奖励计划：自动查询

• 有没有办法自动查询客人的奖励账户？
• 我该如何查询客人的奖励账户？

目前有几种方法可以在奖励计划中定位客人的账户，以便他们赚取和兑换积分。以下是会自动定位其账户的情况。

• 刷取与奖励账户关联的信用卡进行支付时，无需在刷卡前进行查询，交易即可自动关联至其账户。
• 客户在注册奖励计划时曾使用过礼品卡——这意味着该礼品卡现在也是一张实体奖励卡。

注意：如果客人尚未通过其收到的原始欢迎邮件验证信用卡，则此次刷卡仅能赚取新积分；在卡片验证通过前，系统不会提示进行积分兑换。

通常情况下，最佳做法是在收款前询问每位客人是否为奖励计划会员，以便通过姓名、电子邮件或其手机中保存的二维码进行查询，并出示给POS机进行扫描。

注意：上述自动查询方法与特定的支付方式绑定——即客人关联至其奖励账户的信用卡，或其注册时使用的礼品卡。每次访问都使用不同卡片支付的客人，其未关联的卡片将无法自动匹配。对于这些客人，工作人员需要在收款前使用客人的姓名、电子邮件或扫描其手机中保存的二维码来查询账户。

欲了解更多信息，请参阅 为顾客注册 Toast 会员计划。