安排未来订单

本文内容：

• 未来订单设置
  • POS订单
  • 附加未来订单功能
  • 线上点餐
• 为未来日期/时间安排POS订单
  • 订单自动触发
• 查找未来订单
• 提前触发未来订单
• 批量打印未来订单
• 已安排的订单未正确发送

如果您正在寻找有关已安排未来订单的数据，请查看这篇Toast Central文章：关于已安排未来订单的报告，或阅读导出未来订单列表和查看未来订单以获取更多关于已安排订单报告的信息。

未来订单设置

Toast允许经理设置可以安排的未来订单的最大天数。

POS订单

要为POS订单配置未来订单设置，请按照以下步骤操作：
 

1. 在Toast Web中，导航到前台 > 订单屏幕设置 > 用户界面选项。
2. 向下滚动到POS调度设置部分。
3. 输入所需的最大未来订单调度天数设置的数字。 
4. 保存并发布您的更改！

注意：这是一个店级设置，因此企业可以为各个商店设置不同的时间长度。默认值为365天，但可以设置为任何大于零的值。 


 

额外的未来订单功能

查看这篇关于，获取专门为支持面包店和餐饮风格餐厅的独特运营需求而创建的额外未来订单设置的信息。


 

线上点餐

要配置线上点餐的未来订单设置，请按照以下步骤操作：
 

1. 在Toast Web中，导航到外带和配送，并选择线上点餐设置，该选项出现在Toast线上点餐部分的相关设置底部。 
   
   
   
   
2. 向下滚动到线上点餐调度设置部分。
3. 如果您希望您的客人能够为未来的日期或时间安排他们的线上订单，请选择是的，客人可以安排订单作为启用调度设置。
4. 如果您想更改默认日期范围（14天），请选择自定义日期范围作为最大未来调度订单日期设置，并输入您所需的天数。 如果您只想允许客人提前下单到当天结束，您可以在自定义日期范围字段中输入0。
5. 保存您的更改完成！
    

当启用线上点餐的未来调度时，客人在下单时会看到以下内容：

线上点餐页面	Local by Toast 应用

通过选择不，所有订单将尽快完成，您的客人将看不到选择日期或时间的选项。这就是他们在下在线订单时看到的内容：

线上点餐页面	Local by Toast 应用

注意： 在在线订购、在线订购专业版或Toast Local上，安排未来订单（超过48小时）的客人将在订单准备好取货/配送前24小时收到提醒邮件。

为未来日期/时间安排POS订单

要为未来日期或时间安排POS订单，请按照以下步骤操作：
 

1. 首先输入客人的订单。
2. 从检查详情中打开溢出菜单（三个点）。 从溢出菜单中选择安排。
   
   
    
3. 系统会提示您设置准备时间。准备时间将相对于订单的安排。在下面的示例中，准备时间设置为4小时30分钟。这意味着订单将在安排时间前4小时30分钟发送到厨房。完成后选择下一步。
   
   
4. 输入准备时间后，系统会提示您选择取货的日期和时间。完成后，选择选择。
   
   
5. 订单的安排日期将出现在订单屏幕的检查详情顶部。您可以提前收取客人的付款，或发送订单以在客人取货时收取付款。 

如果客人的付款提前收取，并且他们希望在订单中添加额外的项目，客人需要再次提供付款以将余额恢复到$0，因为Toast不保存付款信息。

订单自动启动

为了成功将预定订单发送到厨房，必须有一个设备配置了订单自动启动。
 

1. 从设备菜单访问设备设置。 
2. 选择是以启用订单自动启动。

• 确保只有一个专用设备启用了订单自动启动。
• 您可能需要检查相同的设置，以确保您的其他设备没有启用此设置。

查看未来订单

通过Toast下的未来订单将存储在主菜单仪表板的待处理订单模式中。

待处理订单屏幕有两个部分：
 

1. 需要批准：

• 如果正在使用Toast在线点餐，此页面将保存不符合自动批准规则的订单。在由于网络问题而未能自动批准并发送到厨房的情况下，订单将存储在这里。 

2. 未来账单：

• 如果订单是为未来的日期和/或时间下的，此页面将保存这些订单，直到订单计划发送到厨房。此页面还提供了一些订单管理工具：
  • 新订单 - 快速订单模式的快捷方式，以下新订单
  • 查看日期- 编辑未来订单显示的日期范围
  • 重新安排 - 编辑所选订单的现有未来日期、时间和准备时间。 
  • 更新 - 与之前检查中的更新功能相同，允许用户以订购模式打开订单并对订单进行更改（添加/删除项目，编辑修改器等） 
  • 支付（$）- 与之前检查中的支付（$）功能相同，允许用户进入订单的支付模式以接受付款，编辑现有付款，作废付款等。 

提前处理未来订单

如果未来订单需要在预定时间之前准备，您可以在订单已获批准的情况下提前将其发送到厨房。
 

1. 在待处理订单模式下开始。验证订单不在需要批准标签中。

• 如果在，请选择订单，然后在屏幕顶部选择批准。

2. 如果在需要批准下找不到订单，请选择未来检查标签。
3. 选择相关检查，然后选择立即处理。

批量打印未来检查

批量打印允许您手动将多个未来订单发送/打印到厨房。 

注意：这不会影响订单的“处理时间”。订单仍将在根据请求的履行日期和准备时间配置的时间“处理”。

如果之前使用此功能发送了订单： 
 

• 在处理时间不会再次打印已打印的票据
• KDS（厨房显示屏）票据将在处理时间更新为“已处理”状态
   

1. 要将多个订单发送到厨房，请转到待处理订单并选择未来检查.
2. 接下来，长按任何订单。 然后您可以选择多个票或全选。 一旦选择了一组票，选择打印到厨房，所有票将打印到适当的展览/准备站。

如果您需要更多选项以便未来的订单可见给厨房，请查看这篇关于的更多详细信息。 


 

定时订单未正确发送

如果您遇到定时订单功能未及时发送票据的问题，导致食品准备延迟，您可以采取几个步骤来排查和解决此问题：

1. 定时订单在创建时不会发送到厨房，而是根据配置的准备时间进行发送。这意味着系统设计为根据项目的准备时间将票据发送到厨房。
2. 检查订单是否在您的POS下显示在待处理订单中。 
3. 确保您没有在自动发送设备上设置任何不打印的准备站。在您的POS上，导航到设备设置并选择不打印的准备站。 如果选择了任何准备站，请取消选择您希望在线订单能够发送到的准备站。
4. 如果您使用厨房显示系统（KDS）来管理厨房票据，请验证设备上的票据过滤器，以确保所有用于在线订单的用餐选项/课程都被选中以显示。在设备设置中，选择票据显示选项以查看您可能设置的任何过滤器。