建议小费金额不匹配

如果收据、在线订餐或顾客显示屏上的建议小费金额不一致，我该怎么办？

重置前

如果您的建议小费显示为 3%、5% 和 7%，则账单上可能应用了设置为强制小费的服务费。当账单上已有小费时，Toast 会建议 3%、5% 和 7% 的固定额外小费，而不是您自定义的百分比。这些无法编辑，下方的重置操作也不会更改它们。请参阅 编辑后建议小费同步问题。

有时在调整 建议小费金额 时，它不会自动反映在收据、在线订单或顾客显示屏 (GFD) 上。

要在 Toast Web 中调整这些设置以使其正确显示，请执行以下操作：

1. 导航至 财务 > 相关 > 设置 > 付款选项。
2. 将 小费和签名界面 设置切换为当前未选中的选项。
3. 保存 并 发布。
4. 导航至 前台 > 点餐屏幕设置 > 界面选项。
5. 在 小费 部分，将 自定义小费百分比 更新为正确的金额。
6. 保存 并 发布。
7. 返回 财务 > 相关 > 设置 > 付款选项。
8. 将 小费和签名界面 设置切换回原始配置
9. 保存 并 发布。

如果重置未生效

• 发布后请等待几分钟，然后重启设备，以便其获取新设置。
• 对于打印的小票，请确认 在顾客小票上显示小费百分比 已在 财务 > 相关 > 设置 > 顾客小票设置 中设置为 是。
• 建议的小费百分比在同一处设置，并适用于 Toast 线上点餐、电子小票和顾客显示屏。您无法为线上订单设置不同的百分比。
• 如果金额仍然不匹配，请联系 Toast 客户服务部。