上次更新时间：2026年5月29日 09:19
获取有关短信营销的常见问题解答。
目前，我们只能为每个餐厅集团提供一个电话号码用于短信营销。但是，如果您希望将活动针对单个地点，我们有地点级的订阅者列表。当客人通过 文本加入 或其他渠道订阅短信时，他们会被添加到 "餐厅组" 短信列表中，并且会被加入他们下单的任何地点的列表。如果/当他们在其他地点下单时，他们的列表成员资格会发生变化。
您的短信发件人名称在电话号码注册时收集，并将在您的餐厅组发送的每条短信的开头显示，无论您的活动针对哪个地点。发件人名称最多为15个字符，应该是您餐厅组名称的一个版本，客人容易识别。如果您希望更改此名称，请联系Toast支持。发件人名称的更改可能会影响您活动的送达率，因此最好在注册时确定您的发件人名称，以防止运营商过滤您的营销活动。
短信营销每个地点每月提供500条短信，没有每日限制，每条短信最多160个字符。如果您需要发送更多，每个地点最多可以购买46,000条额外的每月短信，以增加您餐厅组的总数。短信在组级别汇总，并由所有组地点共享。
对于多段短信，每段的字符限制为153个字符，如果包含特殊字符/表情符号，则每段为67个字符。每段计为1条短信，计入您的使用量。如果您选择在短信中添加图片或GIF活动，您的消息将转换为MMS，这计为3条短信，计入您的使用量。例如，如果您向400个收件人发送一条包含GIF的短信活动消息，则总计将计为1,200条短信。
目前，短信营销不提供单月短信限制提升。
除了违反Toast的相关条款外，向未选择接收短信的客人发送营销信息可能会违反TCPA及其他相关法律法规。这样做可能导致诉讼、法定罚款、赔偿或其他后果，并可能导致您有义务赔偿Toast。此外，高退订率和发送无效电话号码的消息可能会影响您的短信营销活动的投递率，导致运营商对您的流量进行更多过滤或阻止，即使是对有效订阅者。 如果在您上传后有大量退订，Toast可能会暂停您对上传服务或短信营销产品的访问。
目前，客人无法回复短信营销信息。
目前，您可以针对在特定地点用餐的客人进行短信营销（对于有多个地点的团体），或为三个特定目标受众（新注册用户、流失客人和大额消费客人）创建自动营销活动，但不提供额外的细分。
不。短信营销仅对美国境内的客户开放，不适用于澳大利亚、加拿大、爱尔兰或英国。