上次更新时间:2025年12月29日 11:20
通过一个简单、集成的会员计划来推动重复访问,奖励常客——无论是在店内还是在线。
通过 Toast 的会员计划,您的客人可以随时随地注册您的 Toast 会员计划。有几种机会可以鼓励您的客人注册您的计划,以便您的客人可以灵活选择,无论是在快餐店的店内订单,还是在全服务餐厅通过电子支付付款后。
在本文中:
首先,查看一位来自德克萨斯州奥斯丁的披萨店老板的 Toast 客户聚焦,他在使用 Toast 会员计划方面取得了巨大的成功:
您的客人可以通过几种方式注册您餐厅的会员计划。本文将描述每种可用的方法。
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您的堂食客人可以在购买时提供他们的电子邮件地址或电话号码来注册您的会员计划。如果您的餐厅使用面向客人的显示器,这可以在他们下单之前或之后完成。有关更多信息,请参见 。
您可以在 Toast Web 中配置您的顾客是通过电子邮件还是电话号码注册,路径为 市场营销 > 会员计划 > 设置。 了解如何在 中设置您的会员计划。
结账时:
如果您没有看到此提示,请确保您的设置已在 Toast Web 的 支付选项 中配置。查看 以获取更多信息。
在结账后关闭账单时:
工作人员也可以在关闭账单时为顾客注册会员计划。通常,此工作流程发生在全方位服务的餐厅。
注意:
客人可以通过 Toast 线上点餐以两种方式注册您的会员计划。
客人可以通过 Local by Toast 注册会员:
如果您为您的餐厅设置了 Toast 会员,客人在开始下订单时会被提示输入他们的电话号码(或电子邮件地址,具体取决于您的会员配置)。 如果您的客人还没有会员账户,在此屏幕上输入他们的信息将为他们注册一个账户,以便他们可以在每次订单中累积积分以换取未来的奖励。
自助点餐机支持第三方会员集成的签到和奖励兑换。在这篇 Toast 中心文章中了解更多关于自助点餐机上会员如何运作的信息,。
利用电子支付是全方位服务餐厅与您的会员计划简化市场营销的绝佳方式。要在您的餐厅启用电子支付,请查看 。
客人还可以使用您的在线会员注册链接在没有购买的情况下注册会员。确保在您餐厅的网站和社交媒体页面上显著展示此链接,以供客人使用。
此外,注册页面上有一个链接,可以查找现有账户,如果客人丢失了他们的会员账户信息并希望将信息发送给他们。客人查找链接 也可以在上述设置页面上找到。
客人还可以通过电子收据底部包含的链接注册会员。
客人将收到他们的电子会员卡链接,其中包含有关该计划和他们的会员账户的信息,例如他们迄今为止获得的积分数量和最近活动的列表。
客人可以在查看餐厅时直接从Local by Toast应用访问他们的电子会员卡。
| 客人的 Local by Toast 账户必须与他们的会员账户使用相同的电子邮件或电话号码,以便访问电子会员卡。 |
这张卡可以用来查找账户并赚取积分,但这并不是客人持续赚取积分的唯一方式。查看 以了解更多信息。
电子会员卡中包含:
以下是客人电子会员卡不同部分的示例:
电子会员卡上的徽标和背景图像来自于上传到 餐厅信息 页面上的资产。您的会员计划名称和描述可以在 市场营销 > 会员计划 > 设置 > 设置 > 计划描述 中自定义。
数字会员卡的最后一部分是最近活动标签,它将显示客人在您的餐厅使用会员账户最近进行的交易列表。它将显示他们赚取了多少积分以及他们兑换了什么。如果有支付卡与会员账户关联,它们也将在关联卡标签中列出,客人可以验证它们,以确保在使用该支付方式时可以自动兑换奖励,或在需要时移除一张卡。
客人在结账时无法阻止信用卡与他们的奖励账户在POS上关联。当客人同时使用奖励账户和信用卡时,该卡会自动与该账户关联。所有关联的信用卡将出现在用户的在线奖励账户中,用户可以在其中验证或移除它们。然而,为了防止意外的奖励兑换,默认情况下,只有第一次使用的卡是活动的;任何其他关联的卡必须由用户手动验证才能用于未来的奖励。