Toast Go® 手持卡片阅读器 / 支付阻塞问题

上次更新时间：2026年4月28日 16:23

在 Toast Go® 手持设备更新到 Android 12 后，您可能会遇到“无法识别读卡器”的错误，可以通过重置读卡器暂时解决。

如果您在 Toast Go® 手持设备与信用卡阅读器之间遇到连接问题，建议优先重启设备作为潜在解决方案。


在 Toast Go® 手持设备更新到 Android 12 后，您可能会遇到“无法识别卡片阅读器”的错误，可以通过重置卡片阅读器暂时解决。


在排查 Toast Go® 手持设备的问题时，清除存储（如下所述）仅在采取其他较少侵入性的故障排除步骤后仍未解决问题时使用。如果使用了 清除存储，请确保按照必要步骤 重新启用定位和附近设备权限。

本文内容:

 

重置卡片阅读器

  1. 通过按下密码屏幕左下角的卡片图标唤醒<1>卡片阅读器（如果此步骤成功，卡片图标将保持蓝色）
  2. 通过关闭 Toast Go® 手持设备并重新打开来进行电源循环。这可能需要您重新登录到您的 Toast 账户。如果您忘记了 Toast 密码，请查看 在您的 POS 设备上登录到 Toast 以获取重置密码的说明。
  3. 从 Android 设置中清除缓存：
    1. 通过选择屏幕底部的 方形图标 强制退出 Toast 应用，向左滑动到底部，然后选择关闭所有。
    2. 通过导航到终端的主屏幕并选择 清除缓存 图标来清除终端的缓存。然后，选择屏幕右上角的 清除缓存 按钮。
  4. 确保定位权限设置为“始终允许”，通过导航到（选择您的设备）：
    1. Toast Go® 2:设置 > 应用和通知 > Toast POS > 权限 > 位置, 需要选择 始终允许 设置。如果没有，请选择它，并启用 使用精确位置。
    2. Toast Go® 3:设置和工具 > 服务设置 > 应用 > Toast POS > 权限 > 位置 > 始终允许。
  5. 最后的手段: 从安卓设置中清除存储。
    1. 注意 清除存储将需要重新启用设备上的 位置 和 附近设备 权限。 清除存储 是一个常见的故障排除步骤，如果已经执行过，请按照以下步骤重新应用 位置 和 附近设备 权限。
    2. 如果这些权限未在设备上启用，可能会导致显示 PCI 阻止横幅。
  6. 请确认读卡器已连接，并且其功能在读卡器测试应用中正常工作。有关更详细的故障排除说明，您可以参考这篇文章：获取有关读卡器的帮助：步骤 2 测试支付。

 

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  1. 确保位置权限设置为“始终允许”，通过导航到（选择您的设备）：
    1. Toast Go® 2:设置 > 应用和通知 > Toast POS > 权限 > 位置, 需要选择 始终允许 设置。如果没有，请选择它，并启用 使用精确位置。。
    2. Toast Go® 3:设置和工具 > 服务设置 > 应用 > Toast POS > 权限 > 位置 > 始终允许

      “位置权限”页面的截图，其中选择了“始终允许”。

  2. 确保附近设备权限设置为“允许”，通过导航到 设置 > 应用和通知> Toast POS > 权限> 附近设备 并选择 允许。
  3. 重启设备并尝试测试支付。
  4. 如果测试支付不成功，清除缓存，并再次尝试测试支付。
  5. 如果测试付款仍然不成功,清除存储.请注意，此操作将重置定位权限，因此您需要通过上述导航重新设置它们（选择您的设备）：
    1. Toast Go® 2:设置 > 应用和通知 > Toast POS > 权限 > 位置, 需要选择 始终允许 设置。如果没有，请选择它，并启用 使用精确位置。。
    2. Toast Go® 3:设置和工具 > 服务设置 > 应用 > Toast POS > 权限 > 位置 > 始终允许
    3. 请确认读卡器已连接，并且其功能在读卡器测试应用中正常工作。 有关更详细的故障排除说明，您可以参考这篇文章：获取有关读卡器的帮助：步骤2 测试付款。
  6. 如果这不能解决您的问题，请联系客户服务以获得进一步的帮助。

 

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清除缓存和清除存储


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