Toast Go® 手持卡读卡器 / 支付阻塞问题

上次更新时间：2026年5月12日 14:05

在Toast Go®手持设备更新到Android 12后，您可能会遇到“无法识别卡读卡器”的错误，可以通过重置卡读卡器暂时解决。

如果您在 Toast Go® 手持设备与信用卡读卡器之间遇到连接问题，建议优先重启设备作为潜在解决方案。


在 Toast Go® 手持设备更新到 Android 12 后，您可能会遇到“无法识别卡读卡器”的错误，可以通过重置卡读卡器暂时解决。


在排查 Toast Go® 手持设备的问题时，清除存储（如下所述）仅在采取其他较少侵入性的故障排除步骤并未解决问题的情况下使用。如果使用了 清除存储，请确保按照必要步骤 重新启用定位和附近设备权限。

本文内容:

 

重置卡读卡器

  1. 通过按下密码屏幕左下角的卡片图标唤醒<1>卡读卡器（如果此步骤成功，卡片图标将保持蓝色）
  2. 通过关闭 Toast Go® 手持设备并重新打开来进行电源循环。这可能需要您重新登录到您的 Toast 账户。如果您忘记了 Toast 密码，请查看 在您的 POS 设备上登录到 Toast 以获取重置密码的说明。
  3. 从 Android 设置中清除缓存：
    1. 通过选择屏幕底部的 方形图标 强制退出 Toast 应用，向左滑动到底部，然后选择关闭所有。
    2. 通过导航到终端的主屏幕并选择 清除缓存 图标来清除终端的缓存。然后，选择屏幕右上角的 清除缓存 按钮。
  4. 确保定位权限设置为“始终允许”，通过导航到（选择您的设备）：
    1. Toast Go® 2:设置 > 应用与通知 > Toast POS > 权限 > 位置, 需要选择 始终允许 设置。如果没有，请选择它，并启用 使用精确位置。
    2. Toast Go® 3:设置与工具 > 服务设置 > 应用 > Toast POS > 权限 > 位置 > 始终允许。
  5. 最后的手段: 从安卓设置中清除存储
    1. 注意 清除存储将需要重新启用设备上的 位置 和 附近设备 权限。 清除存储 是一个常见的故障排除步骤，如果已经执行过，请按照这些步骤重新应用 位置 和 附近设备 权限。
    2. 如果这些权限未在设备上启用，可能会导致显示 PCI 阻止横幅。
  6. 请确认读卡器已连接，并且其功能在读卡器测试应用中正常工作。有关更详细的故障排除说明，您可以参考这篇文章：获取有关读卡器的帮助：步骤 2 测试支付。

 

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  1. 确保位置权限设置为“始终允许”，通过导航到（选择您的设备）：
    1. Toast Go® 2:设置 > 应用与通知 > Toast POS > 权限 > 位置, 需要选择 始终允许 设置。如果没有，请选择它，并启用 使用精确位置。。
    2. Toast Go® 3:设置与工具 > 服务设置 > 应用 > Toast POS > 权限 > 位置 > 始终允许

      “位置权限”页面的截图，其中选择了“始终允许”。

  2. 确保附近设备权限设置为“允许”，通过导航到 设置 > 应用与通知> Toast POS > 权限> 附近设备 并选择 允许。
  3. 重启设备并尝试测试支付。
  4. 如果测试支付不成功，清除缓存，并再次尝试测试支付。
  5. 如果测试付款仍然不成功,清除存储.请注意，此操作将重置定位权限，因此您需要通过上述导航重新设置它们（选择您的设备）：
    1. Toast Go® 2:设置 > 应用与通知 > Toast POS > 权限 > 位置, 需要选择 始终允许 设置。如果没有，请选择它，并启用 使用精确位置。。
    2. Toast Go® 3:设置与工具 > 服务设置 > 应用 > Toast POS > 权限 > 位置 > 始终允许
    3. 请确认卡读卡器已连接，并且其功能在卡读卡器测试应用中正常工作。 有关更详细的故障排除说明，您可以参考这篇文章：获取有关读卡器的帮助：步骤2 测试付款。

 

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定位权限

 

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清除缓存和清除存储


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