
| 描述 | 付款类型 — 标准银行存款的“付款”，即时存款交易的“即时存款” |
| 账户 | 与即时存款交易关联的借记卡后四位（仅限即时存款行） |
| 借记 | Toast向您收取的金额 |
| 贷记 | Toast汇入您银行账户的金额，扣除费用、预扣款、退款和拒付后的净额 |
注意：发送日期是存款发生的日期，而非销售发生的日期。一天的销售额通常在一到两个工作日后结算，因此对账报告中的付款涵盖了更早日期的销售额。有关付款时间规则和联邦银行假日日历，请参阅 存款时间表概览。
要打开单笔付款的“付款详情”：请选择该付款行。“付款详情”报告将在新标签页中打开，并显示该笔付款的完整明细。
查看即时存款详情：即时存款行不会打开“付款详情”——无法进行下钻查看。有关即时存款报告，请参阅 即时存款报告概览。
付款详情
“付款详情”报告包含三个部分，从上到下依次为：摘要、明细表和交易表。付款涵盖的时间段显示在摘要的正上方。
在“付款详情”页面的右上角，您会看到一个指向 对账单 的链接。这将打开“处理对账单”报告 — 这是查询每月银行卡处理详情和核对费用调整的标准位置。有关“处理对账单”中各行项目的说明，请参阅 了解处理对账单报告。
摘要
摘要显示了所选付款的合计金额：
- 银行卡付款 — 来自顾客交易的银行卡销售总额
- 退款 — 该期间内发放的退款总额
- 费用 — 银行卡处理费和即时存款交易费
- 预扣款 — Toast Capital 和 Easy Pay 贷款还款、配送服务费等。对于按日计费的客户，每日费用扣除额也会在此处显示为单独标记的预扣款条目。
- 付款总额 — Toast 存入您银行账户的金额。对于按月计费的客户：银行卡付款 − 退款 − 费用 − 预扣款。对于按日计费的客户：付款 − 每日费用 − 其他预扣款 − 退款。
明细表（费用和预扣款）
在摘要下方，明细表逐项列出了影响付款总额的所有内容。选择 费用 或 预扣款 旁边的插入符号（箭头）图标以展开每个行组。
费用 显示每种费用类型的总付款额、交易数量、刷卡手续费率和费用总额。
预扣款 显示预扣款类型、说明和总金额。预扣款可包括：
- Capital 贷款 — Toast Capital 和 Easy Pay 贷款还款（在此标签下合并显示）
- 即时存款 — 该期间即时存款使用的费用和交易信息
- TDS 配送费用和司机小费 — 按 Toast 配送服务订单计算
- TDS 服务费 — 每个 Toast 配送服务订单固定收取 $0.50
- 配置为自动发放的凑整活动
- 每日费用预扣款 — 对于按日计费的客户，每日费用扣除额会作为单独的标签条目显示在此部分中，以便您准确查看每天扣除了什么
交易表格
在“付款详情”底部，交易表格列出了付款中的每一笔单独交易。每一行显示付款日期和时间、卡品牌、交易类型（信用卡或借记卡）、小计、小费、酬金和交易总额。
要调出特定交易的“订单详情”报告，请选择该交易的订单日期。
要下载交易表格，请选择表格顶部的下载图标（向下箭头）。交易表格与“付款详情”页面的其余部分分开导出。
如果您的付款与您的销售额或银行存款不符
对账报告和付款详情报告向您显示 Toast 存入了什么以及原因。当您看到的数字与预期不符时，差异几乎总是源于时间、费用、退款、预扣款或批次结算规则，而非报告本身。有帮助的文章取决于您试图核对的内容。
- 我的银行存款与我的信用卡销售额不符。请参阅 比较存款与信用卡销售，了解将“付款概览”与“销售摘要”进行并排对比的步骤，以及最常见的原因（批次时间、费用扣除、预扣款）。
- 我的银行对账单与我的销售摘要不符。请参阅 银行对账单与销售摘要报告不符，获取逐列核对指南，包括“其他”列中的内容。
- 有一笔存款完全缺失，或到账时间晚于预期。请参阅 获取有关缺失或延迟信用卡存款的帮助，查看缺失存款的决策树。
- 我想知道我的下一笔付款何时到账。请参阅 存款时间表概览 以了解时间规则、周末和节假日处理方式，以及联邦银行假日日历。
已知限制
- 对账报告目前处于有限发布阶段；它可能尚未出现在您的“报告”菜单中。
- 对账报告上的即时存款行不会链接到“付款详情”——此报告中没有即时存款交易的向下钻取功能。
- 对账报告导出为 ZIP 文件。目前无法通过电子邮件发送或安排定时发送；每次需要副本时，请手动导出。
常见问题解答
为什么我的付款少于我的销售额？
您的付款少于销售额，是因为 Toast 在将剩余款项存入您的银行账户之前，会从您的银行卡付款中扣除费用、退款和预扣款。打开相关付款的“付款详情”页面，即可查看具体是哪些费用和预扣款减少了付款总额。如需与“销售摘要”进行分步对比，请参阅 比较存款与信用卡销售。
我可以安排对账报告或将其通过电子邮件发送给我吗？
对账报告目前无法安排或通过电子邮件发送——您每次想要副本时都需要手动将其导出为 ZIP 文件。选择报告右上角的下载图标（向下箭头）。
我的下一笔付款何时到账？
您的下一笔付款会在销售日期后的一到两个工作日内到账，具体取决于您的批次结算时间。在晚上 9:30 之前结算的批次。东部时间下一个工作日存入；在晚上 9:30 之后结算的批次。东部时间两个工作日后存入。周末和联邦银行假日会将存款推迟到下一个工作日。有关完整的时间表，请参阅 存款时间表概览。
我的存款在哪里？我在对账报告中没有看到它。
如果销售尚未结算，或者位置和日期筛选器将其排除在外，您的存款可能尚未出现在对账报告中。确认位置筛选器已设置为正确的位置，并将日期范围延长至包含销售日期后的一到两个工作日。如果在此时间窗口之后存款仍未出现，请参阅 获取有关丢失或延迟信用卡存款的帮助。
费用和预扣款之间有什么区别？
费用是信用卡处理成本和即时存款交易费——即接受信用卡付款的成本。预扣款是从您的付款中扣除的金额，用于支付单独的 Toast 产品和服务，例如 Toast Capital 贷款还款、Easy Pay 设备租赁、Toast 配送服务费用以及凑整活动支出。两者都会减少您的付款总额，但它们会显示在“付款明细”细分表格的单独行中，以便您准确了解每一项的内容。
“Capital 贷款”在预扣款行中涵盖了什么？
“Capital loans”行中的“Withholdings”行涵盖了Toast Capital贷款还款和Easy Pay设备租赁付款——它们被合并在这一单一标签下。要查看每日Toast Capital明细，请查看您的Toast Capital仪表板。有关Easy Pay条款，请联系Toast客户服务部。
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