在 Toast 会员计划中注册客人

通过一个简单、集成的会员计划来推动重复访问，奖励常客——无论是在店内还是在线。

添加 Toast 会员计划

通过 Toast 的会员计划，您的客人可以随时随地注册您的 Toast 会员计划。有几种机会可以鼓励您的客人注册您的计划，以便您的客人可以灵活选择，无论是在快餐店的店内订单，还是在全服务餐厅通过电子支付付款后。 
 

在本文中：

• Toast 会员计划的客人注册
  • POS、面向客人的显示器或 Toast Go®
  • 线上点餐
  • Local by Toast
  • 自助点餐机
  • 电子支付
  • 在线奖励页面
  • 电子收据
• 欢迎信息
• 电子会员卡
• 阻止信用卡与奖励账户关联
• 其他资源

Toast 会员计划的客人注册

首先，查看一位来自德克萨斯州奥斯丁的披萨店老板的 Toast 客户聚焦，他在使用 Toast 会员计划方面取得了巨大的成功：

您的客人可以通过几种方式注册您餐厅的会员计划。本文将描述每种可用的方法。

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在 POS、面向客人的显示器或 Toast Go® 上注册会员

您的堂食客人可以在购买时提供他们的电子邮件地址或电话号码来注册您的会员计划。如果您的餐厅使用面向客人的显示器，这可以在他们下单之前或之后完成。有关更多信息，请参见 Toast 会员计划使用与顾客面对面显示。

您可以在 Toast Web 中配置您的顾客是通过电子邮件还是电话号码注册，路径为 市场营销 > 会员计划 > 设置。 了解如何在 开始使用 Toast 会员计划 中设置您的会员计划。

结账时：

1. 在结账时，会出现提示，询问您的顾客是否希望通过电子邮件或电话号码注册加入该计划，这取决于您餐厅的设置。请注意，这些信息会显示在顾客面对面的显示屏上，但工作人员也可以选择代表顾客注册。 
   
   
   
   注意：如果顾客通过电子邮件或短信注册，他们将收到有关会员计划的未来通讯。
2. 顾客将输入他们的信息并选择 领取奖励 进行注册。 
3. 如果输入的电子邮件或电话号码已经存在会员账户，顾客将获得奖励积分，计入他们现有的账户。如果不存在会员账户，将根据输入的信息创建一个新账户。 
4. 根据您为会员计划配置的注册方式，顾客将收到欢迎电子邮件或短信。

如果您没有看到此提示，请确保您的设置已在 Toast Web 的 支付选项 中配置。查看 开始使用 Toast 会员计划 以获取更多信息。
 

在结账后关闭账单时：

工作人员也可以在关闭账单时为顾客注册会员计划。通常，此工作流程发生在全方位服务的餐厅。
 

1. 顾客将通过在打印的收据上写下他们的电子邮件或电话号码来注册会员账户。如果顾客在结账时忘记注册，您也可以使用此工作流程为他们注册会员计划。 
   
   
   
   
2. 员工可以将这些收据输入到关闭的账单的POS系统中。 导航到您的关闭账单。注意：只有在账单关闭的情况下，您才能以这种方式为客人注册。
3. 在客人的关闭账单上，选择更新。 
4. 选择支付，然后奖励注册。 
   
   
    
5. 在提示时输入客人的电子邮件地址或电话号码。 
6. 如果输入的电子邮件或电话号码已经存在忠诚账户，客人将获得奖励积分，计入他们现有的账户。如果不存在会员账户，将根据输入的信息创建一个新账户。
7. 根据您为会员计划配置的注册方式，顾客将收到欢迎电子邮件或短信。 

注意：

• 这是为客人设计的注册，而不是餐厅代表客人注册。任何注册奖励的客人必须了解适用于奖励计划的条款和条件，以及隐私声明。餐厅不能代表客人同意。
• 要启用 Toast 会员注册，请参考以下文章： 在收款时启用 Toast 会员注册

通过 Toast 线上点餐注册会员

客人可以通过 Toast 线上点餐以两种方式注册您的会员计划。 

1. 如果客人在完成在线订单后没有登录 Toast 线上点餐账户，他们将收到提示，要求他们使用结账页面上输入的电子邮件注册线上点餐和会员账户。 
2. 如果客人已经登录 Toast 线上点餐账户但尚未注册会员，他们将被提示加入会员计划。 
3. 客人将为此次访问和您添加的任何注册奖励赚取积分。 
4. 根据您为会员计划配置的注册方式，客人将收到欢迎电子邮件或短信。 

通过 Local by Toast 注册会员

客人可以通过 Local by Toast 注册会员：
 

1. 在结账时，应用程序上会出现一个复选框，客人可以取消选中，如果他们 不 希望加入您的会员计划。 
2. 客人将为此次访问和您添加的任何注册奖励赚取积分。 
3. 根据您为会员计划配置的注册方式，顾客将收到欢迎电子邮件或短信。 

在自助点餐机上注册会员

如果您为您的餐厅设置了 Toast 会员，客人在开始下订单时会被提示输入他们的电话号码（或电子邮件地址，具体取决于您的会员配置）。 如果您的客人还没有会员账户，在此屏幕上输入他们的信息将为他们注册一个账户，以便他们可以在每次订单中累积积分以换取未来的奖励。 

自助点餐机支持第三方会员集成的签到和奖励兑换。在这篇 Toast 中心文章中了解更多关于自助点餐机上会员如何运作的信息，自助点餐机：下订单并进行支付。

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通过电子支付注册会员

利用电子支付是全方位服务餐厅与您的会员计划简化市场营销的绝佳方式。要在您的餐厅启用电子支付，请查看 开始使用电子支付和电子菜单。
 

1. 结账后，客人将被提示注册会员计划。
2. 客人将为此次访问和您添加的任何注册奖金赚取积分。
3. 根据您为会员计划配置的注册方式，顾客将收到欢迎电子邮件或短信。 

通过在线奖励页面注册会员

客人还可以使用您的在线会员注册链接在没有购买的情况下注册会员。确保在您餐厅的网站和社交媒体页面上显著展示此链接，以供客人使用。 
 

1. 要访问此链接，请导航到 市场 > 会员 > 设置 在 Toast Web 中。
2. 在页面顶部选择设置按钮。
3. 向下滚动到推广您的计划部分。
4. 使用复制图标复制注册链接。 您可以在社交媒体或网站上发布此链接，以鼓励客人注册您的计划。 
5. 当客人打开链接时，他们可以输入他们的电子邮件或电话号码以注册会员账户。

此外，注册页面上有一个链接，可以查找现有账户，如果客人丢失了他们的会员账户信息并希望将信息发送给他们。客人查找链接 也可以在上述设置页面上找到。

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通过电子收据注册会员

客人还可以通过电子收据底部包含的链接注册会员。
 

1. 选择该链接将带客人到您的在线注册页面，在那里他们可以输入他们首选的电子邮件地址或电话号码。 
2. 如果输入的电子邮件或电话号码存在会员账户，客人将获得积分，计入他们的现有账户。如果不存在会员账户，将使用输入的信息创建一个新账户。
3. 客人将为此次访问和您添加的任何注册奖励赚取积分。 
4. 根据您为会员计划配置的注册方式，顾客将收到欢迎电子邮件或短信。 

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电子会员卡

客人将收到他们的电子会员卡链接，其中包含有关该计划和他们的会员账户的信息，例如他们迄今为止获得的积分数量和最近活动的列表。

客人可以在查看餐厅时直接从Local by Toast应用访问他们的电子会员卡。 

这张卡可以用来查找账户并赚取积分，但这并不是客人持续赚取积分的唯一方式。查看 Toast 会员计划常见问题 以了解更多信息。 

电子会员卡中包含：

下一个部分将描述在您的餐厅赚取积分的所有不同方式。这一部分基于您设置的会员计划。例如，如果您设置了双倍积分日奖励，它将在这里显示。这里还有一个号召，鼓励客人通过添加更多信息（如姓名、电子邮件地址或电话号码以及生日（如果您设置了生日奖励））来完成他们的个人资料。
 

接下来，您的客人将看到他们可以兑换积分的所有方式。如果您有Toast线上点餐，我们将包含一个链接，将客人带到您的在线点餐页面。底部是您客人会员卡的二维码链接。您可以在您的POS或自助点餐机上扫描二维码，将会员账户附加到订单上。

 

 

数字会员卡的最后一部分是最近活动标签，它将显示客人在您的餐厅使用会员账户最近进行的交易列表。它将显示他们赚取了多少积分以及他们兑换了什么。如果有支付卡与会员账户关联，它们也将在关联卡标签中列出，客人可以验证它们，以确保在使用该支付方式时可以自动兑换奖励，或在需要时移除一张卡。 

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阻止信用卡与奖励账户关联

客人在结账时无法阻止信用卡与他们的奖励账户在POS上关联。当客人同时使用奖励账户和信用卡时，该卡会自动与该账户关联。所有关联的信用卡将出现在用户的在线奖励账户中，用户可以在其中验证或移除它们。然而，为了防止意外的奖励兑换，默认情况下，只有第一次使用的卡是活动的；任何其他关联的卡必须由用户手动验证才能用于未来的奖励。

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