Toast IQ AI 助手概览

本文内容：

• Toast IQ AI 助手概览
• 如何使用 Toast IQ AI 助手
• 常见问题解答
  
  • 我餐厅里的哪些人可以访问 Toast IQ？
  • Toast IQ 如何确保我的业务信息安全？,translation_9:
  • 如果我不希望 Toast IQ 访问我的数据怎么办？
  • 我想下载 Toast IQ 提供的表格信息。我该怎么做？
  • 我可以用中文、西班牙语或其他语言与 Toast IQ 对话吗？
    • 让 Toast IQ 以您的首选语言进行回复
    • 将 Toast IQ 的回复语言重置为英语

Toast IQ AI 助手概览

Toast IQ 对话式 AI 助手（简称 Toast IQ）是 Toast IQ 智能生态系统的一部分，该系统是一套原生内置于 Toast 端到端平台中的智能功能：

• Toast IQ 可以找出对您业务重要的问题，并主动呈现有关您的业务和本地市场的关键洞察，帮助您提升业绩。
• 您可以像给朋友发短信一样，用简单的语言 询问有关业务数据的问题。
• 它为您提供 快速、准确的答案并提供策略，以帮助您实现目标。
• 它让您可以直接在聊天中进行更改，因此您可以快速解决问题并完成工作。
• Toast 配送服务 (TDS) 更新现已在 Toast IQ 中提供，适用于位于美国的客户！向您的助手询问实时订单状态、司机追踪和退款信息。试着问：“订单 #1234 的司机在哪里？”或“我今天早上是否收到了 Uber Eats 的退款？”
• Toast IQ 可以为您提供小费管理器方面的帮助。请它解释小费池或小费共享设置，描述小费分配的计算方式，或帮助您排查未按预期支付的政策问题。
• 起草营销活动，直接在 Toast IQ 中完成！让您的助手创建电子邮件营销活动草稿（在美国、英国、爱尔兰和加拿大可用）或短信营销活动（仅限美国），查看您即将开展、正在运行或过去的营销活动，或比较过去营销活动的参与度和销售数据。试着问：“起草一份夏季促销的电子邮件营销活动”或“我们上次短信营销活动的效果如何？” Toast IQ 仅创建草稿——它不会自行发送或安排营销活动。您将获得指向该营销活动的链接，以便自行查看、调整并发送或安排它。
• 查看并更新您的前厅配置设置，用于桌边服务和快速点餐，直接在 Toast IQ 中即可完成，无需登录 Toast Web 的前厅设置。询问有关设置的问题，例如单独待定和发送、合并折扣、POS 菜单搜索栏、标签名称要求等。试着问：“为我们的订单屏幕开启搜索栏”或“桌边服务是否启用了单独待定和发送功能？”
• Toast IQ 现在可以帮助您查看和更新厨房相关设置，包括菜单、菜单组和菜单项——包括备餐站、装配线、排序、准备时间和出餐分类。试着问：“凯撒沙拉的准备时间是多少？或者将芝士汉堡移至备餐站 2。”
• Toast IQ 现在支持修饰符级别的报告。询问您的助手修饰符（如尺寸、附加项和替换项）与您的菜单项有何关联。试着问：“我们本周卖出了多少大杯饮料？” 或 “哪些附加项在芝士汉堡中最受欢迎？”

*Toast 基准比较分析目前仅在美国提供。

Toast IQ 的功能一直在扩展——从多地点洞察和餐饮数据到排班、薪资等。您可以随时询问 Toast IQ 它能提供哪些帮助，以了解为您提供的最新功能。

要访问 Toast IQ，您需要 4.1 销售报告 或 4.3 劳动力报告 权限。您可用的数据和操作也基于您的 Toast Web 权限。例如，如果您想使用 Toast IQ 对菜单进行更改——包括与厨房相关的字段，如备餐站、排序或备餐时间——您还需要具备相应的菜单编辑权限。

Toast IQ 访问您的 Toast 数据以提供洞察并回答您的问题。当您提出问题时，Toast IQ 会检索相关数据，将其安全地发送给我们的语言模型 (LLM) 提供商进行分析，然后将回复传回给您。Toast IQ 还会通过分析您的 Toast 数据来识别诸如商品销售变化或可能影响您业务的当地事件等情况，从而主动识别趋势和洞察，例如显示在您 为您推荐 信息流中的那些内容。

您的数据不会被第三方用于通用训练。Toast IQ 作为一个工具，不会将您的数据与其他客户的数据混合。

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如何使用 Toast IQ AI 助手

您可以从 Toast Web 导航菜单的左上角或 Toast Now 应用的底部访问 Toast IQ。

当您开始新的对话时，可以用自然语言向 Toast IQ 提问——就像您询问簿记员、总经理或营销团队一样。例如，您可以说：

• 我们上周卖了多少个汉堡？
• 调整 Jane 的轮班结束时间，因为她自动打卡下班了。
• 解释一下我的小费池政策是如何运作的。
• 您认为我该如何发展我的在线订餐业务？
• 帮我制定一份营销计划。
• 为我们的夏季促销活动起草一份电子邮件营销活动。
• 凯撒沙拉的准备时间是多少？
• 为什么这名员工获得了这笔小费金额？
• 使用秤时请关闭手动输入功能。
• 哪些附加商品在芝士汉堡中最受欢迎？

Toast IQ 将根据您自己的业务数据为您提供个性化答案。如果您寻求营销方面的帮助，Toast IQ 可以根据您的目标或场合为您起草电子邮件或短信营销活动。草稿创建完成后，您将获得该营销活动的链接，以便进行查看、调整并发送或安排发送——Toast IQ 不会自行发送或安排营销活动。如果您要求 Toast IQ 为您完成某项任务，系统会提示您在发布更改前进行确认（并且您将受到 Toast Web 账户权限的限制）。

Toast IQ 会存储您之前的聊天会话，以便您轻松再次查看对话内容。

您可以使用反馈图标对每条 Toast IQ 回复进行评分，并附上任何意见以帮助我们改善体验。

注意：遗憾的是，AI 工具可能会出错。请务必核对您的重要信息。您可以通过对回复提供反馈，直接在 Toast IQ 内报告错误。

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关于 Toast IQ AI 助手的常见问题解答

我餐厅里谁有权使用 Toast IQ AI 助手？

Toast IQ 中各个用户可用的数据和操作取决于他们的 Toast Web 权限。例如，特定地点的某些用户可能拥有编辑菜单的权限，而其他人则没有。如果您需要使用不同的 Toast IQ 功能，请联系您的 Toast Web 管理员（您企业内部的人员，而非 Toast 的员工）以更新您的 Toast Web 权限。您至少需要具备以下权限之一，才能查看 Toast IQ 并询问与数据相关的问题：4.1 销售报告, 4.3 劳动力报告。

Toast IQ 如何保护我的业务信息安全？我的数据会与第三方共享吗？

当您使用 Toast IQ 时，用于回答您问题的 Toast 数据会通过专用的企业级实例与第三方大语言模型 (LLM) 共享。LLM 提供商不会将您的数据用于通用训练，且绝不会将其与其他客户的数据混合。

如果我不希望 Toast IQ 访问我的数据怎么办？

我们了解您的顾虑。 Toast IQ 仅用于呈现信息，绝不会在未经您明确确认的情况下对您的账户采取任何行动或进行任何更改——使用它是可选的，您可以继续按照您一贯的方式管理您的餐厅。目前，Toast IQ 无法在整个账户范围内完全禁用或隐藏。

我想下载 Toast IQ 提供的表格信息。我该怎么做？

要下载 Toast IQ 回复中的表格，请选择如下图所示的下载图标。

我可以用中文、西班牙语或其他语言与 Toast IQ 对话吗？

可以，Toast IQ 会根据您的首选语言进行调整。无论您是用西班牙语、中文、韩语还是其他语言提问，Toast IQ 都能用该语言回复您，为您提供清晰、确切的答案。它还会随着对您偏好的了解，以您的语言提供后续问题，帮助您发掘更深层次的见解并采取行动。

要让 Toast IQ 以您的首选语言进行回复：

• • 选项 1：打开 Toast IQ 时，请告诉它 “请仅在本会话中使用 [所需语言] 回复”
  • 选项2：如果您开始使用其他语言进行提示，Toast IQ 将在整个会话过程中进行调整，以使用您的语言进行回复。

要将 Toast IQ 的回复语言重置为英语：

• • 选项 1：使用“请现在仅在本会话中使用英语回复。”对其进行提示
  • 选项 2：通过选择溢出菜单 ( ⋮ ) 并选择 新聊天 来开始新会话

除非您正在重新访问之前指定过首选语言的聊天，否则语言设置不会在会话之间保存。Toast IQ 的按钮、标题和页眉现在可以用任何语言显示。入门提示和您的“为您推荐”洞察目前仍将以英语显示。

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